Крайне не понравился сервис данного турагентства! На мой взгляд безответственные сотрудники, которым главное продать тур, а потом «хоть трава не расти»! Не предупредили об изменении времени вылета и мы приехали в аэропорт на 8 часов раньше! Пришлось возвращаться домой. Также нам не предложили возможность приобрести путевку fun and sun, а продали от библио глобуса, в итоге в отеле не можем пользоваться всеми услугами, даже кушать в нормальном ресторане!
Почти 10 лет работаю с Марией и Еленой в плане организации туров для моей семьи. Ни разу у меня не было каких-то проблем - трансферы всегда были во-время, отели и номера соответствовали заказанным. Особенно, хочу отметить, что они очень стараются сделать тур цена-качество, с учетом всех пожеланий клиента. Ни разу у меня не было причины обратиться к ним из страны отдыха. А это - дорого стоит! Спасибо, девочки!
С благодарностью,
Дмитрий
Подробно и скорпулёзно разобрали три варианта поездки в Египет, где давно не был и уже мало, что знаю. Выбрали. У Марии на это ушёл час. Правдо очереди за нами так и не случилось. Для меня это плюс.
Нам везло с этим местом, дважды сотрудники выискивали нам крайне удачные места и хорошо относились. Это важно, потому что пришлось развернуться и уйти из аналогичной точки в Бутово молл, где с невероятным количеством пафоса сотрудник, закатывая глаза, сообщила что-то в духе "ну это же Бутово, вам только Алания"🤬😱🤯🤬🤬🤬. Поэтому, несмотря на более удаленное расположение мы сразу же приехали сюда, имея удачный опыт и снова не пожалели. Девочки внимательные, всегда на связи и помогают друг другу( передают инфу о клиенте коллегам) 👍🏻💸👍🏻
Купили путевку в Грецию в агенстве в Северном Бутово, агент Елена, рассказала о массе преимуществ отеля Porto Carras Meliton 5 звёзд. Фотографии замечательные, по отзывам серьёзных косяков не обнаружили. Купили путевку... И началось)))
Вначале поменяли дневной вылет из Шарика элин эйр, на вылет из Внуково в 5 утра руслайном. Конечно же заверили, что скорректируют и транствер и размещение.
Руслайн отдельная история, летели в каком то древнем Бомбардье, с кучей засушеных мух между стекл иллюминатора. Приятная стюардесса сразу же наехала на мою семью, за то, что нас зарегистрировали в первом ряду, где мы и сели. Оказывается детям там находиться запрещено. На наше недоумение, предложила место возле туалета, конечно я начал качать права и мы решили то, что мои дети бутут наслаждуться полетом пересаживаясь с место на место во время взлета и посадки.
Наконец то мы в Салониках, даже трансфер был. Правда пришлось ждать полтора часа соотечественников из Тюмени.
Это не беда с двумя малышами.
Приехали в отель, бегом на Ресепшн.
Не милый грек сказал, что надо 2 часа ждать, потому, что нас не ждали и номер не готов.
Вот и сидим в лобби пишем отзыв, благо времени полно)
Дети уставшие и голодные.
На первый взгляд отель на пятерку не тянет, скудненький, обшарпаный.
Персонал наплевательский, чопорный ни какого сочувствия и желания исправить ситуацию.
Пока все, но, что то говорит мне, что я вернусь к продолжению этого отзыва.
Берегите свое время и деньги)))