Есть все, что я ценю в хостелах: чисто, есть wi-fi, приветливый персонал, очень удобный матрас и плотная штора на каждой кровати, шкафчики с ключами индивидуальные, чистое постельное и полотенце и отличное местонахождение - в самом сердце Казани. Минусов за такую цену считай нет. И ещё плюс, нет «живности», а то прошлый раз останавливалась в Кроличьей норе, так там тараканы, поэтому новый хостел нашла и довольна)
Очень уютный хостел. Чистые номена, удобные спальные места, всегда свежо. Удобная кухня, дружелюбный персонал. Когда приезжаю в Казань, останавливаюсь здесь при наличии мест. Кстати, старайтесь бронировать сильно заранее, иногда в хостел заезжают группы, тогда мест точно не будет
Были в хостеле 4 дня с группой детей с 7 по 10 июля 2024 года. Расположение отличное, в 50 м от Баумана, 5 минут пешком до Кремля. Сам хостел маленький, комнаты тоже маленькие, тесно. Кровати нормальные, не хватает полок. Занавески грязные, мне показалось в биологической жидкости. Комнаты не замыкаются, оставить ценные вещи нельзя, придется носить их с собой. Кухня нормальная. Мало душевых и туалетов на такое количество человек, приходилось стоять в очередях по утрам и вечерам. 1 стиральная машина, сушить вещи негде, сушилка в коридоре, вещи сохнут плохо. Постельное чистое, полотенце маленькое - для умывания. В туалетах необходимы вытяжки, очень душно. Первые два дня было ещё и очень грязно в душах и туалетах. Женщина, которая сидела на ресепшене, выносила только туалетную бумагу и постоянно брызгала освежителем воздуха, пытаясь убрать ужаснейший запах, но запах никуда не делся, потому что там было очень грязно. За 2 дня её дежурства, она ни разу не мыла сами туалеты, как и полы там. Смесь фекалий, мочи и освежителя воздуха просто резали глаза и вызывали рвотный рефлекс. Кроме этого, она не мыла полы ни в душе, ни в самом хостеле. Она целыми днями вертелась на своём кресле и постоянно разговаривала по мобильному. Её приходилось просить включить кондиционеры в номерах. Она делала это очень неохотно. В 1 номере, хорошо работает кондиционер, во 2 номере кондиционер вообще не тянет. Комнаты рассчитаны на 8 человек. Во 2 номере температура на сплите выставлена на 17°С, а дышать было нечем. Женщина постоянно выгоняла нас всех спать, поскольку мы мешали ей спать на кухне. А мы поздно возвращались, хотелось покушать и искупаться, а по утрам попить чай. Но нет! С 11 вечера и до 8 утра, на кухне время администратора и попробуйте не то, что зайти туда, даже мимо не смейте ходить в туалет и душ. Хочу выразить огромную благодарность женщине по имени Ксения, которая сменила женщину на ресепшене на третий день нашего проживания. Она целый день, до поздней ночи, вымывала хостел, поскольку до неё ничего не делалось. Туалеты и душевые заблестели чистотой, сразу ушел неприятный запах. На кухне тоже воцарила чистота и порядок. Сплиты в номерах работали без проблем, никто их не выключал постоянно. А Ксения всё мыла, мыла и мыла.... почти после каждого посетителя душа и туалета, хотя все было уже итак чисто. Невероятно добрая, вежливая и чистоплотная. Но на 4 день все вернулось в прежнее русло, на ресепшен пришла третья администратор - светлая женщина под каре и уборка снова закончилась. Если бы не Ксения, то поставила бы 1 звезду за недостатки и ужасную грязь в хостеле. Руководству стоит обратить внимание на персонал. И установите сплит в коридоре, высокая лестница, очень душно, та и охранники сидят в таких ужасных условиях. Кстати, охранники всегда были приветливы и вежливы, постоянно на рабочем месте.
Хороший хостел, близко к центру, до Кремля 7 минут ходьбы. В самом хостеле очень удобные номера, в кроватях есть собственная розетка, подсветка, вешалка и шторка. В принципе чисто. Атмосфера прямо Супер. Кухня очень удобная, правда посуды мало. Туалет не плохой, но душевая кабинка в ванной не удобная. В целом не плохо
Хороши хостел
Плюсы: близко к жд вокзалу, центру, пешеходной улице Баумана. Приемлемые цены.
Минусы: Нет кондиционера, полочек в душе и рядом с кроватью, нет бесплатного чая, выдают только одно маленькое полотенце. Как говорится, и для лица и для... всего остального
Администратор дружелюбный и восторженный. Уютный, аккуратный и чистый номер. Расположение рядом с центром очень удобное. Спасибо всем за то, что подарили мне замечательный опыт в Казани.
С кроватями всё более менее нормально, душ, туалет, кухня. НО!
На кухню нельзя после 23:00 не помню со скольки утра можно, но это бред. Почему Я не могу посидеть на кухне, позаниматься какими-то Своими делами в телефоне, или посидеть отдохнуть чай попить? Кухня находится прямо там где находится рецепшн, то есть стойка администратора. Проснулся ночью, проходил мимо кухни, а кухня находится в центре, в туалет и душ минуя кухню пройти нельзя, это как общий зал получается, так вот, и Я вижу спящую Женщину администратора на диванчике кухонном. А ещё после 00:00 курить выходить нельзя. Это хостел или что? Человеку уютно и комфортно должно быть, а не вот это вот всё.
Хостел просто ужасный, мало того, что комнаты ужасно тесные, душевые очень грязные и жутко неудобные, шторки на кроватях все в биологических жидкостях, в комнате и в ванной ТАРАКАНЫ, которые падают вам на голову, так ещё и одна из администраторов относится к посетителям просто отвратительно (блондинка с короткой стрижкой). Мы проживали в хостеле группой студентов на практике, вели себя достаточно спокойно и никому не мешали, тем не менее эта женщина, не просто разговаривала с нами с пренебрежением, придираясь к каждому нашему движению, но ещё и запрещала нам находиться на кухне и ходить в душ после 12 ночи. Несмотря на то, что заявлено, что хостел работает 24 часа в сутки, фактически если вы позвоните в хостел позже этого времени, вам откроют, но вы получите такую порцию ора и негатива, что спать вы ляжете со слезами на глазах. Однажды вернувшись с задания достаточно поздно вечером, мы решили поужинать, и так как на кухне нам было находиться запрещено, мы решили быстро перекусить на лестнице, однако на нас сначала накричала охранница, сидевшая на втором этаже, обвинив нас в том, что мы люди без определенного места жительства, и позвала администратора, а потом ещё эта администратор начала нас ругать и отчитывать (!) за то, что мы не спим, ведь в хостеле вообще-то отбой (!!) и заставила нас разойтись по комнатам.
В общем, уровень хостела очень низкий, как по условиям проживания, так и по отношению к клиентам. Конечно, всем понятно, что обеспечивать проживание группы студентов достаточно сложно, однако такого нечеловеческого отношения и такой грязи в самих помещениях вынести невозможно. Не рекомендую.
Месторасположение отличное, всё в шаговой доступности, матрацы ортопедические, удобные, бельё добротное, всё чисто, подкачали туалеты, их две, на счёт чистоты нареканий нет, всё чисто, но запах просто УЖАС, особенно в дальнем туалете, брызгают, брызгают отдушкой, не помогает. Приходилось пользоваться туалетом соседнего кафе. Если руководства хостела обратите внимание на вентиляцию в туалете. Огорчило платное хранение багажа на время после выписки. Если не напрягает пользоваться туалетом соседнего кафе, то рекомендую.
Очень чисто, очень уютно, максимально близко к центру, есть стоянка, душ, зона для готовки. Очень приветливый персонал, переночевали одну ночь, однозначно это не последнее наше посещение данного хостела. Рекомендуем, семья довольна.
неплохой хостел,жить можно. из плюсов мне попалась довольно милая комната, аж вспомнила свой садик. из минусов там очень воняет где ванная и туалет, для меня очень жёсткие подушки,чуть чуть грязные полотенца
Удобное расположение, приветливый персонал , если цель только спать и попить чай- это самое идеальное место в центре города по цене - качество. Советую
Хостел располагается в интересном и развитом туристическом районе.
Вежливое обслуживание.
Недостатки заключаются во внутреннем ценообразовании услуг хостела.
Номер был забронирован за 4 месяца. Была предоплата 50 %. За 2 дня до визита позвонил администратор и сообщил, что нашс бронь отменена. Принесли извенения, вернули предоплату, но ситуацию это не спасло. В срочном порядке пришлось искать новое место. Нам повезло, нашли рядом. НЕ СОВЕТУЮ. Могут кинуть в самый последний момент.
Довольно своеобразный хостел.... В данном хостеле останавливаемся впервые. Ранее всегда останавливались в хостеле Крылья, рядом. Конечно хостелы отличаются как небо и земля..... В хостеле Фреш очень мелкое все... Санузлы, душевые, кухонная зона, спальные места.... Санитарные нормы оставляют желать лучшего... Из отрицательного, хочу отметить, санузлы и душевые (общие для мужчин и женщин ) рядом с общей комнатой для женщин, почему-то дверь, по мнению адмнистраторов должна быть открыта, видимо для экономии света, в женской комнате окно, свет падает в санузлы, а то, что люди должны слышать разные посторонние звуки из санузлов, никого не волнует. Сделала администратору замечание, пока удачно, но видимо этим я не понравилась, на лице было написано))))... Но извините, тишину никто не отменял, учитывая, что зона спальная))). Я бы не советовала данный хостел, так, на раз... Если бы в хостеле Крылья были места, обязательно остановилась бы там!!!
Очень хороший и приятный Хостел а Администратары там просто золотые добрые и очень очень хорошие я каждый раз когда приезжаю в Казань всегда останавливаюсь в этом хостоле...
На фото уютное место , в реальной жизни все очень плохо.
Приезжали на выступление, забронировали гостиницу заранее , за месяц.
В итоге не смогли попасть к себе в номер. Он был занят другими людьми. Деньги за бронирование так и не вернули. Решать проблему не стали. Начальство даже не соизвоило приехать.
Впустили в туалет , за это спасибо
Но тараканы в нем , это тоже жители хостела ?
4
Show business's response
Н
Наталья З.
Level 3 Local Expert
August 27
Все устроило. Расположение очень удобное, хостел находится практически на главной пешеходной улице Баумана, в шаговой доступности кремль, не далеко до железнодорожного вокзала. Вежливый персонал.
Номер отличный брали трёх местный, но он на 6. Всё чисто оку ратно. Постель без пятен запаха нет. Душ чистый, туалет тоже. На кухне есть всё необходимое даже чай и кофе. Советую это место и если взять на сравнение с квартирой это не хуже. Туристом в само то если вам надо побыть пару ночей или дней в Казани. Персонал вежливый. И если вы на машине то мой совет бронировать заранее у них есть парковка всего на места.
номер, в котором мы проживали не закрывался, поэтому туда спокойно могли зайти люди(что, скорее всего, они и сделали), так как оставили обувь в одном месте, а обнаружили в другом.
Сделали бронь места за месяц !
По итогу , уставшие с дороги не смогли попасть по своей брони на койко-место.
Решать проблему не стали , объяснили , что произошла ошибка и ничего сделать не могут.
Деньги не вернули , хорошо , что впустили в туалет , но он тоже в плодом состоянии и с тараканами.
Написали в инспекции , ждём наконец-то ответа по ситуации от руководства которое не соизволило приехать.
Нет вентилятора, душно, в туалет очередь.
Были 1 сутки, съехали.
С соседями не повезло.
Если ночь переконтоваться, то да- ваш вариант, а так.
Лучше гостиницу
Недавно бронировал семейный номер, сами из Нижнего Новгорода, приехали в Казань на выходные с детьми. Очень тесный номер. Из плюсов в шаговой доступности только ул.Баумана, в туалетах вонизм, душевые грязные, сломанные полный антисанитаризм, короче говоря не рекомендую
Часто тут останавливаюсь , в целом за свои деньги оправданно ,можно приготовить поесть ,душевые конечно холодные и напор слабоват ,но в туалете наоборот очень душно ,как в бане ,долго не посидишь ,упреешь ,в последний раз был ,почему то закрывали одну кабину душа и туалета ,были очереди
Останавливались в данном хостоле в июне 2022 в трехместном номере. Комната небольшая, чистая, кровати комфортные, удобные. Персонал вежливый. Общая кухня чистая, все аккуратно. Из минусов все таки хотелось больше чистоты в душевых комнатах (из трех душевых рсбблали две, в одной из которых плохо уходила вода в канализацию. Месторасположение шикарное, рядом с центральной улицей Баумана. Да, надо иметь ввиду, что сплитсистем нет,это тоже из минусов. Есть вентиляторы. Этот момент надо брать во внимание тем, кто решит останавливаться в жаркое время года.
1
Т
Таисия Бекасова
Level 3 Local Expert
July 29
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд!
Жили группой студентов, в начале проживания хостес сразу сказала о наличие тараканов!
"Работает круглосуточно" - нет, ничего подобного, так как хостес ночует на кухне и не то что войти, в туалет без цыканья и оскорблений сходить невозможно.
"Кондиционеры в номере" - да есть, только не во всех, да и пульт вам не дают, а приходят, полчаса ковыряться и включают на 26 градусов тепла, а если попросите поменять температуру закатят глаза.
"Душ" - ну очень здорово, ещё бы тараканы из вентиляции не падали.
Двери в комнаты не закрываются, там не то что ключа, даже язычка нет, хоть веревкой привязывай.
Я приезжала с ноутбуком и важными вещами, попросила ячейку куда можно убрать ценные вещи, со мной долго спорили что она мне не нужна, в итоге после получаса обсуждений дали, Слава Богу.
"У нас есть охрана" - да вашей охраны 80% времени нет на месте, днём дверь на улицу открыта, заходи бери что угодно.
Не дай Бог ещё раз тут оказаться, хостес есть трое, две брюнетки и блондинка, имён не помню, брюнетки очень дружелюбные и помогали, а вот блондинка истерила по поводу и без, надеюсь вам повезет если все же соберётесь.
Всем будущим гостям хостела фреш посвящается расположение отеля отличное а находится в центре в номере чисто уютно тихо окна выходят во двор мы снимали семейный номер в котором нет кондиционера а на улице была очень жарко плюс 35°, поэтому те три ночи которые мы ночевали были просто невыносимыми был вентилятор который просто гонял горячий воздух и всё на момент проживания но в хостеле было 72 человека на это количество людей было всего один холодильник которому просто ну не было ничего положить две душевые работали и два туалета ну два санузла в общем-то это очень мало для такого хостела и третий этаж лестница очень крутые высоко а если вы на машине то сразу бронируете парковку парковка в Казани стоит очень дорого в хостеле стоит 300 руб сутки это очень хорошая цена приятного отдыха
ужасное место, никогда не приезжайте сюда. номера отвратительно маленькие, душевые и туалеты грязные, одеял нет, кондиционеров нет. месторасположение супер, но оно того не стоит….
Это худший из нескольких хостелов, в которых я жила в Казани. Тесно, душно, в туалетах действительно ужасный запах (проблему надо решать, ведь жалуются давно), дверь в женскую комнату действительно не разрешают закрывать до конца, держат приоткрытой. Самое неприятное, когда звонила бронировать прям перед отъездом в Казань из другого города, мне не соглашались сделать бронь без 100% оплаты на номер телефона СБ. Мало того, еще и отказались принять все мои варианты внесения предоплаты через системы бронирования или сайт (видимо, такой функции нет)! И даже после моего согласия, мне никто не перезвонил и не прислал данных. куда им скидывать деньги. В общем, сервис на грани....но ехать туда все же на сутки пришлось. Просила оставить багаж на 1,5 часа после времени выселения - 200р. В общем, плюс там один - расположение, а минусов - куча.
Очень уютные и комфортные комнаты. Каждое место просторное, отделанное под дерево, с персональным ящиком, закрывается плотной шторой. Внутри светильник и розетка. Можно взять шкафчик с замком . Несколько душевых и сан.узлов. Очень демократиные цены для центра. Всем рекомендую!!!
Отличный хостел! Начиная с места расположения и заканчивая номерами! За всё ставлю 5. Находится на пешеходной улице. Приехали в хостел чуть раньше заселения , разрешили оставить сумки. И так же при выселении( поезд у нас был на 23:15) мы оставили сумки и гуляли, любовались прекрасной Казанью. Спасибо Вам большое за гостеприимство. Обязательно вернёмся ещё. Советую!.
Путешествуем с детьми, заехали в Казань!великолепный город!!!не далеко от вокзала расположен хостел Фреш,повсюду магазины,кафе,рестораны.арбат за домом прям.здесь как дома,Персонал приветливый,встретили тепло,номера чистые кухня большая,все имеется.душ маленький,помыться на троечку,присутствует резкий запах сырости...сан узел чистый. Причем 3 душа и 3 туалета.очереди нет.вечером тихо.никто не шумит.
Все вполне хорошо : комнаты чистые , персонал вежливый и соблюдает правила безопасности , обслуживание удовлетворило . проблем с расположением нет , так как находится в центре . Единственный минус состояние мебели .
Хостел нормальный, но когда звонишь говорят места есть. Через полчаса приходишь говорят что места уже нет. Постоянно какие-то группы людей к ним заселяются . В мае жил у них 7 дней. Заплатил за нижнее место. Через три дня мне говорят вам нужно переехать в другую комнату и на верхний ярус. Сказали группа приехала. Не очень это приятно.
Одна звезда для администратора работавшую 09 и 10 мая,женщина крайне грубая,истеричная и с неприятным голосом.Испортила отдых своим гонором и хамством.Видимо считает себя хозяйкой раз при ней нельзя вечером даже чайник греть после прогулки в холодную погоду!В итоге я простыл!
Эта злая женщина хотела обобрать парней иностранцев за потерю ключей на 1500 рублей(откуда такая сумма?ключи ковали в 16 веке при Иване Грозном?(но парни говорят что ключи украли,и я им охотно верю),так ещё нас пытались заткнуть, что это не наше дело.Орать с 9 утра на весь этаж это нормально?Нарушая собственные правила пребывания в хостеле?!Или для администраторов правила не работают потому что те неприкасаемые?!
Напоминаю всем,есть статья 21 и 29 Конституции РФ ,и если при мне происходит скандал,который мешает жить (а я оплатил сутки и койко место) то имею полное право вмешиваться в происходящее.
Обращение к собственнику данного хостела - научитесь находить нормальных сотрудников нацеленных на создание безопасного пространства и домашнего уюта.Женщина которая работала смены 9 и 10 мая 2023 года отвратительна во всех смыслах. Ей не место в гостиничном бизнесе,она испортила мне и моему другу отдых и впечатление от города, причем в праздник 9 мая!Требую от руководства хостела принести извинения,сделать перерасчёт уплаченных сумм за ночлег так как качество услуги предоставляемых хостелом не стоят тех денег которые мы уплатили.И администратора устраивающая скандалы с утра по всему этажу уволить,это не работник а позор.
Данный хостел не должен существовать пока там администраторы считают что постояльцы рабы которые "скушают" то что нам дают.
Из немногих плюсов-близость.Кремля и что нет клопов.
По итогу нам послание дни пребывания в хостеле испортили,за наши же деньги.Поэтому считаю вправе написать обращения в инстанции для проверок данного заведения.
Наведите уважаемый собственник у себя порядок! Хостел для того чтобы люди могли жить комфортно а не концлагерь!
Никому не рекомендую!
Хостел хороший, были в ноябре, на улице холодно, в номерах тепло, уютно и чисто, персонал очень отзывчивый и внимательный? Брали семейный номер для четверых очень даже хороший и цена очень приятная
Очень довольна заведением-чисто и на кухне, и в душе, и в туалете. Приветливые, спокойные сотрудники. В хостеле тихо, никто не надоедать громкой музыкой или разговорами по громкой связи.
На кухне есть все необходимое для приготовления и примерно пищи.
У меня был общий номер на 8 человек. Постельное бельë чистое. В комнате спокойно было.
Конечно были некоторые минусы, но учитывая цену, можно ими принебречь.
Рекомендую-очень удобный, бюджетный вариант.
В следующий раз здесь же остановлюсь, т. к. рядом ж/д вокзал и моя любимая альма-матер КАИ (это было давно).
На пару ночей можно, но не больше.
Останавливлась в августе 2022.
5 звёзд за местоположение. Баумана за углом, метро Кремлевская в 5 минутах ходьбы.
Администратор Елена очень приветливая девушка. Всё показала, рассказала. Большое ей спасибо!
При бронировании просила нижнюю кровать, просьбу выполнили за что тоже спасибо. Кровати удобные.
По минусам чисто бытовые моменты. Душ, туалет не очень комфортные) Платное хранение сумки после выезда. Впервые встречаю так. Для большого количества гостей один холодильник, две душевые и два сан узла. Крутая лестница на 3 этаж.
После 12 ночи нельзя попить чай на кухне. Я завтракала и ужинала в кафе, потому что в кухне хостела это проблематично.
В целом ставлю 4 из 5.
Очень бюджетно для центра Казани!
Стены грязные,в дырках, в прикроватной тумбе сломана полка, одеяла с жёлтыми пятнами, постельное бельё рваное. Одним словом ужас. Спать невозможно, слышимость хорошая. Плесень в душе
ничего примечательного, обычный хостел. Бывает и лучше за такие же деньги. Очень маленькие общие комнаты, тесно,темно. Комнаты семейные очень холодные.
Но, вроде, чисто.
Но самое ужасное - это работа персонала.
Отличный недорогой хостел европейского класса в самом центре Казани!
Есть своя небольшая парковка, а для центра очень актуально!
Приветливый предупредительный персонал, свежее бельё и полотенца, на кухне есть всё необходимое для приготовления еды - плита, холодильник, микроволновая печь, много посуды.
Были 3 и 4 июня 2022г. Номер на 4 человек. Чисто, уютно. Обслуживание отлично. Персонал доброжелательный. Можно самим приготовить пищу, холодильник есть, стиральная машина, гладильная доска. Души и туалеты общие. Расположение очень удачное. Рядом за углом улица Баумана, где магазины, кафе. Рядом Кремль, ж. /д. вокзал..