Очень люблю сеть этих магазинов и в последнее время часто покупаю там конфеты. Лучший подарок для тех кто понимает и ценит прекрасное ! Упаковка супер , всегда можно выбрать пакетики и даже цвета . Но ! 👎 01 . 09 .23 г была в Магазине « Фестиваль», чтобы потратить свои бонусы в честь Дня рождения и купить подарки . Продавец была очень неприятная и совсем незаинтересованная в продаже товара ! Разговаривала не грубо , но без желания ! В таких магазинах должны работать очень приветливые и улыбчивые люди , которые хорошо знают свой товар и умеют достойно все подать . Конфеты дорогие и не всем доступны по карману ! Мы платим приличные деньги и хотим , чтобы обслуживание было на высоте ! До этого покупала такие конфеты в Кунцево Плазе , там другая подача товара .
Самый ужасный коллектив в этом магазине!!! У продавцов физиономии как будто ты приходишь за бесплатным шоколадом! Откуда столько высокомерия и хамства ?! Чтобы я еще раз зашла! И Куда смотрит руководство??
Шикарный магазин шоколада ручной работы! Постоянно делаю там покупки, конфеты потрясающие, всегда все свежее! Есть готовые наборы, а можно собрать изысканный набор самому. Опытные консультанты помогут вам собрать шикарный подарочный набор, который не оставит равнодушным того, которому вы дарите! Приходите кто не был а этом магазине,любители шоколада оценят, а нелюбители найдут отличное решение для подарка!!
Очень любим конфеты «French kiss”. Прекрасный вкус и качество: и форма, и содержание на высоте. Идеальный вариант презента. Но в этом магазине отпадает желание что-то покупать, грубые и неприветливые продавцы. Думала, может, это случайность и предпраздничная суета, но нет. И 04.10.2023, и 20.10.2023 манера общения была одинакова. Впервые столкнулась с таким отношением, в других магазинах сети (Аэропорт, Атриум, Юго-Западная, Московоречье…) получаешь удовольствие от покупки.
1
Show business's response
A
A
Level 5 Local Expert
October 29
Персонал абсолютно неприветлив, что по телефоне, что в самом магазине. Когда звонишь или приходишь узнать есть ли что-то в наличии просто говорят нет, элементарного ни здрасти ни до свидания, что для такого магазина недопустимо. Днём постоянно закрыты на перерыв, пишут 15 минут, а по факту больше.
Дезинформируют покупателя из-за незнания товара или специально обманывают. Купила сердечко шоколадное за 500 р, Продавцы убедили меня, что оно полностью из шоколада. В итоге пустое. Неприятно. Редактирую! Сердце наполовину пустое)) Одна половинка пустая, другая вся шоколадная.
Конфеты прекрасны визуально, на вкус - не все подходят каждому. Например, я не люблю горький шоколад, но в ассорти непонятно, какая конфетка там не для меня лежит.