Fuji
304 reviews
September 5, 2024
The first one
1
February 14
Добрый вечер. Хотелось бы поделиться впечатлениями о данном заведении. Решил 14 февраля заказать себе и жене сет, я понимал что загруженность будет большая и сделал это за ранее, в 17:00. Меня вежливо предупредили что доставка будет 1,5-2 часа, что приемлемо. В 19:30 кое-как дозвонился до оператора, после 30 минут выяснений оказалось что на данном филиале технические сбои и мой заказ даже не готовится... К слову к оператору вопросу ни каких, очень вежливая девушка, много извинялась хотя ее вины по сути нет. Сказала что связалась с филиалом и они пообещали доставить в течение 1-1,5 я согласился, поняв загруженность. Позвонив снова в 21:20 мне в открытую сказали что заказ в статусе готовится и кто-то ждет с 14:00. Оформив возврат денежных средств, мне сказали просто "ждите, они точно придут", что сильно смущает на самом деле, ни каких подтверждающих документов или хотя бы на сайте возврата не будет... Я с другого города, прочитал хорошие отзывы и решил заказать, послевкусие осталось крайне паршивое! Хотелось бы передать привет руководству и собственникам, вы зная о высоком спросе судя по всему не удосужились вызвать усиление поваров и курьеров, думаю что данный подход к бизнесу не приведет вас к успеху... Жаль, а по отзывам должны были быть вкусные суши) имейте ввиду дорогие друзья, там лучше заказывать в понедельник в обед, тогда их система точно справится😁
5
May 19
Был отличный вечер, решили заказать роллы. Заказал беременной жене, пометил это в заказе, салат цезарь. Когда приехал салат, стало понятно что, что-то не так с курицей в салате. Курица была сырая, волокна не рвались. Чуть не отравилась жена. Потом позвонили по горячей линии, там очень много извинялись и сказали что вернут деньги за весь заказ. Приехал курьер спустя 2 часа и забрал салат обратно, приехал поздно, когда семья уже спала. Позже перешли в поддержку в телеграмм, оформил там заявку на возврат средств по ссылке, все как сказали в звонке, указал точную сумму заказа. Деньги сказали будут в течении 14 рабочих дней, хотя по закону возврат должен осуществляться в течении 10 календарных дней. Очень долго в поддержке меняли дни, деньги не вернули!!!((( Обусловлено это было тем, что когда я в сотый раз уточнял про возврат, мне сказали что будет возврат только за салат, тогда я опять указал на то, что по телефону мне обещали за весь заказ. По итогу уже в переписке, в поддержке написали что будет возврат за весь заказ. Скриншот прикреплю. Когда уточнял в последний раз, сказали что вернут деньги опять только за салат, и что руководство «передумало». Ситуация доказывает отсутствие контроля качества еды, отсутствие службы поддержки и характеризует заведение как недобросовестное.
February 27
У меня 14 февраля был день рождения, я заказала роллы для семьи около 5 вечера к 19.00 на самовывоз.Мне перезвонили и сказали,что заказ будет готов только к 20.00. Ладно, я согласилась. Приезжаю к 8 вечера- заказ не готов, спрашиваю сколько ждать - в ответ : "у нас завал."
При этом при всем, люди, приходящие, которые хотели сделать заказ и забрать, им всем ,при мне ,говорили ,что ожидание от 30 минут до часа.
Значит я сделала заказ и мне за 3 часа его не приготовили, а им (каждому,причем) говорят какое-то абсолютно короткое время ожидания.
В итоге я прождала там 30 минут, в 20.30 ещё раз задала вопрос : сколько ещё ждать ?
С кухни последовал ответ : 5 минут.
Прошло ещё 15 минут , в 20:45 моего заказа так и нет. Моё терпение лопнуло и я ушла.
Ещё муж мой сходил туда в 20:55 , заказ так и не был готов . Мы уехали, так ничего и не дождавшись.
Потом мне обещали ,что со мной свяжется руководитель - спустя неделю-тишина....
Кто ответит за это безобразие и испорченное настроение в мой день рождения??
дата заказа: 14 февраля, 4 цифры: 1607
4
November 23, 2024
Вкуснейшие,нежные, изысканные роллы, потрясающая пицца, в меню есть на завтрак чудесные каши и оладьи(как сладкие,так и с красной рыбой), повара молодцы.Операторы работают быстро и вежливо.
Есть самовывоз и есть доставка лучшими курьерами.Ресторана нет.
1
March 3
Брали роллы в разных местах этой сети, есть с чем сравнить!!!Но на Лазо, делают их в два раза меньше, и совершенно не вкусные, заветренные, больше сюда ни ногой!
Почему такая разница в качестве в вашей сети????
Причем это не только мое мнение, а многих кто живет на Управе!
2
August 30, 2024
Часто на работе обедаю в Фуджи, очень нравится, большой выбор, вкусно и хорошее обслуживание, милые приветливые девочки на кассе,сегодня помогала сделать выбор Алиса, очень приятно.
1
1
April 6
Не совсем вкусно готовят, а стоимость как в Самаре. Поэтому, если есть выбор, то лучше в Самаре заказать. В Управленческом не дотягивают до качества и вкуса Фуджи.
1
April 30
Ситуация не из приятный! Заказала доставка на дом.В заказе был суп и роллы.Решила попробовать новинку Сливочный суп,в в итоге получила испорченное настроение.Фото приложу📷Суп или не долили в ресторане или курьер пообедал ☹️это останется загадкой.На мою ситуацию у чата Поддержки был только один ответ :Ожидайте ответа.Прошло два дня…
1
May 3
02.05.2025 заказали запеченные роллы. Роллы привезли еле теплыми. Запеченные роллы должны быть уракованы в фольгу, что не было сделано. Фольгой застелили только дно коробок. А так все было вкусно. За некорректную упаковку запеченных ролл снимаю звезду.
November 4, 2024
Если роллы, то только фуджи.
Так было на протяжении очень многих лет, сколько работает эта компания на самарском рынке.
Но вот вчера они меня огорчили.
Сообщение о доставке не поступило, доставщик приехал с задержкой, еду принесли холодную, роллы разваливались при попытке их вынуть из бокса.
При этом фуджи начали брать дополнительно стоимость доставки и сервисный сбор.
Позвонила в компанию с просьбой соединить с контролем качества. Мне пообещали прислать смс с выбором мессенджера для дальнейшего общения, а также попросили сделать фото заказа и чека, но на текущий момент от компании тишина.
Штош. Значит мой отзыв будет красоваться здесь с 1 звездой. Может, хотя бы так они среагируют и свяжутся с разочарованным клиентом быстрее…
4
July 26, 2024
Отличное место! Не так давно познакомилась с Фуджи, но все, что я успела заказать, было очень вкусным) А супер приятным бонусом идёт быстрое приготовление заказа. За свои немногочисленные заказы ещё ни разу мне не пришлось столкнуться с какой-либо задержкой. Спасибо вам за отличное качество!
1
September 2, 2024
Несколько раз заказывали пиццу и сущи в ресторане Фуджи. Всё очень нравится. Хорошее обслуживание, быстрая доставка и очень вкусная еда. Очень понравилась пицца с халапенью на чёрном тесте, сладкие роллы и многое другое. Спасибо большое!
1
1
February 14
Заказали большой заказ в приложении! Через 1,5 часа выяснилось, что заказ слетел, произошла какая то ошибка! Повторили! Спустя еще 1,5 часа. Абсолютно не то! Розачорование! Ожидание 3 часа, затраты на 4 с лишним тысячи, а привезли не те позиции! Дети ждали, взрослые тоже! Вобщем заказывать в праздничные дни прям ужас!!!
3
March 30, 2024
Замечательное заведение! Легко было найти заведение. Внутри приличный ремонт и приятный интерьер. Отличные, очень вкусные роллы и замечательный лимонад! Доброжелательный персонал и малое время ожидания- это несомненно об этом заведении! Очень доволен посещением!
April 19, 2024
Я был приятно удивлен качеством и ассортиментом суши в этом баре. Свежие ингредиенты, вкусные роллы и отличный сервис создали приятную атмосферу для ужина. Особенно понравилось, что можно было покушать на месте.
1
July 17, 2024
Лучшие роллы, которые можно заказать в пос. Управленческий. Быстро, качественно и очень вкусно. Респект заведению и тем ручкам, которые их крутят! Отдельный восторг сладким созданиям по имени клубника- маршмеллоу, душевно побаловали свои рецепторы.!!!
1
1
August 29, 2024
Потрясающее обслуживание, быстрое приготовление заказов, очень приятные дружелюбные люди, комфортная обстановка, вкуснейшие роллы и воки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!😘😘🥰🥰😎💅❤️🍑🍒😘🤝🌚😳
1
February 5
Заказывали доставку. Роллы вкусные. Доставку обещали в течении часа-полтора, привезли за 30 минут. Отдельное спасибо курьеру Малейко Алексею за оперативность и вежливость.
1
December 31, 2024
По мне всегда вкусно и качественно. Ни разу не было не вкусно. Если роллы, то только Фуджи. Вкусно, оперативно,
1
April 21
Курьер привез 2 упаковки мидий вместо 5, денег взяли за 5. В результате выяснения ситуации никакой клиентоориентированности контора не продемонстрировала. Фуджи конкретно скатились, в общем говоря.
1
May 19
Отвратительное место
Заказала Поке с лососем - привезли мало того что без лосося, так и не хотят это признавать с фото. Очень обидно что они даже извинитеся не захотели. Не советую с ними контактировать.
September 7, 2024
Хорошее обслуживание,внимательный и квалифицированный персонал, поможет в выборе, доставка адекватная, вкусные роллы,не первый раз пользуюсь,имеено по адресу ул.С.Лазо,24а. Рекомендую.
1
1
November 4, 2024
Привезли роллы и роти с неспелым горьким авакадо, есть было не возможно.
Написала в телеграмм для решим вопроса - вопрос не решили. Сказали все было по ТТК. Так что, если привезут с горьким авокадо - это норма👌🏻
Роллы с угрем теплы, были без угря с жирком от красной рыбы -отвратительные!
Раньше заказывали, все было отлично, видимо сменили повара, больше заказывать не будем.
2
September 17, 2024
Заказала доставку из 4х позиций в 18:14, привезли в 18:30. Управленческий. Привезли заветренные, с твердым (который должен быть плавленным) сыром на шапке. Ролл с копченным лососем вообще умер и воскрес. Позвонила, направили в чат с поддержкой и начался треш.
Старший специалист, не знаю, кто там был просто в стеб мне доказывала, что меньше чем за 10 минут повар может сделать роллы, упаковать и отдать курьеру, а курьер экстерном прибежать до моего дома за 5 минут.
Просто флеш какой-то. Затем специалист стала говорит шаблонами и слать мне смайлики.
Отдала 1800 рублей почти за несвежие роллы и стеб с поддержкой. Качество сервиса на высоте.
Отвратительно.
2
August 19, 2024
Очень хорошее заведение и приятный персонал, выбор еды очень большой что очень радует. Роллы и остальная еда очень вкусные и качественные, придём ещё
1
1
February 29, 2024
Заказываю не в первый раз, суп том ям просто мега пушка! Ребенок любит пеперони. Качество ресторанное. Красиво и стильно. Приемлемые цены. Очень жаль что нет ресторана, где можно было бы еще посидеть.
March 2
Очень дружелюбный персонал. Вкусные роллы и готовятся быстро. Рекомендую!!!❤️
1
August 26, 2024
Отличный ресторан! Ходим с семьей сюда по праздникам, очень все нравится! Вкусная и не дорогая еда, вежливый персонал, тут только одни плюсы.
1
1
August 30, 2024
Часто заказываем тут роллы и сеты. Все очень вкусно, делают быстро и качественно. Так же радует., что распологается близко к дому .
1
March 2, 2024
Часто заказываем именно в этом месте, очень приветливые девушки, всегда подскажут и расскажут, занют все меню от начала до конца. Всегда вкусно и вовремя. Отличная клиентоориентированность
April 12, 2024
У вас всегда очень вкусно, большое спасибо. Заказываем только у вас. Всегда свежее, оригинальный вкус, быстрая доставка, вежливые курьеры. Выбираем фуджи
1
1
May 9, 2024
Очень вкусные роллы! Продукты свежие, лосось отличного качества.Время приготовления,упаковка и обслуживание очень радуют. Ребенок обажает пиццу,заказываем только здесь.
1
March 29, 2024
Очень вкусные роллы и пицца, быстро готовят и доставляют. Роллы большого размера. Есть самовывоз, если не охота ждать доставку. Постоянно заказываем здесь, всегда остаёмся довольны.
February 16, 2024
Давно тут не заказывал, а перестал несколько лет назад, т.к. качество стало портиться. В этот раз выбор пал на фуджи из за близости. Выглядят все роллы уставшими от этой жизни, на вкус и того хуже. Рис можно назвать медиум рейр приготовления. Разваливаются ещё до крещения в соусе. Начинки мало (ооочень мало) и вкусной ее не назвать. Заказали ко времени, курьер опоздал. Ощущение, что заказал не в сетевом «ресторане», а у соседки тети Зины и она это готовила в первый раз.
Ни одного плюса назвать не могу. Все плохо
3
1
January 8, 2024
Лучший Фуджи на управленческом.
Всегда вовремя, обслуживают вежливо, с улыбкой.
Даже в запаре новогодних праздников всё было на высоте.
Удачи всему коллективу: и поварам и курьерам и девочкам на выдаче.
1
May 31, 2024
Заказываю непервый раз в этом заведение всегда быстро готовят, очень большой выбор, постоянно обновляется меню.
Очень вкусные и качественные продукты используют!
1
1
September 11, 2024
С каждым разом хуже и хуже, (ролы Афины 2 порции, пришли без начинки один рис , (роллы Гаваи 1 порция Толе один рис ,но немного сыра в начинке ,а место омлета капусту запихали, отвратительно всё приготовили ,часто пользуюсь данным заведением ,но к сожалению скатились ниже плинтуса!!!
2
1
May 13, 2024
Редко пишу отзывы, но… вы большие молодцы. Заказывала пиццы: очень вкусно, шикарное тесто, много начинки, не пересолено. Доставка: умнички, предупредили, что курьер выезжает, доставили вовремя.
1
1
August 9, 2024
Сегодня были в Фуджи, заказ быстро приготовили, приятная обстановка и приветливый персонал, всë очень понравилось
Ставлю 5/5
1
1
October 13, 2024
Довольно вкусная еда, но брала сегодня поке, вкусный соус, свежие овощи и НИ ОДНОЙ креветки, прикольно брать и платить деньги за креветки, которых нет.
2
August 29, 2024
Камилла прекрасный сотрудник,рассказала практически все меню и подсказала в выборе!!
Самые веусные роллы в свмаре!!!
1
1
April 8, 2024
Одна из любимых доставок суши и роллов. Роллы всегда вкусные, свежие и большие, курьер привозит без задержек. Ваш лояльный клиент уже на протяжении нескольких лет!
1
September 25, 2024
"Вкусно, быстро и не сухо
Набиваю роллом брюхо"
Не в первый раз беру здесь роллы и всегда качество на высшем уровне. Однозначно 5 звёзд.
1
September 15, 2024
Приветливый персонал) Быстро ориентируют по закажу , предлагают все самое вкусное , обязательно заедем еще
1
1
October 15, 2023
Самая лучшая кухня именно тут. Девочки на кассе работают быстро, во всем помогли и подсказали, очень приятные, проявляют желание вернуться сюда еще раз. Курьеры с юмором, заставили посмеяться. Видно сразу - хороший и сплоченный коллектив. Однозначно советую !
1
October 5, 2024
Самые лучшие суши и ролы, всегда свежие, чисто, доставка только ингода долгая, хотелось бы быстрее,
1
April 3, 2024
Очень понравилось это место! Готовят очень вкусно, порции большие,персонал очень вежлив, роллы приготовили быстро, спасибо!!!!
November 28, 2024
Отличное место, остались довольны, очень вкусная еда, так же есть доставка на дом
1
June 11, 2024
Очень нравится скорость приготовления и пиццы, на мой взгляд пиццы здесь вкуснейшие, даже в пиццерии таких нет!
Из минусов для меня это цены на роллы и закуски, они завышены.