Furni House
13 reviews
August 3, 2023
Не поленюсь написать отзыв спустя год пользования кухней) есть вероятность, что владелец фабрики вообще не читает это, или ему глубоко фиолетово.
но может, отзыв кому-то пригодится!
Качество МДФ просто ужасно((( некоторые места от контакта с водой взбухли уже через месяц.… фурнитура дешевая!!! На сушилке из «нержавейки» буквально через месяц появилась ржавчина.
Края фасадов царапаются((( все очень кривенько и грустно.
Да, сборка сразу оставляла желать лучшего. Но мы так намучились с эпопеей ПРОСТО ПОЛУЧИТЬ мебель, что уже на ругань за сборку сил не осталось..
К слову, проектировщик накосячил со шкафчиком под вытяжку) сделал его такого размера, что ни одна вытяжка туда не подходит.
Очень обидный опыт(((
1
November 21, 2022
Договор на жену.
Заказала кухню в декабре 2021 года. По договору должны были привезти 16 марта 2022 года, но привезли кое как 4 мая.И это еще самое безобидное.Далее я ждала сборщиков до начала июня, при этом я пыталась звонить, но фишка этой компании в том, что ты попадаешь на операторов и они уже оставляют заявку для менеджера. Дозвониться напрямую менеджеру, на производство или руководству невозможно.Контактов нет ни у операторов, ни в соц.сетях,ни в интернете.
Сборщики приехали в начале июня, но оказалось, что мне привезли не все запчасти от кухни.Не было столешницы, не было раковины, не было направляющих на шкафы и ещё много чего. Собрали кухню насколько смогли.А далее начинается самое интересное.
Дозвониться менеджерам невозможно, меня игнорировали как могли, моя столешница не была оплачена, поэтому компания, с которой они сотрудничали не отгружала ее мне.А самое главное,что кухня была оплачена 100% ещё в декабре 2021 года.Столешницу в итоге я ждала до середины августа.Запчасти от кухни до сентября, а сборщиков до середины октября.При этом я звонила каждый день операторам и оставляла заявки,но был полный игнор.
Но это ещё не все!Снова приехали сборщики и поняли,что довезли,но опять не все детали.Помимо этого мне установили криво и косо полки в одном и з шкафов,так как на производстве была допущена ошибка.А кухня у меня полностью деревянная и стоит приличную сумму.Итог таков,сборщики в очередной раз собрали,что смогли,я опять таки оставила уже миллион заявок,но безрезультатно.Я в безысходности.Дальше только суд!
Я не могу пользоваться полноценно кухней,потому что ни плиту,ни кран в данный момент невозможно установить.В декабре 2022 будет ровно год,а моя кухня так и стоит в полусобранном виде.
1
September 18, 2022
Могут не довести мебель. Лично ждал фасад не довезенный 6 месяцев. Не довезенный плинтус для столешницы так и не привезли. Хотя прошел год. Написал кучу заявлений на возврат средств, но в ответ тишина. И да, скорее всего вы столкнетесь стой же проблемой что и я. Менеджер магазина в городе Ногинск, просто добавит ваш телефон в черный список. Она то уже свой процент получила, то что вам там что-то не довезли это сугубо ваши проблемы.
4
January 18, 2023
Заказ 02-290621-01 от 05.09.2021.
На обращения не отвечали, или отвечали формально. Рекламации исполнялись с ошибками и долго. Договор исполнялся критически долго.
Итого договор исполнялся 256 дней или 8 месяцев и 14 дней. Никогда не пользуйтесь услугами этой мебельной компании.
1
August 4, 2022
одна звезда этой конторке - это очень много. Очень жалею, что не читал отзывы, перед заказом.. но не жалею, что корректировал догоор под свою безопасность. Если вы заплатили деньги за кухню, то можете забыть о том, что вам привезут ее вовремя (мы терпеливо ждали полгода, потому что не вселялись в квартиру это время). Забудьте о том, что есть гарантия. Ни одной проблемы не хотят решать, потому что вы им стали уже не интересны. Буду обращаться в суд.
3
May 11, 2022
Продолжение моей истории. на 11 мая 2022г кухня собрана частично. За технику 3 м есяца кормили меня обещаниями, в итоге технику оплаченную 100% в сентябре 2021 - отказались привозить. В одностороннем порядке зачли эти деньги в счет оплаты кухни (остаток 50%). Технику пришлось покупать самостоятельно, а цены на нее выросли значительно. В итоге на 167000 руб техника мне обошлась дороже. Компенсировать разницу в цене отказываются. Неустойку по договору платить отказываются. По рекламации не перезванивают, хотя регулярно оставляю заявки в кол центр. ***!!!!!
2
October 8, 2021
Сначала были рады хорошей работе дизайнера, который был крайне профессионален и поэтому решили тут заказать кухню. Заказали в конце января, в апреле кухню привезли с неверными размерами шкафов, оказалось, при замере были сделаны ошибки и не учтены особенности проекта. Переделывали дважды в итоге, до сих пор не могут довезти то, что не довезли, сборщиков не хватает и никто теперь на связь не выходит, менеджеры галдят про то, что заявка передана в работу и они все узнают. Полгода кухня стоит в недоделанном виде, всем пофигу. Была бы оценка минус 10, поставила бы минус 10. Стоимость кухни 260 000, все оплачено вовремя и без задержек. Похоже, придется подавать заявление. Это позор российскому сервису и репутации компании!
11
November 8, 2022
Обман на обмане. Сроки затянули, столешницу привезли через год!
Всюду заьлокировали и обратной связи нет..
См енили название аккаунта в инстаграм, но суть та же!((
Обманули на 30 000₽
Обхооите стороной!
2
October 4, 2021
организация ну крайне странная в отношении клиентов, сами на ровном месте д овели ситуацию до обращения в правоохранительные органы с заявлением . Взяли деньги 6 июня за кухню , сегодня октябрь - кухни нет . даже предлагала им подписать допсоглашение со сроками изготовления вместо этого заблокировали везде , обратной связи нет ни с кем из тех кто как то с этим заказом был связан . ну приходится идти с заявлением в полицию . очень странные ребята по отношению к клиентам . при заказе внимательно уточняли все детали офис работает зачем ситуацию довели в конфликт непонятно
11
December 25, 2021
Ребята, платите деньги на рекламу, а сами не оперативно отвечаете на звонки. Простояли возле вашего шоурума, потратили время поездку с другого конца Москвы. Перезвонила какая-то дама через час наших пропущенных звонков , а вы говорит все равно бы к нам не попали, без пропуска. Ну не попали и не хотим больше.
4
July 12, 2022
Кухню привезли только спустя 3 месяца после снятия замеров хотя в договоре прописано 45 дней при этом забыли довезти столешницу ждём сборщиков ни кто на связь не выходит
3
November 30, 2021
Ужасно, не прочитали отзывы здесь и сами оказались в такой же ситуации, деньги оплатили, кухни нет. В Инстаграм удаляют отзывы и блокируют аккаунты, будем подавать в суд и прокуратуру
2
November 30, 2021
Затягивают сроки! Блокируют везде, что каждый раз приходится искать способ с ними связаться! Если вам нужна кухня, то точно не сюда!
4