Уже лет пять заказываю роллы в Фуджи,но сегодня я мягко говоря удивилась !!!Мы заказали 2 порции ролл и 1 пиццу.Первые роллы «Тайланд» подпалили рыбу ,запах перебивал весь вкус,пришлось выкинуть остатки ,невозможно было есть ,во рту вкус паленной курицы(хотя заказывали их же неделю назад ,было безумно вкусно),стоят они около 500рублей,сами понимаете ,испорченное настроение.Вторая порция «Бразилия»,заказываю каждый раз ,сегодня впервые увидела такие ,как будто сверху кинули начинку ,закрыли крышку и отдали,роллы липли друг к другу ,разваливались ,начинка вообще не держалась как обычно .Позвонила в Фуджи,они меня перенаправили в поддержку ,я им написала ,на что меня попросили снять видео,и тупо извинились .Им просто очень жаль …Отвратительные роллы ,обе порции сделаны не качественно ,взамен «нам очень жаль».Ценник сначала сбавьте на роллы ,раз разучились готовить.Одна из порций у них премиум класса 🤦🏼♀️
Заказываем периодически. Все всегда очень вкусно. Но есть одно НО. Это ваше приложение на iOS работает нестабильно , платеж вечно не доходит типа или оплата прошла, а заказ как будто не принят. Каждый раз приходится звонить и уточнять, прошел ли платеж, принят ли заказ. Вот сейчас опять звонить буду.
Дорогой Фуджи, сегодня ты разочаровал не на шутку. Ждали заказ с 19 вечера до 22…Раз в час звонила спросить статус заказа - в ответ каждый раз одно и то же: ваш заказ готовится, через 20 минут курьер будет у вас. В итоге в 22 пришлось отменить заказ, потому что есть такая штука, как режим. Этим вечером мы голодные и злые…Вы бы в часы загруженности говорили правду по времени, а не заезженную пластину, мы бы сразу в другом месте заказали и не ждали так долго еду. Заказ 135 от 25.10.24
Скатились окончательно!
В порции wok рис двойная креветка всего 3 штуки креветки или одну положили по ошибке? Тогда какая щедрость !) Спасибо)
Лепешка роти с авокадо и страчателлой вообще сырая. Ладно ,в духовку сама поставлю 😃 А в следующий раз принесу свои креветки ,чтобы сделали достойный wok.
Ну и ещё что неудобно так это то,что по заказу некуда писать ,можно только звонить. А вот фото как предоставить в таком случае ? Силой мысли ? 🫢🤔
Show business's response
mikhiann
Level 5 Local Expert
February 24
Ужасные повара! Качество блюд опасно для здоровья, не моют зелень , забывают о составе блюда , осталась голодная и без денег!
Возврат мне не одобрили так как я со слов оператора поддержки службы качества , должна нести блюда к ним в филиал !
Приложила все фото переписки и их потрясающие блюда!
#роспотребнадзор обратите внимание на это, пока кто то серьезно не отравился !
В моем блюде под названием драники отсутствовал соус и нарушена граммовка , второе блюдо выбросила моя дочь , мы не привыкли к такому сервису !
Сегодня брали рол Филадельфия, ужасное качество, сыр заменили на более дешёвый и низкого качества, рыба полностью сырая. На вкус просто ужас, в прошлый раз всё было вкусно.
Вывод в праздники, когда много заказов лучше ничего не брать, суют всё подряд.