Хочу сказать огромное спасибо за мой потрясающий отдых в Тайланде - Светлане! Четко, быстро по всем пораметрам подобрала отель, попала на все 100%. Очень понравился подход и клиентоориен тированность! Очень рекомендую 🤩
Светлана, большое спасибо за прекрасный отдых!
Обратились за подбором тура в Египет,обозначив много пожеланий(как говориться хотелось все и сразу) .100% попадание !!! Действительно профессионал своего дела -подбор,рекомендации,всегда на связи !первый раз отдыхала в Египте и сразу такой шикарный отдых!!!отель reef oasis beach resort в Шарм-эль-шейхе просто сказка!хочеться вернуться туда снова! спасибо Светлане !!!😍
Второй раз уже летаем через данное турагенство)
первый раз летали в октябре 2022 года семьей в Сочи и в октябре 2024 года с подругой в Стамбул) турагент Светлана оба раза нам подбирала туры и учла все пожелания (даты, расположение отеля), также давала ценные советы и была всегда на связи, это важно. Очень понравилось, что все можно оформить онлайн, не выходя из дома. Все документы предоставляются, также выдают справки для отчетности в бухгалтерию предприятия.
Цены тоже всегда приятные, можно найти тур на любой бюджет. Рекомендую
Отличный отдых нам организовала Светлана Дмитриевна в Алании (Турция) с 4 по 17 ноября 2024 года! Спасибо!!! Теперь мы знаем: в Алании до 10 ноября вода теплая, собираются любители пляжного волейбола со всего мира, рыбалка прекрасная у скал. Теперь Светлана наш турагент навсегда!
Хотелось бы поблагодарить Светлану за организацию нашего отдыха в ОАЭ. Были в Шардже в ноябре 2024г. Все на высшем уровне: начиная с оформления документов( не выходя из дома, подбор удобных рейсов.....)и заканчивая прилетом ( сопровождение -весь период отдыха, ответы на сообщения и звонки в любое время....). Буду советовать туроператора своим знакомым и близким.
Хочу поблагодарить Светлану за подбор тура во Вьетнам. Летали в ноябре 2024г, всё в целом понравилось, ответили на все вопросы, всё грамотно и оперативно оформили. Будем всегда обращаться в эту фирму))) Большое спасибо ❤️
Брали путевки в Египет, на 6 ночей
Вылет перенесли на 14 часов, мы упустили целый день отдыха, написали претензию, которую рассматривали 27 дней
В итоге ответ по фактам, что они по закону ничего не должны нам, тк все ночи мы провели, которые указаны в договоре, остается неприятный осадок, возвращаться в эту фирму не хочется больше
Такое отношение к клиентам не приемлемо, которые платят вам не малые деньги
По поводу экскурсий тоже самое, очень дорого, обещают одно, по факту ты видишь другое, времени в дороге оказалось больше на 2 часа от обещанных туда и 2 часа обратно, по еде также обманули, что будут морепродукты на яхте, их не было и много чего другого не договаривают, остались только неприятные впечатления
Лет аем, через данную организацию, пятый год и очень довольны.
Наш турагент Светлана, всегда внимательно и оперативно подходит к нашим потребностям, подбирая тур под бюджет, не просто делая подборку, а описывая каждый отель подробно, учитывая все наши пожелания.
Хочу поблагодарить менеджера Светлану, за ее профессионализм! Приобретали тур в ОАЭ, Светлана учла все пожелания и отдых прошел на Ура! Сопровождение на протяжении всей поездки, регистрация на рейс, выбор мест в самолете… Вообщем всем своим знакомым я сейчас рекомендую обращаться к Светлане.
Большая благодарность Светлане, из года в год отправляет нас на отдых, учитывая все наши "хотелки". Спасибо за терпение и понимание. Отдых всегда проходит на "УРА" Всегда обращаемся в эту фирму))) Большое спасибо ❤️
Средиземное море, Турция 2024. Спасибо огромное Светлана , за подбор путевки в солнечную 🇹🇷 вы профессионал своего дела ! Состыковали и подобрали вылет, место и все числа ! Учли все пожелания, наши хотелки и были на связи в любую минуту ! Отдыхом остались очень довольны, а дети просто в восторге) Теперь вы наш турагент ! Спасибо ☺
Хочу поблагодарить Светлану за ее труд и профессиональный подход к выбору путешествия для клиента. Светлана на основе моих пожеланий и ее рекомендаций помогла найти отличный тур в Египет. Отдых прошел на 5. Довольны всем, как и было заявлено в описании. В дальнейшем обязательно еще раз буду обоащаться в это турагенство.
1
Show business's response
Марина Владимировна
Level 5 Local Expert
January 28
Большое спасибо Светлане за наш отдых в Санкт-Петербург.
Выбрали тур, турагент Светлана быстро его оформила, помогла с онлайн-регистрацией на самолет, всегда была на связи.
Проживали в отеле Премьер Станция, Столярный переулок 10/12. Отель хороший, уютный, администраторы отзывчивые, вежливые, во всем помогали. Хочется вернуться снова в этот отель.
Огромное спасибо всем за внимание, заботу, гостеприимство.
Хотелось бы Светлане сказать большое спасибо за подбор тура в Египет в ноябре 2024г! Всё наши хотели были учтены.
Отдохнули на все 100%!!! Рекомендую ВСЕМ, обмана нет!!!!!
Мой отдых прошёл отлично!
Во-первых: огромное спасибо Светлане, что так оперативно подобрали выгодный тур и оформили его. Очень удобно, что не нужно ехать в офис и все можно сделать удалённо.
Во-вторых: сервис Аэрофлота - это очень качественный сервис. Летают во время, на борту кормили очень сытно. Есть горячее, закуски, напитки, сладкое. Все вкусно. У них даже на борту есть своя сеть вай-фай, благодаря которой можно во время полёта смотреть фильмы, слушать музыку и аудио книги.
В-третьих: отель Бархатные сезоны тоже на высоте. И сервис, и еда, и номера. Территория прекрасная, все ухожено, чисто. Прикольный подогореваемый бассейн.
В-четвёртых: тур. оператор Библио глобус тоже хорош в сервисе. Брала дополнительно экскурсию в горы. Все гиды вежливые, по дороге рассказывают интересные факты, отзывчивы.
Но все-таки поездка начинается с тур. агента который задаёт настроение - за это ещё раз спасибо!
Моё первое путешествие в Турцию. Менеджер Светлана подобрала для меня тур на пять с плюсом. Ответила на всё мои вопросы, а их было много. ☺Сопровождала меня через ватсап и всегда была на связи. Теперь за туром только к ней. Спасибо за заботу о ваших туристах🌹🌹🌹
Продали тур и забыли про тебя !
Вместо 4* всё включено в Сиде (Турция) заменили на 2* в Лоо (Россия) с питанием как в пионерлагере СССР !!!! Равнозначно ?!?!