Fujiyama
367 reviews
January 8
Сегодня сделаю заказ на самовывоз. Сделали ко времени. Сет корпоративный. Приехал забрал. Три коробки в стопе в завязаеном пакете. Десять минут на обратную дорогу. Оказалось что они горячие роллы с кремом положили вниз а холодные без крема вверх. Результат на фото. Пользуюсь фудзиямой не один год. То ли у них проблемы с пакетами то ли сотрудники стали менее ответственные. Ко вкусу претензий нет. Придётся теперь в другой раз проверять.
November 19, 2023
В этот раз нас расстроили.. много раз заказывала в фудзияме, всегда роллы были вкусные и аппетитные.. а сегодня привезли роллы сухие, они все от сухости разваливаются, вкус нет ни какого. Некоторые роллы кривые, косые.. Цены умеете завышать и брать деньги за доставку, но к сожалению качество не прибавляете.
3
November 10
Вкусная еда, быстрая доставка, хорошее обслуживание.
1
February 3
Заказываем сеты для компании в основном идёт недовес и доставка задерживается от условного времени на час иногда бывает и дольше . А по роллам скажу так по началу делали на отлично плотные всё устраивало а последние несколько заказов очень слабо и разваливается
1
1
May 23, 2022
быстро приготовили, качество отличное, вкус тоже отличный. в самом заведении чисто, уютно и комфортно, находится недалеко от центрального рынка, что для многих может являться огромным плюсом. ну и его видно издалека благодаря вывеске, так что найти ресторан - нет проблем.
3
1
March 5
Вкусно, экономно, но рыбы конечно мало. Цена-качество. Приемлемо. Нужно найти просто, что вам по душе.
1
October 26
Отвратительные роллы и прочее, вечно рис переварен, роллы разваливаются, хотя чего я ожидала, цена соответствует
September 26, 2023
Вкусно, приемлемые цены, в праздники много заказов, свежие продукты. Из-за востребованности, придётся подождать 1-1,5ч.
1
June 14
Долгая доставка, маленькие суши
Курьер перепутал дверь и уехал, и на пришлось ждать на час дольше
June 12
Так и пишите, что рис, а то пишите ролы. Рис сухой, невкусный, зато его гораздо больше, чем начинки
February 26, 2023
Заказывали сет «Ламба».
Я прекрасно понимаю, что позиция находилась на акции, но это не значит, что нужно привозить какую-то непонятную кашу с воняющей рыбой, которую обильно (и очень некрасиво) полили соусом.
Абсолютно все куски были неровно нарезаны, рис ужасно разваренный — следовательно роллы невозможно было взять ни палочками, ни вилкой.
Кроме того, от некоторых кусочков шел неприятных запах. Половина сета оказалась в мусорке.
Клиентоориентированности у Вас — ноль, умения общаться — ноль, быстрое решение возражений — так же на дне.
Искренне не понимаю, в чем была проблема оперативно и качественно решить ситуацию.
Нам позвонили (оператор представилась Линарой), нахамили, сделали из нас глупых людей, говоря заученными скриптами и словом «повторяю».
Сказали, что могут предложить холодные роллы в качестве извинений. Где логика предлагать роллы стоимостью ниже купленного нами сета? Да и в любом случае, какой смысл привозить роллы, если нам Ваша продукция не понравилась и вряд ли уже понравится.
Для возврата денежных средств — необходимо предоставить 80% от продукции (напомню, что половина сета была выброшена в мусорный бак, от оставшегося оставалось процентов 30(?)). Где это прописано? Оператор сказал, что на сайте. Мы это проверили, в документе проценты не указаны.
К тому же, вряд ли кто-то из клиентов заходит во все эти документы и договоры. Если у Вас есть такие подводные камни, то прописывайте или проговаривайте их сразу при заказе.
Не отрицаю, что проблема была решена, но для этого пришлось целый день звонить операторам, писать в личные сообщения и тратить свои нервы.
На будущее, пожалуйста, решайте ситуацию быстро и достойно. Слов нет, одни отрицательные эмоции и полное разочарование. Заказывать мы в Фудзияме, конечно же, больше не будем и никому не рекомендуем. Всего доброго!
11
2
May 26, 2023
Вчера в данной богодельне была акция: "Закажи ДНЁМ роллы на 21:30, приди в 21:30, и жди полчаса". К сожалению, мы с моей семьёй о данной акции не знали. Дети весело подождали (заказ делали именно для них). Конечно, а куда торопиться? Пусть посидят. А потом тебе позвонят, извинятся, даже предложат ещё завернутого риса, или БАЛЛЫ (на которые можно только смотреть, ибо "у нас всё по акции)!!! Желаю Вам ждать так же, как моя семья. Только ждать не завернутого риса, а ПРИБЫЛИ. И ждать её не полчаса, а МЕСЯЦАМИ! Всего наилучшего (нет).
4
1
February 5
Качество роллов очень пострадало. Не рекомендуем.
Заказывали с мужем 04.02.2024 сет тёплых роллов "Бравосет". Пришли сухие, рис липкий, нори еле жуется. Такое ощущение, что роллы до заказа лежали в холодильнике не меньше суток. Никакого удовольствия не получено. Фудзиямрй пользоваться более не станем
1
2
February 11
Отличная кухня,персонал вежливый,все сделано идеально и вовремя, рекомендую всем!
November 2, 2023
Рекомендуем, потому приятная атмосфера, вкусная еда и подача блюд.
Чисто, аккуратно и аппетитно
October 18, 2023
Хороший суши-бар, с не плохим выбором и качеством продукции. Всё вкусно. Только в некоторых магазинах обман по весу. Советую проверять на месте.
February 10
Не рекомендую, заказывала суши ко времени за два дня, оплатила сразу онлайн, в итоге не доставили в срок. Типа ждите еще час. Резюме: день рождения испорчен, "деньги должны вернуться в течение 30 дней ", оператор Валерия разговаривала невежливо.
1
March 28, 2023
Заказывала роллы. В целом было вкусно , но больше не буду заказывать , так как качество ужасное . Во-первых, как только я открыла , то увидела косточку , которая торчала из рыбы. Во-вторых , роллы были плохо прорезаны, невозможно было кушать по одной штучке. В-третьих, рис был переваренный и все разваливалось. В-четвертых, роллы заворачивали на грязной поверхности, где до этого что-то резали. На роллах снизу были остатки лука , огурца и тд. Ставлю 2 из 5 . Спасибо , что хоть все было свежее , я боялась отравится 🙂.
5
1
September 22, 2023
Очень вкусно, быстро. Мои фавориты ролл Тарантино и Филадельфия. Никаких очередей, чисто и уютно
1
1
February 8, 2023
Очень вкусные роллы. Заказываем частенько. Заметно что с каждым годом ребята развиваются в лучшую сторону! Всегда свежие продукты используют! Очень понравилось!)
1
1
August 11, 2022
Нахожусь в отпуске с семьёй в Уфе.Получили массу положительных впечатлений. Но есть и ложка дёгтя - это суши бар Фудзияма. Гуляя по городу, через приложение посмотрели ближайший суши бар, шли до него 1,5км с детьми. Суши бар находится на улице Цюрупы 91/93, кассир Косарева Екатерина, на нашу просьбу обслужить, ответила в резкой и хамской форме, что обслуживать нас не будет, так как у неё много работы, просто ушла из зала. Книга жалоб и предложений находится в ненадлежащем виде: не пронумеррвана и не прошита. Прошу администрацию обратить внимание на данный факт обслуживания клиентов.
7
March 9, 2023
Что такое Фудзияма? Для начала хотелось бы рассказать неприятную предысторию, которая случилась с нами и что из этого вышло.
Заказ был оформлен 6 марта 2023 года, с оператором была согласована доставка на 8 марта, за 2 дня заранее сделали заказ, чтобы поздравить наших девушек с прекрасным международным женским днём. Настал тот самый день, 14 голодных человек ждут свой заказ, но к сожалению к указанному времени 20:30 заказ не был исполнен, естественно мы прекрасно понимаем, что вечером заказов много и скорее всего с учётом пробок, доставщик немного опоздает, в общем как и обычно это и происходит, 20 минут ничего страшного...
Время 22:00 - ни еды, ни ответа от оператора, пытались дозвониться и узнать, что же происходит с нашим заказом? 20 минут ожидания на линии и оператор говорит нам, что заказ приедет в течении часа. Возмущения уже нет предела, но это ещё не всё...
Время 23:20 - в приложении всё так же наш заказ готовится, звоним оператору и узнаём, что нам нужно ждать ещё 40 минут и заказ будет у нас.
По итогу заказ был исполнен в 00:07, по факту задержка заказа на 3 часа и 37 минут.
Праздник был омрачён и испорчен, было очень жалко своего времени и денег, потраченных впустую в компании Фудзияма.
Что же делать тебе, мой уважаемый читатель, перед тем как делать здесь заказ? 10 раз подумать, включить голову, изучить другие организации, которые делают свою работу намного лучше, чем здесь.
Немного о продукте, который нам привезли:
Однозначно могу сказать, что то, что привезли есть можно, но есть места и компании, где это делают на совесть, а не так, будто "всё равно схавают, какая разница". Риса много, начинка так себе, в сете так же были и запечённые роллы - приехали холодные. Такое ощущение, что их приготовили ещё 6 числа, а 8 просто подогрели.
Исходя из времени доставки и то, что привезли, можно было заказать в Стерлитамаке с доставкой до Уфы - привезли бы намного быстрее, чем заказать в 3 км до места доставки от места приготовления.
Фудзияма - действующий стратовулкан на японском острове Хонсю в 90 километрах к юго-западу от Токио, теперь моя ассоциация со словом ФУДЗИЯМА - стыд и позор!
3
2
April 25
Очень вкусные роллы и суши , и по доступной цене 👍всегда заказываем у них 👌
1
January 28
Заказали роллы на ГДК г. Уфа , незнаю что случилось конечно, но роллы все на половину, или откусанные🤦 Очень огорчилась данной точкой самовывоза.
July 26, 2023
Очень вкусные роллы,все аккуратно сделано.Быстрая доставка,вежливый курьер.Самые вкусные роллы из тех,что мы пробовали.
June 23, 2023
Всегда очень вкусно! Пробовал в других ресторанах ни с одной не сравниться, быстрая доставка, вежливый персонал. Теперь заказываем только у вас
1
July 27, 2023
Очень вкусные роллы,доставка во время.Вежливый курьер.Красиво нарезанные роллы,очень аккуратно все сделано.Самые вкусные роллы из тех что мы пробовали.
May 26
Спасибо! Очень вкусно! Все довольны! Одно наслаждение!
2
2
September 6, 2022
Здравствуйте ! Сегодня с сыном зашли в вашу компанию на Кольцевой 177. Пообедать . Нам очень понравилось ! Все быстро и вкусно. Мы в восторге всегда будем сюда приходить. Персонал очень вежливый.
2
December 21, 2023
Очень вкусные и большие порции роллов, заказываем только в фудзиями. Спасибо, что вы есть !
1
September 19, 2023
Заказ пришёл во время,цены не высокие. Но хочется вкусных ВАУроллов,а эти все на один вкус,суховатые. Васаби не острый. С виду хорошо выглядят.
October 12, 2022
Заказывал роллы. Всё очень понравилось, продукты свежие, начинки много. Особенно понравился ролл Филадельфия, достаточно большие куски рыбы были и наисвежайшие, творожного сыра тоже было достаточно.
3
4
May 8
Всегда заказываем роллы здесь, и никогда не было жалоб и недовольства по приготовлению. Рекомендую всем!!!
1
January 31
Самовывоз кайф, лайфхак : приходите в 12:45 и забирайте свежие роллы с прилавка со скидками до 70% блин реально норм
August 29, 2022
Заказали сегодня роллы, очень удобное расположение ресторана, Персонал вежливый, заказ был приготовлен во время
Роллы понравились,начинки хватает, будем заказывать еще
Спасибо большое фудзияма!
2
August 29, 2022
Очень вкусный сет, нарезано и упаковано отлично, замечаний нет, начинки достаточно, вкус отличный, вид соответствует картинке, все очень круто и вкусно, спасибо работникам
2
January 13
Всегда заказываю в Фудзияме.всегда на высоком уровне, 👍👍👍не смотря на кризис или пандемию! .
В этот раз очень наивкуснейшие получились, крупные, оригинальные, ничего лишнего. Скушали с огромным удовольствием. Спасибо!!!!
2
December 26, 2022
Не в первый раз уже заказываем и на вынос, и внутри заведания. Всегда всё на высшем уровне.
Качество еды нравится, персонал вежливый, доброжелательный.
Всем остались довольны👍
3
3
October 12, 2022
Заказывали роллы самовывозом. Понравилось само помещение, чистое и аккуратное. Понравилось, что на каждой коробке написано какой именно ролл там лежит. Сами роллы вкусные, рис хорошо сварен, не разваренный, не сырой. Понравилась нарезка огурца, такую ещё не видела. Шапочки у запечённых роллов вкусные. В сете был ролл Филадельфия, кусочек рыбы сверху хорошей толщины, сама рыба плотная, свежая. В начинке большое количество творожного сыра, а не как у некоторых один огурец, это очень приятно.
3
3
March 12
Благодарю за вкусные роллы, не первый раз заказываем, всё очень вкусно.
2
1
September 29, 2022
Заказываем в "Фудзияме" не в первый раз, и как всегда всё очень вкусно😌
Очень нежные роллы с крабом, необычные роллы с креветками в темпуре и классика филадельфия не смогли оставить равнодушными!
2
June 15, 2023
было очень вкусно, как и всегда, очень рекомендую это заведение, т.к. все очень круто и здорово!
2
October 15, 2023
Позвонил операторам что бы сделать заказ в ночь с 14-15 октября в 00:00 оператор не правильно понял и заказ в итоге нигде не зафиксировали, в итоге сказали что жалобы никакой нет, так сказали главные администраторы.
January 10
Ну так себе и роллы маленькие, и готовили прямой не быстро, полы можно и печище иметь, почему на Самом видном месте хлам - вообще не поняла
January 15, 2022
Замечательное заведение!
Маленький уютный зал в котором играет приятная музыка, вежливый персонал. Роллы готовят быстро, получается всегда вкусно. Есть доставка, ко мне ещё ни разу не опаздывали
1
August 6, 2022
Всегда заказывала сеты на гагарина 47/1, всё устраивало, персонал приветливый.
Сегодня так же зашла за заказом, на выдаче молодой парень что то сказал - я не расслышала, спросила о заказе. Парень сказал :я же Вас только что спросил, я ему объяснила, что из за музыки не слышно. Переговаривался, сам отвечал еле слышно. Не приятно!! До этого всё нормально было, все администраторы были вежливы. Обучайте пожалуйста свой персонал правильно разговаривать с клиентами, не переговариваться, слушать, слышать. 06.08.2022, время 20.00
3
April 3, 2023
Огромное спасибо, заказываю у Вас не в первый раз-всегда свежие ролы и вкусные. Хорошее обслуживание. Процветание вашей компании.
1
January 2
Заказали сет Ламба, на сайте написано, что сет острый! Так вот, ни одного острого ролла там нет! От слова совсем!!!! Зачем обманывать покупателей??????!!!!!!!!
2
July 7, 2022
Добрый день!
В очередной раз заказывали у вас.
Персонал очень вежливый, доброжелательный.
Роллы были очень свежие и вкусные.
Спасибо, что Вы есть)
Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.
2
3
October 24, 2023
Всегда вкусные роллы. Все готовят вовремя. Единственный раз, когда опоздали - получила роллы в подарок