если бы можно было бы поставить 0, поставила бы 0.
Вопросов к администратору и доставке куча🤦🏼♀️🤦🏼♀️
позвонила заказать сет на 31 декабря, сказали что ближайшие время доставки: 21:00, в этот же день подъехала, внесла предоплату, тк они закрывались уже в 20:00 (хотя работают до 22:00 и админ меня встретила в шапке) я залетела прям когда закрывали дверь, внесла предоплату,девушка сказала «завтра перезвоню, и уточним по заказу» прошло несколько дней, никто так и не звонил, пришлось звонить самой..
Девушка начала уточнять и сказала «31 декабря, 19:00» ВСМЫСЛЕ 19:00????? я вносила предоплату с условием доставки на 21:00, ладно, хорошо, 19:00 так 19:00,
31 декабря, 18:00, мне звонит девушка, и говорит: доставка суши. Вот тут я была в шоке, а если меня нет дома, то куда мне эти суши???? выйдя к девушке, я спросила: а почему не предупредили, что приедете раньше? она сказала: доставок много, нам еще в Атаманово🙄🙄
Решите пожалуйста с работой админов, и доставки. Новогоднее настроение испорчено, теперь точно будем кушать все холодное
Заказывала сет, смотрела на сайте, на картинке, так как название ролов не знаю, привезли совершенно другой сет. Позвонила сообщить о несоответствие, на что мне ответили, что состав сетов обновился, но почему-то картинку сета не поменяли на сайте. Очень расстроилась, ведь деньги не малые платим. Раньше заказывали, ролы были больше и вкуснее. Наверное придётся в следующий раз заказывать в другом месте. Очень жаль
Бываем в данном заведении довольно часто, в целом нравится, и диванчики со столиками уютные и туалет чистый, на счёт кухни, качество зависит от смены, мы это уже поняли, в одну смену всё вкусно, аккуратно приготовленно, в другую ролы как топором нарубленны, тут как попадëте, в целом хорошо, могу рекомендовать данное заведение! P. S с доставкой не заказывали, всегда едим там
Заказала в Яндекс с собой, заказ обещали сделать в течении 1-1:15. Ждала 1:30. В меню указано сяке икура с икрой лосося, в итоге роллы были с имитацией икры!
Быстро доставляют и вкусно готовят , всегда свежая рыба и зелень , очень радует что цена=качеству. Сырные палочки тоже огонь, хорошая герметичная упаковка
Заказали 1 раз по рекомендации🙈 ужаснее ничего не ела🙈 все разваливаются, рыба безвкусная. А сет темпура вообще есть невозможно, все суши на один вкус - жареной панировки и масла 🤮 плюс только за быструю доставку - все.
Уже несколько лет заказываю суши именно у вас! Всегда супер и на высоте👍 Вкусные, всегда свежие суши!) Хочу варазить благодарность сотрудникам Френзе🤗😉
А ещё прочитав неготивные отзывы, честно удивлена 🤷♀️, так как ни у меня, ни у друзей (которые тоже являются постоянными клиентами) ни случалось подобного! Желаю вам процветания и всегда оставаться лучшими или лучших😊👍
Уже лопнуло терпение. Сколько можно косячить?. Брали суши в марте, время доставки сказали 2 часа, но привезли через 40 минут. В итоге сорвали все планы. На претензию оператор стала очень грубо разговаривать. Сегодня , договорились на 22:00 , привезли в 22:40 . Тёплые роллы привезли холодными. А ещё не привезли картошку фри ( оплаченную), ребёнок очень ждал и не дождался. Видимо очень торопились домой. Больше не буду у вас ничего заказывать. И всем знакомым дам совет у вас не заказывать.
Всегда заказывали во Френдзе, доставка быстрая, интерьер, конечно, раньше был лучше, уютнее было. Качество отменное, но вот меню не помешало бы обновить. Года два уже обещают новинки
Ужасные суши,формы нет,рис обычный(для каш,но не для суш) переварен,липнет,РЫБА ВКУСА НЕ ИМЕЕТ ВООБЩЕ.СЛОВ НЕТ,короче говоря,хотите рисовую кашу с "рыбой",добро пожаловать!!!)))
Добрый вечер, оставьте пожалуйста данные вашего руководства для жалобы. Вводите в заблуждение только, что работаете до 22:30 и такая история происходит постоянно если делаешь заказ вечером! Понимаю всем домой хочется, тогда меняйте график приёма заказа и перестаньте врать.
Являлись постоянными клиентами, но пожалуй достаточно.
Здравствуйте. Заказ привезла приветливая девушка, хоть и с опозданием, ей спасибо...но сами роллы мягко говоря - не очень...такое оформление на допустимо... Раньше было намного вкуснее.
И снова заказали суши в 22:00 но нам так и не перезвонили даже в этот раз,хотя написанно что заказы принимаются до 22:30 просто в шоке над персоналом.ужасно работают,раньше хотя бы перезванивали и говорили что много заказов по этому не смогут принять
Всегда свежие вкусные 🍣. Доставка хромает. Привозят позже заявленного времени, ещё и время заказа изменяют, как будто позже заказ делали.
1
Т
Татьяна Карпухина
Level 5 Local Expert
August 14, 2022
Ужасный ресторан. Заказала через яндекс еду суши. Трубку не успела взять. В итоге оператор со мной сквозь зубы разговаривала . Даже больше не буду тут заказывать.
Самые свежие и вкусные роллы, очень приятно что не пытаются обмануть клиента, в заявленных с креветками роллах всегда КРЕВЕТКИ, а не крабовые палочки, что очень часто встречается в других доставках.
Часто заказываем здесь суши. Всегда свежие и вкусные! А теперь, еще ближе к нам! 🥳 Хочется каких-нибудь приятных бонусов постоянным клиентам 🍤🍣🍥🥡
3
1
Show business's response
СМ
Level 5 Local Expert
October 13, 2019
Готовят вкусно, но в последнее время стали совсем непреветливые девочки - операторы. Перезванивают по заказу с сайта будто нехотя, время доставки не объявляют, в целом чувствуется какое-то равнодушие и раздражение к клиентам. (претензия конкретно к Новобайдаевке). Все таки при общении с оператором не должно ощущаться, что она с трудом встала в воскресенье и без удовольствия пришла на работу. Сразу представляешь себе печальную картину, как тихо ненавидят тебя повара за то, что им с самого утра приходится из-за тебя варить рис в святое воскресенье, в которое никто ничего не должен звонить и тревожит бедных работников.
Заказали суши, доставили конечно на час раньше чем обещали, но суши почему-то оказались все на один вкус, очень солёные невозможно было кушать, мы разочеровались. Больше не закажим. Поварам нужно маленько поучиться делать суши, а не их подобие.