Fresh
Address
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Улица Победы
236 m
Customer traffic and business hours
09:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
114 reviews
March 23
Много лет заказывали только во fresh, и все было замечательно, но что с ними случилось за последний год я не пойму. Операторы не компетентны, цены возросли в несколько раз, приложение тупит, рыба с каждым заказом всё бледнее на любимой Филадельфии 😅 и вишенка на торте это конечно же ДОСТАВКА! Задерживают постоянно, а когда звонишь каждый раз врут что вот вот, вообщем ну их .
January 31
31.01.25 Очень долго и давно пользовалась услугами данной компании. Около 3 лет заказывала еженедельно суши и думала что ко мне здесь относятся как к уважаемому и постоянному клиенту. На недочеты, возникающие периодически в виде несвоевременной доставки, путаницы со способами оплаты, невежливым обращением операторов - старалась закрывать глаза. Сегодня в очередной раз начав делать своя пятничный заказ попала на неопытного оператора, которая переспрашивала адрес доставки, время доставки, само наполнение заказа, номер контактного телефона не менее 3 раз. В итоге мой заказ принимали !внимание!! - 10 минут. Учитывая то что я рассчитывала максимум на 2-3 минуты и очень торопилась в другое место, я естественно начала нервничать и спрашивать, почему информация в виде адреса и телефона не подтягивается автоматически, как у остальных операторов. Ответ получила - ну вот так у нас теперь... В конце когда оператор озвучила сумму, я задала вопрос, сделана ли скидка "Счастливые часы". Так как сумма была значительно выше обычного. На что она начала утверждать что Да скидка сделана, и называть цену. Я задала вопрос, почему о повышении цен - не предупредили заранее. Она ответила - что вот сообщает мне в данный момент, когда я сама выпросила сумму заказа. Затем я спросила сколько у нас накоплено бонусов по бонусной программе, чтобы списать их - на что она ответила что бонусов нет. Я попросила посмотреть когда бонусы были списаны в последний раз - ответа не получила. Типа такой информации нет...... По итогу заказ был сделан на 15.45, но в 16.15 заказа до сих пор не было- на что мне уже другой оператор (ранее казался вежливым и приятным) сказал что я не подтвердила заказ и поэтому его не взяли в работу!!! Это после того как я три раза повторяла одно и то же!!! Его оказывается надо было еще и подтвердить в четвертый раз!!!
Но при этом эта девушка обещала мне перезвонить по поводу моих бонусов, чего сделано также не было. Обратной связи о том, что мой заказ не подтвержден и поэтому в работу его никто не взял - мне также никто не дал.
Типа это у них не по инструкции!!!
И этот же молодой человек сказал что я им как клиент больше не интересна, и чтобы я обратилась в другую компанию!!!
Ну чтож... Спасибо!!! Заказала в Пиканто - все тоже самое. И без учета каких-либо скидок сумма получилась- на 200 рублей дешевле чем с вашими скидками, которые надо постоянно выпрашивать и напоминать!!!
И кстати за прошлый год цены повысились не менее 4 раз, о чем НИ РАЗУ перед началом заказа оператор не предупреждал.
Отвратительное отношение к клиентам! Тем более постоянным. Никому вас не рекомендую. Рано или поздно любой клиент столкнется с хамством и безразличием в свой адрес.
July 1, 2023
Моё любимое место! Суши очень вкусные и пиццы! Большой выбор всего, много разнообразных вариантов пицц и ролл, которых нигде в нашем городе не встретишь, начинки всегда много, всё гармонирует между собой. Бургеры по моему мнению, тоже самые вкусные. Хрустящие, булочка вообще отпад, нигде такой не встречала. В других местах либо запахи неприятные, либо булки у бургера противные, мокрые от начинки, либо как резина. И вишенка на торте и моя любовь это ПОКЕ! Боже я тащусь от него и всегда его заказываю, овощи аккуратно нарезаны, очень сытненько, рыбка всегда с приятным вкусом, ни разу я при заказе суши и других блюд с рыбой не сталкивалась с просрочкой и тд. Единственное пожелание класть меньше мазика в салаты, пару раз перебарщивали, в мексиканской кухне тоже, всё остальное очень 💓 остальным советую не обвинять голословно в отравлении, я работаю в больничке, людям свойственно объедаться всем подряд, думают часто на общепит, хотя до этого ели селёдку с молоком 🤣
1