Игровая площадка на первом этаже Сибирского Молла хорошая, НО ОРГАНИЗАЦИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! С вашей площадки вышел мой ребенок 3-х лет и никто из ваших сотрудников его не остановил!На мои вопросы,где он, никто из сотрудников ответить не мог. Хорошо, что моего ребенка заметила мимо проходившая женщина и догадалась подвести его ко мне (на мои крики ужаса и возмущенмя). Ваши сотрудники просто не заметили, как мой ребенок выходил с площадки. Да и как им уследить за детьми (более 25 человек), ваших сотрудников было только двое-девушка на кассе и парень следил за детьми. Ситуацию усугубляло и то, что какого-то ребенка вырвало на детской площадке, сотрудники даже не пытались убрать. Рядом с рвотными массами бегали дети (мой ребенок наступил на них, снял носочки и вышел с вашей площадки). Убрали рвотные массы только после того, как я им об этом сказала, и то вытерли простой тряпкой без дезенфицирующих средств. Мне вернули деньги за посещение площадки, я написала жалобу в Книге жалоб и предложений (которую мне долго не могли найти). Меня удивило и то, что менеджер даже не извинился за данную ситуацию и не пообещал принять соответсвующие меры (что говорит о совершенно некомпетентном персонале).
Такого возмущения я не испытывала никогда. Прошу администрацию Фанки Тауна (детская площадка на 1-ом этаже Сибирского Молла) принять соответствующие меры для избежания повторных ситуаций: увеличьте количество сотрудников, присматривающих за детьми; проведите с сотрудниками обучение; поставьте отдельного сотрудника именно на вход (если у вас вход открывается лишь шпингалетом). Надеюсь такая ситуация на этой площадке больше не повторится
6
2
Ю
Юлия П.
Level 4 Local Expert
March 11, 2020
Детская зона на первом этаже неплохая. Но только от того, что особо не с чем сравнивать. Удобно расположена рядом с фудкортом. Для малышей лазилок достаточно.
Из минусов:
грязно;
сотрудники не следят за малышами совсем.
Дети в восторге. Уходить не хотят. Взрослым есть где ожидать своих детей. Можно с комфортом наблюдать за их игрой. Есть бесплатный вай фай. После последнего посещения очень многое изменилось. Теперь видимо будем там "жить".
Хороший развлекательный центр,но угнетает недоброжелательность персонала. Ощущение,что пришли в похоронное бюро и очень мешаем им жить. Впрочем,на первом этаже в гардеробе такие же недобрые тетки.
Внуку очень понравилось.Были уже два раза.Огорчает транспорт-в выходные невозможно уехать,автобусы ходят с большим интерваллом,не советую задерживаться!!!