Являюсь владельцем Ситроен два года, из них полтора обслуживаюсь здесь. Всегда все доходчиво объясняют, подсказывают, дают рекомендации после обслуживания. Ни разу не разводили на ненужные работы - говорят честно что нужно сделать в первую очередь, а что и может подождать. Адекватные цены на сервис и запчасти. Нравится, что есть система лояльности, сезонные скидки. В основном попадаю на приемщика Кирилла, с ним же и происходят все разговоры. Огромный плюс за то, что можно записаться через интернет, тк не всегда есть возможность позвонить.
Приятно видеть, как ребята растут в сервисе обслуживания.
Записался на осмотр к мастеру по кузовному ремонту на 12-00, подъехал в назначенное время а мастера нет на сто , ждал его 40 минут . Все это время провёл в зале ожидания клиентов, гряь на полу, стены, диваны все на столько замызгано, чёрное от грязи, Кулер с водой есть , стаканов нет. Как говорится театр начинается с вешалки, помойте полы, киньте стаканчики для воды , постирайте диванчик , мастера на приемке приведите в порядок и люди к Вам потянутся . Может вы и специ в своём деле незнаю я обращался впервые раз и это сильно отпугивает
У меня Пежо 308 2009.
В этом сервисе выявили и частично устранили проблемы, которые создали на сервисе Франс авто.
1. На Франс Авто (ФА) заплатил прилично денег за то, что бы удлинить провод к датчику заднего хода. Он висел над выхлопной трубой и от температур перегорел. И что вы думаете сделали точно так же.
Я им написал претензию после обнаружения дефекта с фото и не ответа и не привета!!! Тут это исправили бесплатно.
2. ФА когда то развели на ремонт рулевой рейки, (очень не дешевое удовольствие) и бессмысленное в моем случае, в итоге пришлось менять амортизаторы передние у других, так как в них была проблема. ФА поставили не оригинальные пыльники, они не плотно прилегают и к ним идут фиксаторы, что бы в рулевую рейку не попадала грязь, влага и т.п. Ну так вот, эти фиксаторы там ФА не поставил. И я так ездил 3 года. Ну вот что это за сервис?
Фотографию прикрепил.
Я написал то что посчитал нужным, писал для людей.
Прикрепил наряд заказ - если надо еще прикреплю фоток.
Достойный сервис..Компенсируеться дорогими ценами на работы,но в целом "бойцы№свою работу знают.Решайте сами:Что лучше?сделать качественно один раз и дорого или искать другие серваки и ..х..р знает как получиться поставить запчасть?
Отличный автосервис, хорошие мастера, быстро делают, лишнего не навязывают. Есть скидки и клубные карты. Делают виписку проблемных мест, на которые следует обратить. В общем профессионалы.
Около 2-х лет пользуюсь услугами Французского гаража. Важно отметить высокий профессионализм всех сотрудников, приятный клиентский сервис, доставку деталей от нескольких часов до суток, осмотр в день обращения, честное отношение к себе и клиенту. Интересы клиента здесь всегда на первом месте. Только здесь я слышу мнение о ремонте: "не торопись менять хорошее на новое". Отдельное спасибо их руководителю Королеву Яну. То качество работы, которое они выполняют, это его заслуга. Спасибо.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 24, 2019
Я не знаю, кто оставляет положительные отзывы об этом сервисе…Мое посещение этого места оставило массу негативных эмоций. Чтобы не думали, что отзыв заказной, номер моего заказ-наряда 589 от 20.03.2019. К сожалению, в момент, когда сдал авто в сервис, возникла необходимость срочного отъезда из города, и все переговоры вел удаленно, без возможности лично присутствовать при все новых и новых «поломках». Понятно, что сервис работает по схеме, все, что хоть немного не в порядке, впихнуть в чек клиенту. Приехав в город и взглянув на детали в багажнике своего авто, понял, что очень многое было заменено по принципу «заодно», что увеличило ожидаемую мной стоимость ремонта в 2 раза. Но самое интересное не в этом…
Перед выдачей машины мне позвонил мастер Айрат (я уже боялся брать трубку от них, потому что за один день ремонта звонили раз 10 со все новыми и новыми «мифическими» поломками). И сообщил, что якобы при СБОРКЕ колес на задней оси после замены колодок они обнаружили срыв резьбы ступицы…И должен еще пятерку выложить за замену ступицы…При этом мастер никак не пояснил, каким образом они сняли колесо, не заметив проворачивающийся болт в ступице…А заметили только собирая…Дальше — больше. Айрат обвинил в этом шиномонтаж… Он даже не удосужился посмотреть, что у меня до сих пор зимние колеса и менял я их в последний раз в Октябре…Как можно проездить всю зиму с Октября с не до конца вкрученным болтом из-за сорванной резьбы знают, наверное, только Айрат и механик, который эту легенду придумал…У меня ответ один — ступицу сорвали во Французском Гараже. И попытались нелепо это объяснить. В итоге я «попал» как минимум на ее ремонт. Или замену, но уже в другом месте. Ни за что ни в этом…
И еще меня пафос добил. Мастер по запчастям, услышав, какие колодки я хочу поставить, заявил, что ну на фиг эту китайщину. У них мол лучшие колодки EUROREPAIR и никогда не заскрипят, если с такими же дисками поставить…И какоево же было мое возмущение в сегодняшнее воскресное утро, когда я, вернувшись из командировки, одарил свой двор нереальным свистом, притормозив у шлагбаума на выезде…Надеюсь, что притрутся, а то придется возвращаться к этим горе-механикам. И не дай Боже, при повторной замене колодок еще одну ступицу сорвут…
Профильный сервис для PSA единственным недостатком на момент посещения являлся плохой подъезд к сервису
В целом сервис является довольно хорошим и специализированным
Всем привет!
Ставлю максимум за качество!
Лада Гранта.
Разворотило морду. Сделали лучше, чем было у новой!
Особенный респект кузовщинчикам! И Александру. Все, что можно было спасти, спас. Фото чуть позже.
Сделали довольно быстро. Сумма работ вышла как я и ожидал. Осталось ещё трубки поменять. Буду делать у них же.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2019
Уже больше года обслуживаю свою красотку Пежо 308. Сервисом и качеством работ довольна на все 100%. Профессиональный подход к своему делу. Спасибо вам!
Полтора года назад остался маленький осадок от обращения в сервис. Так как сейчас карантин и нужно была машина срочно, рискнул и не пожалел, они изменились в лучшую сторону, и поэтому я поставил пятерку.
Пользуюсь автосервисом уже второй раз и всегда был доволен результатом, и обслуживанием. Мастера очень подкованы во всех вопросах. Работу делают быстро и очень качественно. Менеджеры оперативно дают информацию. Спасибо больше автосервису. Планирую и в будущем обслуживаться у вас.