Здраствуйте!
Хотел похвалить Фуджи суши ,у Вас самые вкусные роллы и суши и из качественых продуктов . Очень приятно и вкусно с вами сотрудничеть как потребитель 🙂 Спасибо Вам
Лучшие роллы в Самаре. Качетво ингридиентов на высшем уровне. Размер и вкус тоже замечательные. Если еще думаете, гле в городе щакащть роллов домой вечерком, однощначно советую Фуджи
Ужасные сервис и отношение к клиентам! Больше заказывать в этой компании не будем никогда! И никому не советую!
Сделала заказ в 17.27, опепатор озвучила время одидания 2 часа, я уточнила, не более 2х? Она ответила -да! Так же я попросила проконтролировать качество блюд, так как до этогт были косяки, то кости, то ролы не соответствовали описанию! В итоге время 19.27 роллов нет! Напомню,что я уточняла,что не более 2х часов! По номеру дозвониться было невозможно! Были неоднократные,безрезультатные попытки! В итоге роллы привезли в 21.10(время ожидания -3часа 47минут!!! Когда уже не надеялись на них!
Далее был шок! Ролл "бора бора нью" не соответствует описанию совсем!
В роллах "вендета" и "ккалифорния" кишки с говном криветочным! К тому же тухлое авакадо! Ролл "тайланд"вместо опаленого лосося,сырой, а рис сгоревший😳.
На сообщения в группе был ответ,что приносят извинения в 23часа! Нахрена мне ваши извинения!
Дозвонилась до оператора с просьбой,что бы забрали свои роллы и вернули деньги, в итоге,сказали свяжутся через 20минут через вот сап! Прошло 12 часов так и не связались.
Ужасное отношение и качество блюд!
Заказываю уже очередной раз, всё как обычно очень вкусно. Недавно попробовал сет «Голливуд» Очень вкусно. Доставка очень быстрая, видно, что работают профессионалы!
Доброе утро все работники фуджи суши, 21 числа заказала 5 шт пицц на день рождение сына на 22 число, в 17:00 позвонила и спросила все ли в силе и не будет сбоев в доставке, на что мне оператор сказал не переживайте с 18:30 до 19:00 все привезем, время 19:00 пиццы нет, время 19:30 пиццы нет, я звоню и спрашиваю, где пицца, на что мне отвечают в течении 20 минут мы вам привезем, далее прошел час, мне говорят, что мы не сможем привезти вам пиццу, потому что в компьютере нет моего заказа, извинились и повесили трубку, весь день рождение испорчен, дети были расстроены, пришлось бежать в ближайшие заведения где могут испечь пиццу для детей, отвратительное отношение и заведение, ни извинений , ничего, Вы просто позорище с большой буквы.......
Самые вкусные роллы которые есть у нас в Самаре , перепробовали с женой кучу других организаций , все не то….
Вкусно ,быстро ,нету привкуса дешёвого майонеза , большой выбор , доставка на высоком уровне ( быстро и остаются горячими)
Сегодня посетили с детьми ваш ресторан 🤗очень все понравилось , роллы супер очень много рыбы , вкусный рис . Пицца тоже отличная и дети пили милк шейки тоже супер 😍спасибо 🙌🏻🙌🏻🙌🏻
Добрый вечер, уважаемые дамы и господа.
Очень долго пользуюсь услугами кулинарной мастерской Фуджи, и наконец хочу оставить отзыв. Фуджи уже долгое время связывает меня с моими хорошими друзьями - долгими посидилеками за вкусным горячим "Таежным" чаем.
Уютные лаундж зоны с крайне профессиональным и вежливым персоналом не оставят Вас равнодушным.
Но не все эти достоинства стали поводом к написанию данного отзыва, а ситуация призошедшая 26 сентября в 23:00.
Мне предстояло долгая и тяжёлая ночь, перед зачетом по гистологии. Спать той ночью вероятности не было никакой (0%) а кушать очень хотелось.
Время 22:30 девушка спросила, куда делся наш котенок? Его не видно с обеда. Я ответил что скорее всего где нибудь спрятался и спит.
22:40 В голову приходит стойкое желание заказать ролы, заказываю сет Италия + Филадельфия за 1рубль.
23:00 позвонил курьер, направляюсь на улицу (живу в частном доме) выхожу за территорию, приветствую курьера, забираю свои свежеиспеченные, свежескрученные, свежесотворенные ролы.
Как слышу чей то нежный жалостный писк, это оказался котёнок, который пол дня провел на улице в ожидании спасения от не спокойной матушки природы.
Так благодаря ролам из фуджи, я нашёл своего котёнка, и вернул его домой.
Под громкие авиации моей девушки и брата, мы решили отметить возвращение котенка - пожеланием великолепных ролов от замечательной организации - ФУДЖИ ФРЕНДС
Господи это самые ВКУСНЫЕ суши в Самаре!! Это вкусовой оргазм, не иначе! Мне словно глаза открыли на то какими они должны быть! Во-первых хорошая доставка, все аккуратно и быстро, спасибо курьеру! Во-вторых большие суши, рыбы много (в отличие от других доставок где и миллиметра нет). Визуально все просто шедеврально! Вы завоевали мое сердечко ❤️
Самые вкусные роллы! Большие, много рыбы, креветки огромные, доставка всегда вовремя. Советую однозначно! Пиццу здесь не пробовали, но вот роллы огонь 🔥
Прекрасное заведение и не на раз.
Невероятно приятная атмосфера,хороший сервис.
И так же могу сказать про доставку. Года 3 заказываем на дом только тут. Без задержек,все вкусно!
Уж очень долго ждать😔можно было бы доставку сделать побыстрее... Больше заказывать не будем 😔пока дождёшься можно уснуть 😂отвратительно👎👎👎👎
1
Show business's response
А
Анастасия С.
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
14 декабря мой молодой человек заказывал сет через оператора и попросил сет без рыбы так как у него аллергия!!!! Он занятой человек и решил довериться консультанту ( зачем иначе этот человек нужен) она сказала ему заказать сет Карибы, в итоге он начал есть и в двух из трёх оказалась аллергенная белая рыба!!!! Мы сразу написали этому консультанту , на что ответили - сами виноваты что выбрали его и не излучили меню, непонятно на что у этой компании консультанты
Оплатили заказ онлайн. Нам перезвонили и сказали, что деньги ушли на другой филиал, оплата теперь курьеру повторно. Никаких извинений, ничего. Причём по их вине. Роллы в последнее время разваливаются, так ещё и везут по два часа, а находимся мы в 15 минутах… ноль клиентоориентированности. Денежные средства конечно должны вернуть с первого оплаченного заказа, но в течении трёх дней. Сервис становится все хуже и хуже. Спасибо
Сегодня на Карла Маркса 192 был заказ в офис.. Роллы пришли разваленые, палками невозможно взять, да и вилкой, все разваливались, как будто там клея не хватало, чтобы всё это склеить... Что с Вами случилось??? Мои ведь любимые роллы были... То ждём 3 часа, то кашу принесли. Я не понимаю и прошу объяснений, почему у Вас стало такое ужасное качество ? Что случилось? Верните нормального повара
Фуджи суши - самые лучшие роллы только здесь! Вот уже три года являюсь постоянным Вашим клиентом. Устраиваю себе праздник и заказываю сеты на дом. Надеюсь качество останется всегда таким же отличным!
Были в Фуджи г. Новокуйбышевск. Остались полностью довольны. Постоянно заказываем доставку на дом, тоже очень всем довольны. Обычно привозят все через 30 минут, что для нашего города очень быстро, в сравнении с другими ресторанами!
Когда-то давно именно с Фуджи началось наше знакомство с роллами.Затем пробовали,для интереса,роллы от других организаций.Все они,без приувеличения, оказались в проигрыше!Больше не экспериментируем.😊Самые вкусные роллы и пицца только в Фуджи!!!
Просто дырявая контора, заказал роллы 01.06.2021 в 18:30 сказали время ожидания 1-1:30; позвонил по истечении этого времени, говорил у нас проблемы на кухне, ещё час подождите.... купон на бесплатный ролл пришлём... роллы должны привезти были с крутых ключей....служба поддержки к слову не работает вообще, кроме заготовленных шаблонов что типо мы работаем над этим больше так не повториться ничего внятного сказать не могут... год назад была также самая история.... в итоге очень сильно их не рекомендую. Не сервиса не роллов... одно негодование от местного сервиса...
Лучший ресторан! Сбилась со счета, столько раз тут заказываю. Качество - огонь. Неудачных заказов не помню. Пицца безумно вкусная, роллы - лучшие в Самаре.
Не первый раз заказываем тут роллы, но первый раз столкнулись с отвратительным качеством продуктов и клиентского сервиса. Забрали из ресторана сами, приехали, начали кушать. Когда употребляли ролл «ФудзиЯМА» он просто развалился и теперь эту массу можно было есть только ложкой (фото прилагаю). +рис во всех роллах переварен, лосось по вкусу напомнил рыбу из армейской столовки, сыр сливочный был, видимо, из молока барсука-кислый и попахивал, а начинка всего заказа была немногим больше, чем обед у хомяков. Меня связали с админом, сказали присылайте фото. Прислал, говорят давай больше фото, где видно 80% , т.е. 6 роллов из 8 (хотя это 75%), чтобы провести проверку КАЧЕСТВА. Но у меня не оказалось еще одного составляющего этого пазла, т.к. первый 3 ролла держались из последних сил, вымоченные в соевом соусе, но были съедены, а 5 штук уже не повод провести проверку, так что мне говорят - «Извините». Не извиняю... да и общение администратора может быть более клиентоориентированным.
Подытожу. При первом знакомстве с этой компанией, я подумал - «неужели можно кушать роллы качеством не ниже «Тануки», но по приемлимым ценам». Сейчас вспоминаю поговорку «Бесплатный сыр только в мышеловке»
Раньше были вкуснее,в последнее время испортились и по вкусу и по внешнему виду.особенно с ресторанов из города(самые вкусные были из кошелева) но в последнее время и там испортились,печально.будем искать новые
Обещали через час привезти, привезли почти через три, каждые полчаса звонили узнавали, где наш заказ, говорили курьер подъезжает. Предупредили, что если роллы будут холодные заказ вернём курьеру, ну и конечно же роллы были все холодные,заказ вернули курьеру, спасибо за испорченный вечер!!!
Роллы очень вкусные, давно там не заказывал. Привезли наверное в течении часа.
Но какие привезли! Таких красавцев я ни у кого в Самаре не видел. На вкус тоже отличные, вообщем роллы оказались ТОП!