Люблю сеть френча, но именно эта точка очень испортилась. По сравнению с другими адресами всегда делают плохой чай (фруктовый: катастрофически мало добавок, когда в других местах такой проблемы нет), матча всегда с крупными комками и очень горькая, просишь переделать - ситуация не меняется, просто пьешь и выплевываешь комки…
Сотрудник работает один, очереди…
Много вопросов к этой точке.
Прилагаю фото чайника. В других точках много специй, нарезки, здесь же на 600мл плавает одинокая долька апельсина 😁
В заведениях данной сети люблю десерты, особенно все фисташковое покупаю регулярно, кофе в общем по сети мне не нравится, но конкретно в данном заведении его приготовили неплохо! Персонал приятный. В заведении чисто, понравился интерьер!
Заведение на 1⭐️
Плюсы:
1)Вкусные свежие сендвичи, чтобы взять с собой перекус-отлично подходит. (увы, заслуга поставщика, а не заведения)
2) посуда в зале красивая, многоразовая
Минусы:
1)Персонал плохо говорит и понимает по-русски
2) В заведении нельзя с собаками, никаких значков на входе нет, бариста сказала об этом после того, как заказ в зале на 1000 рублей был оплачен. После сказала «ешьте быстрее, а то меня по камерам оштрафуют» через 5 минут в повышенном тоне произнесла: «молодые люди, УХОДИТЕ, я вам уже сказала!»
Мало того что персонал не с первого раза понимает по-русски и говорит также, еще и ужасно хамит без оснований, разговаривает будто пришли к ней домой.
3) Музыки нет, едят в зале люди под гул холодильников, шум посуды в раковине и разговоры других посетителей.
Заключение: еда и напитки нормального уровня, но уровень обслуживания рушит всё заслуги этого заведения. Бариста как минимум должен знать свой ассортимент так, чтобы гостю не приходилось повторять название позиции 3 раза, а потом тыкать пальцем в меню, чтобы сотрудник наконец понял, о чём идёт речь.
Управлению следует обозначить условия посещения их заведения на входе, а штрафовать сотрудников не за посетителей с домашними животными, а за абсолютно хамское отношение с гостями. Однако было весело, нигде меня еще не подгоняли съесть свою еду поскорее и уйти восвояси)
Случайно зашел подождать такси и решил угоститься! Такого вкусного кофе (мягкий и не горчит) я не пил давно!!! Впервые попробовал ром бабу не из магазина) Просто восторг! Приятно удивили цены!)
Дамы на смене (имён не увидел) очень учтивы и вежливы, спасибо!)
Однозначно рекомендую!)
Хорошее заведение, вкусный кофе и выпечка, есть места чтобы посидеть. Единственное что беспокоит это потолок! Ощущение, что в какой то момент могут рухнуть элементы потолка. Управляющий прошу принять меры.
Тараканы ползают очень жирные! Видимо они там постоянные клиенты. Ужас! Больше ни ногой!
1
Show business's response
Dominic ToreTTo
Level 12 Local Expert
May 16, 2024
Классная кафешка !!! Приятный и уютный дизайн. Рекомендую брать тут капуччино с сочной ром-бабой ;) И хорошее настроение не покинет больше Вас !!! ;) С уважением !
Искренне желаю владельцу, кто экономит на нормальных приборах, всегда есть такие десерты пластиковыми приборами! Корж чизкейка не режется абсолютно, даже пластиковым ножом.
Год назад оставляла отзыв. К сожалению, ситуация изменилась.
Десерты не вкусные :(
Выпечка заветрена.
При посещении сегодня увидела таракана((( аналогичную ситуацию ниже в отзывах описывали посетили в начале ноября
Холодный какао на шоколаде, как заявляли, но в результате какао жидкое и невкусное, шоколад не почувствовали. Несвежая с посторонними запахами тарталетка.
Отказались делать возврат денежных средств за несвежую продукцию , которой торгуют.
Большой просторный зал, столики далеко друг от друга, можно комфортно расположиться и даже при полной занятости слышать собеседника. Есть туалет, своего вайфая нет. Заказ выполняют быстро, выпечка и десерты вкусные.
Выпечка хоть и большого размера, но сухая и пустотелая - не понравилась. Сэндвичи и пирожные не пробовал, но выбор большой. Кофе так себе. Внутри чисто и уютно.
Была вчера в этом заведении. Еда вкусная, все свежее, кофе в этой сети вообще отличный. 1 единица за то, что, зайдя в туалет, увидела таракана. Уровень заведения говорит сам за себя.
Мой донат с карамелью был прокисшим. В отзыве от 2 ноября 2022 года уже писали, что попадается кислая, так как испортилась, выпечка. Кофе горчит, но если добавить много сахара, то нормально.
Красивое просторное помещение, уютно, столики расположены далеко друг от друга, музыка приятная играет. Прекрасная организация пространства, адекватные цены.
Но прошло уже полтора месяца с последних отзывов про отсутствие вывески, что с собаками нельзя, а вывески по-прежнему нет.
Её можно оформить в типографии и наклеить за час. Непонятно, зачем руководство создает конфликтные ситуации, навешивая на сотрудников необходимость выдворять людей, угрожая штрафами, вместо того, чтобы повесить табличку.
Попросила приготовить холодный авторский напиток (если не ошибаюсь арахисовый раф) . Я уточняла про момент, можно ли приготовить его холодным, ответ был положительный. В итоге мне сначала приготовили горячий кофе, а с просьбой переделать его мне кинули туда просто пару кубиков льда. Настроение испорчено
По напиткам все ок, но выгнали ребят с собакой. Громко при всех посетителях (просто от прилавка говорили сидящим за столиком) попросили скорее уйти типа идите уже. Если в заведение нельзя с животными, повесьте табличку, предупреждайте человека при входе до оформления заказа.
Туалет, от которого ключ лежит на кассе, это вообще какой-то прикол. Т.е. чтобы сходить в туалет, нужно взять ключ на кассе, а потом отнести его обратно. Причем висит еще просьба не доставать уборщицу. Прикольно.
Обходите стороной, не убирают со столов, стулья грязные, под столами грязь, иностранные специалисты за кассой путаются и выдают заказ в кучу с другими..
Show business's response
Галина С.
Level 25 Local Expert
January 4
Очень уютное местечко, вкусная выпечка, неплохой кофе
Из плюсов только круассаны и вежливый персонал.
Французского кроме этого тут вообще ничего нет.
Хлеб так себе. Торты не вкусные. Большой минус что у них даже нет настоящих приборов, посуды и так далее. В основном пластик…
В целом не рекомендую.
Люблю эту сеть кофеен, но сегодня здесь остановиться не вышло т.к. в зале ОЧЕНЬ громко тарахтел холодильник с напитками, а на улице женщина через громкоговоритель непрерывно зазывала в кафе. За 5 минут разболелась голова.
Отвратительное впечатление! Выпечка на витринах выглядит аппетитно, но все остальное- полный провал!!! Заказала большой какао с дополнительной порцией какао, чтобы пошоколаднее… на выходе получила просто молоко(( пить невозможно… Кофе американо тоже был средней паршивости. И апогей всего - живой таракан в подставке для стаканчиков🙈
Странное место... Я думаю, что хозяева (таджики, по-видимому) решили, что если они "веселились" в центр Москвы, то бизнес прям обречён на успех. Можно подавать холодную еду, мыть пол под ногами у клиента, намекая, что он явно засиделся, и открывать (закрытый) туалет с таким выражением лица, как будто собираются "сходить" к ним в карман! Нищебродство какое-то, в общем. Совсем не подходит Якиманке. 😏
Сэндвичи как всегда вкусные, НО
На прилавке на первой же полке лежат засохшие омлеты, блины, овощи. Подносы не мыли несколько месяцев, наверное, — всё липкое. Пол такой же. Девушка, которая обслуживала, не предложила программу лояльности, но приняла заказ хорошо.
Персонал с трудом разговаривает по русски, 20 минут пытались сделать заказ. В результате, при помощи старшего менеджера, тоже еле-еле разговаривающего по русски, кое-как удалось сделать заказ, в очень усечённом виде.