French Bakery SeDelice
145 reviews
June 29
Бывала в этой кофейне не раз. Персонал всегда попадался вежливый, кофе делали хороший, выпечка тоже была неплохой. Но впечатление об этой точке данной сети сильно испортилось, когда я решила имеено там пообедать, а не брать продуцию с собой. Стулья все ужасно сломаны, сначала нужно выбрать наименее качающийся стул, а потом на нем попытаться ровно усидеть. Столы грязные, либо на них стоит использованная посуда либо посуды нет, но весь стол в крошках и частичках еды. Стулья так же грязные, помимо крошек на многих из них какие-то пятна.
Заведение неплохое, но именно мебель испортила всё впечатление.
1
September 14
осенью и зимой часто захожу, сегодня (14 сентября) в вечер работал очень милый и приветливый парень, спасибо ему большое!! у вас всегда безумно приятная атмосфера приятный персонал 🥹🙏🏻💗 вкусный кофе, лимонады, круглые круассаны с фисташкой (забыла точное название) , сендвич с рыбой, наполеон и морковный торт, берите обязательно 🫡
1
July 8
Всегда многолюдно. Ассортимент ~большой. Целиковые торты по очень доступной цене. Столы и столики в современном стиле. Можно купить даже вок. Что самое важное для меня: одноразовые спиртовые салфетки в свободном доступе.
September 3
Очень часто сюда захожу, все прекрасно, расположение, чистота, витрины, кофе, но только не тогда когда я попадаю на бариста Айгерим, она всегда сильно перегревает, жжот эспрессо, не спрашивает карту лольности а сразу выводит сумму заказа, а еще кричит по готовности заказа, мне кажется ей в вкусно и точка больше подошло бы место работы…
1
June 3
Часто покупаю круассан, и всегда остаюсь довольна. Но сегодня выбор пал на ролл «цезарь». Ролл с кричащим названием, и понятно какой соус там должен быть. Первые 4 укуса были только с салатом, далее на середине ролла я уже поняла, что заявленного соуса не будет. И я была права, соуса в ролле не оказалось. Разочарование, обида и грусть.
July 14
Часто бываю в этом месте. Персонал приветливый и вежливый, ассортимент выпечки большой, кофе вкусный! Все на высшем уровне!
July 7
Отличный какао Безе (обожаю!!!) но немного пересушены.
Минусом туалет (с уборкой не повезло аж в 9:30 утра, уборщица там себе наводила марафет и оставила мне уже по просьбе его с грязным колечком на унитазе - на него кто-то вставал ногами и пришлось вытирать, без туалетной бумаги и мыла) потому и 4*
September 28
К большому удивлению, в субботу в обед, старые круассаны((( откусил и оставил, попросил что-то из свежего, оплатил - результат чуть лучше!! Ребята, где свежая выпечка? У вас должно пахнуть ей, а не предлагать клиентам вчерашнюю или позавчерашнюю! Жесть!
1
July 10
Отличное место, самый вкусный кофе! Сотрудники очень дружелюбные, приятно зайти с утра, поднимают настроение! Лучшие! Всегда предложат новинки, порекомендуют вкуснейший кофе! Каждая смена радует свежим кофе! Особая благодарность сотруднице Гуль! Достойна премии от руководства!
1
August 25
Очень хотелось кофе, зашли в это кафе, было по пути. Кофе очень вкусный, брали американо и флэт уайт . Десерт не впечатлил, брали пирожное Герман. Если вернёмся, то только за кофе.
October 18
Хорошая сеть кафе.
Уютный интерьер, вкусный кофе и выпечка. Отлиное место для встречи с друзьями.
September 11
В целом я люблю эту сеть кофеен, все вкусно. Но отзыв конкретно об этом филиале. Всегда очень медленно обслуживают. Всегда очередь на кассе. Из-за этого заходить лишний раз не хочется
1
October 9
Часто ходим в разные филиалы этой сети,но именно эта точка оставила неизгладимое впечатление.Ужасное обслуживание,напитки делают по 15 минут,заказы принимают тоже раз в 10 минут и по качеству такое себе
1
August 7
Ужасное отношение персонала, не следят за пополнением одноразовых приборов, пришлось ждать минут 10 свои приборы. Качество продуктов плохое, по крайней мере пирожковое чизкейк, как пластилин который не резался и не ломался, сладкий ужасно
August 31
Отличное качество блюд на вынос. Отличный кофе, жаль не всегда можно нормально покушать на обеде, и нет комплексного обеда в будние дни.
September 19
Заведение испортилось абсолютно!!! Мало того, что обслуживают кое-как, так еще и есть ничего невозможно!!! Начиная от выпечки, которую надо ждать 10 минут пока ее засунут в микроволновку и забудут погреть, заканчивая напитками которые невозможно пить!!!!!!
2
September 20
Заведение создает отвратительное впечатление. Уже не один раз подавали напитки, которые невозможно пить, еда, которую невозможно не только есть, но и смотреть.
Половины блюд из меню просто нет. Не тратьте время и приходите в соседние заведения.
April 1
чай был вкусный, само помещение очень уютное, но сегодня 01.04.2024 работники кофейни очень громко, кажется, выясняли между собой отношения. во всяком случае, были какие-то недовольства от них насчет появления новых сотрудников. слушала против своей воли. иногда доносились нецензурные выражения. было невозможно спокойно попить чай и почитать книгу, пришлось слушать откровенную ругань. какой-то кошмар. а так у кофейни всегда вкусный кофе, чаи, бутерброды. но персонал по этому адресу безумный
October 23
Обслуживание на 1. Приготовили кофе на растительном молоке вместо обычного (или может просто плохо помыли емкость для молока). Решают личные проблемы, ведут беседы, обсуждают зарплату, игнорируя при этом клиента. Позор на всю сеть.
1
July 29
Отличное место! Очень вкусный кофе! Во всей сети заведений - самое лучшее! Отдельное спасибо Гуль за вкуснейший кофе, Айгирин и Максиму за быстрое обслуживание, вкусный кофе и хорошее настроение каждое утро!
March 1
Вкусный кофе можно выпить в кафе, либо взять с собой. Отличная свежая выпечка. Очень приятные девочки-кассиры, им отдельное спасибо за настроение😊 цены как везде.
January 5
Захожу за улитками с изюмом. Они бывают очень вкусные. Но сотрудники, к сожалению, это впечатление портят всякий раз. В последний раз встретился продавец Раджаб Джамалудинов. Не здоровается, не прощается, вежливости ноль. Чек не выдаёт, пока не потребуешь. Тогда выдаёт с недовольством. Программу лояльности, которую обязан предлагать, не предлагает.
Спасибо Раджабу, больше не зайду. И никому не рекомендую, есть ещё много неплохих мест с выпечкой в округе.
2
June 21
Пару лет назад был в последний раз. Посещать больше не хотелось. Стекла моют средством. При этом из витрин еду не вытаскивают. В кофе у коллеги попался кусок перемолотого таракана
May 31
Не советую брать фраппе именно в этом месте , бариста не знают структуры приготовления. Не переделали, добавили сироп в холодный напиток стало ещё хуже
January 19, 2023
Много букв, внимание. Я всегда захожу в эту сеть кофеен, очень нравится, всегда приятное впечатление, вкус кофе и пирожных. Поэтому когда решила зайти конкретно в филиал на Парке Культуры, то ничего не предвещало, так сказать. Сама кофейня приятная, чистая, музыка в меру по громкости. К ассортименту претензий никаких. Но обслуживание... Я бы даже сказала ОБСЛУЖИВАНИЕ оставляет желать лучшего. К сожалению, мое упущение, что не посмотрела на бейджик бессменного кассира с покрытой головой, но эта девушка очень пренебрежительно относится к выполнению своих обязанностей, я сейчас конкретно об элементарно вежливом обращении с клиентами. Первый раз я зашла и попросила капучино с сиропом похожим на ирландский крем. Согласна, возможно, я неясно выражалась сама, но дело кассира вежливо уточнить/переспросить, как минимум "извините, повторите, пожалуйста", а не молча смотреть на меня с усмешкой, а бариста (девушка с волнистыми светлыми волосами, тоже не увидела как зовут) со смехом спрашивает "че?". Может я не права, но такое поведение не допустимо. Я испытывала судьбу еще два раза, так как кофе там слишком вкусный. Второй раз меня пронесло, но та же девушка за кассой говорила ужасно тихо и не очень приветливо, как будто одолжение делает. А в третий раз я решила, что это мой последний визит в эту кофейню на Парке культуры (18.01.23). Потому что если видишь, что клиент не услышал название готового напитка от занятого бариста и не понимает, что стаканчик, который стоит где-то далеко за небольшой стойкой с доп продукцией, - его, то это не значит, что надо молча смотреть на клиента с поднятыми бровями (и всё это перед очередью, ей даже не было жалко времени, чтобы продолжать не окликать меня), а после выразительно кивать на этот стаканчик, который даже не поставили на прилавок нормально. Конечно, как я поняла, она повторила за бариста название напитка, но это было так тихо и не целенаправленно, что я понятия не имела, что уже все готово. Может я ошибаюсь, но по-моему это не так работает, я во многих кофейнях побывала, но такое вижу первый раз. Я бы очень хотела, чтобы таких ситуаций не было, все люди разные, но это не дает права работникам вот так себя вести, особенно когда с ними изначально разговаривают вежливо и максимально уважительно, я сама, например, никогда не позволяю грубость в адрес сотрудников. Спасибо за внимание.
8
3
August 10
Была первый раз и последний. Дали ужасный сухой невкусный ванильный круассан. Ощущение,что он неделю лежал на витрине. Как бы не травануться от него...
April 28, 2022
Были вечером с друзьями в кафе. Само кафе уютное, хороший ассортимент, вкусная еда и демократичные цены. А вот уровень обслуживания оставляет желать лучшего, девушка Айжан не улыбается, и не отзывчиво относится к гостям, хотя с нашей стороны не было никакого негатива, настроения до расчёта этой девушкой на кассе было гораздо лучше. Так же на поднос девушка поставила пироженое с волосом, и каких то банальных слов «извините,сейчас заменим» мы не услышали. Она только на нашу просьбу молча поменяла десерт, спасибо, что хоть поменяли. Надеюсь, что руководство примет во внимание уровень обслуживания. Многие заведения работают на поток, но это не значит, что стоит так относится к гостям. Возвращаться впредь может быть не так приятно, как это было ранее.
6
2
August 14, 2023
Сегодня столкнулась со странным отношением к клиенту, может новые сотрудники, но значит обучать нужно лучше. Заказала айс матчу на кокосовом молоке и с кокосовым сиропом и случайно заметила, что в блендер добавили обычное молоко, пришлось просить и напоминать, что я просила кокосовое, после того, как вылили обычное молоко, начали наливать кокосовое в грязный блендер с остатками обычного, пришлось просить помыть. После того, как напиток мне отдали, я спросила, добавили ли сироп и его тоже забыли и добавили после моей просьбы. Также сама рецептура очень странная, обычно это жидкий напиток с кусочками льда, сегодня мне пробили вместе со льдом в ледяную кашу. Часто хожу в эту кофейню, но сегодня был полный ужас, как будто руководству вообще плевать кого на работу брать и на своего клиента.
2
March 5
Очень вкусный чай с малиной и ежевикой (с живыми ягодами) такого больше в Москве я не пробовала. И очень вкусные улитки с изюмом. Я всегда попадала на свежие и горячие.)
March 21
Подскажет кто-нибудь, пожалуйста, почему режим работы заведения круклосуточный, кроме понедельника, но кофейня в четверг закрылась в 22:00????!!!! Специально шли имеено до этой кофейни 30 минут от другого метро. Ладно бы здесь ошибка была с графиком, но на входе так же указано что работают круглосутно.
September 20, 2023
Зашла позавтракать, раньше не была в этой сети. Заказала круассан и капучино, недовольная девушка выдала заказ. Не предложила ознакомиться с акцией завтрак. В итоге переплатила, сервис отвратительный, место не вызывает желания вернуться. Клиент, стоящий за мной в очереди (видимо постоянный посетитель), сразу уточнил, чем мадам на кассе недовольна, она что-то пробурчала в ответ. Зовут ее Айджан, если правильно услышала. Место красиво оформленное, но не уютное. Еда обычная, съедобная. Надо было идти в Шоколадницу, что рядом. Зря потраченные деньги и время
April 7
Обожаю эти кофейни! Почти всё уже попробовала из ассортимента. Вкусно! Торты на дни рождения тоже беру здесь.
May 10
Вкусный кофе Латте и пирожное сердце.
Уютное кафе для перекуса, вежливый персонал.
February 26, 2023
Раньше брали у них постоянно наполеон, Герман, чизкей, все было отлично, покупали очень часто, но в декабре что-то случилось…
В наполеоне поменялся крем, теперь он кислит, как будто творожный стал или скис, причем взяли один раз, расстроились, подумали, один раз наверное случайность, взяли через пару недель и тоже самое, наполеон попал в чёрный список для нас
Торт Герман, стал попадаться со скорлупой от Орехов, чуть не сломали зуб, второй раз рисковать не стали.
Чизкейк - КИСЛЫЙ!!! И все это произошло в декабре.
На днях, решили дать еще один шанс… итог КИСЛЫЙ НАПОЛЕОН
БОЛЬШЕ НОГИ НАШЕЙ НЕ БУДЕТ
Видимо очередная пекарня, сначала все отлично, набирают клиентов, потом начинает экономия на качестве и т.д.
1
February 26
Ужасно обожгла руки, пока несла кофе и чай к столику. Вы вообще в курсе о том, какой температуры должен быть кофе? По ощущениям он был 120-140 градусов. Остывал больше 10 минут. Про чай я уже вообще молчу. Больше никогда не придем.
7
2
February 22
Два раза купила с нормальным сроком годности тухлые обеды, и последнее посещение закончилось покупкой на завтрак круассаном с кислой вонючей ветчиной. Больше туда не ходила. Из плюсов когда свежее-вкусно. Торт там брала отличный
March 14
Очень атмосферная кофейня, самые вкусные круассаны и кофе, вежливый персонал ❤️❤️❤️
June 16
Здорово, что есть холодные напитки без сахара - это большая редкость!
April 24
24.04.24 пирожное вацлавское с привкусом немытого холодильника, ощущение, что нарушен режим хранения пирожен, когда все в одну кучу и одну полку, колбасу с кремом.
September 20, 2023
Взяла лапшу с курицей в соусе Том-Ям, дата изготовления была вчерашняя. На вкус они были скисшими, соус тянулся длинными нитями. Предупредила сотрудников о ситуации, все что мне ответили - "понятно". Другую аналогичную лапшу от этой же даты никто с прилавков не убрал, мне замену на свежее блюдо не предложили.
+ какао было вкусным
April 7, 2023
Хорошая пекарня, очень вкусные круссаны, да и вообще вкусная выпечка и вкусные напитки. Порции напитков большие. Приятное и уютное место, рекомендую.
August 27
Отличное место в вкусными десертами и кофе.
1
February 25, 2023
Отвратительное обслуживание!
Очень долго девушка пробивает позиции - при этом лениво оборачивается на своего напарника, который делает кофе, смеётся вместе с ним. В одном ухе наушник постоянно, смотрит презрительно на посетителей, как будто мы ей должны.
При мне женщина подошла к ней - сказала, что случайно разлила кофе за столиком. На что ей дали ответ - сейчас все уберем. Убрали спустя 20 минут с недовольным видом.
Столы все грязные - пришлось самим брать салфетки и протирать. Салфеток не было, когда попросили - получили язвительное «а что, кончились?»
Перепутали несколько раз заказ, хотя он простой - чайник чая. То не тот сделали, то налили в стакан просто.
Девушка за кассой кидала подносы, кружки небрежно, так, что это было слышно на все кафе.
Кружки дали к чаю такие, что стыдно говорить - мокрые, со словами «только что их помыли», при этом на них были остатки пищи, пришлось просить бумажные стаканы.
Программу лояльности не предложили, пробивать товар по акции этой отказались.
Пока ждали свой чай - заметила, что рядом с едой стоит чистящее средство, чего быть не должно (на фото).
Смена была 25.02.23, была девушка с именем на «М», скорее всего Маша и парень.
С таким обслуживанием отвратительным сталкиваюсь впервые. Больше ни ногой в эту сеть кафе.
3
October 28, 2022
28.10, то есть сегодня были в данном заведении с Молодым человеком. Взяли два латте и круассаны с курицей. Хорошее заведение, уютно и чисто. НО! Спустя два часа двоим стало очень плохо, тошнота, рвота и диарея. Врачи подтвердили пищевое отравление. Грешу на некачественное молоко, ибо вкус правда был странноват, но списали на сироп. Нет предположений, что это была другая еда, ибо ничего до этого сегодня не ели. Спасибо за хороший день и годовщину отношений.
4
October 8
Выпечка бомба просто всем советую
Лимонады тоже ниче так
June 5, 2023
Отличная кофейня с вкусным кофе. Радует что персонал приветливый и не многолюдно отлично подходит для работы с ноутбуком.
1
February 26, 2023
По товарам претензий нет, вкусно как и во всех кофейнях сети.
А вот с персоналом надо поработать. Понимаю, конечно, что новенькие мало знают, но когла стоишь и ждёшь заказ, а девушка не понимает с пятого раза, какие эклеры положить в коробку и, пардон, ржёт при этом, как лошадь... Мало приятного..
2
July 18, 2023
Господа предприниматели, будьте внимательны при найме персонала.
Вы указываете, что кофейня работает до 23:00, по факту же сотрудник не дает пройти в 22:10, попутно разговаривая с другими “уже собравшимися“ сотрудницами.
Зачем вы им платите, и где ответственный менеджер, который не допустит такой бедлам на одной из самых проходных улиц Москвы ?
January 27
Хороший кофе и всегда свежая выпечка, приятный интерьер и чистый зал.
November 16, 2022
Конечно это вкусный кофе. Это крутая выпечка и в целом еда.
Но больше всего в этой кафешке мне нравятся сотрудники. Они крутые. Пример подражания как нужно выглядеть в 7 утра. Бодры и улыбчивы . Я восхищаюсь этой их супер способностью.
1