Не в первый раз заказываю в Фудзияме и все очень нравится. Роллы всегда свежие, вкусные и идеальной формы (не маленькие и не огромные). А самое главное, что приемлемые цены, всегда есть акции на сеты!
Вчера в праздничный день, 8 марта заказали, уже традиционно наши любимые бигроллы, которые заказывали и ели уже десяток раз, в этот раз в нашем заказе из трёх роллов, бигролл приехал только один, остальные два были обычного размера, с такой ситуацией столкнулись впервые, стали звонить чтоб узнать, может просто ошибочно положили не те, но дозвониться было нереально даже спустя два часа после заказа, просто обманывать и потом не брать трубки?? Стали писать на страницу в Инстаграм, там ответ был что все роллы нормальные просто у них разная раскладка, и вообще предоставьте вес, чтоб учесть недовесы, я конечно очень любила этот ресторан, но такое отношение вынуждает обращаться в Роспортребнадзор, потому что до сих пор нет от вас ответа, менеджеры никак не связались чтоб решить ситуацию.
Заказала сет плюс шел подарок на др. Еда была теплая и вкусная. Заказ по времени выбрала 13.30 часов, но пришёл раньше времени даже 13.00 часов не было. Мы ели остывший сет. Для чего тогда устанавливать время если вы привозите когда хотите?
Сделала заказ в ресторане Фудзияма.
Заказ привезли в плохом состоянии: рис переваренный и слипшийся, у Филадельфии рыба заветренная, в шапочку от ролла как буд-то пальцем ткнули, остальные шапочки растеклись по всем роллам.
В поддержке сказали, что это норма и нарушений не выявлено. Если для них это норма, значит это был мой последний заказ в этом ресторане.
Очень вкусная еда. Добрый и понимающий персонал. Готовят недолго. Хорошие мягкие места, у которых стоят разетки, чтоб можно было зарядить телефон и классные стены🙃. Всë нравится💓.
Замечательный сет, прекрасное заведение, теплая и действительно вкусная еда. Всегда на каждые праздники заказываю только в Фудзияма. В общем 10/10♥♥♥♥♥
Постоянно заказываю роллы в данном заведении, все очень быстро доставляют, все горячее и безумно вкусное! Цены демократичные, много акций. Определенно, еще не раз закажу в этом месте роллы!!!
Дети любят суши, куда уж без них, и мы тоже от них не отстаём, нам нравятся с Красной рыбкой, им запеченые. Если заказывать не через сайт, а здесь, ждать примерно пол часа. Если есть время то можно, если время ограничено лучше заказать домой, к определенному времени доставят, удобно. Цены конечно недёшевые, часто не покушаешь, да и не охото. Так иногда можно. Чтобы наесться ими, брать хотябы по 12 шт на человека.
пожалуй один из лучших суши баров Уфы!!! цены огонь, и вкусно! постоянно на телефон приходят смс об акциях, в принципе, когда после долгого рабочего дня хочется перекусить или вкусно поесть, заезжаю в Фудзияму!
Днем заказала сет к определённому времени, на вечер и была приятно удивлена, когда курьер приехал вовремя 👏👍 Всё очень вкусно.
В сете были ещё и горячие роллы, и очень понравилось, что они не успели остыть.
Рекомендую, закажем ещё
Часто заказываем здесь. Вкусно , быстро и цены приятные. Всегда много интересных предложений. Рекомендую.
1
Show business's response
Алия Г.
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Хочу выразить благодарность за замечательное отношение с Вашей стороны к клиенту, всегда добродушный персонал. Ваши роллы самые вкусные, так как надо! Я давно уже с Вами и ни когда не задавалась вопросом где сделать заказ, конечно же у Вас, я уверена, что всё будет очень вкусно! Спасибо большое!
Очень быстро доставляют по затону, всегда привозят заранее. Доставщики всегда в маске, все стерильно. Еда в целостности приезжает. Не первый раз заказываю доставку, всем советую. В самом заведении место не так много, но достаточно чтобы перекусить и пойти по своим делам
Здравствуйте, хотела поблагодарить кафе за качественный продукт. Роллы очень вкусные, всё свежее. Доставка приехала в отличном виде, роллы не потеряли свой вид. Спасибо кафе☺️
Самые вкусные роллы, презентабельный внешний вид, отличное качество, быстрая доставка, вежливый персонал. Все очень понравилось, буду заказывать ещё 🥺🤌🏻
Здравствуйте частенько заказываем у вас роллы всегда все вкусно и вовремя спасибо вам большое.
1
1
Show business's response
!
!.!
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Отвратительная точка, ужасный персонал. Стояла, ждала пока кто-то примет заказ, хоть бы один подошёл, хотя видели, что стоят люди. Ноль эмоций. Когда уже покупатели стали возмущаться, одна дама с недовольным лицом подошла и сказала, что временно не принимают заказы. И такое не первый раз, когда они просто забивают на клиентов. Тут и 1 звезды много...
Попробовала на днях заказать доставку в этом заведении и я была приятно удивлена вкусной и сытной едой.🥰🥰 Доставка быстрая, еда теплая. Очень понравилось!
Очень жаль, мало того что задержали заказ. Так и привезли не наш заказ. Долго узнавал курьер по телефону кому отдал наш заказ. Итог: остались без суш, в плохом настроении. Ничего в замен не предложили, а потом выяснилось что можно было заказать повторно и бесплатно. Но про это умолчали, плюс бонусы сняли, сколько заказывали впервые такое, разочарована
Каждый раз заказываем в разных точках, в разных сервисах, в этот раз выбор пал на Фудзияму(подруга тут заказывает)
Значит, заказали сет, привезли вовремя, приступили к дегустации.
Наши впечатления:
-Доставка 5/5;
-Способ приготовления: 1/5;
-Ингредиенты/состав: 1/5;
Пересушены, пресные, помимо этого, маленькие ингредиенты и 70% риса в составе.
Большая часть осталась вне нашего организма))
Привезли заказ сет «Монако», в сете не хватало 8 роллов, 48 вместо 56 и только следы от них! Заказываем не первый раз и достаточно часто. Благодарю, что испортили вечер! Мало того что НЕ ХВАТАЛО так ещё ушло время на разборки и фото, мы платим за доставку еды, настроение от неё, а не за негатив. Оператор предположила что их уже съели - бред! Съели и устроили скандал?! Если и съели то, курьер или повар. Прошу разобраться!!!
Заказываем не первый раз и постоянно недовес. Заявленый сет мафия должен быть по весу 1635, взвесили дома 1560 и это с коробками. Рис разваливается, попался какой то кусок полиэтилена в суши, рыбы одна капля. Это вообще что? Вроде известный ресторан и такую продукцию продаете(((
Неплохая сеть по принципу "цена-качество" Звёзд с неба не хватают, но и не разу не попадалось у них что-то просроченное или не вкусное. Для своей цены их ролы точно хороши. В запаре персонал особо приветливым не назовешь, кричат, бывает ругаются друг с другом, а посетители это слышат. но для еды на вынос и доставки мне кажется это не критично.
Не нравится , больше заказывать не хочу . Раньше нравились , но с каждым разом все хуже и хуже . 24 шт поместили в один контейнер они были прижаты , размер роллов тоже очень маленький стал , либо они просто пытались запихать все в одну тару .. короче фигня полная
2
1
Show business's response
Ф
Фая Разя
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Всегда вкусно. Очень удобно, заказываем через сайт ко времени и после работы заезжаем уже забираем, без очереди, без суеты. Всегда приятные акции, подарки.
Заказывали суши-сеты, на сумму более 2000 рублей в выходной день, привезли неполный заказ с недостачей ролов в количестве аж 40 шт, при этом не самых дешёвых. Позвонила служба от Фудзиямы для решения данного вопроса и предложила в качестве компенсации 150 балов, типа должна решить тот негативный факт, и загладить вопрос, в ответ на вопрос Что делать с фактом того что настроение испорчено начали торговаться и предлогали взять маленький сет! Стыдно для такой достаточно развитой компании так дёшево работать, позор, и один сплошной негатив
Отвратительно. Начать стоит с того, что приложение висит и заказ оформить нормально не представляется возможным.
Но я зачем-то не растерялась и позвонила по телефону и оформила заказ таким образом. Хорошо, в своё время всё приготовили, отлично. Использовала самовывоз с Ахметова 299, и т.к Заказ был большой не стала в пакете "рыться" и проверять, а что зря!
Разочарованию не было предела когда мне не положили НИ ОДНОГО ИЗ 4х заказанных и оплаченных мною порций имбиря.
Позвонила рассказала, извинились,предложили на след.покупку скидку в размере 250₽ (и это при том, что из них 100₽ (4 имбиря по 25) я уже оплатила. Мне не предложили даже вернуть хотя бы оплаченную за воздух мои 100₽. Т.е чтоб их вернуть я должна буду снова у них что то заказать. Ужасно, нет, спасибо.
Некомпетентность сотрудников/ошибку персонала, испорченное впечатление о компании они по факту оценили в 150₽. И в -100₽ мои. Отлично. Мдааа...