Оплатила интенсивный курс в 20-х числах ноября, за неделю до начала, оплату успешно приняли, а в день начала курса позвонили и сообщили, что курс не открывается из-за того, что кроме меня в группе никого нет (неужели, этого не было известно неделю назад или они надеялись на чудо?). Деньги пообещали вернуть в течении месяца. В итоге, реквизиты моего счета были запрошены два дня назад, а сегодня мною был получен ответ на вопрос о сроке возврата средств, в котором было сказано, что их финансовый отдел закрыт с 8.12 по 8.01. Теперь мне очень интересно, что же они так долго делали с моими деньгами, что даже не могли заранее сообщить о том, что финансовый отдел будет закрыт и до нового года возврата ждать не стоит.
Очень уютное место для любителей французской культуры
1
1
Show business's response
Элен
Level 11 Local Expert
April 6, 2019
Для оценки нет третьего варианта, поэтому могу порекомендовать это место, как хорошее, но с большим НО.
Моя дочь 13 лет, полтора года назад, ходила на курсы с нуля А1. Заплатили за полгода вперёд, такие условия. Учебник и тетрадь надо покупать. Кто будет вести начальный курс мы узнали буквально за 2-3 дня до начала сессии. Преподаватель был иностранец со знанием и русского и французского языка, при первой встрече произвёл хорошее впечатление, не говоря уже об аудиториях и здании института. Занятия проходили в основном на французском языке. Но никто с азов группу учить не собирался, более того учитель позволял себе высказывания об уровне развития подростков при классе и высказывания типа зачем вам вообще учить иностранный язык. Я писала об этом администрации, но ответ был коротким, что преподавателя заменить не могут и у каждого своя методика. Занятия проходили скучно пол урока разбиралось бывшее домашнее задание в остальное время разбиралось, как делать следующее домашнее задание.
В институте есть действительно очень интересные преподаватели. В здании проходит очень много мероприятий по искусству и т.д. Богатая библиотека. В общем много хорошего и интересного. Видимо просто нам не повезло. К сожалению интерес у дочери отбили сильно.
Все прекрасно, осталось синхрон зировать работу курсов и кассы, а также попросить сотрудников на ресепшн давать по телефону полную достоверную информацию.