После смены персонала стало лучше обслуживание, персонал более лояльный + руководство оперативно реагирует если персонал косячит, просто нужно объяснить правильно ситуацию в отзыве в приложении.
Качество продукции + само приложение изменилось в лучшую сторону, исправили баг когда выпадал один и тот же подарок. И подарков стало больше разных.
Добрый день, Пришел заказать пиццу сотрудник был занят нажал на звоночек который стоит у кассы и сотрудник начал хамить и сказал Валейкум Ассалам Что я должен сказать ему Сначало я должен Поздороваться? Я разочарован и больше ни ногой в это заведение прошу вас Его обучить всему заново) жалко что нет 0 звёзд
Заказывали доставку, нам сообщили что время ожидания составит примерно 30-40 минут. Прошло более 2х часов и на горячей линии смогли ответить только 2 раза в течении всего времени и при этом говорили о том что курьер находится уже на пороге дома! Но его так и не было, а курьер так и не соизволил прийти. Может быть еда там и вкусная но "клиентоориентированность" находится на нуле!
Совершал заказ 6 июня. Хотелось бы начать с хорошего, но с хорошим , к сожалению не столкнулся. Хотели взять 3 бесплатных хот-дога , работник ответил, что хот-догов у них нет ( «хот-дог не могу дать , будут только послезавтра») . И как оказалось скриншотом своего же купона пользоваться нельзя. В итоге мне предложили взять на эти купоны только кусок Маргариты, которую достали из коробки и подогрели, указывая, что это правила компании, что их придумал не кассир. После чего мне отдали 3 куска подогретой жесткой пиццы на бумажкой маленькой упаковке, заявив , что бесплатные только так отдаются, а нести все надо было домой.
Такое обращение полностью портит впечатление, заказывал 1 раз и последний. Не пойму откуда такая жадность, как будто кассиров заставляют платить за эти бесплатные купоны. Мне бы хотелось пообщаться с руководством и задать пару вопросов. Трубку конечно никто не берет , отзывы удаляются
Ужасное обслуживание,пришел забрать бесплатный подарок, продавецы отказалась обслуживать.Сначало они сказали
Мол подождите 20 минут,подождал подошёл сказали ещё полтора часа
А до закрытия осталось час.
29 марта хотели сделать заказ на кассе нам нахамили, начали повышать голос.
Впервые в этом заведении не знаем как пользоваться приложением подошли узнать у кассира, как получить бесплатный подарок к заказу, нам в ответ начали трясти перед глазами чеком говорить, что ожидание займёт 15-20 минут, о том что кроме нас есть ещё гости мы тут не одни и множество другого хамства мы выслушали в свой адрес.
И как бы мы не против были подождать 15 минут но разговаривать в таком тоне мы были не готовы. Вежливо подошли узнать на нас наехали на ровном месте.
Прошу руководство обратить внимание на своих сотрудников, потому что по ним складывается впечатление о заведении.
Не знаю почему здесь очень много негативных отзывов.. ведь здесь очень вкусные хот доги. Правда на кассе мужчина в возрасте какой то мрачный..не располагает на заказ... Ему бы по разговорчивей быть... Может и процесс пошел бы шустрей.. а так.. пока что только 4.
Отвратительная контора. Сделали заказ через яндекс.еда.
1. Курьеру не дали пакет для транспортировки.
2. Не дали салфеток
3. Не доложили заказ.
4. Соусы отдают крахмалом (грибной и горчичный)
5. Сами хот-доги не сытные, не вкусные , сделаны непонятно из чего.
Если хотите поесть хот - догов , можно посмотреть на другие организации.
Персонал явно не справляется, хоть и не так много клиентов. Через приложение можно получить бесплатный продукт каждый день. Пиццу не делают, только хот-доги.