Хочу выразить признательность людям, которые когда-то открыли эту сеть, развивают ее и всему персоналу на 40 лет Победы.
Я – ваш постоянный клиент, живу рядом. Хожу, может, и не очень часто, но очень давно. И считаю, что в городе у вас идеальное соотношение цены и качества.
Сразу оговорюсь: никто не работает идеально. И это заведение не претендует на высокую гастрономию и премиум-сегмент. Здесь нет пафоса, но здесь и не переплачиваешь за красивые названия блюд, которые порою абсолютно не оправдывают себя.
Здесь все стабильно. Вкусно, сытно, бюджетно по меркам сферы обслуживания.
Лет 10 к вам хожу, и всего лишь раза три сталкивалась с неприятными ситуациями. Это так редко, что можно и не принимать во внимание. Тем более, здесь никогда не шли на конфликт, если официанты допускали оплошность, всегда оперативно все исправляли наилучшим для клиента образом. Это очень важный показатель. Ошибаются все: а вот урегулировать проблему в зачатке, принести извинения - на это не каждый способен. В очень дорогих заведениях иногда сталкиваешься с таким неуважением, что просто не хочется туда возвращаться.
Я вижу, что заведение развивается. Меню регулярно обновляется. За залом тоже следят, обновляют интерьеры, мебель. Всё блюда горячие, нет подозрений, что это какая-то вчерашняя разморозка, подача приятная.
Официанты часто меняются, но где они постоянные. Видно, что процессы уже отлажены, есть система, что позволяет новому персоналу легко встраиваться в работу.
Из того, что хотелось бы улучшить, - иногда подача затягивается при небольшой загрузке, но некритично!!! И ещё я давно скучаю по роллам, которые когда-то давно были в меню, но исчезли.
В любом случае: буду к вам ходить! Желаю успехов и процветания.
Отличное заведение с приятным персоналом, меню довольно разнообразно, заказ принесли быстро и цены адекватные, а чай здесь просто огонь, очень вкусный и разнообразный, все очень понравилось
В данном заведении хотели пообедать. Заказали суп, пюре с бефстроганов, сытную вафлю и чай.
Чай принесли сразу, даже не спросив когда лучше подать. Обед несли долго, мы думали раз заявлено ресторан, то и готовая по факту заказа, но нет. Суп принесли горячим, по вкусу норм. Пюре с бефстроганов принесли вместе с супом, думая что это заказ второго гостя (хотя официанты разделяют заказы гостей). Мясо с пюре было явно из микроволновки, снаружи тёплое - холодное внутри.
Вафлю ждали очень долго, первый гость успел съесть суп и пол порции второго. В итоге начинка вафли была холодная, все ингредиенты из холодильника. Официант забрал блюдо, сказав что переделают, по факту принесли ту же тарелку, значит тоже в микроволновке побывала!
Тогда какой это ресторан с кухней столовки? Цены явно завышены. В итоге второй гость вышел голодным, выпив всего чашку чая.
Максимум можно прийти попить чай с десертом, и то не со всеми.
Но желания прийти уже нет...