French Bakery SeDelice
155 reviews
March 22, 2022
Являюсь частым покупателем, так как работа находится в шаговой доступности от кафе. Выпечка свежая и вкусная, цены как и во всем центре Москвы.
Но произошла дикая ситуация, пока выбирал , что взять позавтракать девушки передо мной подошли на кассу пробить выбранную еду, далее по ситуации:
Девушка протягивает еду кассиру (КРИСТИНЕ), на что та берет и швыряет ее еду второй девушке в пакет , девушка сначала не поняла, что произошло, как и я, кассирша недовольным голосом говорит «сначала здороваться надо»
-девушка отвечает, что кассирша также не поздоровалась
На это кассирша сказала что-то вроде «вы заходите в кафе и обязаны со мной здороваться перед заказом»
Так и я не услышал слова приветствия от кассирши
Дальше они начинают ругаться и кассирша вслед переходит на «ты» и говорит «че выделываешься, я с таким отношением тебя вообще обслуживать не буду». После этого я понял, что сюда ходить перестану и посоветую это всем своим коллегам на работе, пока эта кассирша будет работать там.Эта ужасная, невоспитанная кассирша, напомню «Кристина» явно возомнила себя Пупом земли. С какой стати с кассиршей должны первым здороваться если это должно исходить от обслуживающего персонала , это их клиенты, их прибыль. Прошу руководство провести разъяснительную беседу или в лучшем случае уволить эту кассиршу. Утро испорчено негативными эмоциями и тем, что потерял время.
12
1
August 14, 2024
Отказались делать завтрак по акции хотя реклама у них стоит. Плюс сделали слишком горячее кофе невозможно держать не то что пить , как будто назло
January 23, 2023
Кофе не вкусный, чай разбавленный настолько, что не понятно какой вкус. Выпечка малюсенького размера и зачастую не самая свежая. Время ожидания долгое. Бариста ходят из стороны в сторону, общаясь между собой, пока все ждут. Заказ с первого раза не запоминают, все переспрашивают, сначала у покупателя, потом друг у друга. На замечание все таки поторопиться и что арахисовый раф везде делают намного быстрее ответили, что у них особая рецептура )) Честно, не заметила. Желания возвращаться больше нет. Руководству есть много поводов обратить внимание на данную точку. Заходила обедать на Неглинной, впечатления самые приятные.
3
August 15, 2024
Вкусное кофе, вкусная выпечка, вежливая девушка на баре
1
August 19, 2024
Хорошее уютное кафе с вежливым персоналом,рекомендую.
September 22, 2023
выпечка и десерты все очень очень сухие и не вкусные, кофе получше не но сильно,
но зато персонал и атмосфера приятная.
1
1
June 22, 2023
Шариф лучший работник сети!
Регулярно приобретаем вкусности в разных точках сети в Москве. Тарталетка с клубникой- отдельный кайф! Очень советуем!
Именно сюда хочется возвращаться за таким радушным и жизнерадостным общением! Посоветует, поможет с выбором и упакует с собой хорошее настроение! Процветания сети и таким прекрасным сотрудникам!
March 8, 2023
Свежая выпечка,уважительный обслуживающий персонал,всегда чисто,приятная атмосфера,по ценам доступно,рекомендую посетить.
1
December 23, 2024
Хорошо провели время. Всем советуем. 👍
1
October 5, 2023
Впервые в этой сети столкнулась с неприятным отношением персонала. Парень южных национальностей, отвечал недовольно, недоброжелательно о вопросах про напитки и пирожные. Возможно, связано с концом рабочего дня и усталостью, но такое поведение недопустимо . На просьбу закрыть входную дверь, которая, пока мы сидели, была полностью нараспашку и нас продуло, сказал, что её нельзя закрывать, поскольку "холодильники не смогут работать в духоте"..
2
March 14, 2024
Круассаны засохшие, продают как свежие. Если вы надеетесь найти в 8 утра свежий круассан- вам не сюда точно.
Наверное жалко списать вчерашние круассаны, но когда хлеб засох и пахнет заплесневелым - уже пора!
2
August 27, 2024
Вкусная еда, приятное место и удобное расположение
1
September 4, 2024
Посещал кафе 3 сентября 2024 года около 17 часов. Столы шатаются, стулья обгажены. В пирожном нашел нечто похожее на кусок рыболовной лески около 2 см. Не рекомендую.
January 9
Отличная кофейня рекомендую👍
April 9, 2023
Брал горячий бамбл на вынос. Кофейный напиток оказался достаточно вкусным. К чистоте, персоналу и обслуживанию претензий нет, бариста приготовил напиток быстро.
March 16, 2024
Замечательный кофе, ароматнее ни где на районе не покупал, ценник средний по городу.
March 17, 2024
Часто заходим в данное кафе на Павелецкой и Курской. Никаких проблем никогда не возникало. Сегодня забежали на Красных воротах. Взяли сэндвич с собой, чтобы перекусить в дороге. В итоге, когда его аккуратно вынули, оказалось, что он был упакован так, что вся начинка выпала в пакет и «раскидалась» там вместе с соусом! Перекусить в дороге дочери возможно было только оставшимся пустым багетом!!!! Спасибо продавщице! Браво!
October 6, 2023
Отвратительное отношение персонала к посетителям. Персонал весь приезжий, разговаривает на русском языке с огромным акцентом. Кофе невкусное, горчит ужасно.
Зашла впервые , но больше не вернусь никогда.
1
1
November 1, 2023
Цезарь ролл очень понравился и блинчики с ветчиной! Как будто простые рецепты, но качественные и поэтому Вкусно!
August 28, 2023
Приличные кофе, выпечка, ролы по демократмчной цене. Правильные круасаны. Быстрое приготовление кофе.
March 26, 2023
Все здесь нравится кроме того, что закрываются, когда хотят
На картах в целом не правильное время работы, но даже то что написано на самом кафе не соблюдается, хотела зайти за кофе сейчас, на часах 20:27, закрываются в воскресенье они в 21:00 по идее. И, конечно, оно уже закрыто.
3
June 22, 2024
Осталось 2 ложки, обе пыльные… я потом заглянула в вилки и ножи, там такая же ситуация. Нехорошо, когда посетитель моет себе приборы…
1
August 16, 2023
Уютное местечко, хороший выбор выпечки, оооочень все вкусно. Рекомендую!
1
October 4, 2023
Очень приветливый персонал. Но сижу уже полчаса и всё это время на экране крутятся одни и те же рекламные ролики, как издевательство над посетителями.
October 14, 2022
Зашла вчера в данное заведение и была в шоке от наглости вашей сотрудницы, вроде зовут как-то на К. Если человек в плохом настроении подходит к ней на кассу, то будьте готовы получить порцию негатива. Наблюдала со стороны, с моим хорошим настроением она обслужила меня хорошо. Решила зайти и сегодня, в очередной раз разочаровала. Посетители просто разворачиваются и уходят, я тоже развернулась и ушла, потому что невозможно смотреть на человека, который так обращается к потенциальным потребителям. Сервис обслуживания этой девушке явно не знаком. Желание заходить сюда отпало. Ставлю хорошую оценку только за остальных сотрудников и вкусный кофе с выпечкой, но теперь желание ходить только в другие точки. Следите лучше за вашими сотрудниками и как они обслуживают. Это портит настроение даже людям, которые пришли с хорошим настроением для хорошей атмосферы. Кажется даже если плохое, то в данных заведениях оно должно вроде подниматься
March 18, 2024
Очень медленный персонал передо мной 2 человека было заказали по кофе, свой же кофе я ждал более 10 минут, нет слов
1
September 7, 2024
Кофе совсем не вкусный последнее время, булочки выглядят слишком помятыми, ассортимент совсем не обновляется.
February 8, 2024
Вкусная еда. Очень приятный по вкусу облепиховый чай.
March 5, 2024
Девушки за кассой вообще не понимают слов, говоришь одно, а дают совсем иное, такое ощущение что витает в облаках
1
April 10, 2021
В глаза бросается вывеска над входом French Bakery. Уютно, недорого, выпечка на четвёрку. Можно и посидеть-поболтать с друзьями, и самому быстренько перекусить, ну и встретиться по делам за чашечкой кофе с десертом. Всё чисто, что немаловажно, туалет тоже. Очень мило сформулировали напоминалку о том, как вести себя в туалете.
Забыл сразу сказать- от метро 1 минута.
2
March 23, 2022
Являюсь постоянным клиентом данного заведения, так как работаю не далеко. Выпечка у них хорошая, даже очень, цены конечно взлетели на выпечку за сутки от 30-70 руб. Это как? Покупала 24.02. безе в стакане за 70 руб., 25.02. Это же безе уже по 120 руб. ребят вы там с ума посходили? За яичный белок и сахар так цены поднимать? Я была в замешательстве, уточнила у сотрудницы, на что мне сказали вообще-то везде цены поднимают, не нравится не берите. Я тихо офигела и конечно не взяла от такого отношения. Но ходить я туда не перестала, так как по близости нормальных кофеен нет к сожалению.
Я молчу за кофе который не умеют готовить имея не плохую кофе машину, часто не доливают, я перестала его покупать до того как подняли цену до 250 руб. за стакан 🤷🏼♀️ Это не Starbucks
Как отдельный вид искусства это сотрудники, а именно КАССИРША, по другому я ее назвать не могу - КРИСТИНА. Таких хабалок и хамок я не встречала со времён базаров и рынков. Отвратительное качество обслуживания, хамское отношение, на малейший вопрос отвечает хамством и грубостью. Прошу руководителя данной особы, принять меры по отношению к ней и объяснить ей как необходимо общаться с покупателями. Эта особа портит все хорошее, что осталось в этой кофейне. На сегодняшний день, нет никакого желания заходить туда, и видеть не довольное лицо этой мадам. Боюсь, что не сдержусь, и буду вынуждена опуститься до её уровня, и нагрублю ей. Я ещё долго могу писать о ней «хорошего», но слишком много чести.
5
October 22, 2022
Насколько у меня были хорошие впечатления от других кафе «French Bakery», была уверена, что они не испортятся. Из персонала был один мужчина. Крайне не приветлив и нехотя обслуживал. И самое неприятное, туалет был закрыт. Открывать он отказался. Пришлось идти в платный на улице. Еда и напитки тоже оставляли желать лучшего.
1
August 12, 2024
оч вкусная сосиска в тесте, приятное обслуживание
1
March 22, 2022
Добрый день. 21.03 посетила данное заведение, бываю часто перед работой. Ранее претензий не было. Но сегодня прям убило отношение кассира по имени Кристина. Касса работала одна, народа много, все ожидают кофе, к кассе с трудом прошла. И когда добралась до кассира и протянула ей бокс с едой до оплаты мне предъявили претензию о том, что я не поздоровалась. Хотя сам кассир этого не сделала, несмотря на профессиональную этику. Когда я спросила почему не поздоровались Кристина начала хамить, переходить на личности и угрожать, что обслуживать меня больше не будет. Как понимаю, кассир решает сколько данное заведение будет зарабатывать. Могу добавить то, что конкуренция очень большая. Посещать данное заведение больше не хочется и коллеги меня в этом поддержали.
6
1
October 5, 2022
Две звёзды за дизайн. Сенгвич с лососем вообще не вкусный, лосось какой-то полежавший и заветренный, раф цитрус заказывала ранее в других точках, был сладкий и приятный, здесь сделали совсем не сладкий, попросила на месте, сделали в стаканчик с собой, потому что у них нет нормальных кружек. В туалет не пускают предлагают ждать 15 минут при том что он пустой
2
May 14, 2023
Кассир хамло, на просьбу добавить корицу в кофе (в других точках сети предлагают сами) дал мне пустой стакан, чтобы я насыпала на стойке, на слова, что в других кофейнях добавляют без вопросов, предложил обратиться туда. Кофейня у Красных Ворот
3
1
August 9, 2024
Состав не соответствует ценнику на витрине с информацией с чем что
1
November 22, 2024
Всё прекрасно 👍
1
August 22, 2024
По еде все Гуд, но почему то сотрудники не пускают в туалет (
1
October 20, 2023
Вежливый персонал, уютное оформление, ничем не примечательная выпечка и совершенно несоответствующие вкусу цены
2
January 13
Для перекуса самое то
July 2, 2022
Дважды была в этом кафе и дважды по-хамски разговаривали со мной. Кассир девушка. Вроде Кристина зовут.
Я довольно миролюбивый человек и если что-то прошу, покупаю или просто обращаюсь к малознакомому человеку, то делаю это крайне нежно и уважительно.
Первый раз , уже купив обед , я спросила нет ли случайно розетки, чтоб поставить телефон на зарядку. Очень грубо и резко ответили: НЕТ. Так, как будто я что-то злое ей сделала.
Когда уже уходила, заметила зарядные устройства, но мне их почему-то не предложили как альтернативу.
Второй раз я очень вежливо попросила поменьше льда в лимонад. На что мне лично ничего не сказали, повернулись демонстративно к молодому человеку, который наливал лимонад и обратили ему «ничего не убавляй».
Как будто на зло.
Ну если не положено по уставу, так и скажите покупателю.
Мне же дальше было сказано, опять же КРАЙНЕ ЗЛОБНО «отменяйте заказ».
Я говорю: «Почему?»
Кристина: «Отменяйте заказ!»
Я: «Наливает же уже»
Она: «Отменяйте»
Назвала меня хамкой. И якобы я с ней неподобающе общаюсь. Хотя я вообще ничего не то что хамского, но и хоть мало мальски неуважительного ей не сказала.
Я вообще не поняла, что происходит.
Я уже все оплатила. Хотела свой лимонад, который уже начали наливать. Кристина только настроение всем подпортила.
Потом ещё несколько фраз и злрбных взглядов кинула в мою сторону.
Я считаю, что в таком прекрасном заведении не должна обслуживать людей такая бестактная и хамская натура.
Сегодня я зашла в третий раз. Мне так же много насыпали льда, но хотя бы уже не хамили и очень вежливо обслужили. Кристины не было. Обслуживал Азамат. Респект ему.
1
August 21, 2024
Купила булочку с маком, она просто как дерево. Пришла попросить возврат отказали, так как не принесла ее обратно. А по фото как будто не видно, что она не свежая, ее невозможно откусить было.
1
1
January 20, 2022
Отличная пекапюрня. Очень вкусно. Выпечка свежая, большой выбор. Есть столики, можно перекусить на месте. Выбор большой, смотрите на фото.
6
1
January 31
Прекрасный кофе!
January 27, 2024
для веганов кушать нечего
фитнес печенье испортили
печенье КНУПСТЕР перестали продавать
December 31, 2023
Очень вкусно, уютненько и все быстро отдают
August 8, 2023
Отстойное обслуживание, персонал (из ближнего зарубежья) даже "пожалуйста" из себя не выдавливает, москвичей ненавидят.
1
1
February 10, 2023
Отвратительный сервис. Сотрудники хамы, мужчина из-за прилавка кричал на меня и хамил. Больше никогда не приду в данное заведение. Испортили настроение на целый день. Сотрудников, не умеющих разговаривать с людьми нельзя держать в такой сфере деятельности.
4
May 9, 2021
Работаю рядом с пекарней.Захожу каждое утро,всегда встречают с улыбкой!Очень приветливые и доброжелательные ребята,девушка кассир рассказала про бонусную систему,скачала приложение,чему очень рада,так как часто беру выпечку помимо кофе).Спасибо!
3