Обожаю менеджера Марину( блондинку)! Я и моя семья и уже наши знакомые только с ней!! Терпеливая вежливая всегда на связи, предложит посоветует, перепредложит, а я капризный клиент!!все вопросы решаются быстро, даже за границей решает все намного быстрее, чем встречающая сторона!! Из каких только ситуаций вытаскивала меня и мою семью , за границе, то очки потеряем, то не в ту машину сели))) боже сколько терпения у человека)) мы с ней навеки!!! Человек на своем месте!!! С огромной благодарностью и любовью
Оооочень отзывчивые девочки, сами были там куда предлагают отправьться. Просто супер мне очень приятно было общаться! Особенно Мариночка, очень классная. Спасибо большое
Не поняла смысла этого агентства. Сотрудники делают то же самое, что вы можете сделать дома самостоятельно - смотрят туры от разных операторов и читают отзывы на общедоступных сайтах.
Информации об отелях нет, где ее брать не знают. О стране, куда хотят вас отправить, тоже ничего не подскажут. Что-то посоветовать не могут. Об условиях проживания нас дезинформировали так, что мы чуть не отказались от поездки совсем. Особенно понравилась фраза, «если будут трудности, то можно попробовать на месте договориться» - сейчас бы в чужой стране на иностранном языке с кем-нибудь договариваться об условиях проживания.
В итоге я нашла и оформила себе тур самостоятельно на сайте напрямую у оператора.
М
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Елене. Не первый год она делает нашу жизнь ярче благодаря новым путешествиям. Леночка-большая молодец, всегда подберёт самый лучший вариант, предупредит обо всех тонкостях, видно, что человек на своём месте!Профессионал с большой буквы! Несмотря на то, что мы из Москвы и у нас есть тысячи агентств, куда можно обратиться, доверяем наш отдых только Елене. Желаем успехов и процветания! И оставаться таким же добрым и отзывчивым человеком!
Сайт хороший, на этом все и заканчивается.
Отель подтверждают больше суток, на просьбы перезвонить не перезванивают. Апдейт по туру присылают только на почту, при отказе отеля прислали альтернативные варианты только названия - что, где, по какой цене - ищи сам. И все это за полную предоплату, те вы платите и не знаете подтвердят вам билеты и отель или, как в моем случае, увидеть ночью на почте отмены.
Менеджера Анастасию отдельно выделю - отвратительное хамство. Отправляет по всем вопросам в личный кабинет, хотя в ЛК я не могу ничего сделать, тк тур у них на подтверждении. В конце разговора бросила трубку.
В общем успела поседеть за неделю, пока общалась с ними.
Покупал тур в Абхазию, в апреле 2021, вылет 03.07.
Отель все вкл, номер VIP с видом на горы. Ценник 125000, на двоих. В итоге номеров таких нет, Туи не подготовил. Предложили вариант проживания в двух отелях. С двумя переездами. Продали воздух. Вернули 4500 всего. Больше в туи ни ногой.
Отличное Турагентство , вежливые девушки подобрали мне тур. очень удобное расположение , и сервис .
3
Show business's response
Екатерина К.
Level 10 Local Expert
October 13, 2021
Мне повезло! брали через Туи тур в Турцию. Менеджер Татьяна предлагала варианты до тех пор, пока нас не устроило соотношение цена/качество. Перед вылетом помогла с регистрацией, несколько раз писала - интересовалась, как мы, всё ли хорошо) Для меня это показатель ответственного подхода к своей работе! Спасибо!
Очень компитентные менеджеры по туризму. Подбирают именно то, что хочется (а не то, что "нужно продать"). Вежливые, спокойные, всегда объяснят что не понятно. Умеренные цены.