Был здесь 18.07.24г вечером. Выпечка не понравилась. Сэндвич с беконом луком не стал есть, потому как он оказался кислый, сырой хоть и подогретый. Ничего особенного в этом кафе нет.
Заказала круассан с кофе, специально взяла перекус, который не нужно ждать. В итоге прождала свой заказа полчаса. При этом люди, кто брали с собой обслуживались за 5 минут, а те, кто в зале, сидели ждали свои заказы по полчаса. Официанты носятся, толку 0, спрашиваешь когда будет, убегают и не приходят. В итоге 40 минут я ждала заказ, а потом выяснилось, что его ПРОДАЛИ!!!! И мне пришлось перезаказывать. А кофе принесли в стакане на вынос. Когда я спросила сколько стоят сырники, мне девушка гордо сказала, что это комплимент. Но я уже заплатила за свой заказ. Который стоил дороже. На вопрос перерасчета сразу пришлась пауза. А еще прикол, что чек мне не дали. В итоге они вынесли откуда то то, что «продали». И быстро удалились…. Сервис отвратительный, больше конкретно в этот пекарь ни ногой, и всем рекомендую обходить его стороной, если хотите сэкономить время и нервы.
В первый раз была во время обеда - была в восторге от всего. Зашла во второй раз - ощущение, что другое заведение. Минут 30 ждала, когда принесут меню. Потом попросила, принесли минут через 5. За заказом никто не подошёл. Пришлось снова звать. Решила подстраховаться, заказала сразу счёт... Обед-то не резиновый... Нахожусь в заведении уже час... До сих пор не вынесли даже салат.
Просто ужас!
Добавьте официантов - две девушки и за кассой (где очередь), и за кофе машиной, и бегают все в мыле, ничего не успевают.
Пока отзыв на модерации, я дополняю. У меня истекло время обеда, пошла просить сложить с собой все, что не вынесли. Оказывается, официантка забыла передать мой заказ на кухню! Вообще круто! Главное, спрашиваю вежливо ее, когда вынесите. Ушла на кухню, вернусь, ничего не сказала и дальше бегает. А там оказывается и заказ-то моего не было...
Обслуживание однозначно плохое! Больше не приду на обед.
Пришла за эстерхази, девушка сказала, что много орехов, да, но я не спросила каких. Эстерхази с арахисом это гадость, а цена как с фундуком.
Не советую.
Кофе норм.
Хороший кофе. Быстрые зввтраки. Работает молодежь, приятные, вежливые, шустрые )) Атмосфера стандартная, но пытаются придать индивидуальность. Для меня плюс, рядом с домом.
Заказ приносили по частям, разные официанты. Очень долгое ожидание, заказа. Грязь на столах, безалаберное лишение к работе и посетителям. Менеджер относился к нам без уважения, заинтересованности в работе
Кофе был вкусный, спасибо
Латте арта и хорошей пенки, вы здесь не получите.. как и сбалансированного вкуса от напитка( особенно, если речь идет об альтернативном молоке).
Качество приготовления кофе, страдает.
Стали редко делать более менее хорошо.
Так же, хотелось бы чтобы иногда чистили диваны, грязно((
Заказал сендвич принесли холодным как из морозилки, попросил подогреть. Подогрели и принесли перегретым. Вместо бекона одни хрящи! Сендвич не понравился, сосиска в тесте более мение, но за такую цену. Вообщем не о чем!
Сначала была беда, что если перед тобой хоть один клиент, лучше сразу уходить, тк не дождаться заказа из-за крайне медленного обслуживания.
Сейчас другая ситуация:
Первый эпизод произошел несколько недель назад.
Заказала улитку с сыром и капучино на вынос.
Вместо улитки с сыром оказалась улитка с творогом 🤦♀️
Вчера делала там же заказ большой. Увидела только дома.
Заказала чиабатту. Вместо нее положили сендвич с беконом 🤦♀️
(Для руководства: можете посмотреть по камерам -18.10 03.10.2023)
Для посетителей: проверяйте все там же, даже если придется откусывать, видимо
Стильно, достаточно бюджетно, вкусно, но вот именно в этом заведении проблемы с обслуживанием . Ждала когда мне обычную чашку чая принесут 40 мин . Несколько раз напомнила и попросила . Десерт уже на столе моем стоял , а чая нет . Как то так...
Были 25.04.2023.
Расположение, интерьер, идея 10 из 10. Еда 7 из 10, хотя кто что и как любит.
Персонал либо не замотивирован либо пропитан пофигизмом. При оформление заказа на кассе забывает включить заказанные позиции, даже переспрашивая,плохо знает меню, приходилось вытягивать из-за чего собрали очередь. При вопросе, почему не включили в чек нужную позицию, пожав плечами разговаривают спиной.
Не здоровается никто!
Экономят на салфетках 😑 1 салфетка на двоих 👍
Грустно (
Мест для поситителей достаточно и в персонале вроде бы не нуждаются, но обслуживание не внимательное. Для меня, после оплаты заказа, половину его подали, а про вторую забыли, да и за приборами пришлось самой сбегать. Сама еда приготовлена не плохо и порции достаточны.
Были в поликлинике и решили зайти в французский пекарь попить кофе. Все чистенько и приятно. Правда кофе нам обошлось в 700 руб. Взяли 2 кофе и 2 рола. Обслужили быстро.
Очень страдает сервис! Девушка на кассе даже не понимает о каком чае идет речь.
Официантка позволяет себе взять грязную посуду с другого стола и складывать тарелку в тарелку на столе , где сидят гости, не очень приятно кушать, когда перед твоим лицом перекладывают посуду. Докупили хлеб , ждали 10 минут , когда вынесут засохший багет, учитывая , что напомнили о нем, а блюдо в это время уже остыло , так как включен кондиционер и ужасно холодно в заведении. Также Бармен трогает своими руками кружку в «зоне гостя»! Цена не соответствует блюдам, порции маленькие, а цена завышена.
3
М
Мария А.
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Первый раз в жизни пишу отзыв и к тому же негативный) Такого высокомерного и хамского отношения кассира не встречала ни где в городе, в ресторанах города отношение в 1000 лучше и услужливее. Молча не сдала сдачу, не извинившись и не объяснив, чек не дала, с наглым видом. В легком шоке от данного заведения. Оформив заказ, я оставила номерок за свободным столом. Возвратившись, смотрю номерок уже внесли. На мой вопрос к официанту в зале, она закатила глаза и сказала, что я встала из за стола и она все унесла 🙃 Пропало все желание обедать в этой пекарне, очень уж не клиентоориентированность персонал. Вернула деньги и пошла обедать в другое заведение!
Купили на 1620. Подал кассиру 1700( 1000+500+100+100). Сдачи 80₽ казалось бы. Но сказали что нет. Выдали чек и сдачу не всю+ улыбка кассира. Ну ужас. Отртцателтный отзыв с ровного места.
Зашли покушать в 20:55 вечера воскресенья (не увидели, что закрываются в 21:00). В 21:00 уже начали заказывать кофе с вкусняшкой, но лишь после оплаты (в 21:01) узнали, что заведение закрывается, т.е. перед оплатой нас не предупредили об этом. Попросили по-быстренькому поесть за столиком, но не разрешили, хотя человек 6 ещё точно сидели. Возврат делать не стали и молча ушли, но осадок остался.
Оценка на сегодня 04.06.2024 утро 10 часов, грязные столы, ожидание американо 15 мин, тут стоит толпа как на автобус, что происходит ? Не пробовали наладить процесс ?
Не смогла оплатить кофе и получить его за 10 минут пребывания в кафе. Суббота 12 утра. Допускаю что персонал новый, но обработка и прием заказе на кассе на 1 семью более 5 мин. Изготовление кофе только после оплаты и ещё в порядке очереди т.к. бариста была одна. Итого получить кофе в течении 10 минут не возможно, а ждать один стаканчик экспресс 20 мин нет смысла.
Отличная локация, интерьер, идея. Но, реализация проекта 0. Полное отсутствие организации работы предприятия общественного питания. Грязные столы, в очень плохом состоянии туалетная комната, персонал с 0 мотивацией, недовольные гости. Где управляющие?
Работаю недалеко... несколько раз мы с коллегой забегали туда и покупали что-нибудь вкусное. Утро,,,начало девятого...люди сидят, пьют кофе...мы подумали, а почему мы не можем так. И теперь у нас ритуал. Раз в неделю, мы выходим из дома раньше. И пол часа у нас есть время насладиться вкуснейшим кофе и прекрасной выпечкой. Радуйте себя...
1
А
алена
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Расположение и интерьер классные, персонал вежливый
Но есть над чем работать:
1. Карбонара сухая, нужно увеличить количество соуса.
2. Принесли два кофе, один из которых был вкусный, а второй водянистый и существенно холоднее, будто кофе не долили и решили объём восполнить водой.
3. Отсутствие салфеток на столах. Количество салфеток, которые приносят вместе с приборами недостаточное. На двоих гостей принесли две салфетки, по одной на каждого. Про салфетки уже писали в отзывах, надеюсь, они появятся на столах. Если не хотите заставлять столы, приносите салфетницы вместе с приборами, чтоб там было достаточное количество.
Я напишу как есть. Странная и очень громкая музыка. Порой не слышно человека напротив. К закускам подают вилку для фруктов. (Конечно, это не имеет большого значения, но блин) Сахар нам тоже не предложили. Эх. Но чай был вкусным.
Дала заведению второй шанс,но видимо зря. Утро началось явно не с кофе(отвратительное обслуживание,что официанты что кассиры вечно умирающие,медленные. При посадке в 2 человека ждёшь кофе минут 15,а если нужно ещё и завтрак полноценный,то можно вообще умереть с голоду. Когда начинаешь предъявлять претензии,дерзкая девушка кассир вместо извинений пытается тебя же ещё выставить "дураком". Не советую данное заведение именно из-за отвратительного обслуживания,а точнее из-за его отсутствия и клиентоориентированности.