Furniture Of Chernozemye
17 reviews
July 11
Заказывал модуль для кухни в этом салоне. Претензий к качеству и установке модуля нет.
Однако случилась проблема - был изготовлен не тот цоколь, что по договору. Мастер, устанавливающий модуль, сказал, что сам сообщит в службу сервиса, цоколь оперативно переделают. Всё это было 23 марта 2023 года.
По состоянию на 19 мая 2023 года ничего не изменилось. Много раз я звонил в салон, мне обещали помочь, мне обещали перезвонить, однако спустя почти 2 месяца проблема так и не решена.
В общем, пренебрежительное отношение сервиса к клиентам налицо.
P.S. После долгих переговоров проблема решилась, однако заняло это много времени.
January 18
Мебель выше среднего ценового сегмента, качественная, но сервис ниже плинтуса. Менеджер не могла сориентировать ни по времени доставки, ни по времени сборки. За подъём стребовали лишние 400р, хотя в спецификации к договору было указано что подъём входит в стоимость. После сборки был выявлен дефект ручек мебели. С менеджером Светланой договорились о том что за заменой ручек можно подъехать в любой день с 9 до 19. Подъехал к 18:30, Светланы на рабочем месте нет, другой сотрудник про ручки не в курсе, позвонил Светлане. Светлана начала по телефону говорить "пусть идёт домой, скажи что магазин закрыт, пусть приходит в следующий раз раньше", хотя из трубки всё в пустом магазине слышно. Хамство.
В итоге сходили скрутили ручки с выставочного образца мебели, дел на 10 минут.
Мебель 9/10, Светлана 1/10.
May 6
Один из лучших и любимых магазинов. Продавцы всё расскажут и подскажут по выбору мебели. Хотелось бы выразить благодарность Олесе (Отчество и фамилию не знаю) за помощь в подборе мебели
August 29, 2022
Очень хороший магазин с очень хорошей и качественной мебелью. Очень отзывчивые продавцы,всегда помогут и подберут вариант который подходит индивидуально для вас.
1
May 15, 2021
Раньше мебель славилась качеством и ценами, сейчас соответственно цены выросли, а качество понижается, на матерьялах экономят,не понимаю зачем так делать, ведь спрос тоже падает, тем более сейчас огромный выбор и конкуренция.
1
1
February 14
Хорошая мебель.
December 29, 2022
Хороший магазин,много что можно посмотреть
June 3, 2021
Хороший магазин с хорошей мебелью. Цены без скидок высоковаты. Персонал магазина на 5+.
2
April 15, 2021
Большой выбор различной мебели по доступной цене. Доброжелательные продавцы.
1
1
August 18, 2019
Огромное спасибо менеджеру Марине,за квалификаци,высокую организацию собственного труда и вежливость,а не хаискивание перед покупателем.Хотелось бы, чтобы руководство отметило хорошую работу, являюсь клиентом 6 лет,я считаю это значительный период работы с клиентами, здоровья всем сотрудникам холдинга!
6
July 26, 2020
Огромное спасибо менеджеру Марине, за профессионализм, за чуткое отношение, за отзывчивость.
2
1
August 5, 2021
Интересно, красиво, но дороговато
1
March 3, 2020
Отличный магазин. Отзывчивые продавцы. Хорошие скидки.
5
1
October 10, 2019
мебель очень качественная.Да дорого,а что дешево сразу рассыпается.
4
September 11, 2019
Продукция для избранных, все очень дорого.
3
2
January 18, 2019
Лучшие менеджеры, повысить зарплату Елизавете!
4
August 22, 2019
Неоправданно дорого
6
2