Общались с Менеджером Юлией, уточнив стоимость по поводу Египта, решила уточнить стоимостью тура на Мальдивы. На, что мне Юлия сказала, Вы что ИЗДЕВАЕТЕСЬ. Там намного дороже) . Совсем, не корректное общение.
Очень плохое обслуживание, менеджер Наталья очень слабый специалист. В процессе оформления была максимальная незаинтересованность мной как клиентом, после оплаты тура изменилась цена на 40 тр, объяснение почему изменилась цена не последовало. Поэтому возврат и оформление этого же тура у конкурентов.
Дорого-это одно. Но вот отношение работников турфирмы - это что то. Никакого участия в предоставлении информации,полное отсутствие клиентоориентированности. Медлительность просто зашкаливает! Говорю -билеты заканчиваются, поставьте на бронь, а они в ответ про какие то тех.проблемы с личным кабинетом. Ну есть же другие способы внутренней коммуникации с авиа отделом агенства.Я, как человек проработавший в туризме 10 лет, просто шокирована отношением работы менеджеров в TUI Мега Дыбенко. Первый и последний раз я связываюсь с этим офисом.