Постоянно втечение нескольких лет заказывали роллы в футзияма-доставке. Качество и вкус стабильно хорошие, нареканий нет. Однако в последнее время огорчает хамство оператора при приеме заказа. Когда спрашиваешь пробили ли скидку по карте любимого клиента, то отвечают так, что чувствуешь себя последним попрошайкой. Так постоянных клиентов и теряют. Пишу отзыв, чтобы владелец задумался и обратил внимание не только на качество товара, но и на качество обслуживания. А мы по-маленьку будем искать другое место по отзывам друзей.
Раньше часто заказывала роллы в Фудзияма, всё было отлично, не подводили. А сегодня заказала на вечер и вечер был практически испорчен... роллы так и не привезли и трубку не взяли, молодцы, спасибо 👍
Неуважительное отношение к клиентам! Ехали с другого конца города специально в это кафе. Приехали в 19:45. По итогу нам отказали сделать вок (среднее приготовление которого занимает максимум 15 минут). Со словами: мы работаем до 20:00, заказы больше не принимаем. ВНИМАНИЕ! В Яндекс.картах время работы заведение до 20:30, в 2гис до 21:00. На обращение в поддержку ответили: ничем не можем помочь, информацию передали руководителю. Очень жаль, что компания не обращает внимания на работу кафе в локации «Радуга» и теряет клиентов.
Фудзияма....пожалуй самые вкусные роллы да и еда в общем ,в городе,заказываем исключительно в этом заведении уже много лет ,особенно хочу отметить:самый вкусный ролл Филадельфия и все запечённые,обожаем Фудзияму 🤗
Заказываем там всегда,очень все вкусно ,пицца очень сочная не сухая как в других местах которых пробовали , спасибо большое ,делают быстро ,вкусно .Один не дочет роллы иногда режут не ровно .
Заказал вок и шаурму острую. Вок ещё ничего, но шаурма конечно такое себе изделие. Во первых, ни грамма не острая. Во вторых по сути набор ингредиентов, скрученных в лаваш. Шавуху уберите типо острую, она вообще никакая . ВООБЩЕ НИКАКАЯ ПО ВКУСУ!!! хотя нет, собаки съели))
Последние пол года доставка стала просто ужас, обещают одно привозят на два часа позже (((( заказали на 18:00, специально заранее к мероприятию, дети ждут, привезли заказ в 20:30 это было очень неприятно, и последнее время это стало повторятся каждый раз. И да раньше были нашей любимой доставкой,заказывали только здесь и не редко, но увы придется искать другую (((
Заказывали пиццу и 2 шаурмы. Доставка 2 часа. Пицца не понравилась по вкусу. Шаурма на вкус была кислой, к тому же доставили её мягкой, невозможно было взять в руки. Я понимаю что сложно доставить лаваш так, чтобы он не размяк. Либо поджаривайте её, либо уберите из меню доставки. Впечатления остались крайне негативными.
Доставка нравится, особенно пицца. Но очень портит впечатление девушки на кассе в Радуге. Я конечно, понимаю устают от народа, но можно иногда говорить "здравствуйте" в ответ, когда вас поприветствовали и хоть иногда убыбаться.
10.04.23 заказали роллы на сумму 2195руб.Девушка приветливо сообщила, что доставка будет в течение часа. Привезли через 30мин.На этом хорошего всё...По итогу : 4(2взрослых и 2 детей) из 6 человек (диагнос :острое отравление:рвота,тем. 39.5,диарея).Когда начали выяснять почему в семье из 6 человек только 2е(3г.ребенок и12лет) нормально себя чувствуют!? Маленькому вообще не довали, а дочь не ела роллы с рыбой,а отдала их братьем, которые лежат с отравлением!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО, ТЕПЕРЬ НАША СЕМЬЯ ВООБЩЕ НЕ БУДЕТ ЕСТЬ РОЛЛЫ😁
Фудзияма, пр. Ленина 34.. Самая ужасная шаурма, попросила сделать острую, положили сладкую морковь, мяса нет практически, ждала заказ 30 минут. Не рекомендую...
Тракторная. Какой кошмар. Простите ну..... Персонал хороший, но еда беда по сравнению с доставкой. Асортимента нет. Просто наборы невкусных ролл. Взяла Филадельфию за 400р..... Ужас просто ни вкуса, ни сыра, плохо в общем ... Надо бы вам готовить как и соседних конкурентов, чтобы выбор был и желаемое количество.
заказала доставку на сайте,написано с вами свяжется оператор,прошло 35 минут,я звоню узнать насчет заказала,трубку никто не берет,доставкой лучше не заказывать.
02.10.2021, 22:15 Фудзияма доставка 👍Начинки много, вкусно, васаби, имбирь, соевый бесплатно!!!! А так же порция роллов в подарок от 700.
20.04.2023. Я, как постоянный клиент могу заявить, Это лучшая доставка и лучшая еда. Молодцы!!!! Добавки пишут не ложат.Кладут ещё и как. И бесплатно. Очень вкусно!!!!
Хотели заказать ролоы и пиццу. Ни один телефон не отвечает, или сбрасывают или недоступен. Заказали с сайта, в итоге ни звонка ни сообщения, ни роллов соответственно. Дети расстроены. К сожалению этой доставкой пользоваться не будем.
ужасное обслуживание, злая кассирша Анна со светлыми волосами (тц радуга). не вкусные и дорогие роллы. если бы я получила гастрономический оргазм от этих роллов, то это покрыло бы недостатки цены. одна звезда! увольте Анну
1
1
Show business's response
Е
ЕКАТЕРИНА ОЛЕГОВНА
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Испортились ,до неузнаваемости. Перешли в режим: хочу работаю, хочу нет. Много заказов, отключили телефон или не берут трубку. Павелион на Дзержинского сегодня работает, а завтра нет, при этом никакой информации нет ни на сайте, ни в соц. сетях. Кстати негативные отзывы , удалют.Доставка долгая. Качество продукции упало. Заказали дочери на день рождения доставку, роллы все разваливались, колбаса на пицце воняла ужасно, непонятно чем. Перед гостями стыдно было. Была любимая доставка....
Заказывали пиццу и роллы, очень понравилось. Штурма просто пушка) Доставка в течение часа. Вежливые сотрудники, помогут определиться с выбором. Приемлемые цены.
Фудзияма ДОСТАВКА, всегда были молодцы, но сегодня огорчии тем, что в рисе много уксуса. Очень. Раньше такого не было, сейчас неприятно ни на вкус ни на запах. И чувствуется, что не свежий рис. Вы для этого уксус добавляете? 26.07.2022 не делайте так есть, есть невозможно. Я вот так поела в сушимаке, больше не стала. Но вы мои любимые, исправите пожалуйста... Они ещё и ценики увеличили 31.07.2022
Show business's response
Katarina N.
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Доставка очень быстрая. Сказали через 1-1:15 привезут, привезли через 40 минут. Сет Темпура вкусный, свежий и горячий. Все отлично!
Всегда заказываем только одну и ту же пиццу, очень нравится, всегда горячая. Но часто долгая доставка - около часа.
Роллы когда как - бывают вкусные, бывают и не очень. Один раз был какой-то протухший сыр. Почему, интересно, не пробуют продукты перед приготовлением?..
Размер одних и тех же роллов иногда может существенно отличаться.
Качество еды на 2-3 балла... Почему... Картофель фри не соленный... Как вареный... Соусы не включены в роллы... Хотя это можно сделать...
Не советую... За такой ценник...
Оператор далеко не из вежливых. Заказывали сет, вообще не свежий. Дополнительно заказали еще роллы ,но привезли совершено другие которые не возможно есть. Пицца как будто лежала несколько дней и ее разогрели и привезли. Детей конечно не смогла уговорить чтоб не ели, еще не знаю последствий, больше не когда не буду тут заказывать. Еще не дай Бог попасть с отровлением . Все пошло в мусарку.
Готовят вкусно, но кто принимает заказы плохо справляешься с работой. Заказали 2 вока и пишу пеперони, пришла другая пица и 1 вок. Продавец нет что бы извениться нагрубила и бросила трубку заказ был зделан 3.07.22г в 22:00.
Самые ужасные роллы какие я ела, горячие роллы в масле, огромный слой риса, начинки очень мало, все рассыпается, даже кляр не спасает. Вкус растительного масла. Ужасное обслуживание. А цена очень завышена за этот кошмар
Ролы просто бомба всё очень вкусно. А вот доставка очень долгая стала не первый раз уже ждём по два часа вместо обещяных час час десять.
Show business's response
А
Анастасия Ильина
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Продавец Элина, стоит с недовольным лицом. После такого отношения не хочется ничего брать в вашем магазине. По времени делают дольше, чем говорят на кассе. Очень обидно за таких сотрудников.
Самая лучшие кафе и доставка. Роллы нереально вкусные. За салат "Цезарь " Можно душу продать. Все сотрудники очень вежливые. Ваш постоянный клиент на протяжении многих лет.
В городе пробовали роллы везде во всех заведениях и доставках. Теперь уже и не меняем столько лет Фудзияму поняли, что лучше нигде не готовят. Не смотря на небольшой ассортимент. Всегда все вкусно и всегда все свежее. Доставка еще не разу не подводила.
заказали доставку сета, с ролла вытащили огромный волос, узел волос! никогда такого не было. что по санитарным нормам? работники расчёсываются над столом?