Очень профессионально повели себя в период пандемии, подобрали нам новый вариант отдыха в Турции в Белеке в отеле fun&sun life belek вместо запланированного отдыха в Испании, приятные опытные сотрудники, рекомендую.
Данная турфирма не возвращает деньги, если вы отказались (мы например всей семьей заболели КОВИД-19, и попали в больницу, и до конца июля все тесты были положительными (из больниц, если вся семья болеет выписывали и с положительными тестами на амбулаторное лечение). Заявления были на возврат денег были поданы 02 июля 2021г., и 01.07.2021г. (у нас два тура оплачены), возвращение денег одобрено, сегодня 10 августа, денег нет, и ни каких ответов не возможно добиться, написали требование о возврате средств. Будем обращаться в прокуратуру о проверке деятельности и в суд о возврате средств. С этой фирмой будьте осторожны!!!!
Выдали ваучеры в отель, который закрыт!!! Сообщили за неделю до вылета, что отель откроется в конце июня. Деньги уже оплачены. Написала в отзывы, жду реакции
Обратился в данный офис по телефону, обещали в ближайшее время прислать подборку туров, но в течении дня ни чего не прислали. Повторно позвонил на следующей день, оказалась, что потеряли бумажку с моими данными... Офис переехал, но в центральном офисе об этом даже не знают. Далее уже сам выбрал отель, запросил стоимость у менеджера, в итоге он прислал предложение по стоимости на 10000 руб. выше чем в у них же на сайте и у других компаний. Я сообщил об этом данному менеджеру, на что он сказал, что перепутал отель, хотя в его предложении даже была фотография именно того отеля. В общем полный бардак, по крайней мере в офисе на Наличной улице. От покупки тура в данном офисе отказался.
В 2019 году в СПб лета не было, а они нам организовали недельку в теплом море и под солнцем!!!! Спасибо! Только на фото офис не тот, а через дорогу.
2
1
Снежана Макарчук
Level 11 Local Expert
October 9, 2018
Моя первая поездка в Болгарию была именно через tui. Мне подобрали отличный отель, чистый пляж с живой набережной вечером, первая береговая линия, вкусная еда all in. Трансфер до отеля с русско говорящим гидом. В общем, отдых удался! Теперь только с туи!