Приехали приобрести новый цельнометаллический фургон Атлант или фургон Арго, в зале никого нет. Проходящие мимо сотрудники делали вид что нас нет. В зале стоят грязные, ржавые поддержанные авто. Прождали 20 минут и уехали.
Отличный ДЦ Соллерс! На диалог идут, с юр. лицами работают четко, все документы оформленны электронно, лизинг. Машину доставили к воротам предприятия. Обслуживание великолепное, все пунктуально. Рекомендуем! Обращаться будем!
Однозначно, рекомендую. Был в сервисах Форд по России в Липецке, в Саратове, в Воронеже. Лучший персонал именно во Фреше. Для качественного обслуживания не жалко 120 км в одну сторону прокатиться. Не попадал в ситуацию, когда автомобиль остаётся для обслуживания на ночь. Автосалон расположен за чертой города. Второй , большой, плюс, есть кафе в салоне, где можно полноценно пообедать с первым, вторым, салатом и компотом. Если всё таки обслуживание затянется, рядом есть Сити град. С большим количеством магазинов, кафе.
На моем Форд Эксплорер появился шум и стуки в подвеске, записался на диагностику на 09.01.2023 в 16-00. Приехал, рассказал что беспокоит, приёмщик сказал что в течении часа все проверят. Примерно в означенное время машину отдали и на словах рассказали что надо заменить, на просьбу прислать наряд заказ, последовал ответ, сегодня уже поздно, завтра позвоню и расскажу.
По приезду домой оказалось что на руках только документы на оплату в двух экземплярах а результат диагностики отсутствует.
На следующий день состоялась сцена из известного фильма "Антонио неужели ты не веришь мне, а веришь своим бесстыжим глазам?" Мне сказали что самые дорогие детали которые надо заменить в количестве 2 штук стоит каждая 27000 и это оригинал, все остальные аналоги будут стоить ещё дороже и мои возражения о том что я видел цены от 2500 за деталь в расчёт не принимались, сказали что цена не будет меньше.
Итог
Результат диагностики в бумажном ( электронном) виде я не получил, также как и расчёт стоимости ремонта с запчастями.
Озвучена только конечная сумма больше 80000.
Цены на запчасти выше в несколько раз чем в обычном магазине.
Меняют детали которые не требуют замены.
Не рекомендую и никогда не поеду покупать или ремонтировать свой автомобиль в "Фреш авто"
Ремонт я сделал в другом сервисе за 7000 включая запчасти и работу.
1
Show business's response
Egor Z.
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Хуже «диллера» сложно найти, приобрели 6 Атлантов, у 4х вышла из строя кпп на 100 тыс км пробега - ждать поставки 2-3 месяца, вечные проблемы с мачивиной, сейчас же эти товарищи говорят мы больше не диллер и все обслуживание ГАРАНТИЙНОЕ только платно, следовательно о 2х годах гарантийного обслуживания нам врали. Директор улыбаясь говорит «ну жалуйтесь если хотите»…
Записаться на то можно только через месяц.
Дозвонится не возможно, говорят перезвонят не перезванивают.
Диагност не знают когда будет свободен.
Машины продают, а обслужить не могут
Ехали в Крым.Сломались около Воронежа. По отзывам нашли этот сервис. Сделали диагностику- оказалось бензонасос сломался. Пришлось задержаться в Воронеже на сутки, надо было найти деталь. Спасибо мастеру Сергею, он оперативно нашел ее и в свой выходной день привез ее. Вообщем, починили быстрее, чем обещали!! Доехали в Крым, магина стала меньше расходовать бензин. Два дня назад вернулись в Москву. Все хорошо!! Отпуск был спасён. Еще раз спасибо за неравнодушное отношение к делу и к нам «транзитным пассажирам»;)
Ремонтировал форд фокус Цены за работу космические Думал за такие деньги все сделают идеально Делал ремонт подвески и ходовой Поехал домой по пути отскачил задний амортизатор Приехал обратно Все устранили Через два месяц рассыпались оба подшипника переднех ступиц которые были заменены и уже чё то гремит спереди в подвеске Боюсь даже предположить что будет ещё через два три месяца А ещё официальный дилер Короче в эту контору больше ни нагой.. Такие деньги за такой не качественный ремонт и запчасти Если не хотите тратить время и деньги в пустую лучше обратиться в хороший сервис...
Проходили здесь ТО-4 на Ford EcoSport. Прекрасный подход, толковый мастер, даны рекомендации. Можно с комфортом и кофе ожидать наверху окончания работы.
2
Show business's response
Григорий Осокин
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Дилеры Соллерс. С ЮЛ работают грамотно. Электронное оформление, быстрая выдача. Всегда были на связи, отвечали на все наши вопросы. Рекомендуем.
Хочется оставить отзыв о качестве обслуживания дилерского центра. Были записаны на сервис, устранили все неполадки в минимальный срок, приятная атмосфера, вежливые сотрудники. Все очень понравилось, рекомендую.
1
Show business's response
Иван
Level 13 Local Expert
July 23, 2022
Отличный сервис. Часто заезжаю сюда при поездке из Москвы на сервис автомобиля Форд Мондео 2019 г. Грамотно, качественно, профессионально. Хорошие скидки. Рекомендую.
Хочу отметить высокий уровень профессионализма менеджеров и механиков. Всё чётко и понятно. Также отмечу так сказать терпимость, поскольку на все мои вопросы и менеджер и механик отвечали весьма развёрнуто.
Доброго времени суток, хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам фреш авто воронеж. Я владею с недавнего времени форд гелакси 13 года, и как пологается для такого авто, собрались поехать за 300 км и посетить тц Град, но вот только уехать мне от него не получилось, моё авто не захотелось заводится ни с того ни с чего, может город понравился или парковка, не знаю но ехать отказался. Делать нечего, вызываю эвакуатор и в ближайший сервис, полная машина детей и на улице далеко не тепло минус 7. Приехали в фреш авто , зашёл описал всю ситуацию, причём понятное дело проблем может быть море, сказали чем сможем тем поможем, так как все же дом далеко и в Воронеже оставаться ну ни как нет возможности.Машина стояла на эвакуатор и мастер поднялся на него и присел в машину что бы считать ошибки, с бортового. Ошибок вылезло куча, но стоит заметить что после того как он их сбросил,машина завелась,работала ровно,ни каких ошибок не выдавала.
Итог: машину сняли с эвакуатор, она сама доехала до пункта назначения, хотите верте хотите нет но средний расход моего авто был 6.6л (и это 200лс) конечно больше 120 я не ехал, так как не знал может всё-же мой авто снова не захочет уезжать. В салоне за сброс ошибок денег не взяли, пожелали счастливого ПУТИ. ОГРОМНОЕ СПАСИБО
Персонал приветливый, отношение к клиенту- пока сам о себе не напомнишь, звонка не жди по окончанию работ. Приехал на сервис отдал авто в 13-00 забрал почти в 17 и это банальная замена масла и тормозной жидкости.
Обратился сюда с проблемой - сломанное сцепление , обговорили время, когда приедет эвакуатор - по времени сказали ждать делать 3/4 дня, но уже на следующий день машина была готова
Хорошее отношение к клиентам, все быстро, четко, профессионально
Show business's response
A
Anonymous review
August 22, 2020
Довольно продолжительное время владею автомобилями марки Ford. Приходилось обращаться в разные автосервисы для диагностики и прохождения планового обслуживания своих автомобилей. После открытия нового дилера "Фреш авто Форд", был приятно удивлен, здесь работают давно мне известный автодиагност и менеджер по продажам Алексей. Для себя не раздумывая решил, обслуживание своих автомобилей буду проводить только тут. В наше время трудно найти грамотных специалистов которые могут качественно и на высоком уровне обслужить авто. Диагност, знает свое дело и отвечает за свою работу. Однозначно рекомендую данный сервис.
"Фреш автор Форд", желаю удачи и процветания. Считаю конкурентов у Вас в Воронеже нет, и быть не может.
Огромное спасибо ребятам из Фрешавтофорд Воронеж!!! Поменяли колодки быстро и без проблем! Качество работы и сервиса на высоте!!! Хороших вам клиентов!!! Рекомендую!!!
Адекватные сотрудники. Причину поломки нашли и устранили. Проконсультировали по поводу обслуживания моего автомобиля. Указали на что нужно обращать внимание при дальнейшей эксплуатации
Show business's response
Роман Туленинов
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Все было замечательно - отличный ремонт за приемлемую цену, меняли сальники, масло в коробке и элементы рычага на левое переднее колесо
Отдельное спасибо менеджеру сервиса
Зачетно 💪
Не однократно приезжаю на ТО , ребята справляются на высшем уровне, всё понравилось, рекомендую
Show business's response
М
Михаил В.
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Хороший фордовский автoсервис, прохожу все ТО своего Форд транзит фургон здесь, записываюсь через сайт. Делают аккуратно, расхoдники все всегда в наличии. Я без притензий
В режиме онлайн быстро проконсультировался по Транзиту, завтра тест драйв и надеюсь, что уже покончим с эти вопросом. В прошлом году покупали в другом месте, но обслуживаемся тут.
Вежливые сотрудники, но мою проблему с форд фокус 3 не решили и в итоге сказали, что бы я просто забрал машину. Все так же не исправную.За диагностику и попытки ее сделать пришлось заплатить. А быстро решить проблему помогли совсем в другом месте.
договаривались на одну комлектацию хотели подсунуть другую,обещали скидку ,а хотели впарить другую машину.менеджер Черевичкин. всегда был хорошего мнение об автосалоне,такие содрудники портят репутацию!.
Мы приехали сюда чуть не всем офисом, чем немало удивили работников салона) Нас всех напоили кофе и провели небольшую экскурсию по фордам-грузовичкам, и наш директор сделал выбор. Хороший автосалон с приятным обслуживанием! Бумаги и расчеты мы все оформили быстро. Водитель уже ездит по заказам))
6
Show business's response
Александр Б.
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Отличный сервис, постоянно езжу на ТО, адекватный персонал, цены норм
Show business's response
Анатолий
Level 9 Local Expert
January 6, 2022
Отличный подход к организации процесса Зызина Сергея.
Выражаю благодарность.
Новички по Форд в Воронеже, был на бесплатной диагностике, хорошие скидки на ТО для привлечения клиентов. Ставим 5 авансом, посмотрим как будут работать.