Fransauto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
869 reviews
November 27, 2024
Плюсы: Гарантированно сделают работу хорошо, устранят наверное любую проблему, быстро, но за дорого.
Минусы: Особо ни с чем разбираться не будут, меняют крупным узлом. Несколько раз откровенно обманывали. Один раз машина не завелась, приехал - приговорили стартер, заменили стартер за 20 т.р. Старый положили в багажник, через некоторое время проверил его-стартер отлично работал, видимо проблема была в окислах на плюсовом проводе (болезнь модели). Приехал с неработающими дворниками, сразу установили, что проблема была по электрической части (реле), однако при оплате работы слупили денег за то, что снимали трапецию дворников (зачем-то) для диагностики, предлагали ее тоже поменять (хотя с ней проблем нет). Иногда не предупреждают о стоимости работ или запчастей (типа забывают).Запчасти они покупают в евроавто, наценка у них по ощущениям от 10 до 30% к цене евроавто. Сами работы тоже дороже чем в среднем по городу.
Выводы: Дорого, быстро и вроде качественно. Сервис для барышень или тех, кто совсем не разбирается в автомобилях и при лавандосе.
15
1
December 28, 2024
Езжу сюда уже 3 года, каждый раз с удовольствием) принимают быстро, хотя поток желающих нескончаемый, всегда делают в обещанный срок! Что большая редкость. Удобно, что и запчасти сами закажут, и проверят необходимость ремонта или замены тех элементов, на которые пока жалоб нет, ориентируют, когда их нужно менять (поезжу еще полгода или лучше сразу). Не навязывают того, чего делать не нужно. Например, все 3 года у меня подтекает коробка передач, но это не мешает езде. Просто держим на контроле. Понимаю, что ремонт встанет в немаленькую сумму. Пока радуюсь, что все ок) Запчасти достают по обычным ценам , а иногда даже дешевле. Цены на работы человеческие.
Приятно также, что есть практически поддержка 24/7, и в любой непонятной ситуации при поломке могу обратиться и узнать, можно дальше ехать или лучше постоять, если не хочу приехать к замене дорогостоящего элемента :))
В общем, могу сказать, что это действительно автоСЕРВИС, а не просто гаражик с услугами сомнительного качества. Этим автоврачам доверяю здоровье своей лошадки :)
1
January 20
Посещаю данный сервис на Кубинской более 7 лет. Принимают быстро, несмотря на загруженность. Четкая запись по времени. Внимательный и вежливый персонал. Устраняют любую неисправность. Все работы с гарантией. Чистая ремонтная зона, везде порядок. Комната ожидания отличная, с ТВ и диванами. Есть возможность выпить чай, кофе (бесплатно). В данный сервис приятно обращяться. Грамотные, квалифицированные специалисты. Огромное спасибо всему персоналу данного сервиса. Рекомендуем!
February 12
Ремонтируюсь и прохожу ТО в сервисе на Кубинской уже не первый год и всегда доволен результатом.
Работают быстро, четко в оговоренные сроки, даже несмотря на высокую загруженность.
Огромный плюс – не только ремонт, но и помощь с запчастями: закажут сами, подскажут,
когда реально пора менять, а когда можно еще поездить без лишних трат.
Никакого навязывания ненужных услуг – если что-то можно просто контролировать, так и говорят,
без разводов. Цены адекватные, иногда даже приятно удивляют.
Еще нравится, что всегда можно проконсультироваться, если с машиной что-то не так – подскажут,
критично ли это или можно спокойно ехать дальше. В общем, отличный сервис,
где действительно заботятся о машине, а не просто “чинят и отправляют”.
Несколько лет назад отремонтировали голову двигателя, избавили от масложора. Работает как часы.
Никаких претензий к квалификации персонала и качеству работ у меня нет. Рекомендую!
1
February 8
Отличное место!
Получилось быстро, качественно и не дорого.
Персонал дружелюбный и вежливый.
Механик ответил на все вопросы, проконсультировал.
Однозначно рекомендую владельцам французских болидов)
1
November 30, 2024
Хорошее место ! Мастера просто супер! Механики приветливы и всегда идут на контакт ! А завхоз Кадыр вообще доброй души человек!!! Огромное спасибо коллективу франсавто мастера своего дела ! Отремонтировали мою реношку в два счета . Сделали хорошо и качественно. Это один из немногих сервисов.
April 5
Впервые посетил сервис на Предпортовой , д. 6, остался очень доволен. Грамотные специалисты, все абсолютно вежливые, о проблемме расскзывают подробно, показывают при необходимости, предлагают разные варианты по цене, допами не грузят. Рекомендую, ребята достойно обслужат вашего француза по разумным ценам.
February 8
Недавно посетила автосервис и осталась очень довольна обслуживанием!
Первое, на что хочу обратить внимание, — это профессионализм сотрудников. Мне был предоставлен детальный отчет о состоянии моего автомобиля, а также рекомендации по дальнейшим действиям.
Обслуживание проходило быстро, а цена приятно удивила — качественная работа по разумным ценам! Также стоит отметить чистоту и порядок в мастерской, что создает дополнительный комфорт.
Особую благодарность выражаю Роману за внимательное и дружелюбное отношение. Приятно понимать, что твой автомобиль в надежных руках!
Определенно рекомендую сервис Франсавто всем, кто ищет качественный и надежный автосервис! Вернусь сюда снова!
April 6
Добродушный, квалифицированный персонал! Уютная клиентская комната, чистая ремонтная зона, везде порядок, среди сотрудников грамотная речь. Отличный сервис 😉😊
April 8
Приехал сюда в первый раз. Повелся на "сладкие" слова на главной странице сайта. И очень хотел найти максимально честный сервис.
Принимал машину Николай.
Я попросил его "окажитесь именно тем самым сервисом, в который я буду ездить ремонтироваться".
Следом начались интересности:
1. Цена на обслуживание кондиционера оказалась выше, чем на сайте (ой, ну просто там давно не обновлялась информация)
2. Проверка по 84 пунктам не проведена. Где моя карта осмотра, как заявлена на сайте? Ничего мне не дали.
3. Что просил - не сделали. Просил проверить свечи - отказались (а зачем? машина вроде ровно работает)
4. Онлайн-камеры не работают. НЕ то, чтобы я прям жаждал смотреть в сервис, но раз заявили, то почему не работает?
Сам Николай сказал, что проведут компьютерную диагностику - не провели. Потом уже звонят и говорят - а зачем? Что 1-й Логан скажет?
На приемке уверены, что на 1-м Логане работает лампочка Check Engine. А её там на первые модели до конца 2007 вообще не ставили.
А даже там, где после 2007 года она и горит - то показывает только лишь неполадку с выпускной системой и при наличии второй лямбды. Неужели это Я ВАМ должен рассказывать?
А вы говорите "знаем про французов абсолютно всё". ТОЧНО ВСЁ?
Я описал словами и на бумажке симптомы - на ресепшене только плечами повели.
Не надо завлекать сладкими словами - надо новому посетителю показать и доказать, что вы сделаете всё что обещали.
3
January 16
Хороший сервис - делают быстро и профессионально, приемлемо по ценам.
Недостаток только в расположении сервиса на Кубинской, если надо оставить автомобиль - неудобно выбираться, только такси. С другой стороны, есть комната ожидания, где предлагается бесплатный кофе и чай.
December 24, 2024
Открыл для себя отличный сервис! Всё ремонтируют отлично и за сравнительно не большие деньги! Ребята мастера своего дела! Есть где посидеть и выпить чай и кофе в тепле, всё на высшем уровне!
October 24, 2024
Без всяких приувеличений - отличный сервис! Добродушный, квалифицированный персонал! Уютная клиентская комната, чистая ремонтная зона, везде порядок, среди сотрудников грамотная речь. Чувствуется клиентоориентированность!) Базовое ТО на Пежо 308 с француским маслом меньше 10к плюс диагностика ходовой бесплатно!
1
2
February 3
Очень доброжелательный отзывчивый персонал персонал , закона ожыдани с кофе чаем и комфортной температурой . Консультация по работам максимально воввлеченная . Все очень понравилось !)
February 18
(Сервис на кубинской)
Несколько раз обращался по ремонту автомобиля , все супер , спецы знают свое дело , делают хорошо да и по цене адекватно
Благодарность за свою работу отдаю Николаю-менеджеру
February 9
Обслуживание отлично, все починили, вовремя и без лишних затрат, рекомендации дали, обьяснили домоупным для меня языком ( специально для клиенток-женщин), время согласовали, как мне было удобно. Выражаю благодарность!
April 6
Автосервис очень достойный. Сотрудники вежливы и при этом очень профессиональны. Особо хочу отметить мастера приёмки Дмитрия Баранова и автомеханика Андрея Иванова. Эти парни вообще выше всяких похвал. Профессионалы самомого высокого уровня и в общении очень внимательны и корректны.
February 10
Отличный сервис
Всегда отдают машину в день когда ставлю.
Все работы качественно согласовываются и утверждаются (с пояснением всех нюансов) Каждый раз работа выполняется быстро и качественно. Запчасти всегда есть в наличии.
January 6
Во французах ребята разбираются очень хорошо. То, что в других сервисах не смогли исправить даже после диагностики, здесь просто со слов определили в чем дело.
Цены нормальные. Запчасти либо в наличии либо очень быстро привозят. Ни разу не пришлось оставлять машину, всегда успевали все привезти и сделать в тот же день.
Персонал профессиональный. Приятно пообщаться с людьми, которые всегда готовы ответить на любой вопрос и что самое главное знают на него правильный ответ, а не рассказывают дичь.
1
January 28
3 года владею Citroen c4 grand Picasso 2008 года
И очень рад что наконец нашёл сервис который 1- делает только то! что требует ремонта 2- отличная информированность клиента 3- сеть! хорошая клиентоориентированность!
Николаю особая благодарность за то, что всё время был на связи объяснял и успокаивал 😁
1
January 23
Обслуживание на высшем уровне, оперативно заказали запчасти и сделали автомобиль в короткий срок. Персонал вежливый, всё доступно объясняют. Рекомендую.
February 7
Девочки, дамы, кто ездит за рулем, но ни черта, не разбирается в машинах, Вам только в этот сервис! Прекрасный слаженный коллектив, отличные профессионалы своего дела! Помогут в любой ситуации и по адекватной цене! Сегодня эти ребята просто меня спасли! Огромное им спасибо!
1
March 30
Хороший сервис, качественный ремонт машин.
Мастеру Магомеду особое спасибо, золотые руки , ремонтирую японскую рисовозку свою только у него ! Хорошо когда есть такие мастера ! Так же на Сто есть комфортная зона ожидания , мастера приемщики учтивы и вежливы !
April 4
Проверял а/м перед покупкой. Очень понравился серьезный, обстоятельный подход на фоне вполне разумных цен. Пригласили в рем.зону, все показали, рассказали. Отличная работа!
May 14
Ремонтировал рулевую рейку. Менял амортизаторы передние, приговорили рулевые наконечники. И заменил задние пружины. По прошествии времени пишу отзыв о данной организации (таких некомпетентных мастеров надо еще поискать). Выехав из сервиса, не доезжая Стрельны, обнаружил не до конца закрытый капот. Сразу позвонил в сервис и сообщил им об их беспечности. На что было сказано: «Вы сами должны были проверить капот». Первый раз такое встречаю в сервисе. Ну как так, мастер выпускает авто без проверки — странно. Ну, думаю, бывает. Потом думаю, а проверю-ка уровень жидкости гидроусилителя. И каково же было моё удивление, ниже минимума, хотя в заказ-наряде была заменена жидкость гидроусилителя. Хорошо, была жидкость, долил. Потом обнаружил пластиковую заглушку в салоне крепления рулевого кардана. Но тут еще обнаружился сюрприз от данного сервиса) Менял ступичный подшипник с левой стороны — слизанная резьба у гранаты. И тут моё терпение лопнуло. И написал отзыв о данном сервисе. Теперь сюда ни ногой. И вам не советую!!! Денег взяли, а сделали безалаберно. И некомпетентно.
1
December 16, 2024
Хороший сервис. Был. Две машины обслуживал там, крайний раз стал последним когда я к ним обратился.
Сервис стал разводняком каким то, во первых цены за слесарку скаканули раза в 2-3, чуть что меняют сразу узлом, цена на запчасти в 1.5-2 раза выше чем в популярных магазинах автозапчастей.
В зону не проводят чтобы удостоверится в неисправностях, приходится верить на словах, а потом перепроверять в другом месте. Где оказалось не все так плохо и дорого, как посчитали во ФрансАвто.
5
February 22, 2024
Шикарный сервис, абсолютно доступные цены за работу, отличный персонал и профессиональные мастера. Роману респект, рассказал, разжевал, помог! Отдельно хочется отметить огромный плюс в работе по мультибрендам авто, ведь они работают не только по французскому автопрому, но и возьмутся и за любой бренд авто благодаря специалисту! Ремонт выполняют качественно, не раз посещал данный сервис, остаюсь довольным и самое главное починенным надолго! Рекомендую
3
February 13
Обращаюсь в этот автосервис уже третий раз. Очень доволен обслуживанием! Ребята находят все проблемы авто и достаточно быстро все решают, отвечают на все интересующие вопросы. Советую данный автосервис, обращайтесь, не пожалеете!
February 21
Ремонтируюсь тут не первый год. Персонал отличный. Делают все быстро, качественно. Этому сервису я доверяю, перебрал много вариантов, остановился на нем.
Рекомендую.
January 28
Приветливые и компетентные работники, комфортная зона ожидания, работают быстро и в срок. Обслуживаю свою машинку в этом месте уже несколько лет. Однозначно рекомендую 👍
May 13
Пользуемся данным сервисом почти 10 лет, делают хорошо. По одной и той же причине дважды обращаться не приходится. Ребята мастера всё доступно объясняют. Особо хочется отметить работу Романа, Сергея и Дмитрия.
December 9, 2024
Делал ТО Рено Колеоса. Была акция - диагностика по 84 пунктам бесплатно, поэтому ничего про машину говорить не стал, пусть смотрят. Попросил только заменить тормозную жидкость ( давно не менял, пора!). После осмотра сказали, что передняя стойка под замену. Ок! Меняйте! Получаю машину - на панели приборов огромное сообщение - ОТРЕГУЛИРУЙТЕ УРОВЕНЬ МАСЛА. Возвращаюсь, интересуюсь как так можно сделать и не заметить? Говорят ничего страшного, всё ОК, датчик просто "залип", езжайте! Не верю, проверяю сам- масла мало, снова возвращаюсь, говорят , что посмотрят. Жду. Ничего не происходит. Спрашиваю- когда? Когда мастер освободится. Жду. Наконец-то освободился, заехал опять в ремзону. Жду. Ничего не происходит. Спрашиваю, когда? Когда механик освободится. Освободился. Залил 2(два!!!!) литра масла. Говорит ничего страшного, бывет. Хочу узнать фамилию мастера, не говорит. Знаю только, что зовут Николай. Литературно объясняю, что так работать нельзя... В конце концов извинились и остатки масла в канистре положили в багажник, в подарок...
P. S. А габарит один как не горел так и не горит. И лампа подсветки номера... Вот тебе и диагностика по 84 пунктам!
P. S. S. И зачем я просил поменять тормозную? Что теперь ждать от тормозов?
4
January 17
Первый раз посетил этот сервис. Машина для меня новая, поэтому отзыв длинный.
Приезжал с вялотекущей течью тормозной жидкости на C4 Picasso. Подняли, осмотрели, приговорили задний правый суппорт. Заодно выдали общие рекомендации.
Плюсы:
- быстро(1,5 часа) и, возможно, качественно( поскольку жидкость уходила медленно, дополню отзыв в этой части позже)
- сначала я был расстроен, когда при осмотре мотора мне сказали что он слишком грязный для каких-то точных рекомендаций( а он действительно такой), но потом мастер объяснил, что они не хотят брать с меня лишние деньги за съем/установку мотора, когда можно его помыть и смотреть уже по факту откуда на нем масло. Это порадовало. -
- дали развернутую консультацию о порядках цен на различные виды ремонта.
Минусы:
- минус 13900 за один суппорт. Для меня это серьёзная сумма, но за качество готов переплатить. Дорого или нет решайте сами.
- мыть мотор не взялись
- суппорта не перебирают, мотивируют схожестью цены с новыми китайскими
- довольно далеко от общественного транспорта, если собираетесь оставить машину.
February 20
Все на высшем уровне! Лучшей сервис по французким авто, все подскажут и расскажут, так же предложат альтернативу))
Всем кто владеет французим авто, рекомендую данный сервис однозначно!!
May 14
Раньше был сервис с отличным отношением и ответственностью за свою работу, теперь же категорически не советую, заточен на развод клиентов и выкачивание бабла.Приехали поменять прокладку клапанной крышки и масло, в результате прокладку не поменяли, но по результатам диагностики, поменяли шкив помпы и приводной ремень, мы согласовали, но попросили оставить старые запчасти, так же добавились слесарные работы по тепло экрану глушителя. В итоге запчасти предъявлены не были, по тепло экрану работы сделаны только там где удобно достать, ремень утром начал свистеть, приехали обратно попросили устранить свист ремня(который до их вмешательства не свистел), на что получили ответ, что требуется еще работ на 8000 р.(заменить ролик), Уехали в другой сервис, где при нас определили, что ремень поставлен длиннее и по этому не натягивается, поменяли и все прошло.
1
April 6
Наверное это самый лучший автосервис по обслуживанию французских автомобилей.
Обращаюсь сюда не первый раз , работают быстро , качественно и сильно дешевле , чем другие автосервисы.
October 8, 2024
Замечательный автосервис! Вот уже четыре года ремонтируем свой пежо здесь и всем довольны: хорошим отношением к людям, грамотными специалистами, оперативностью и качеством выполняемых работ. Отдельное спасибо смене Романа, на Кубинской 77 - оперативно устранили нашу проблему с машиной в день обращения!
January 29
Хочу поблагодарить мастера Николая, все рассказал, показал, дал рекомендации по купленной машине Пежо 301, ранее обслуживал Пежо 308. За пять лет нет никаких нареканий к данному сервису. Цены адыкватные,делают быстро,качественно,рекомендую.
August 4, 2024
не очень удобное расположение (на кубинской, если надо оставить машину), но квалификация диагностики, мастерство исполнителей и радушие на ресепшине выше всяких похвал. иногда пользуюсь услугами авторемонта, ни разу не разочаровали. причем подкупает отношение, приехал, машину на стоянку, ключи мастеру. все сделали, расплатился, машину со стоянки забрал. не надо бегать между магазином и сервисом, не надо заезжать сквозь ремзону и выезжать оттуда. вроде мелочи, а приятно.
3
1
January 23
Я обслуживаю своего пыжика уже много лет именно тут и очень довольна сервисом и ценами. Всегда посоветуют только то, что нужно и починят хорошо!
Поэтому от души рекомендую!
January 16
Много лет обслуживаюсь и ремонтируюсь на кубинской, полностью им доверяю, делают все отлично. Всегда объяснят и грамотно исправят поломки.
January 28
Давно пользуемся сервисом - всегда чётко, быстро)
Ребята - профессионалы, ценник - лояльный, дают гарантию на работу. Будем и дальше пользоваться)
February 23
Нахожусь на ремонте на СТО Кубинская. Все неисправности подтвердили -это огромный + и подтверждает профессионализм. Как писали ранее хотелось бы реже обращаться к данным услугам, но вечного ничего нет, да и соль с качеством дорог разбивает авто. По ценам конечно огого, но это реали сегодняшнего времени. Надеюсь на качество ЗИП и работ. Peugeot 208. СПБ
February 17
Записался на сервис, приняли вовремя, провели бесплатную диагностику. Ничего лишнего навязывать не стали, обозначили наиболее критичные проблемы, подобрали необходимые запчасти. Пригласили в ремзону, визуально посмотреть неисправности, чтоб без ненужных работ. Персонал вежливый и профессиональный. Удобная зона ожидания: WiFi, телевизор, бесплатный чай и кофе. Спасибо за работу, буду обращаться в этот сервис.
September 20, 2024
Всегда доброжелательные менеджеры, особо выделю Сергея и Дмитрия. Квалифицированный персонал ремзоны. Ремонтируюсь здесь последние 6 лет, не было негатива ни по качеству ремонта, ни по ценам. Много запчастей в наличии, чего нет- привозят с магазина Евроавто. Вот тут единственное пожелание- брать запчасти и у иных поставщиков, в Евроавто задраны цены.
1
March 27
Все было отлично пока не пошло бабло. Теперь гонка за деньгами, а не качеством. Поменял грм у ребят этих - попал на загнутые клапана. Развели еще на 40к хотя и еноту было понятно что двиг надо вскрывать. Детали замененные не отдали, хотя было указано что надо отдать в заказ-наряде. Скрывали следы криворукости. Больше ни ногой. Зарабатывайте! Но без меня. И никому не рекомендую на серьезные работы. Нашел другой, отличный сервис по Реношкам.
3
February 4
Худшее место, категорически не рекомендую, поменяли ШРУС и даже не удосужились предложить сделать сход-развал, хотя после манипуляции с подвесной частью автомобиля развал делается всегда, это знает каждая собака, не ожидал такой подставы, теперь придется делать развал в другом месте,тратить свое время, работа сделана не качественно, тратят время клиентов как им угодно, и отношение к клиентам соответствует качеству работ, желание возвращаться нет. Зато как все хорошо начиналось…
4
2
February 4
Отличный сервис , обслуживаю свой автомобиль уже не прерывай год , смело советую всем!
Быстро и качественно без лишних вопросов и развода, так держать!
1
February 14
Много лет ремонтируют автомобиль в этом сервисе. Раньше Ситроены. Всегда ремонт в срок, четко, без навязываний лишнего. На днях привезли Митсубиси. Поломку диагностировали и быстро устранили. Рекомендую 👍
July 28, 2024
Отличный сервис. Все быстро, оперативно, профессионально. Огромная благодарность мастеру приемщику Роману и мастерам сервиса! Чинил рулевую рейку, и прохожу постоянно ТО, все работы с гарантией, качественные. И без нареканий. Спасибо вам огромное! Рекомендую всем французоводам👍! Лучше сервиса по французским авто в спб нет!