Fun&sun
98 reviews
March 3
Только вернулись из ОАЭ, тур наш был с 20.02.25 по 01.03.25. Отель Ajman hotel. Ужасный туроператор, ужасный сервис, ужасная клиентоориентированность! Заказали индивидуальный трансфер, доплатив за детское кресло, приехала машина без кресла, высадил нас у отеля и уехал, больше мы представителей fun&sun не видели! В отеле нам сказали что нет мест!!! Что нас выселяют на 3 ночи в другой отель, мы были с детьми, все уставшие, ничего не понимая, но сказано что вариантов нет, 3 ночи в другом месте!! Представители других турфирм были в отеле, помогали туристам, fun&sun не было никого !! Более того, на следующий день представитель Алина сказала а какую помощь я вообще должна вам предложить! Встреча с ней была назначена на 11:30, мы ее попросили перенести на утро, и так очень устали от этих разбирательств, она предложила 9:30 и 10:30, мы сказали что в 9:30 будем, она сказала хорошо, потом написала что у нее туристы и она не может, ну как так, что за отношение, помочь она не может, войти в положение она не может, а зачем она вообще работает и что делает, тупо продает экскурсии??! Вообщем отдых за огромные деньги испорчен, туроператор отвратительный!!!
April 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине, которая с невероятным профессионализмом подобрала для нас идеальнейший вариант тура и отеля, с учетом всех пожеланий , где мы с большим удовольствием провели свой незабываемый отпуск в ОАЭ отель «Westin Dubai Mina Seyahi Beach & Marina». Отдельно спасибо за организацию персонального трансфера.
July 31, 2023
Несколько раз обращались за организацией отдыха в Турции - все было безупречно. Подбор отелей, все консультации, какие нужны, менеджер всегда на связи. Все четко и по делу. Рейсы как бы чартерные, но по факту регулярные, Turkish airlines из Внуково - никаких накладок.
Отели прекрасные, подобраны с учетом всех наших пожеланий (первая линия, двухкомнатный семейный номер и т.д.).
Большая персональная благодарность Ивану.
April 11, 2024
Хотела бы оставить благодарный отзыв о Екатерине! Подобрала прекрасный тур в Турцию, я в невероятном восторге!
Огромное вам спасибо за тот кладезь информации, все понятно объяснила, внимательно отнеслась к пожеланиям, подобрала даже лучше отель чем я сама искала и намного выгоднее.
April 11, 2024
Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Екатерине за отзывчивость, профессионализм и оперативность. Не первый раз обращаемся, всегда самые выгодные цены при таких комфортных условиях. Вся семья довольна. 👏
January 9, 2024
Первый раз была в ОАЭ от ребят в ТЦ ОБЛАКА. Немного переживала, что может не понравится, но в итоге мой отдых прошёл просто великолепно! Добрались на самолёте без происшествий, организовали нам очень интересные экскурсии. Гиды очень приятные попались, даже немного смешного было. Спасибо вам большое за всё, удачи и успехов!
❤️🫶🏻🫶🏻😍😍😍
April 14, 2024
Лучший отдых, спасибо менеджеру Елене, до мельчайших деталей были учтены все наши пожелания, все во время, максимально вежливо, реомендую 👍
1
December 27, 2023
Советую покупать туры только у них! Менеджер Ольга подобрала самый лучший и комфортный тур для меня и моей семьи, еще раз хочу выразить свою благодарность этому агенству за такую качественную работу🔥😊
June 7, 2024
Лучшего агентства я не встречала, я им доверяю на все 100%. Который год уже только с ними отдыхаю. Всем однозначно советую, особенно поработать с Иваном
December 27, 2023
с подружкой летали в турцию, это был незабываемый отпуск😍🔥
хочется поскорее обратно, надеюсь летом обязательно повторим!😍
тур подобрал Иван, все сделал как надо, очень грамотный специалист, нам все безумно понравилось!!! клиентоориентированность на высоте🔝🔥
April 12, 2024
Брал тур в Турцию в 22 году ,все получилось , бронирование, подтверждение. Оценка отлично, спасибо этому коллективу и отдельно Екатерине
March 1
Как оказалось в coral и тут один менеджер и обе точки не работают в рабочее время.
January 9, 2023
Хочется выразить огромную благодарность Екатерине!!!
Нужно было подобрать тур для большой компании молодых девушек и маленьких детей.
Екатерина предложила нам вариант Alva Donna и мы в полном восторге от отеля и отдыха в целом!!Все на высшем уровне, как мы и хотели.
Смело можно обращаться за подборкой тура к Кате,а мы с нетерпением ждем следующий отпуск и за помощью обязательно к ней)))
March 28, 2024
Сотрудника не было на месте. Табличка на двери с надписью позвоните сотрудник подойдёт. Ок ждём. Ждали не долго. Но лучше б уж не приходила. С первой секунды общения было понятно, что нам не рады, что мы потревожили ее своим визитом и желанием приобрести тур. Человек даже не представился. Ладно, спросили сами - ЕКАТЕРИНА. Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Даже не поинтересовалась какого рода отдых мы хотим. Желание полететь в Сочи на определенную сумму было озвучено. То что нам не нужно море было озвучено. Что нам не нужен 5 звездочный отель тоже было озвучено. Вопросы она задавала командным грубым тоном. То что мы не хотим море ее шокировала, человек закатил глаза. Это вообще как можно при клиентах так себя вести. У всех разное желание к отпуску. В итоге она даже не постаралась поискать нам отель входящий в нашу сумму. Вид был такой что мол давайте побыстрее уходите. В итоге от ужасного отношения и нежелания помочь клиентам мы ушли. Идём дальше по ТЦ и видим ещё одно тура агентство. Другое. Опять нет сотрудника. Звоним , оказывается это снова она. И тут все понятно. Человек работает в двух местах с таким же недовольным лицом и пренебрежительным отношением. Это ужасно. Говорить клиентам в спину что мы никуда не полетим на ту сумму что хотим это днище просто. Как итог - в другом турагентстве мы купили отличный тур со всем необходимым и бассейном и трансфером и перелётом даже за ещё меньше сумму. Вот что значит заинтересованность в продаже тура. Ведь всегда все можно найти и продать было бы желание. Сотрудник ЕКАТЕРИНА очень вредит работе двух турагентство своим поведением и отвратительным общением. Как итог оба турагентства лишились клиентов.
1
April 12, 2024
Неоднократно брал туры в жтом офисе на разные направления. Ощущения исключительно положительные. Обслуживание на высшем уровне. Советую всем знакомым - никто не жаловался
September 19, 2022
Спасибо огромное за прекрасно проведенный отдых Екатерине.Очень благодарна замечательным, отзывчивым людям, сопровождавшим меня в этом незабываемом путешествии. Всё организовано на высшем уровне! Впечатления обеспечены! Спасибо Вам!!!❤️
1
April 14, 2024
Все было на высоте! Отель классный, персонал вежливый. Менеджер четко сделал свое дело!
January 16, 2024
Что могу сказать по поводу данной сети конечно несколько раз и получал фигню за свои деньги но касаемо данного подразделения специалисты мне показались очень приятными и грамотными
August 18, 2022
Всем привет))
Покупаем туры только в данном турагенстве)
В Москве много точек и различных туроператоров, но нам полюбилось именно это место)
Консультируемся по поездкам всегда с Иваном. По нашему мнению замечательный специалист.
Он очень внимательно подходит к нашей потребности по отдыху(стоимость, страна, номер и т.д)
Еще Из плюсов, что с ребятами можно проконсультироваться дистанционно. Все очень быстро оформляют.
1
November 6, 2023
очень красивое место пошел туда с женой с детьми все понравилось было очень красиво спасибо приду еще 2 раза просто класс
1
April 11, 2024
Спасибо огромное за прекрасно проведенный отдых Екатерине.Очень благодарны ей!
October 13, 2022
Добрый день! Обращаюсь к Вам с огромной просьбой помочь мне. Тур был забронирован в сентябре на январь с 01-13.01.23 в ОАЭ тариф промо. Больше неделю уже я прошу агента аннулировать тур без штрафа, так как муж не может поехать, а одна с ребёнком не могу. Прошу перенести тур на февраль на 15.02 так как у ребёнка каникулы. Сначала писала, что можно и отель и даты, потом написали, что можно перенести с доплатой 20 уе, потом написали, что нельзя и при аннуляции 100% штраф, а я не могу такую сумму оплатить. Потом написали можно на эти же авиалинии, потом написали опять, что нельзя. Подскажите и помогите, пожалуйста, готова понести штраф, как прописано у Вас, что если тур забронирован в сентябре на январь, то возможно аннуляция более 60 дней, то 30 уе, далее у Вас идёт 30-60 дней и штраф и менее 30 дней. У меня более 60 дней. Очень прошу помочь.
September 9, 2022
Уже 4 года покупаем туры в данном агентстве. Все четко, косяков не было ни разу. Отели всегда подбирают по нашим предпочтениям, цены приемлемые. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Екатерине за отличную работу!
September 4, 2022
Работают настоящие профессионалы. Менеджер Екатерина подрбрала тур, учитывая все наши пожелания. Очень внимательная и вежливая. Отдых был на отлично! Обязательно вернемся еще!
September 4, 2022
Постоянно пользуемся услугами данного агентства, всегда все на высшем уровне! Екатерина, Иван четко знают, что нужно туристу, с отелями промахов не бывает. Организовывают отдых любой сложности, быстро и четко выполняют запросы туристов. Спасибо за организацию отличного отдыха!
September 25, 2023
Благодарю ребят, безумно отдохнули с женой хотели посмотреть на рыбок, нам посоветовали шарм эль шейх, после увиденного были в восторге, безмерно благодарен за ценник и постоянное сопровождение, рекомендую
September 13, 2022
Хочу поблагодарить тур компанию Fun&Sun и лично Анжелу за подбор тура и наш прекрасный отдых! Уже достаточно много лет обращаемся и всегда нам находят то что нужно, оперативно и по приемлемым ценам. Большое спасибо и до новых встреч!
1
September 13, 2022
В этом агенстве я всем всегда доволен ,и цеником на поездку и персоналом и четко знаю после выхода куда я еду ,что за отель ,что за место где я буду отдыхать ,вообщем просто ,,ПУШКа»а не агенство , Молодцы одним словом ,так держать ,всем советую воспользоваться их услугами ,респект и уважуха !!!!
1
March 5, 2022
Спасибо большое TUI в целом и Ивану в частности за организацию потрясающей поездки на Мальдивы в феврале-марте 2022 г.! отличный выбор острова-резорта и четкость и предусмотрительность во всех действиях (путевки, QR коды, предупреждения и т.д.). отдых получился великолепный! однозначно вернемся снова :)
September 10, 2022
Только вернулись из отпуска. Все прошло отлично! Екатерина подобрала отель по всем нашим пожеланиям. Спасибо Вам огромное за наш прекрасный отдых!!!
1
July 18, 2021
Хочу выразить благодарность от всей души Анжеле за отдых нашей семьи на протяжении 10 лет точно !! Всегда проконсультирует, уточнит, подскажет/посоветует, поможет, все четко, грамотно и всегда на связи. А мы всегда спокойны и расслаблены ! Анжела, спасибо Вам❤️
2
August 27, 2022
Не знаю, кто пишет всё эти отзывы и как вообще люди умудряются что-то оформлять в этом офисе. Мне сотрудника на месте удалось застать только один раз. Всё остальное время висит лист А4 с запиской про технический перерыв 15 мин и номер телефона, по которому либо невозможно дозвониться (сбрасывают), либо оказывается что именно сегодня до конца дня никого не будет в офисе. Непонятно зачем вообще эти люди занимают место под офис.
1
2
June 21, 2022
В который раз хочу сказать Ивану большое спачибо за организацию великолепного отпуска - на этот раз с детьми в Турции!
Всегда готов доверять рекомендация по отелям и полагаться на четкость орг моментов ( билеты, трансфер и решение любых воаросов)
Большое спачибо и начинаем планировать следубщий отпуск :)
June 22, 2022
Большое спасибо Ивану Макарову от всей нашей семьи за организацию отдыха. Иван -это тот профессионал, который с первого слова понимает, что нужно туристам! От трансфера до отеля, от питания до местоположения. Иван, спасибо за отлично организованный отпуск!
September 17, 2022
Качественный подбор туров , быстро и по делу.
Девушка не навязчивая , ничего не впаривает как обычно делают множество турагенств.
Советую ,твёрдая 5 с плюсом ))
October 31, 2020
Добрый день! Всем советую данное агенство! Лучший сервис, на мой взгляд. Совсем недавно мы с мужем планировали полететь в свадебное путешествие - нам подобрали идеальный тур на Мальдивы. Но к сожалению, в мире случился карантин, и Мальдивы «прикрыли». В июле я спонтанно написала менеджеру, и он буквально за 2-3 дня нашёл нам невероятный тур в Сочи. Мы с мужем были в восторге! Свадебное путешествие в Сочи было потрясающим! А вот свадебное путешествие номер 2, на Мальдивы, ещё впереди, и я уверена, что оно будет не менее запоминающимся!
1
June 23, 2021
Спасибо огромнейшее турагенту Анжелике, оргагизовала за считанные дни отдых на Кипре, цена и качество отпад!!! Наконец то нашла своего туроператора и турагента 🙌. Все так индивидуально это как найти своего стоматолога и гинеколога 🙈 извиняюсь за сравнение 😂. Но найти своё требуется опыт и время и вуаля это случилось!
2
September 17, 2021
Отличная работа Макарова Ивана! Высоко профессионально решил наш непростой вопрос с дважды отмененным из-за ковида туром, предложил нам отличную альтернативу отдыха на проблемной Кубе - остров Бандос, Мальдивы. Отпуск на Мальдивах прошёл великолепно! Отдельно хочу отметить, что Иван всегда был с нами на связи, оперативно оказвал помощь и давал дельные советы, в общении - всегда на позитиве!
1
February 27, 2023
Пришла целенаправлено , не просто поинтересоваться, торопилась, чтобы успеть скорее в агентство, но когда пришла в районе 21:20, было закрыто.
1
May 30, 2021
Благодарим Ивана за помощь в подборе тура на Мальдивы. Предлагает варианты в которых будет максимально комфортно. Помощь на всех этапах, приятно работать. Успехов и процветания Иван!
October 6, 2020
Покупали тур в Турцию на сентябрь, все подобрали прекрасно, учли все наши хотелки, а их много, тк отдыхать ездили с двумя детьми. Мы приехали в офис и оформили договори за 5 минут, все уже было готово, тк изначально вели переписку по почте и там все подбирали. Оформлял нас Иван, на любой вопрос отвечал быстро и по делу, без воды, как это часто бывает. Очень рекомендую, отличное агентство, маленькое но уютное, работают прекрасно.
2
July 28, 2021
Добрый вечер) первый и последний раз полетел TUI! Отдыхаю в Мармарисе ( FunSun&smart vorxe. Заявленные 5* и ультра совершенно не соответствует действительности! Еда - 2, Бары по расписанию ( уберите хотя бы слово УЛЬТРА,не один бар после 00:00 часов не работает). Горки для детей по расписанию! Анимация только вечером для детей,хоть это есть слава богу. Ваша компания просто высший класс обосрать даже семейный отдых! Молодеж вообще просто в шоке! Я думаю за этот сезон Вы как раз успеете сами себе насрать на триподвизоре и топ хотел,хотя в принципе уже отзывы огонь 🔥
March 1, 2021
С удовольствием рекомендую данное агенство. Сотрудничали с Иваном по путешествию на Сейшельские острова и в Турцию. Всё на высшем уровне. Внимательное и заинтересованное сопровождение на протяжении всей поездки, в случае необходимости. Индивидуальный подход и опытные, грамотные рекомендации в выборе отеля. Большое спасибо!
1
April 16, 2022
Иван компетентный молодой человек, подбирает не первый раз нам очень хорошие туры и всегда с нами на связи по любым вопросам, рекомендую это турагенство
October 25, 2021
Ужасная компания.
Бронировала билеты через данную компанию. Рейс отменили. Никто не предупредил. Узнала об отмене только на стойке регистрации. Всё планы коту под хвост!
Самое главное, никто деньги за отмену, по вине компаний, не возвращает!
До авиаотдела не дозвониться. А если и дозвониться - ничего толкового сказать не могут.
Не советую бронировать через компанию туи.
2
December 15, 2020
Спасибо большое Ивану за помощь с организацией отдыха, ездили на Занзибар, остались очень довольны выбором отеля Kendwa Rocks, предложенного Иваном. По соотношению цена/качество не прогадали. Обязательно обратимся ещё)
October 29, 2020
Всем советую данное агентство. Летали в Танзанию. Менеджер Екатерина все рассказала про эту потрясающую страну. Отель подобрали идеально по нашим запросам. В самом путешествии никаких недочетов не было. Все супер! Ждём следующего отпуска)
February 28, 2021
Благодарим Ивана за помощь в поиске и организации тура на Кипр . Обратились в данное агентство первый раз и не прогадали . Иван предлагал множество разных вариантов отелей и городов по нашим критериям . Мы остались очень довольным отелем и отдыхом в целом . Обязательно обратимся еще не раз )
1
October 22, 2021
Хочу сказать спасибо Макарову Ивану за организацию отдыха в Доминикане!!! Подобрал замечательный отель, был отзывчив и всегда на связи. В дальнейшем буду обращаться к нему
1
November 15, 2020
Пользуемся услугами данного агентства с 2010 года. Всегда находят необходимый вариант по запросам и приемлемый по стоимости. Благодарю Ивана за качественно предоставляемые услуги. Успехов вам и процветания. А мы ждём открытия границ и снова куда-нибудь отправите нас.