Слушайте ну очень раскрученный большой салон. Но есть много нюансов. Первый нет заинтересованости в клиенте от персонала. Хотя есть клиентская зона. На этом всё. Машину забирают на диагностику говорят что 2.3 часа по факту до 9 часов. То форс мажор то очередь то ещё что то. Менеджер не позвонит не скажет когда закончится. Конечно все зависит от менеджера их там около 20 человек и все как будто на фешен ТВ работают. За целый день никто не позвонил не проинформировал по диагностике. Просто на самотеке. Потратил день на диагностику в итоге цену озвучили только на следующий но с обязательной вновь диагностикой.
Продал в итоге конкурентам дороже и за 50 минут. Без преувеличения. Очень негативный осадок от клиентооринтированостси.
Впечатление о салонах положительное. Очень клиентоцентричный подход. Приятно общаться с менеджерами в каждом салоне сети. Но!!! Машины на стоянках печальные в основной массе. В основном те, кто отчаялся продавать сам. Ну и подход к ценообразованию по treid-in. Сумма оценки вашего авто с первого обращения сама по себе сокращается далее ежедневно 🤣 Хотя изначально и так звёзд с неба не хватала.
Сотрудники салона просто профессионалы своего дела. Вежливый персонал. Моими менеджерами были Кирилл и Генри . Огромная благодарность!!!!Учли все мои пожелания. Внимательные, вежливые, обходительные, профессионалы своего дела, все разложили по полочкам, объяснили, показали, рассказали. Обязательно советую. Сервис на высшем уровне! Нет никаких подводных камней, все прозрачно и понятно. Это однозначно 5 звезд!!!! Жалко нет звезд больше. Итог: Машину купила покупкой довольна!!!!