French Bakery SeDelice
140 reviews
April 9
Одна звезда за обслуживание девушки ,которую зовут Элгиза.На мой вопрос,почему на тарталетке с малиной черные точки ,сказала не нравится,берите что-то другое,и ушла с треском закрыв витрину!Я помешала ей болтать с подругами.Специально стояла и игнорировала меня,общалась с подружками по ту сторону прилавка на своем языке в рабочее время.Я позвала старшую,которая меня обслужила .Она сказала,что черные точки на малине это от того ,что её не моют!Причём все тарталетки с малиной были в черной пыли какой-то !Я взяла с голубикой и малиной,но и там увидела эти черные точки!Спасибо ,очень приятно есть немытые ягоды у вас!Это получается не французская пекарня,а базар у вас!Совет ,научите персонал общаться с гостями!Не в первый раз прихожу,а у них постоянные посиделки на рабочем месте!Болтавня и игнор гостей!Вам на почту не смогла написать,не доходит сообщение.Вы же видите,что рейтинг падает.Поменяйте персонал пожалуйста и на кухне порядок наведите.Спасибо!
2
April 26
Сегодня были с ребенком в кофейне, обслуживание ужасное. Тарталетки с малиной не берите, ягоды с насекомыми..... После этого у ребенка пропало желание пробовать другой десерт. Оставили все на столе, говорить бесполезно, персонал отсиживает смену, очень не доброжелательное отношение к покупателям, поэтому и не стала с ними связываться. Советую туда не заходить, не портить себе настроение.
Фото не делала,чтоб не заострять внимание ребенка.
August 26, 2024
Кофе и выпечка неплохие, но не более того. Хотя иногда попадаются приятные исключения. Чтобы поймать действительно свежие продукты, надо ловить момент, мне за последние пять лет удавалось буквально раза три.
Ужаснейшая программа лояльности, работает в приложении-агрегаторе, сделать отдельное приложение видимо не судьба.
Сегодня не приняли сертификат на скидку в день рождения, было сказано что если др был вчера, то вчера и надо было приходить.
Справедливости ради отмечу, что сотрудники вежливы и приятны, но для заведения, которое позиционирует себя как хорошее место этого недостаточно.
August 30, 2024
Хорошее заведение, еда вкусная, уютно, приятные приветливые люди работают, новая бариста Рона вкусно готовит капучино, уже прихожу и заказ делать не нужно, всё на автомате пробивает и быстро готовит.
1
January 29
Обслуживание ужасное, игнор по очереди, затем от одной кассы к другой надо идти (хотя прекрасно видят, что с костылем посетитель, проблема передвижения ) Аня на замечание грубо разговаривает.
Попросила помочь донести до столика(одной рукой сложно с подносом) Игнор!
Пришлось ходить три раза за каждым продуктом.
Пренебрежительное отношение к клиентам!
2
December 15, 2024
Зачем писать на вывеске время открытия 9,00 ? Если в начале 10го утра еще закрыты
По факту выкладку на витрины начинают к 10 часам. Так напишите тогда, что с 10 утра рабочий день, чтобы люди не тратили время и не ждали
1
October 3, 2024
Передо мной стояла женщина, которая заказала матчу на кокосовом, бариста отдавала ее с лицом, будто несет био отходы ( мне тоже матча не нравится, но не на столько же…)
Уже тогда я подумала что лучше не рисковать и не брать мокко.
Но рискнула. Далее между баристой и вторым сотрудником (видимо опытным баристой) разворачивается разговор на моих глазах: мокко как делать? Это капучино?
Я уже поняла что все будет плохо. Он ей что то объяснил, мне отдают напиток, она отворачивается и начинает смеяться - это уже не просто смело… 😂
Я пробую этот кофе - а там нет какао, он горький и по концентрации там кофе и молоко, как в капучино. Я подошла к ребятам и спрашиваю - вы уверены что это мокко? Парень заступился за стажера и я получила очевидный ответ. Единственное что правда плохо в этой ситуации это даже не начинающий стажер, а то что у таких заведений должно быть понимание что иногда стоит признавать свои ошибки.
Если бы сделали ужасный кофе в маке или в киоске - я бы еще поняла. Но не в кофейне же…более того, если ты объясняешь стажеру на глазах клиента как делать то что он не умеет, а тот отдает напиток и коварно смеется, стоит задуматься над словами клиента. Больше не приду, лучше выпью кофе дороже по пути на работу, чем вот эту мешанину.
3
September 8, 2024
Окончательно влюбилась в это место благодаря баристе Роне, приходила ради общения с ней, все её советы по тому, какую булочку съесть и не растолстеть при этом- прекрасны.😄 Очень жаль, что она уволилась. 🥲 Да и в принципе привыкнешь к одному баристе, уже другой, и так постоянно меняются, никакой стабильности, к сожалению. Одну звезду из-за этого снимаю. А так еда, кофе вкусные.
1
April 26, 2024
Очень вкусно, свежие овощи, качественное кофе. Два столика и отличные продавцы. Для перекуса полезного - самое то. Если буду на районе ещё - обязательно забегу ❤
2
1
March 27
Вкус и качество еды удовлетворили, но, конечно, хотелось бы, чтобы персонал общался между собой на русском языке в присутствии покупателя 😐
October 3, 2024
В понедельник,на смене "Даяна"не хотела выполнять свои прямые обязанности.
К одному из парней уделяла очень много внимания,не обращая внимания на остальных посетителей.Мне пришлось ждать её 5 минут у кассы,чтобы сделать свой заказ,на просьбу подойди и продать мне товар-реагировала остро и очень грубо.
3
June 19, 2024
Была в разных локациях, везде очень плохо. Меню заявлено обширное, но на деле огромное число позиций отсутствует - всегда. Либо нет блендера (серьезно?), либо закончились ингредиенты (в 9 то часов утра). На днях подали холодный кофе с огромным куском льда, который занимал весь бокал. Даже трубочку вставить не смогла, пришлось просить чтобы напиток переделали. Если платить наличкой, зачастую нет сдачи. Но сотрудники улыбчивы и приветливы. За это звездочку поставить можно.
November 13, 2024
вкусный имбирный латте, приятный парень бариста. зайду ещё раз обязательно
1
July 15, 2024
Очень понравилось. Все свежее, бабл ти вкусный, сэндвич с курицей свежий, отличное место. Около входа в метро Новогиреево 8.
1
1
September 10, 2024
Стоя на кассе ровно в 7-00 утра , мне сказали ,что кофе ещё не делается ,рано
Я думал,что с официального времени открытия уже должно всё функционировать в полном объёме,а клиент не должен стоять ждать ещё минут 10 ,пока персонал "дооткроет" заведение
Upd Выпечки тоже на витринах не было ,увы ,ее тоже не выставили
Видимо тут такое качество сервиса
1
October 18, 2023
Были вчера на тц Место встречи Киргизия, решили попить кофе, атмосфера уютная, очень вкусный кофе и тарталетки с ягодами 🍓 🤤 вежливый персонал ,объясняет все четко 👍🔥
5
1
December 17, 2023
Отличная кофейня! Вкусный кофе, разнообразные сиропы, какао и чай! Пирожные и торты- большой выбор! Всегда свежая и вкусная выпечка.
2
April 14, 2023
Добрый день! Хотела купить пасхальный кулич именно в этой пекарне т.к. ранее пробовала его на дегустации в пекарне которая находится в ТЦ Место встречи "Киргизия" м. Новогиреево, мне очень понравился кулич, но я решила купить ближе к пасхе посвежее, тк ранее куличи были с датой производства 08.04.2023 и 10.04.2023. В четверг 13.04.2023 пришла покупать кулич в эту-же пекарню, но уж очень смутил тот факт что все кекс-куличи без маркировки, не проставлена дата изготовления. Искренне не понимаю как может продаваться в сетевой пекарне продукция в упаковке и без маркировки. Продавец сказала что куличи ранее привезенные все подали и все которые стояли на прилавке свежие от 13.04.2023 но подтверждения этому нет,ощущение что просто сняли наклейки с куличей с датой более поздней. Такая же ситуация в пекарнях находящихся у метро Тверская, думала зайду рядом с работой куплю, но тоже все без маркировки. Срок годности написано 12 суток, но от какой даты считать эти 12 суток не понятно! Всей сети пекарен SeDelice желаю процветания и исправить эти недочеты, тк дата изготовления уж очень важный момент при выборе продуктов питания. Не нарушайте правила продажи продуктов питания, от этого зависит здоровье и количество ваших посетителей!!!!
1
1
June 20, 2023
Люблю эту сеть! Очень вкусное лимонное печенье и миндальный круасан. Все просто и быстро. Обслуживание тоже неплохое. Кажется, что ничего особеного, но комфортно и вкусно
1
October 25, 2023
Ужасного качества стала продукция, что это воообще один хлеб, заветренный сыр, и подобие помидорки! Жаль не дает загрузить фото! работники как сонные мухи, задаешь вопрос в ответ тишина, не хочеться больше заходить! Да и видно что народу мало зоходит! Ранее работали девушки все подскажу расскажут, и доброго дня пожелают, приятно заходить было. Очередь всегда была с утра!
3
2
August 2, 2023
Пекарня это сильно сказано. На мой взгляд если быстро замороженные полуфабрикаты щакидывают в духовой шкаф то это не Пекарня, и место для выпечки промышленных полуфабрикаты. Хотя судя по ценнику - чуть ли не супер ручная работа от высокооплачеваемого шеф повара. В целом не плохо и вкусно, но ценник явно завышен процентов на 30...
4
April 2
Прекрасное место, но постоянно нет ролла ”цезарь”
Из-за этого реже появляемся в этом прекрасном заведении.
Будем надеяться что в скором времени их будет гораздо больше
February 11
Поменяйте персонал, перестала даже заходить, вечно недовольные лица
January 2, 2023
По моему скромному мнению - это самая лучшая кофейня в районе. Очень вкусный кофе и безумно вкусная выпечка. Сейчас в заведениях появилась бонусная программа - это еще один большой плюс.
2
October 9, 2024
взяла капучино 0,5 с собой, а в нем оказалось испорченное молоко, которое свернулось :) больше никогда не приду
1
September 23, 2023
Вкусные пирожные Чизкейк и Герман. Прекрасный капучино, вкусный эспрессо. Добрая отзывчивая девушка продавец.
1
1
October 16, 2023
Отличное место, где с утра можно выпить стаканчик кофэ перед спуском в метро. И без очередей. Хотя, если бы здесь было больше столиков, то появилась бы очередь))
2
October 14, 2023
В принципе, если покупать выпечку,то претензий нет,но вот вашим роллом я отравилась,и больше покупать перекусы прдобного плана,не буду.Не известно,в каких условиях нарезаются мясные продукты,и овощи ,для сендвичей или роллов.
1
1
August 1, 2023
Маленький выбор продукции утром. По сравнению с другими пекарнями этой сети, порции намного меньше чем например на пересечени с 1 Владимирской или Таганской, такое ощущение, что не докладывает ингредиенты (круасаны с курицей, сендвичи и цезарь ролы)
June 5, 2023
Роскошное место, для прогулок с детьми, да и взрослым, здесь будет чем развлечься, полюбоваться пейзажами
1
February 26, 2024
Уютная маленькая кафешка, вкусный кофе. Тортики отличные.
1
January 8, 2023
Ассортимент великолепен! Качество выпечки на высшем уровне, причём не только хлебобулочных изделий, но и кондитерских изделий - рекомендую всем
1
1
February 9, 2022
А вот это место нашел случайно, хотя живу рядом. В общем нужен был торт, я поплелся в перекресток. Но тут ароматов привлекла пекарня, и на мое удивление так оказались торты, да не простые, а очень вкусные чизкейки. Купил два и совсме не пожалел. Обалденно вкусно. Ну и выпечка с напитками у них есть. Зайдите к ребятам и получите удовольствие от свежей выпечки и чизкейков.
1
2
May 21, 2023
Приятное кафе, латте горячий и очень вкусный. Есть большой выбор пирожных и выпечки, милые столики и место для отдыха. Чисто и красиво.
1
April 17
Нет холодных напитков
October 6, 2024
Выпечка старая, кофе ужасный
Спасибо за испорченное утро)
1
July 31, 2023
Заходила мимо летом, думала что нибудь купить, посмотрела цены и сразу перехотелось. На внешний вид всё аппититно , за качество не знаю.
1
December 29, 2022
Невкусный кофе,абсолютно
Донат был не свежий,засохший.До этого была тут был вкусный пончик,пирожки тоже не свежие
Не понимаю в чём причина,до этого было все хорошо
Была 29 декабря
1
1
July 12, 2022
Очень хорошая пекарня всегда свежая выпечка и вкусный кофе. Цены очень даже демократичные. Рекомендую.
1
July 16, 2022
Вкусное какао, большой выбор пирожных. По ценам стандарт по всей сети. Если хотите перекусить внутри - можно, но вроде только один стол.
2
April 26, 2022
Самый ужасный кофе в моей жизни!
Вы если не умеете делать кофе, то пожалуйста не продавайте его!
Заказала латте с карамелью, мало того что отдала за эту карамель 20 рублей, так ещё и кофе был невыносимо горький, после того как размешала ситуация не изменилась!
Не знаю что надо сделать с кофе, чтобы он был такой, что даже сироп не смог исправить его вкус!
Девушка на кассе ответила что единственное что может сделать это добавить ещё молока!
1
1
August 23, 2022
Ассортимент хороший, продукты свежие, частенько, два столика: можно спокойно у окна попить чай-кофе.
1
August 3, 2024
Очень вкусное кофе и не только.
1
April 9, 2024
Хороший кофе, девчонки приветливые!
1
December 31, 2021
Очень неплохое место. Хороший выбор продукции. Качество выше среднего. Цены конечно несколько завышены, но для любителей подобных мест более чем нормально.
2
October 18, 2023
Очень хорошая кофейня, захожу каждый день за пирожными, всё очень вкусное и свежее.
3
1
January 25, 2022
Такого обслуживания отвратительного я давно не наблюдала! покупала торт в январе 2022 года числа 15.
Девушка Маша вела себя как в одноименном мультфильме "Маша и Медведь"- дерзко, наплевательски и без какого бы то ни было желания помочь!
Я покупая торт: "Девушка, помогите, пожалуйста, с приложением. у меня не получается!"
Фраза продавца просто убила: "У всех получается! Я не знаю как там и что! сами разбирайтесь!" Отвернулась, гадски ответила и ни в "одном глазу" нет сомнений!
Уважаемые владельцы бизнеса! Скоро его не будет. Пожалуйста, обратите внимание на персонал. На хамское отношение у людям, которые приносят Вам деньги ! Поразительно!
В остальном все прекрасно и вкусно!
2
February 22, 2022
Здесь всегда очень вкусно!!! Прекрасная выпечка и торты. Всегда можно порадовать себя и свою семью вкусняшками.
1
October 20, 2022
Хороший, вежливый персонал, вся выпечка свежая и самое главное вкусная!
1
January 20, 2024
Микроформат заведения, с сильно урезанным ассортиментом пироженых.
1