Посредственный и кофе (на вкус будто горелый), а фраппе едва холодный. Когда заказала и оплатила, сообщили о проблемах на кухне (не смогут покрошить лед), но в итоге сделали (и в чем тогда изначально проблема была?). Объём явно меньше, чем помещает стакан. Сливки взбивают не сами, а добавляют покупные. К персоналу претензий нет, вежливые и приветливые.
Всем добрый день. Сегодня гуляли с подругой по Арбату, решили зайти в данное заведение за теплым чаем.
Очень сильно удивило БЕЗУМНО ХАМСКОЕ отношение сотрудников! Одна не знает что входит в их напитки, другая на просьбу переделать напиток(первый который она сделала взяла другая девушка) начала грубо отвечать «надо сразу подходить», а может все таки стоит четко и громко говорить заказ и не вступать со своими гостями в споры?
После чего с максимально недовольным лицом переделала напиток
Сама работаю в кофейне и как мне известно слово «сервис» подразумевает под собой другое
Чай был отличный, но от самих сотрудников остался очень неприятный осадок
ужасное не вкусное кофе, все десерты дубовые, рекламе про свежую выпечку верить нельзя, из огромного выбора кофе можно брать только самые эспрессо, американо и капучино, что то необычное брать не стоит
Сотрудники ужасно работают. Пришла в кафе, хотела совершить покупку. С собой были только наличные. Пробили заказ, открыли кассу, а потом с фразой «у меня нет сдачи» отказались обслуживать. Вопрос к руководству кофейни: считаете ли вы нормальным такое? Почему кофейня отказывает в оплате наличными? Никаких объявлений об оплате исключительно банковскими картами не было. Что это за отношение к покупателю?
Крайне не рекомендую эту кофейню.
Кафе небольшое, столики качающиеся , будьте осторожны и кресла видавшие виды. В туалете открытый электрощиток. Кофе вкусный. Меренги(большие безе) отстой, ими можно убивать, как камень, и сделаны похоже из каких то синтетических ингредиентов.
брала фраппе и цезарь ролл
вкусно на 4, ролл подогрели в микроволновке, гриля нет, так что он весь стал мокрым
фрапе был очень жидким, просто охлажденый кофе со сладким молоком взбили в миксере
в помещении душно
витрины оформлены красиво
единственное, что очень расстроило - слой пыли толщиной в сантиметр прям у кассовой зоны.. если эта грязь прям в месте, где гости все видят, то что же у них творится за баром и на кухне..
посуду так же моют руками, дезинфекции растворами или в пмм не проводится, при мне сотрудник просто взял только что помытые губкой и мылом тарелки мокрые и положил десерт другому человеку.. не очень приятно…
Выпечка, сандвичи, напитки вкусные. В целом нравится сеть этих кофешек, НО места для посадки можно было и покомфортнее сделать, столы стоят очень близко к друг другу, не хватает уюта.
Относительно высоких цен на предоставленную продукцию - всё понятно, старый Арбат, чем-то же нужно, чтобы окупалась аренда.
Рассадка столов не очень понравилась. Все друг на друге.
Выпечка не впечатлила - ни вкусным ароматом, ни вкусом.
Из десертов можно положительно отметить "Эстерхази" и "Красный бархат" - действительно порекомендую!
А вот тот же "Чизкейк Нью-Йорк" - никакой, по вкусу и консистенции - старая запеканка, но никак не чизкейк.
Блинный торт тоже никакой, не вкусно от слова совсем.
Насчёт кофе: «Sedelice. French Bakery» заявляет себя, как кофейня - но кофе я бы там брать больше не стала.
Цены очень завышены, а само кофе невкусно. Добавленные стропы не ощущаются во вкусе. Американо слишком разбавленное. Капучинно также никакое. А авторские латте и Капучинно с добавлением "украшений" даже горчат, хотя должны быть сладкими.
Различные "сендвичи", с листьями салата, наггетсами и как оказалось каким-то сухим картофельным пюре - сухие, не вкусные до невозможности.
Но из положительных моментов отмечу - хорошее обслуживание, всё быстро, вежливо, приветливо, и что-то все-таки вкусно - например дорогие фруктовые чаи!
Отличное расположение, отзывчивые сотрудники. Всё вкусное и свежее. Цены тоже приятные, не завышены. У этого заведения имеется бонусная программа, я не знала, спасибо сотруднице, подсказала) советую к посещению это место
Ребята, надо соответствовать своему названию - если бы вы назвались русская выпечка, вопросов бы не было и никого не удивили бы ваши сухие безвкусные булки. А вы назвались French bakery. И мы соответственно ожидали круассаны хотя бы отдаленно напоминающие настоящие, и мягкий свежий хлеб хотелось бы, но увы! Уровень очень низкий(
Очень не внимательные сотрудники! Пропустили наш заказ, в результате ждали два кофе минут 20. Так еще и сделали вместо капучино с сиропом, просто теплое молоко с сиропом. В латте и то кофе больше чувствовался. Сразу не попробовали, поэтому не стали возвращаться.
Очень приятное заведение, много мест, большой выбор ассортимента. Цены классные, за такой то вкусный кофе! Огромный плюс что работают 24/7! Буду посещать и не раз🥰
Взяла круассан с моцареллой. Зачем-то решили подогреть его в микроволновке. В итоге, я получила мокрый хлеб, из которого вытекали подогретый соус песто и плавленая моцарелла… В дополнение этой картины, из «круассана» то и дело вываливалась попка от помидора. Не самый красивый вид….
Зал хороший, играет приятная музыка. Много красивых столиков
Не понравилось ! Заказал наполеон , сказали заварной крем , на самом деле белковый , все коржи разваливаются и р асползаются в стороны т.к не пропитаны чтоб вилкой можно было отломить часть торта. Не советую , прям совсем , разочарование😞
Булочка с маеом была каменная, пришлось оставить, поскольку есть невозможно. Сотрудники предложили только погреться и уверял, что она утром сделана но такой твёрдой за несколько часов стать не могло
Первое, на что обращаешь внимание - персонал. Плохо говорящий по-русски, между собой общающийся на своем родном языке. Я считаю, что для работающих в России это недопустимо. По меню: какао с кокосовой крошкой и шоколадом вкусное, карамельный пончик кислый, со смазанной глазурью( остаётся надеется, что не грязной рукой смазана). На креслах крошки. Сидели перед столом для приготовления круассанов. Сотрудница так неаккуратно вываливал готовую выпечку на стол( в том числе и на бортики, на которых даже плохим зрением было видно старые крошки и ошмётки) - аппетит пропал окончательно. Перчатки так же не известно, как часто сотрудники меняют. Общее впечатление и меню - больше не пойду в кофейни данной сети. И буду не рекомендовать их. Если управляющие читают отзывы - пожалуйста, научите сотрудников языку страны, в которой они работают, и чистоте
Заходила за фрапе,бариста рассказал,сто это напиток сладкий с карамелью
Но проблема в том,что он очень горький был,кроме кофе ничего не чувствовалось
Бариста классные и вежливые
Постоянно продают несвежую продукцию. Захожу перед работой, беру Цезарь ролл. Спрашиваю, сегодняшний или вчерашний? Девочки если на кассе, говорят правду, что со вчерашнего дня. А ребята, придумывают что вот вот, только сделали. В результате лаваш весь сухой, крошится, заправка в виде майонеза кислая. Неужели из за 270 рублей, можно портить своё заведение??? Лишь бы навариться.. Кошмар.
В этом году второй раз побывал в Москве и вновь зашёл в это кафе. Посидеть за чашкой кофе с пироженкой и посмотреть на арбатскую движуху за окном. Однако ж, кофе сделали холодное, а на просьбу "сделать погорячее" услышал отказ. Стандартная температура, видите ли, это у них. И всё таки, вкусное кофе - это когда погорячее и когда рука, температурой 36,6, берёт чашку, то уже понятно, что будет не вкусно. Такие стандарты меня не устраивают, в том числе и обслуживание персонала, и в это кафе больше не пойду. За пироженку и за стиль натянул оценку до тройки, а в следующий раз если и прийду, то с градусником и вот тогда поговорим о стандартах, но только общепитовских, а не ваших придуманных!
Прихожу практически каждый день после работы,приятного,что бариста запомнил какие напитки обычно заказываю)К гостям относятся с вниманием,что хорошо для любого заведения.Всем довольна!!))
Потрясающее место в центре москвы !
Особенно если у тебя заканчивается смена после 12:00 ,можно прийти выпить вкусный чай/кофе и купить перекусить достаточно по демократичной цене ,по сравнению с другими кафе в центре !
Атмосфера заведия очень крутая ,все выдержанно лаконично и минималистично !)
Сегодня была в конкретном кафе впервые, мои ожидания были завышены, я думала на высоте все во всех точках,но нет. Пришла утром думала что то взять позавтракать, а так половина прилавка с сэндвичами и тд. заветренно и видно это невооруженным взглядом, пошла к холодильнику,так там все ценники перепутаны не понятно где что лежит и сомнительно на вид, не стала рисковать. Были неприятные ощущения и эмоции, от такой хорошей сети. Решила таки не уходить с пустыми руками и взять маффин, он оказался сухой, верхняя корка дубовая и бесформенная. Если кто то хочет все таки покушать, рекомендую сходить в кафе на м.Смоленская, всегда все на высоте! А тут это позор и халатное отношение к работе и продуктам! Вот тебе и доброе утро.
Замечательное заведение!
Уютная атмосфера, хорошая в меру спокойная музыка (Bazzi, Billie Eilish - из тех что я узнала), отменный кофе. Заказала Латте 400мл за 180 - очень демократичные цены, а пенка на кофе безумно нежная, я такой еще никогда не пробовала. Однозначно рекомендую.
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 9, 2023
Самый вкусный какао здесь 🤍
Десерты и круассаны обожаю
Сотрудники приветливые
В помещении всегда чисто и уютно
Взяла кофе. Сам кофе вкусный, горячий, но имбирным его сделали куски пряника в кофе, которые, естественно размокли. Но этого мало, классический круассан в их понимании, видимо, сухарь, который невозможно есть. К тому же весьма странное ценообразование, кофе 270, круассан 100, с Вас 450
Небольшое, уютное кафе. Единственный минус - немного душно сейчас (апрель месяц).
Невероятно фкусные шоколадные круассаны, одни из самых любимых в Москве.
Работаю рядом, посещаю часто, персонал забывает добавлять в кофе сиропы, не слышат весь заказ, затем говорят - вы не заказывали, или просто - я не пробил вам это, несколько раз брала десерты, иногда сухие, когда как. Сендвичи и вообще вся подобная еда без маркировок, выглядит заветренной
Дверь всегда открыта, поэтому в помещении можно находиться только в верхней одежде. Что очень странно и некомфортно при минусовой температуре на улице.
Специально исправила оценку на 1. Сотрудники кладут на клиентов настолько, что просто отказываются принимать заказ, пока не поговорят, не обсудят все, ещё какой-то *** позанимаются.
Отвратительное место!!!!! Были в пятницу вечером, зашли перекусить. Взяли круасан с курицей, чизкейк и берлинское. Берлинское не вкусное,сухое и очень сладкое. Чизкейк больше похож на пирожок с творогом. Круасан вообще ни о чём. Самое плохое было потом, всю семью через пару часов пронесло и не один раз. Не советую вообще это место!
Супер кофе! Выпечку не беру. Поэтому и не пишу о ней!!!
Show business's response
Полина В.
Level 10 Local Expert
March 15, 2024
Посетила это место 13.03 поздно вечером после 23:00. Несмотря на позднее время в кафе была большая поскадка и очередь. На баре стоял один сотрудник, несмотря на большую загруженность и позднее время очень быстро справлялся и показывал хороший сервис за что хочется сказать ему спасибо