Персонал очень приветливый, отзывчивый, квалифицированный!!!
В покупке мне помогла Александра! Причем в удаленной покупке! Понравился рюкзак в аутлете Санкт-Петербурга, но возможности там выкупить не было, так как была проездом. В удаленной покупке аутлет Санкт-Петербурга отказал. Через неделю была проездом в Москве. Александра в магазине Furla аутлета Внуково помогла выкупить рюкзак и оформить доставку прям в отель. Прилетев в Москву на несколько часов, не теряя времени я получила свой рюкзак доставкой из аутлета и уже ночью поехала с ним в путешествие!!!
Супер! Надежно! Оперативно! Безопасно! Очень приятно, когда невозможно становится возможным! Спасибо, Вам, Александра!
Хороший магазин , достойный выбор . Очень приветливый персонал. И что ещё более удивительно- даже по гарантии делают все отлично! Более того - ещё и сделали то, с чем не обращались, но они посчитали нужным исправить ) супер!
Очень понравилось именно в этом магазине фурла. Такую профессиональную консультацию редко где можно встретить. Консультанты не навязчиво помогли подобрать сумку с учетом моих пожеланий и модных тенденций! Обязательно вернусь снова!
Магазин прекрасный,с хорошим ассортиментом товара,на любой вкус.Продавцы-консультанты всегда помогут с выбором, особенно хочется отметить,консультанта Алёну!!!
Отличный магазин, большой ассортимент сумок. Консультанты приятные, всегда подскажут, помогут. На моих глазах женщина просто игнорировала, а затем грубо отвечала консультанту, который просто хотел помочь. Люди, вы сначала за своим поведением понаблюдайте, а потом уже на сотрудников жалуйтесь. У меня несколько сумок Furla и все в отличном состоянии, если вы думаете что кожаную сумку можно швырять и пинать и ей ничего не будет, то вы ошибаетесь. Обращайтесь с вещами аккуратно и будет вам счастье
Не так давно приобретала там сумочку! Что подкупило-ненавязчивый отличный сервис, при этом консультант рассказала и показала все интересующие варианты! Спасибо, скоро приду за второй, которую тоже выбрала благодаря замечательной девочке)
Не оригинальные позиции товара. В сравнении с оригиналом качество ужасное, не говоря уже о том, что никогда не было подобных моделей сумок в фурла. Оригинал от подделки также можно отличить по ручкам, внутренней отделке и застежкам, которые сильно отличаются от старых и новых оригинальных позиций бренда.
Прекрасные консультанты, всегда доброжелательны и любезны. Помогли с ремонтом моей любимой сумки, хотя гарантийный срок уже истек. Всегда приятно зайти в магазин, даже если не за покупкой, то просто пообщаться и узнать о новинках!
А негативные отзывы это происки конкурентов!
Приобрела сумку. Надела ее три раза, на третий раз оторвалась ручка. Привезла ее в магазин в четверг . Забрали на гарантийное обслуживание. Сказали курьер ее заберет из их магазина только АЖ ЧЕРЕЗ неделю самое раннее!!!!! Неделю тупо пролежит у них, пока курьер заберет ее и отвезет в ремонт, а там еще неделя точно…. Бред… вроде уровень не масс маркета. Но вот такое обслуживание …. 😑 ждем теперь курьера. Обидно. Сумка летняя, покупала на лето. Получается она в ремонте будет от 2х недель… задумаешься теперь… стоит ли вообще брать фурлу.
Ужасное обслуживание, грубые консультанты. При покупке сумки принесли другую из склада, которая была с царапинами, в итоге купили ветринный образец, консультант даже не положила внутренний наполнитель, просто убрала в пыльник. Все сумки из склада выходят какими-то помятыми, кожа и ремни... Для магазина такого уровня можно наверно улучшить качество обслуживания и качество хранения изделий.
День добрый. Покупала сумку за 20т, потерлись ручки и отломился замок на молнии. Сумка в носке 3 месяца. Почему такое отвратительное качество за такие деньги?? Больше к вам не приду, это точно!!!!!
именно этот магазин помойка, консультанты мертвые, ничего нет, старые коричневые сумки и огромные кошельки для пенсионеров. В разы хуже чем на белой даче например. Почему такая пропасть между одинаковыми магазинами. Руководство, примите меры!
Люблю сумки этой марки.Качественно,модно,достаточно хороши в использовании.Раньше выбор был интереснее.Никогда не покупала обувь,купила первый раз.Очень быстро испортились,правда,без особых проблем поменяли.Хочется верить,что это был единичный случай.
С фурлой что- то случилось, либо это уже не фурла. При мне принесли брак, продавцы все недовольные, помогают нехотя. Желания придти снова не возникает, лучше в городе купить, чем ехать сюда.
Консультант Виктория оставила неприятное впечатление от посещения магазина 15.10 в аутлет внуково. Виктория явно не владеет стандартами фирменного обслуживания, не знает ассортимент магазина. В результате такого обслуживания ушли без покупки и вряд ли вернемся в магазин в будущем.
1
Светлана Буторина
Level 14 Local Expert
August 7, 2023
На сейле цены приятные.
Муж два раза покупал мне здесь сумки в подарок, консультанты профессионально помогли с выбором
1
Elena
Level 9 Local Expert
January 15, 2022
Отвратительное качество изделий.
Купила некоторое время назад небольшую сумку на тонком ремешке. Ремешок потрескался буквально через неделю. Я поменяла на другую. Так вот: за полгода носки раз в неделю сумка превратилась в нечто, что можно смело отнести на помойку. Ремешок потрескался и расклеился, фурнитура облезла, кожа на углах стёрлась. У моей подруги аналогичная сумка, которую она брала на выход - тоже самое.
При этом 2 мои прежние сумочки, купленные в Бутик.ру не убиваемые. В отличном состоянии.
Вывод; для аутлета шьют продукцию низкого качества, и вообще я не уверена, что это Furla. Они обычно с уважением относятся к своим покупателям.
25 июля были в аутлете! Омерзительное отношение продавцов и администратора Ильи! В грубой форме выгнали из магазина из за того, что я была без маски, заставляли надеть маску (у меня противопоказания по здоровью и я не обязана отчитываться медицинскими справками, так как это тайна медицинская) когда я попросила книгу жалоб, подбежал администратор, отобрал книгу и сказал, вы можете заполнять её только на улице, так как без маски!!! Хотя это прямое нарушение моих прав, потому что магазин обязан предоставить место и ручку для заполнения книги жалоб и предложений! Очень жду проверку Роспотребнадзора и определённых органов в этот шарашкин "бутик" прошу руководство провести беседу с коллективом и адекватно оценивать ситуацию... "маскарадный" режим временно, а клиентом я была вашим постоянным. Честно говоря просто в шоке от такого беспредела... и кстати, дорогие исполнители... маски это не обязанность, а рекомендация! (Так, на минуточку подумать...)
12
37
Н
Наталья Вахнова
Level 13 Local Expert
June 14, 2023
Очень мне понравились консультанты. Ненавязчивые и знают, что продают.
Ужасное обслуживание: ограничение на вход - при этом абсолютно все равно, что на улице холодно. Ждите, пока кто-то выйдет. В магазине 5 клиентов и 5 сотрудников. На чем основано это правило? Ни один ТЦ так не работает. Выбор небольшой, цены такие же, как в обычном магазине. Не тратьте время на посещение этого места.
2
3
И
Ирина
Level 13 Local Expert
January 8, 2022
Не дали купить сумку!!! Так как ограничение посетителей, при том что в магазине стояли посетители возле одного прилавка!!! Ну, что ж купим другой бренд! Здесь наверное все прекрасно с покупателями!!’
2
3
Ириска
Level 15 Local Expert
October 26, 2020
Понравился бутик. Цена приемлема. Скидки, акции. Мы попали на акцию сумку покупаешь, кошелек 20% скидка, при чем это дисконт там уже со скидкой.
Купила клатч из кожи за 10 тыс. Производство Румыния, бренд Италия, гарантия 2 года, пыльник.