Full-market
19 reviews
March 29, 2023
Не все гладко, но в целом работой довольна
Мой товар портативные колонки , работаю по фбс с ребятами уже около 4 месяцев
По началу все шло отлично, отгружали все в срок и без проблем
Но в последний раз произошло сразу 2 косяка, перепутали заказы для 2х клиентов
Плохие отзывы на Вб начали снижать мой рейтинг, что критично для меня
Я была жутко раздраженна, тк держу все на контроле всегда и это косяк не мой, а ребят которых я выбрала
Но! После общения с менеджером, мне пообещали, что отзывы уберут и вопрос будет решён
Не знаю, что там сделали ребята, но через 2 дня клиенты изменили отзывы.
Так же менеджер связался со мной и сообщил, что покупатели получили нужный товар. То есть они своими силами отвезли покупателям нужный товар получается
Данная ситуация очень неоднозначная, тк с одной стороны огромный косяк, но с другой стороны ребята сами же свой косяк решили.
Очень порадовало, что на проблему не забили, а старались максимально помочь, менеджер был на связи со мной.
В общем даю ребятам еще 1 шанс, работать с ними продолжаю, надеюсь ситуация была разовая
2
1
November 10, 2023
Вышла на ВБ чуть менее года назад. С данным ФФ как-то сразу срослось по воле случая. Обратилась просто за расчетом, так как планировала отгружать товар сама. В итоге получилось, что дешевле у фулфилмента. Таким образом решила доверить упаковку и поставку full-market. Товар - подарочные наборы продуктов. Упаковали все за 2 дня и отправили в Электросталь. Не могу сказать, что осталась довольна. Накосячили с наполнителем: вместо бежевого пергамента положили какие то серые обрезки. Меня конечно это коробит. Слава богу отзывов от покупателей на этот счет не было. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Ксении. Всегда вежлива, готова ответить на любые вопросы в любое время дня и ночи 😁 Ее терпению можно позавидовать, ведь от меня вначале было миллион вопросов.
К сожалению или к счастью, но сотрудничество прекратилось. Через пол года мне сказали, что со своими маленькими поставками я им неинтересна)) Пришлось искать другой фф.
March 29, 2023
Недавно вышла со своим личным брендом на вб и мне было важно отношение к моим товарам, их упаковке и к бренду в целом. Поэтому я долго не могла доверить работу со своими товарами третьим лицам, но когда обороты стали расти, заказов становилось все больше, а ассортимент все шире- стало понятно что мне необходимо сотрудничество с фулфилментом. Выбирала из нескольких фулфилментов в спб и после общения с нескольколькими из них, остановилась на full market. Позвонила, менеджер Георгий помог разобраться во всех волнующих меня вопросах, понятно рассказал о той работе, которая будет производиться и мы подписали договор. При звонках и заявках на другие фулфилменты не было такой быстрой и прозрачной обратной связи. Очень важным аспектом являлось отношение к моим товарам, ведь репутация бренда зависит от всех мелочей. Фул маркет услышал все мои просьбы: товар упаковывается очень аккуратно, отгрузки производятся регулярно и вовремя. Менеджер почти всегда на связи со мной, помогает разрешить различные ситуации. Все оперативно. Была ситуация с путаницей в товарах, отправляли не то что надо. Этот момент достаточно быстро решили и ситуация больше не повторялась, но пару негативных отзывов все же успело прийти. Но не смотря на это меня полностью устраивает сотрудничество с данной компанией: подстроились под меня и поддерживают репутацию моего бренда, что не может не радовать!
March 30, 2023
Хороший фулфилмент. Был опыт работы уже 2 двумя фулфилментами( этот третий) и всегда были какие то проблемы. Один все время задерживал отгрузки, второй терял и путал товар. Сейчас уже полгода сотрудничаю с фул маркет и все четко. Отгружают вовремя, к товару относятся внимательно. А главное что работники сей организации действительно всегда на связи. Проблем при работе с ними нет, так как все проблемы разрешаются на стадии образования. Меня ведет менеджер Ксения, которая оказалась ответственным и компетентным сотрудником( после двух фулфилментов до этого я была прям удивлена такому здравому отношению к работе). Работой данного фулфилмента полностью довольна и как человек с опытом в этой сфере точно могу посоветовать фулмаркет и вам.
April 4, 2023
Отличные ребята! Все быстро, слаженно, чётко. Я из Самары, поставка товаров была в Санкт-Петербург. Мои товары упаковали и отвезли, все дистанционно. Результат- приёмка 100%. Спасибо!
March 9, 2023
Мне нужно было срочно забрать товар с маркетплейса, сам нахожусь в Москве ситуация sos.
Выбирал из трёх именитых фулфилментов и выбор упал на этот.
Моментальная обработка заявки и расчёт стоимости, тем же вечером забрали товар к себе на склад, отзвонились и приступили к работе
Отгрузили одним днём, тк требовалась только маркировка, но сам факт отгрузки одним днём лично меня поразил, 100% рекомендую данный фулфилмент.
Скорость, качество и ответственность на высшем уровне!
March 9, 2023
Отличная компания, все прошло оперативно, менеджер Ксения всегда на связи
Отправили заказ на склад в Москву за 4 дня вместе с доставкой.
Теперь доверяю ребятам работу по всем своим магазинам
March 29, 2023
Впервые обратилась в эту компанию! Менеджер проконсультировал по телефону, как и что нужно сделать. Цены доступные. Качество обслуживания на высоте. Товар отправили на следующий день, как и договаривались! Однозначно рекомендую!
July 14, 2022
Отличная компания, все сделали в быстро и в срок. Менеджер всегда на связи и подробно отвечает на любые вопросы. Доступные цены на услуги и высокое качество обслуживания. Однозначно рекомендую и буду пользоваться сам:)
3
March 29, 2023
Работаем с компанией уже 3 месяца ,всё заборы и отправка товара производится вовремя,менеджер Ксения всегда на связи, очень помогает разобраться как правильно работать с маркетплейсами,всем советую,хорошая компания!
July 5, 2022
Отличный фулфилмент! Ребята работают четко, быстро, всегда позвонят уточнить, посоветуют что-то. Поставки до склада маркетплейсов всегда вовремя. В общем, я очень довольна работой ребят!
2
March 9, 2023
Работаю с ребятами почти год, очень нравится качество работы, все всегда на уровне. Всем советую, спасибо!
June 9, 2022
Нужно было упаковать большой объём продукции для маркетплейса и первый блин не комом
Позвонила, менеджер Илья прекрасно все объяснил, хотя изначально я не совсем понимала что и как нужно делать, все расписал и в результате буквально за один день решил все мои вопросы. Точно буду обращаться в данную компанию ещё не однократно
2
March 9, 2023
Привожу большие объемы ,делают быстро и качественно,работой доволен!
1
March 12, 2023
Все четко и в срок . Как договаривались . Отправили товар в Москву . Рекомендую !!
1
March 9, 2023
Шикарный склад!работают оперативно делают качественно!
1
June 20, 2022
Отличный фулфилмент! Обработали быстро, товар забрали и отвезли в Москву в кратчайшие сроки. Буду дальше сотрудничать, советую!
1
August 30, 2022
Отличный сервис! Всё чётко быстро, без "дополнительных опций".
June 9, 2022
Спасибо, ребятам за быструю обработку моего заказа! Очень выручили.
1