Вчера(30.09.) делали на вывоз большой заказ на 9000р, до этого всегда брали в их же филиале на С.Лазо...
На Димитрова Суши с угрем в ДВА РАЗА меньше.. рыбы нет вообще, я за цену суши взял рис??? честно--офигел... разница фантастическая.. разочарован..повар явно сэкономил(или слопал угорь сам?)...
Хотя может это политика заведения???
P.s. в каждом филиале кстати свои косяки есть по блюдам, зависит от повара, (перепробовали пока 3филиала,--Лазо,Димитрова,Солнечная)
В первую очередь,нам вынесли не тот ролл, что был заказан. Далее неправильная подача коктейлей. Оба не были подожжены, как было указано в меню, официантка оправдалась тем что цитирую "пламя такое маленькое что мне стыдно это выносить, зачем вам это нужно?". Исправились, ладно. Далее мы заметили мошку на бокале (не стали говорить поскольку убрали), а сам бокал был полностью в отпечатках пальцев и волосках. Напиток переделали, бокал натерли, но на новом уже не была натерта ножка и дно буквально оказалось липким. К мисо супу вопросов нет. Во всем остальном косяк на косяке. Что уж говорить об отсутствующем сервисе и максимальном безразличие официантов, которые после того, как посадили нас за стол, вовсе не замечали. Ах да, приборы были вынесены лишь на одного человека, хотя мы были вдвоем. Если заказывает один человек, то второй есть не будет? Такая у вас логика?
Итог, сервиса ноль, стаканы грязные, мохито юдзу ничем не отличается от обычного и даже следов юдзу и личи там нет, официанты максимально безолаберны, мы недовольны, вечером испорчен. Но еда вкусная повара молодцы
Ужаснооооооо! Ребёнок заказал пиццу, заказала +себе роллы и салат! Итог ждали час!!! Ни какого подтверждения, через час я позвонила мне ответила девушка 5мин я её ждала когда она мне ответит пропала, я сбросила набрала ещё раз мин 3 ждала итог подтвердили заказ! Живу рядом в соседнем доме! Больше никогда не буду заказывать у них что либо!!!!! Мнение оч плохое
Заказали роллы. 4 порции. Привезли без васаби и имбиря. Позвонили по телефону сразу после того, как уехал курьер, сказали о проблеме. Девушка даже не извинилась. Предложила добавить васаби и имбирь к следующему заказу. Не советую данное заведение, цены высокие, клиентоориентированность на нуле!
Ужинали с семьёй,все понравилось.приветливые официанты,вкусная еда,красивая подача!!!для детей дали раскраски,детское меню,карандаши!!!
Дальнейшего процветания!!!
Доставка есть , суши есть , по факту поесть кроме суши очень мало , это факт когда раньше было лучше . Дороговато , есть рестораны с более общирным меню и по ценнику более приятные.
Все вкусно в зале, в отличие от доставки. Но в самом помещении очень накурено, дышать нечем, приходится садится у самого входа. Многие разворачиваются и уходят из за этого.
Очень долгая доставка . Оператор сказала, что курьер приедет в течении часа. Ждем 1,5 часа. Век скоростной жизни, необходимо ценить время людей . Курьера нет…
Были сегодня с семьёй, очень всё понравилось, особенная благодарность сотрудникам,в частности мирие девочка прям сияет позитивом, даже дети остались довольны,
Решил сегодня сходить в заведение , косяки начались уже с самого начала
Официантка предложила мне место , где я бы хотел расположиться , я сказал ей свои предпочтения: мягкое место + по дальше от кальянов. В итоге меня посадили на мягкие места , но прям к тому месту где делают кальяны))
На этапе просмотра меню ( через сайт , который открылся через qr-код ) тоже возникли проблемы - в меню к роллам - нет понимания из чего и каких ингредиентов состоит сет , приходится листать меню вниз и искать отдельные позиции , чтобы посмотреть ингредиенты , которые будут в этом сете - это капец как неудобно , но ничего страшного, в принципе. Косяк в том , что был сет ( не помню название ) в котором есть две позиции и эти позиции нельзя было найти на сайте ( процесс поиска я описал уже ) позвали официантку , что бы она подсказала , что за ингредиенты. Подошла официантка выслушала проблему и решила искать на сайте вместе с нами - не нашла и ушла у поваров спрашивать ингредиенты, видимо. Вывод: персонал не знает меню и не очень удобный сайт
Кстати , стандартное меню ( с едой ) нам не выдали , только барное меню.
Конкретно к роллам притензий нет , я их попрежнему считаю одними из лучших в Самаре.
Приколы начинаются дальше…
Заказали значит у вас чай массала ( кокосовый вроде , я точное название не помню )
В заварнике была одна звёздочка бадьяна и 3 стручка Кармадона , ну и чай ассам, молоко и т.п
Прикол весь в том , что это не настоящий чай массала , а просто какой то молочный Улун с кучей молока или сгущёнки.
Тот кто пробовал настоящий чай массала, тупо бы повелся на ваш напиток из за названия.
По мимо этого нам в заварник не поставили сетку и вся заварка сваливалась в чашку. Когда попросили официанта поставить сетку - он ее поставил , но даже не извинились за это. Если б просто последовала фраза , что то типо извините за неудобства - этого отзыва бы и не было даже.
Негативное впечатление осталось. Очень пахнет кальяном, вытяжки не работают. Темный зал, европейские блюда, очень маленькие. Вот доставка ролл очень даже хорошая.
Если хотим поесть вкусные роллы всегда заказываем здесь. Ни разу не разочаровались. Цена не самая дешёвая, но оно того стоит. В других местах цена компенсируется большим количеством риса и меньшой начинкой.
Надменные официанты про входе встречают с таким видом, что весь аппетит пропадает , в кафе отдают предпочтение тем кто курит кальян, если не курите , то места вам не предложат, даже при наличии свободных , в следующий раз при таком сервисе естественно не пойду
Без сомнения вкусно, официанты предупредительные и услужливые. Одно но - доставка, а точнее неверное расчётное время. Вместо заявленных 2-2,5 часов заказ не был готов и через 3,5 часа, оператор сообщила, что еще 40 минут. Придумайте распределение времени и количество заказов, очень неприятно.
самые крутые роллы которые я ела кайф просто пушка
1
Show business's response
М
Мария Э
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Все вкусно, но пока я сидела ни один официант не подошел 😁 пришлось уходить не солоно хлебавши. Зал забит и это в будни. Еду пришлось заказать с собой. Ко вкусу не придерешься, но и цена не низкая.
Ждали заказ больше 40 минут, при том что в зале была наполняемость 30, максимум 40 процентов. Всего пять столиков было занято. Лимонад принесли через 20 минут, хотя мы попросили сразу. Люди которые пришли после нас, получали свои заказы раньше, а кто-то успел поесть и уйти, а мы все ждали и ждали. Спросили у официанта, сколько должен готовиться заказ «при полной посадке - 35 минут».
Очень нравится заведение ролы и поке 10/10 очень зашли чаи! Всю жизнь пил чёрный чай а тут прям открыл для себя
1
Show business's response
Светлана Кандрунина
Level 11 Local Expert
September 29, 2022
Неожиданно и ооочень приятно🤩 были проездом в самаре, по пути заехали к вам. милые и приветливые девушки-официантки👌🏻 Супчик томЯм - восхитительный. Роллы, все что заказывали - превосходные! Желаем только процветать и не терять в качестве👍🏻
Был несколько раз. Место очень приятное по соотношению цена/качество, адекватные официанты и менеджер, что сейчас редкость! Из нюансов есть кальянная зона, от неё запах по всему помещению, для меня не проблема, но кому то может быть критично!
Суши очень вкусные, продавали во многих местах, здесь самые вкусные. Пицца тоже тонкая и нормально начинки. Единственный минус испортился чай в чайниках раньше он был вкусный, а сейчас сироп и вода.
Перед 8 марта на работе заказали пиццы в 10.30 утра к обеду в 13 час. Обещали привезти через 2-2,5 часа. Территориально расположены близко к пиццерии. В итоге привезли в 14.40 (для понимания - в 15 час у нас рабочее совещание и 20 минут на то чтобы отметить праздник в коллективе - это издевательство. При этом звонили узнать о статусе заказа в 13.10 - сказали курьер выехал. Звонили в 13.45 - сказали курьер приедет через полчаса. Звонили в 13.20 - курьер будет через 5- 7 минут. Приехавший в 14.40 курьер сказал, что пиццы ему дали 5 минут назад. Следующий сюрприз был после открытия коробок с пиццей - все 3 подгоревшие - чёрные пятна по борту. Одна из пицц была совсем сухая, хрустело тесто как сухарь - видимо много раз грели. У одной пиццы борт отваливался при попытке брать в руки. Доставка в итоге заняла 4 часа 10 минут. Вкус ужасный, причём пиццы из дорогой категории, каждая более 600 руб. Праздник испорчен