Посетила Friends Bar и осталась в восторге! Здесь приятная атмосфера, дружелюбный персонал, большой выбор напитков и очень вкусная еда. Очень уютно и комфортно. Музыка создаёт отличное настроение, а бармены профессионально и официанты выполняют свою работу. Обязательно вернусь сюда ещё! Рекомендую всем, кто хочет провести вечер в приятной компании и насладиться качественными напитками и вкусной едой.
Френдс один из любимых ресторанов уже на протяжении нескольких лет. Всегда вкусная и свежая еда, отзывчивый персонал. Вчера вновь посетили это чудесное место и я хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо нашему официанту Артёму! Он помог определиться с выбором, подсказал именно то, что надо, прям под настроение подобрал не только само блюдо, но и до мельчайших вкусовых нюансов
Посетили этот рестобар в предпоследний вечер прибывания в Екатеринбурге. Это оказалось лучшим местом Екатеринбурга, которое мы посетили. Заказывали разные блюда,всё было очень вкусно, и быстро отдали блюда. Мы попили и вкусного пива, также заказывали сеты шотов. Было классно. Обслуживание супер, обслуживала молодая девушка, которая устроилась совсем недавно, но она такая молодец, очень старалась и была милой.
Классный интерьер, было интересно рассмотреть детали.
Остались крайне довольны этим рестобаром, советую!
Были с девушкой сегодня 5.03 в районе 20:40 Сидели в зоне где вход в ресторан и справа сразу нас расположили.
По меню.
Все хорошо но дизайн меню ломает картину. Раньше было фото блюд, сейчас их нету. Сложно не много но пойдёт. По фото можно рассмотреть блюдо и его детали.
Обслуживание.
У нас принимал заказ официант Артём. Хочу указать его ошибки которые очень сильно бьют по всем фронтам.
1. Передача приборов без салфеток из руки в руку. В нашем заказе была паста карбонара. Как принято, пасту нужно подавать с вилкой и ложкой для удобства употребление пищи.
2. Артём забывает у кого какое блюдо. Девушка заказа роллы, он подаёт мне. Я заказал пасту, он подаёт девушке. И так было несколько с другими напитками/блюда
3. Очень часто отвлекаться. Попросили счёт, ждали минут 7 пока он поговорит с хостес и с другим официантом. Ожидание самого принятие заказа составило 10 минут. Кричит во весь зал столику "одну секунду" и так было не только с нашим столом но и с другими в той зоне посадки.
Хочу чтобы этот отзыв увидели руководство и проработали с ним детали как правило расставить приоритеты, грамотность и к тайм менеджменту. А так же не кричать во весь зал ресторана "одну секунду, сейчас подойду", а это секунда превращается в 5-7 минут. Прошу принять меры
Замечательное место для того, чтобы просто перекусить, также отлично подходит для того, чтобы отпраздновать какое-либо мероприятие, а также просто сходить на свидание ☺️
Очень вкусно готовят, обслуживающий персонал, все до одного милые, добрые и просто приятные люди☺️ Также хочу отметить коктели, как алкогольные, так и простые лимонады, просто лучшие!!! ☺️
Отзыв пишу о доставке FRIENDS
Добрый вечер
Мне все понравилось
Соотношение цена-качество у вас хорошо проработано. Продолжайте радовать своих гостей вкусными и доступными блюдами. Я с вами с момента основания. Но последние 5 лет не заказывал ничего. Был приятно удивлен, что у вас все стабильно по прежнему.
Лайк руководству, спасибо поварам.
*5 из 5*
Любимое место ❤️
Всем советуем, мы постоянные клиенты данного заведения. Еда вкусная, интересные лимонады и авторские чаи. Всё по доступным ценам. Официанты всегда вежливы и корректны в своей работе. Рекомендуем к посещению. 10/10
Привезли заказ вовремя, спасибо большое!🙏 Заказывала пиццу 1+1 (всего 8 штук) для класса в школу. Всё было съедено, ребята сказали, что пицца вкусная. Заказывала во Friends впервые и единственный небольшой минус это то, что было указано, что после заказа свяжется менеджер для подтверждения заказа, но за 3 дня так никто и не позвонил. Ждала звонка, но недождавшись звонила сама, уточняла принят заказ и привезут или нет, т.к. переживала, что могу подвести родителей за недоорганизованное праздничное чаепитие в классе. Но всё в итоге сложилось хорошо. Ещё раз большое спасибо!
мое любимое место в городе, демократичные цены и приятный персонал! всегда вкусно, кухня справляется отлично! карта бара большая, претензий к качеству тоже нет! желаю ребятам развития, спасибо вам, друзья)
Доставка у них всегда хорошая. Конечно всегда привозит один и тот же курьер.( У него вообще есть выходные?🥲)
➕ быстрая, легко оформляется, еда нормальная приезжает, как по температуре, так и по виду
➖ был инцидент с администратором который принимает заявки на доставку.
Я оформила через сайт, и она позвонила для уточнение два раза. А у меня стоит заглушка на неизвестные, поэтому давным давно я записала их номер, чтобы всегда отвечать. Но в этот раз у них сменился номер, и я не ответила, но моментально перезвонила. И она сказала, что заказ отменился. Просто странно, человек не взял трубку за долю секунды-отмена. Можно было и в смс/вотс, и тд написать. Ну окей. Потом написали мне в вотс спросили все ли мне понравилось. Я указала что не понравилось, они промолчали.🤨 Короче странные немного люди у вас работают
Также я администратору тогда снова продублировала заказ и сказала 3 подъезд. Она пишет 1. И курьер этот бедный ищет меня по всему дому.
На счёт самого ресторана оффлайн.
➕Официанты нормальный, хорошие. Не прям вау конечно, но для данного ресторана хорошие.
Еда вкусная, цены приемные
➖ один раз положили на счёт аукционное меню, одну акцию заказали и хватит с тебя. Забрали у нас это меню🥲
приготовили изначально не особо вкусный мохито, хотя бы каждый раз его там берем, всегда был шикарен, в этот раз бармен подкачал конечно, доделали нормальным стал. Но официантка стала перепираться на счёт изготовление, как будто она сама его готовила(ну может быть конечно, нам этого не узнать)
Мебель, меню- это крах. Ужас полнейший если честно.
Ниже комментарий тоже на счёт меню-полностью согласна. Раньше были картинки, было понятно что тебе принесут хотя бы более менее. Сейчас игра в угадайку. Диваны все потрепанные, как будто не знаю какую войну прошли. Вся эта экокожа слезает с них.
После такого дивана и меню- желание посещать данное место поубавилось.
Одно из вкуснейших, уютных и простых в хорошем смысле мест. Часто заглядываем туда с друзьями)) Очень радует, что есть возможность попасть на квизы! Насыщаешься и классной едой, и приятными освежающими напитками, и интеллектуально 🤯😍
По доступности - 10 баллов👍🏻 Рекомендую!
Мы отлично провели время в этом ресторане! Персонал был вежлив и внимателен, обслуживание на высоком уровне. Меню порадовало разнообразием блюд, каждое из которых было приготовлено вкусно. Атмосфера заведения уютная и комфортная. Обязательно вернёмся сюда снова!
не такой большой выбор еды на первое и второе, но оно и понятно, это всё-таки бар с роллами, пиццей и бургерами. напитки очень вкусные, и так как в сете настоек идёт три рюмочки, а нас было двое - сделали комплимент и налили на один напиток больше, было очень приятно. отмечала день рождения, несмотря на то, что поздно об этом сказали все равно принесли тортик со свечой, поздравили, очень мило с их стороны, также сделали скидку.
Качественное обслуживание
Бармены на все 100 из 100
Искренне рекомендую данное заведение!
Официанты тоже довольно качественно работают, да бывают задержки, например в расчете, но вежливое общение скрашивает этот маленький недочет)
Были с компанией на 9 мая. Все прошло отлично, прекрасное обслуживание, очень вкусная еда и коктейли. Отдельное спасибо официанту за веселые шоты. Приходили уже не в первый раз и всегда только отличное впечатление
Приятная атмосфера, большой выбор блюд, особенно отмечу свои любимые милкшейки, они здесь потрясающие.
Чизбургер🍔 просто райское наслаждение, бургеры практически не ела, не особо любила из-за сухих булочек, мало количества соуса. Но этот меня поразил, булочка не сухая, много соуса, отличное сочетание ингредиентов. Лучший бургер, что я пробовала.
Отмечу ещё официанта Артёма, приветливый и приятный парень. Спасибо за прекрасное обслуживание ☺
Уютное и вкусное место, всегда только положительные эмоции! Запоминающийся интерьер, удобная локация. Есть отдельный зал для большой компании.
Приятных впечатлений!
Еда свежая и сочная. Имбиря и сои дают достаточно. Напитки очень вкусные. Атмосфера в заведении расслабляющая. Отличное место для отдыха с семьëй или с компанией#
Любимое заведение! Пиццы и роллы беру только здесь! Начинки не жалеют, тесто идеальное, как по мне. Достаточно низкие цены за такое хорошее качество! Доставка всегда вовремя приезжает, самое главное, что еда остается целая и теплая!!!
Впервые посетила данное заведение 23.05.25, старший бармен Вадим сделал нечто… посоветовал авторский коктейль "яблоко-бузина"… замечательный коктейль, советую!!! и вообще он очень приятный и вежливый человек! большое спасибо🥰
Добрый вечер! Очень любим зайти в ресторан на ужин или заказать самовывоз. Очень вкусные роллы и не только! Очень приятное обслуживание и сервис доставки/самовывоза. Приятно и вкусно приходить в заведение на бизнес-ланч.
Мое самое любимое заведение , в котором сочетается вкусная кухня и приветливый персонал . Большая кухня и барная карта . Кальян тоже всегда подберут по вкусу
Шикарное заведение! Часто заказываю и был один раз в тц, всё чистенько, вежливый персонал и красивая обстановка, а музыка это вообще отдельная история)) спасибо что вы есть)
Очень хорошее место, чтобы мило провести время со своими друзьями или просто отдохнуть. Приятные и доброжелательные официанты, быстрое приготовление блюд, все очень вкусно.
любимое место, постоянно возвращаюсь туда. самое первое мое посещение было самое лучшее, добрые хостес и милая официантка, но один минус, что иногда безумно долго приходится ждать официанта даже нажимая кнопку
Добрый день. Были в этом заведение с моим мужем. Мы частые посетители в этом заведение… но последнее наше посещение огорчило
3 февраля около 17:30 мы зашли по пути в ресторан Frends. Заказали как обычно, супы и роллы, напитки
Мне принесли мохито, мужу лимонад 400мл
Мы не сразу начали пить напитки, а просто сидели разговаривали
Мой муж решил попить и не успел взять стакан, соскользнул из рук, потому что стакан с лимонадом прилип к столу. Конечно же это все разлилось на меня и на стол. Спасибо официантам( которые нас не обслуживали) что помогли это все убрать
Как ни в чем не бывало сидели дальше
Принесли еду и все( пожалуйста запомните это предложение)
Через некоторое время я доедаю порцию супа и ставлю тарелку на край стола. Минут 15 она стояла и наш официант ходил мимо нас и не заглянул, чтоб забрать нашу грязную посуду, которая уже скопилась за эти 15 минут
Прошло 15 минут и счастье, к нам он подошел и мы спросили переделают ли нам лимонад, который пролился. Официант сказал, что спрашивал нас когда приносил еду. Ну ладно, я бы не услышал или муж, но мы оба не услышали этого ответа. Попросили официанта конечно же переделать этот напиток, который мы даже не попробовали.
Конец этой истории заключается…
Мы просим счет, и я решила отойти в уборную. Когда я прихожу вижу, что пробито 2 лимонада, хотя мы просили переделать, так как
Первое Мы не успели его попробовать, второе он пролит не по нашей вине
Зовем официанта… и что же нам говорит официант
1. За принесенный напиток и еду он ответственность не несет….
Хорошо, тогда вопрос, кто несет эту ответственность
1. Если бы принесли стакан грязный, с трещиной( это человеческий фактор, могут не увидеть)
2. Грязная тарелка, испорченное блюдо
Я думаю, что ответственность лежит, на официанте, администрации этого заведения и старшего повара( кто главный на кухне)
Конечно же мы не стали спорить, потому что лимонад стоил около 230 рублей.
Нам не жалко этих денег, но настроение после этого случая упало.
К сожалению мы часто видим, что официанты тут меняются. И что наш любимый официант Никита ушел из этого ресторана.
Ну прошу обратить внимание руководство. Если Вы нанимаете официантов, обучите их пожалуйста правильно… и включите туда этикет
Frends нам очень нравился, чтобы посидеть, заказать кальян, но частое смен официантов настораживает
Официанта звали по-моему Богдан
очень уютное атмосферное место.
кухня восхитительная, получили гастрономический экстаз. Милые и внимательные хостес, которые создают прекрасное первое впечатление, когда заходишь в ресторан, внимательные и быстрые официанты, отдельное спасибо Люде, которая нас сегодня обслуживала
кальян отличный, как и молодой человек, который его делает.
в общем вернёмся в это место ещё не раз
Заказываю здесь уже не в первый раз, всегда все быстро и вкусно, вежливый персонал который с заботой относится к каждому клиенту, единственная просьба сменить телефон, оператора очень плохо слышно 🥲
Замечательные роллы, одни из самых вкусных в Екб! Пользуемся доставкой около 4 лет, никогда не подводили ❤️ также в грине пробовала несколько блюд, очень понравились все. Ресторан держит уровень)
Ужасный официант Мария. Не знает меню, не знает про применение скидок. Долго обслуживает.
Спросила по меню, какие роллы есть с курицей, она говорит Филадельфия. Мда.
Заказала сырный суп и лимонад СРАЗУ ЖЕ вместе. В итоге потом девушка запуталась в чеках и мой лимонад оказался в чеке у моей подруги. На просьбу чтобы я оплатила свою часть из чека просто набрав в терминале, получила у нас так нельзя сделать. Нельзя циферки в терминал ввести? Кошмар. Еще и сказала «так вы подруге переведите просто деньги, а она заплатит». За такой инцидент даже не извинились, девушка вообще не знает правил поведения с гостем.
Грязную посуду не убирала.
Я спросила про возможность списания бонусов, она сказала можно списать, потом подруга спросила можно ли вместе со студенческой скидкой списать, она сказала да.
В итоге в чеке только студ. скидка. Баллы не списали. И не начислили. Я спешила, выяснять не стала ничего.
Подругу задержали и потом ей сказала и что баллы списать нельзя в день регистрации в приложении. (Когда моя подруга списала их в тот же день в другой раз).
Приходила сюда ради игры, официант подходит совсем не вовремя, а потом не подходит совсем. Причем она не поздоровалась даже с нами, когда МЫ САМИ ПОЗВАЛИ.
Кошмар, обслуживание хуже некуда, нет слов.
Блюда понравились, к кухне вопросов нет.
Вне игры никогда туда больше не пойду. Все настроение испортило обслуживание.
Что такое бизнес-ланч для сотрудника? Это возможность разнообразить офисные будни, приятно провести час жизни, вкусно и сытно покушать.
К сожалению, в последнее время, вкусно и сытно покушать в ресторане френдс не получается, и вот почему:
1. Долгое обслуживание - полный зал посетителей, официанта просто не дождаться.
2. Обеднённые порции - теперь в пасте мясо надо искать, и в супе кстати тоже.
3. Вкус еды стал хуже.
4. Перерыв между подачей блюд доходит до 10-15 минут.
5. Грязная посуда стоит на столе до тех пор пока не попросишь ее убрать.
Уважаемый управляющий рестораном, что то у вас в ресторане не так. Блюда для бизнес-ланча у вас в заготовках. Обед который длится 1 час и 10 минут это очень долго.
При последнем посещении, когда я попросил позвать старшего менеджера, оказалось что наш официант и есть этот менеджер. Я выразил свое недовольство долгой подачей блюд и некачественным обслуживанием, а так же что наше время для ланча подходит к концу, на что получил ответ что у них ланч идёт до 17:00.
В качестве извинения мне дали две наклейки на карточку ланчей. Это конечно интересно, но пока возвращаться в Frends нет желания.
Уютная атмосфера, приятная музыка, хороший персонал, ребята все приятные и ответственные
Всегда ходим с девушкой туда отдыхать, кратко говоря, на высоте🔥
Кухня и бар на двоечку. Вода с лимоном 40 рублей, к слову😂
Филадельфия пустая, рис местами не проваренный. Картофель фри, который принесли минут через 20 после заказа, был уже остывший.
Текилы нет (по меню она стоит 310 рублей). Очень хотели текилы и решили попробовать хаус, посчитали нам её за 300 рублей (на целых 10 рублей меньше))
По вкусу отвратительная (но мы и не возлагали никаких надежд, но 300 рублей за такое это уж слишком. Заказывали томатный сок к ней, его на так и не принесли, пришлось уже отказаться.
Шоты несли ОЧЕНЬ долго, возможно, наш официант Артём просто забывал о нашем заказе) Но лимончелло несли 20 минут, сам счёт несли минут 10 после лимончелло (хотя просили всё вместе). Да и в общем, обслуживание никакое. Были в понедельник, посадка не полная, но грязную посуду, видимо принципиально, не забирали с нашего стола. Хотя наш официант 4 раза проходил мимо нашего стола (и даже параллельно принимал у нас заказ) - грязная посуда так и была наставлена на краю стола :)
Заведение ни о чём, даже персонал, к сожалению, не спас ситуацию.
Много лет ходим в френдс и закзываем доставку. Довольны соотнлшением цена-качество. Роллы и пицца вкусные, доставка вполне быстрая. Здорово, что есть бонусная система. Спасибо!
Приходили в данное заведение с молодым человеком 15.01.2025, примерно в 19:30. Официантом являлась Петрова Екатерина. К обслуживанию претензий нет. В общем чеке был заказан круг пиццы 30 см, осталось от всего круга 3 кусочка. Попросили положить с собой. По итогу, данная официантка забрала доску с 3 кусочками и оставила примерно на 10-15 на стойке, куда они приносят грязную посуду. Я это увидела лишь тогда, когда отошла в уборную. После этого, девушка принесла короб с едой в пакете как ни в чем не бывало. Рядом со стойкой проходило много людей, могли попасть волосы. Это нахывается антисанитария. В таком случае, девушка должна была унести эти несчастные куски на кухню, где повара или менеджеры упаковали бы по-хорошему. После такой картины, нет желания есть остатки пиццы
Была на квизе с подругами12.03.25
Впервые здесь…. Кухня - рыганина((( три девочки на гарнир к основному блюду заказали кукурузу на гриле. И она была кисой… каааак можно этот продукт испортить.. ума не приложу. Ребра свиные толи не до готовлены, толи тоже испорчены. Попробовала и оставила все на тарелке. Стейк из заказа подруги тоже был мало съедобен. Благо нам отвратную кукурузу заменили картошкой фри. Хоть ее поели. Чек в заведении как в везде в ресторанах, а качество еды на дне(((
Отличное заведение, приятная атмосфера, спасибо большое официанту Никите, делает свою работу на 1000 процентов, благодаря таким официантам хочется приходить сюда снова и снова, 5 звёзд.
Снова за долгое время посетила данный ресторан,хочу выразить огромную благодарность официанту Артему за безграничное терпение и прекрасное обслуживание(мы с девочками прямо достали его😅),напитки просто супер,остались в восторге и ушли с хорошим настроением😀
Уютно и вкусно, но слегка шумно, народу очень много 🙂
Бронировали столик заранее, на компанию, вносили депозит 5 тысяч. Остались довольны обслуживанием и качеством блюд 🥰
Классный ресторан - роллы всегда нормального размера, вкусные, свежие. По времени привозят как обговорено👌🏻
Единственное пожелание, как от жителя ЖБИ))) сделайте,пожалуйста, доставку в этот район🤗🫶🏻
Раньше было одно из самых приятных заведений, всегда вкусно и атмосферно, всегда вежливый персонал. По старой памяти забежали с подружками и расстроились. Рис в роллах очерь сильно аль денте, кедровые орешки в пицце горькие, в коктейле сплошной алкоголь. Официант не уточнил стоимость разницы в оригинального и альтернативного апероля (а разница в два раза, акция 1+1=3 очевидно, вообще, не для нас была). Не хочу переходить на личности, но от хорошего настроения после посещения остались только шоу «Грустные лица». Подытоживая, еда невкусная, персонал 📉, и жевачку не предложили (мелочь, а неприятно, в чеке она указана).
любимый ресторан, ещё с 18 года, вкусная еда, атмосфера как всегда на высоте, единственное что удивило это меню( стало без картинок верните пожалуйста картинки так намного привлекательнее)
начнем с малого: еще по началу обслуживания мне принесли чайную ложку, которая оказалась грязной. После чего мне принесли борщ, качеством которого я не осталась довольна от слова совсем. Он был кислый. Сказала об этом официанту, на что она ответила «хорошо,спасибо». При расчете попросила официанта списать бонусы, на что мне отвечают «я вам начислю, но списать не могу» никак это не аргументировав. Перед расчетом даже не спросила о том списать или начислить их. После чего я допивала свой коктейль, и это оказался самый ужас. Допивая коктейль на дне стакана оказался ноготь. Когда пришел менеджер-сразу сказала о том что деньги вернуть НЕ ПОЛУЧИТСЯ.
И при приготовлении коктейля никак этот ноготь попасть не мог.
Предложила лишь повторить этот же коктейль, в котором был ноготь. На что я конечно же отказалась. Спасибо большое за «прекрасный»вечер. 0 из 5
Были 08.03.25
Заказывали сет роллов. Очень вкусно, оперативно, без задержек, цена приятная. Рекомендую попробовать. Есть бонусная система и обратная связь с заказчиком
С сожалением констатирую, что остаюсь в крайне негативном впечатлении от посещения. Вдвойне неприятно, что именно эта локация была выбрана для празднования дня рождения в кругу подруг.
Неудовлетворительное обслуживание, не соотствующее уровню, заданному другими представителями этой группы ресторанов. К сожалению, не могу сказать - это частный случай или система, но абсолютно некомпетентный официант, неспособный прокомментировать / порекомендовать/ ответить на вопросы о составе блюд, обслуживал наш бранч.
Констатируя прекрасное настроение и повод нашего сбора, решил добавить в чек пару бутылок вина (таковых в заказе не было), добавив к счету +7.000₽.
Все происходило настолько быстро, вместо чека нам принесли терминал, чтобы не задерживать официанта, мы расплатились.
Неладное поняли только спустя пару часов, запросив чек в ресторане.
Сотрудники ресторана констатировали, что это ошибка иииии предложили оформить депозит))) считаю подобное предложение ваших сотрудников дискредитирует вас как заведение. Стоило бы рассмотреть возможность поработать качеством взаимодействия с гостями, особенно в таких ситуациях (они же не есть ваш вариант нормы?)
Кратко резюмирую послевкусие нашего размещения по особому случаю: осадок (такая неприкрытая наглость со мной действительно впервые) и абсолютно никакого желания вернуться.
Всем доброго времени суток!
Постоянно заказываем пиццу на работу только у вас, очень вкусно! 5 из 5!
Но вчера решили заказать роллы, и немного расстроились, очень маленькие прям мизерные, это совсем кидалово. Вместо творожного сыра по ощущению обычный хохланд, цена не оправдана.
Вывод пицца ок
Роллы не ок
К сожалению, еда оказалась невкусной. Ни одно блюдо не порадовало. Паста с лососем на вкус как рыбные консервы, а от сыра в бургере блю чиз одно название. Даже картошка фри хуже, чем в бургер кинге. Также не понравилось отсутствие нормального гардероба, одежду может кто угодно взять и перевесить на другое место, тяжело искать потом.
Обслуживание в целом было неплохое.