Frend-Avto

4.3

85 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Автомобиль ваз 2115, возвращались с друзьями после отпуска на море. Машина старовата, 22 года, не выдержала задняя балка, сгнила и погнулась. Переночевали в Ростове на дону и утром оперативно начали обзванивать все автосервисы. В одном занято, в другом не берутся за наши ведра, в третьем вообще видимо забыли про существование телефона. Позвонили в сервис френд авто, эти ребята сразу по телефону соориентировали по стоимости запчастей, работы, и согласились нас принять. Из приятного отмечу мастера по имени Каха, отличный механик, несмотря на адское сопротивление машины к ремонту (закисший за 20 лет наглухо крепёж) продолжал упорно делать свое дело. Сервис работает до 19 часов, но ребята остались сверхурочно на пару часов, дабы не задерживать нас в чужом городе, за что им огромное спасибо. Есть возможность наблюдать за прохождением ремонта в зоне ожидания (телевизор с видеокамерами), или даже иногда подхододить к зоне ремонта, главное не мешать мастеру делать свою работу. Так же в комнате ожидания можно зарядить телефон/ноутбук, очень удобно. Отдельное спасибо человеку, который с нами связывался и дважды ездил докупать запчасти для нашего пепелаца. Ну, а теперь коротко о минусах: в сервисе всего два механика, а подъёмников целых 5. Замученные мастера просто не успевают, разрываются между машинами, без понятия как они там успевают обедать. Вакансия открыта, надеюсь найдётся хороший мастер в данную мастерскую. Ну а второе: немного возраста цена ремонта (на 2 тысячи) по причине закисшего крепежа. Я, как человек, имеющий дело с такими машинами прекрасно понимаю что это такое, и считаю это вполне оправданным, а вот люди далёкие от ремонта машин могут посчитать это разводом. В целом ремонт вышел конечно немного дороговат, но это более чем оправданная цена за срочность. В противном случае те же деньги ушли на отели/хостелы. Сервис рекомендую, если поломались в дороге залетайте

Даниил П.

Level 4 Local Expert

Первый раз приехал к ним на замену рулевой рейки. За замену озвучили 5500. Когда приехал забирать сумма выросла почти до 13 000!!! При замене плохо затянули болты на самой рейке, не поставили резинку из за чего теперь дует в ноги) когда спросил почему так вышло сказали купить пену и заделать самостоятельно))) еще не закрутили что-то под рулём что при езде по щебню вызывало жуткое дребезжание. При замене задних тормозов тоже накосячили… на трассе неожиданно для себя выявил их отсутствие. После лёгкой диагностики заднего левого колеса была найдена серьёзная утечка тормозной жидкости, а если проще то оно все было в тормозухе… последующий ремонт они осуществили за свой счет) благо я никого не догнал) кстати резинку на рейку они взяли с другой машины которая у них стояла на ремонте о чем они мне сами и сообщили. Кстати когда забирал свою машину приехал на разборки еще один негодующий автолюбитель с жалобой не прикрученного генератора. Больше не ногой в эту контору)))

Инкогнито 6037

Level 4 Local Expert

И так начну свой опыт с этим сервисом, началось все с запресовкой ступечного подшипника, защиту погнули на столько, что ели выровняли обращались с ремонтом на отвали, подумал ну, может мастер такой плохой, через неделю приехал сделать сходразвал, в итоге когда начали откручивать болт схождения сзади, слизали боль, не почистили место щёткой, не залили вдшкой, а сразу на всю дурь начали крутить его, итог слизаный болт,, машина провесела 4часа на этом подъёмнике, приехал в 15:00 уехал в 19:00 договор был на 2тыс, в итоге вышло 3400р, не понимаю от куда ценник вырос, даже если новый болт стоит 700р, больше в этот сервис силой не за гонишь

Алёнка

Level 6 Local Expert

Ехали из Москвы в Геленджик, под Ростовом машина начала троить. Сразу подумали на свечи или катушки зажигания. Обзвонили несколько сервисов в Ростове, отказали тупо в замене свечей, свечи были свои. Ребята из Френд-Авто взялись за работу☺️ выявили причину, поменяли свечи и заказали катушку, которая через пол часа уже была у нас. Быстро, качественно и не дорого. Есть зона ожидания. Персонал 🔥Спасибо🫶🏻 Мчим на море 🌊

Игорь Киселев

Level 3 Local Expert

Ставил машину поменять стартер, масло и задние тормоза проверить. В итоге: подключили стартер неправильно, на следующеий день уже перестал работать, при этом отключили вентилятор и машина закипела, появился скрежет, когда стали разбираться, оказалось масло в распредвал не поступало, при замене что-то сделали не так... Уверяли, что с задними тормозами все хорошо, однако при первом резком торможении колесо заклинило, чего до ремонта не наблюдалось.

Level 7 Local Expert

Персонал профессионал! Скромные ребята готовые выручить в трудную минуту! Бик авто и прочие не взялись сделать сход развал колес на Хонда срв рд1, мол старые не делаем, Весь Ростов обзвонил и в итоге в Френд Авто починил свою басанти.

Андрей Малахов

Level 6 Local Expert

При разговоре по телефону говорят, акции на сход-развал у них нет. Мол, сайт, где висит данное предложение им не предложит.

Максим Никитин

Level 3 Local Expert

отличный сервис, качественно и быстро работают, пока ждешь свою машину можно выпить кофе или чаю в их офисе, ещё у них есть телевизор через который можно наблюдать за процессом починки своего авто

Arapov Andrey

Level 7 Local Expert

Я не знаю кто и что говорит про этот сервис. Но сервис работает отлично, быстро, хорошо и качественно. Ставлю 5+

Дарья

Level 3 Local Expert

Ужасный автосервис. «Мастер», если его так можно назвать, берется сразу за несколько машин, бегает от одной к другой, от этого очень долго. Работа толком не идет. Цены называют одни, потом другие в итоге, когда уже оплатили. Так вышло, что сход-развал был «по акции, которая резко закончилась» 800рублей, потом эта цена оказалась по акции, которой уже нет! И в итоге сход-развал оказался 1200рублей, когды мы отказались доплачивать, он поставил условие «либо доплачивайте, либо я сделаю каждую ось по 800р и вы заплатите еще больше». Хотя надо было делать только одну ось в машине. У «мастера» не откручивалось две гайки, за которые надо было доплатить еще 800рублей, чтобы он их открутил, ведь в полную сумму сход-развала это не входит, по его словам. За ДВЕ гайки 800рублей. Колеса пистолетом затягивает до хруста. Болты, которые отлично затягивались, у гего резко не затягиваются и надо за каждый болт 200р, (вчера эти же болты идеально затягивались на другом сервисе). Как только уходишь от машины, «мастер» от нее сразу убегает к другой. Надо стоять и контролировать всю работу, хотя бы чтобы она как-то двигалась. В итоге данная работа работа длилась два часа. Заплатили 2000рублей ни за что.Сервис не рекомендую. Ужасное отношение, долгая работа, еще и ни за что пытаются содрать больше денег. Хуже автосервиса еще не встречала.

Валерий Баулин

Level 11 Local Expert

Хороший сервис ребята внимательно относятся к работе менеджер всегда поможет молодцы обращайтесь будете довольны

Сергей Саульский

Level 5 Local Expert

Очень хороший автосервис,специалисты грамотные и качественно подходят к своему делу,у них же можно заказать запчасти по очень дешёвой цене!всем рекомендую и сам к ним обращаюсь если что не так! p/s(машина редкая Renault latitude )

Ирина Ф.

Level 9 Local Expert

Не рекомендую. Попросила быстро сделать машину. Ничего критичного не было. Договорились, что за день управятся. В итоге авто простояла более суток и её даже не загнали на подъемник. Без комментариев

Олег Ионов

Level 7 Local Expert

Хорошее сто! Бываю частотот банальныых замен расходников , до серьезных поломок! Всем удачи , берегите свои машины друзья)

Сергей Кузнецов

Level 5 Local Expert

Специалисты отличные. Тут-же можно заказать запчасти ! Заехал поменять передний ступичный подшипник, посмотрели ещё умерли рулевые наконечники пыльник рычага был порван и рычагу ***.. пришёл , заказали запчасти меньше часа и они приехали всё чётко сделали и сход развал. Есдию радуюсь! Советую!

242282 Клименко

Level 15 Local Expert

Знают своё дело. Цены не задирают. Ребята толковые.

Артем

Level 11 Local Expert

Звонил за последнее время три раза а данный сервис. Как они строят работу совершенно не понятно. Записаться не возможно.

александр м.

Level 2 Local Expert

Профессионализм и отношение к клиенту

павел мовсисян

Level 11 Local Expert

Так совпало , что в тот день только эти ребята смогли починить машину , в целом остался доволен