Отличная качественная мебель по разумной цене и с хорошим обслуживанием.
8
Сергей Бондаренко
Level 4 Local Expert
February 28
Заказывали кухню в данной компании. В целом, остались довольны. Качество сборки хорошее, материалы соответствуют заявленным. Дизайнер помог разработать проект, учитывая наши пожелания и особенности помещения. В итоге кухней довольны, выглядит стильно и функционально.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!
Заказали мебель в две детские и в ванную двецы над инсталляцией, в ОКТЯБРЕ сейчас МАЙ!! ДЕНЬГИ забрали 100% сразу. Детскую мебель,НЕ ВСЮ, поставили только в феврале после многочисленных звонков, В ВАННОЙ ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕТ!!
Кто-то писал уже, что как не позвонишь у них там одни Катерины , сваливают друг на друга.
Качество гарнитура на высоте! Сам гарнитур оказался без сколов и вмятин. Стиль мы оценили! Однозначно благодарна этой фабрике за такой качественный товар!
Чистые ***. Кто уже обращался в прокуратуру и тд, изменилось что? И какова последовательность действий, чтобы хоть чего нибудь добиться?
4
Нурболот Молд
Level 2 Local Expert
February 8
Мастера собрали шкаф быстро,дизайн воплотили в реаль как надо.Был приятно удивлен,что сделали точь в точь как с картинки. Всем рекомендую этих ребят с золотыми руками
24.12.2023 года заказали 3 шкафа в ванную комнату, сейчас 29.08.2023 работа не доделана. Нервов уже не хватает чтобы ругаться с ними. В общем ужасная конторка. Никому не советую связываться. Отзывы накрученные.
Повторный отзыв, ибо предыдущий удалили. Одним словом, ужас. Шел сотый день в ожидании кухни. Им можно переносить на любой день установку, ну а платить нам надо в споки. Вот какое отношение к покупателю.
Деньги отдашь - и они про тебя забыли. Качество работы- нулевое. Отношение менеджеров - никакое, как к мебели, при чем всех менеджеров зовут Екатеринами, чтобы народ запутать, видимо. Каждый раз тебя "впервые слышат", "Вы с другой Екатериной общались, наверное , нас здесь три Кати", со смехом или усмешкой. Склад без опознавательных знаков, где эту самую мебель "делают". Забегаловка. Вывеска Шиномотаж, хочется направить туда какую- нибудь инспекцию.
Прилагаю фото, где отлично видны огромные царапины.
Обратилась в эту компанию 21.11.2023 для изготовления кухни, назначили день для замера на 23.11.2023,сказали что позвонит замерщик за 1 час до приезда. Никто не позвонил, никто не приехал. На вопрос ,почему не приехал замерщик, ответили сбой в программе. Не позвонили нам даже, чтоб назначить другой день замера. Девушка по телефону отвечала так грубо и не с желанием, такое чувство что она работает там из последних сил. Не ценят и не стремятся ценить клиентов своих. Если вы цените время и деньги, не советую сюда обращаться.! Берегите нервы!
👎👎👎 Жалко дать даже одну звезду. Заказали кухню в сентябре, поставили с горем пополам в декабре. Качество отвратительное, много косяков и недоделок. За свои слова не отвечают. Переваливают друг на друга, то мастеров нет, то на выходных. Не связывайтесь с этой КОНТОРКОЙ. Набрали кучу заказов, наобещали, но все время отодвигают сроки, кормят завтраками. Видимо, придется идти в суд.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ. Кухню ставили 70 дней вместо 55. Стекла в камод еще полтора месяца. Сборщиков было два : один ни чего не понимал, другой по опытнее. Кухню привезли всю в сборе можно было поставить за пол дня. Первый день вместо 10,00 приехали в 14,00 сели обедать, потом курили, потом чай пили. Повесили шкафы. Второй день весь день пытались поставить мойку. Я понимаю им платят по всей вероятности за количество отработанных дней, но мне то зачем они на два дня когда все можно было сделать в первый день. В мае поставили в августе лопнула столешница. Сейчас октябрь не могу добиться замены. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО! заказали кухню и шкафы в июне!!!Четвертый месяц ждем мебель,срок по договору был 25 августа,уже октябрь!кухню привезли только сегодня,замерили неправильно,стойка не встала,говорят вы сами должны были за замерщиком перемерить и проверить чертеж и написать сами размеры! Зачем мы тогда оплачиваем вообще работу? шкафы до сих пор не готовы,все время обещают через месяц,или пару недель, по версии Екатерины "пришел материал плохого качества" и они ждали нормальный до 27 сентября.в итоге даже не звонят,когда им названиваешь говорят "узнаем на производстве",после этого пропадают. Работают по принципу нахапать заказов,взять предоплату,а потом не важно. Истрепали все нервы,чтобы добиться хоть какого то ответа надо 10 раз позвонить,а они типа "заняты" все время. Монтаж назначили на 2 число,вечером того дня только позвонили и сказали что не приедут,мебель не напилили,а вообще это как бы рабочий день,их ждали сидели!
Отношение отвратительное,качество услуг такое же. Сроки вообще...
Обратите внимание на одинаковые стандартные формулировки положительных отзывов,выводы делайте сами
ПИШУ КРУПНЫМИ БУКВАМИ ДЛЯ БУДУЩИХ ЗАКАЗЧИКОВ!! НИКОГДА НЕ ДОПУСКАЙТЕ МЫСЛИ ЗАКАЗАТЬ ХОТЬ ЧТО ТО В ЭТОЙ КОНТОРЕ!! Ужасное нарушение всех сроков в договоре по необъективным причинам
Никому не рекомендую связываться с данной конторой.
Пришли, обсудили проект в общих чертах, менеджер попросила наш телефон, Мы оставили свой номер телефона и вот уже две или три недели звонка так и нет 👎
Пришлось заказывать в другом месте.
Почитали отзывы и поняли, что чуть было не поторопились с выбором производителя кухни.
Одна звезда за качество обратной связи, Вторая за внутренний интерьер офиса. Больше оценивать нечего.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.! Это не организация, а подвальная контора. Срок выполнения мебели по договору 25 дней, по факту три месяца. Менеджер Екатерина, как торговка с рынка, хамит, огрызается. Менеджер Алина, которая составляла договор, уже не приделе, всё решает Екатерина. Из- за задержки, ни разу не принесли извинения и не предупредили, а скорее наоборот, назначили день установки без времени, сами не приезжали. Поговорив с другими потерпевшими - у них было так же. Сами не звонят, не пишут в чат, отписки начинаются, сваливают друг на друга и на нового менеджера. Подали иск в суд, думаю правосудие разберётся. Если попали так же как мы, идите в Роспотребнадзор, они как выяснилось там частые.
3D панели просто восхитительны! Сделали все на заказ по нашим эскизам. Очень доволен качеством и дизайном.
3
7
Екатерина
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
обратите внимание, пол года прошло с момента заключения моего договора, они оттягивали сроки, морозились, поставили монтаж на сегодня (они сами)
и что вы думаете? нас игнорируют, на звонки не отвечают, на сообщения тоже
мы связались с адвокатом и отправляемся в суд в понедельник, если у кого-то возникли подобные проблемы с этой конторой, то пишите претензию и отправляйтесь в суд, вместе устроим райскую жизнь.
обращение к тем, КТО ЕЩЕ НЕ ЗАКЛЮЧИЛ С НИМИ ДОГОВОР, никогда! слышите? никогда не идите на это!!! вы потратите свое время, деньги и нервы, а в ответ лишь «монтаж задерживается из-за нагрузки»
3D панели, украшающие стены моего дома, создают неповторимую атмосферу. Они стали настоящим украшением интерьера.
9
7
Show business's response
Татьяна Третьякова
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Обратились в компанию, нас вела менеджер екатерина, после заключения договора уважение и клиентоориентированность у нее пропали, а вот надменность и наглость возросли. Заказ выполнен с большой задержкой НЕ в срок, нас уведомили за неделю до монтажа и сказали «ознакомьтесь с задержкой»
Про выплату неустойки в связи с задержкой сказали, читайте договор там написано, что мы имеем право на дополнительные дни . Когда начала звонить и просить дать номер управляющего , мне его не скинули. На все вопросы которые я задала вотсап ответа не получила.
Качество оставляет желать лучшего, ручки на шкаф установили не те, что заказывала, разница в стоимости 25000.
Дозвониться в эту шарагу не могу, меня заблокировали!
Что я могу сказать , кухню мне делали ровно год…в просчетах «дизайнер» Екатерина ошиблась..меняли все по два раза, неустойку ты выпрашиваешь по 2 а то и три месяца постоянно ругаясь!!! Качество оставляет желать лучшего, пленка везде отходит! В итоге неустойку выплатили не всю, а сколько они захотели 😂 какая то «финансовая пирамида» у них а не организация ..что могу добавить это бывшая организация арт мебель на монтажников почитайте для начала отзывы там ..и да гарантии на кухню нет 👌🏼и вместо гарнитуры Блюм или хетих они ставят китайщину! Мастера которые собирают , руки растут из одного места..вырезают не ровно, портят …она стоит криво! У нас было бригады 3-4 , вообщем выводы делайте сами!
Заказали в данном магазине 2 шкафа в октябре месяце, срок поставки и монтажа должен был быть в конце декабря. Сегодня почти март шкафов нет. Не пойму, хотят кинуть ?! Однозначно не рекомендую.
12
5
Show business's response
Евгений Гордин
Level 18 Local Expert
October 18, 2024
Остались плохие впечатления от взаимодействия с персоналом данной компании - во первых по телефону общаются очень грубо , не клиентоориентированно. Испортили настроение на весь день - больше сюда обращаться не планирую
Вы оценили это место
ОА
Знаток города 4 уровня
27 июня
Если вам пообещали побыстрее изготовить мебель -ЗАБУДЬТЕ.! 50 рабочих дней и дольше! и не важно что прописано в договоре! Потому что в доп.соглашении другие сроки. И неизвестно когда поставят. Точных сроков не называют. Если вам дороги ваши нервы, то лучше не связываться с данной организацией !
Много где просчитывал кухню, здесь цены приятно удивили . Заказал кухню, сделали все в срок, доставили , собрали. Всем доволен. Спасибо. Буду вас рекомендовать друзьям.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! Я заключила договор на изготовление кухни в марте, свои обязательства по оплате полностью выполнила, а кухню нам привезли только в августе! При этом несколько раз сдвигали сроки даже не предупредив что никто не приедет. Даже после этого, злоключения не закончились, замер кухни был произведен неправильно, часть мебели отвозили на переделку и снова мы долго ждали..... В итоге у нас с 10 августа не установлены две дверцы на шкафах!!! Прошло уже 4 месяца после установки кухни, нам никто не звонит не извиняется не делает перерасчёт, на наши звонки неохотно отписываются что дверцы не готовы ведь деньги за мебель уже получены!!! В марте эта фирма называлась Мебель Арт и располагалась по другому адресу, видимо они не зря изменили название и адрес. Эх если бы я раньше почитала отзывы........
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ фирму!!! При заказе все красиво, обещали сделать гораздо быстрее чем указано в договоре (40 рабочих дней) а заказывали то всего тумбу и шкафчик в ванную комнату. В итоге сроки все вышли, а мебели так и нет. Обещают возместить копеечку неустойку, хотя боюсь с этим тоже будут проблемы.
Радует тот факт, что все изготавливается на заказ - идеально подходит под стиль нашего дома.
8
7
Show business's response
Анастасия Б.
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Все положительные отзывы НАКРУЧЕНЫ и идут сразу кучками после реальных негативных! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Почти два месяца нас динамили с монтажом! 2 августа должен был быть монтаж по договору, но сначала 2 недели нас кормили завтраками, что монтаж откладывается из-за очередей. Потом вдруг через 2 недели оказалось, что столешницу ещё даже не заказывали у поставщика! После этого мы пришли расторгнуть договор, ибо надоело это все. И вот нас начали просить этого не делать, мол все уже готово и заказано для вас и "давайте составим гарантийное письмо, в котором мы обозначим уже "точные сроки", когда все будет сделано". Ну ок, пошли им навстречу, составили это письмо, в котором срок поставили 26 августа. И что в итоге? Конечно же ничего не было готово 26 августа)
Первый раз они пришли на монтаж 29 августа и то БЕЗ столешницы! Кроме того часть шкафчиков вообще были сделаны не по проекту и естественно не подошли! В следующий раз они пришли 16 сентября, уже со столешницей, но даже ее не смогли отпилить по размеру! И один из шкафов был "изготовлен на коленках"- весь кривой, обгрызанная задняя стенка двп, ужас... И вот 23 сентября монтажники пришли уже в третий раз с исправлеными недочетами по столешнице и шкафу.
То есть мало того, что все сроки нарушены, так ещё и почти целый месяц они не могли установить и изготовить нормальные изделия!
За все это время (с 2 августа по 23 сентября) нами было сделано куча звонков, неоднократные визиты в офис продаж, постоянные переписки, в которым вообще никакой конкретики и "мы вам перезвоним", "мы уточним и ответим" и т.п. И на протяжении всего времени общения было постоянное вранье со стороны этой чудесной компании.
В общем сто раз подумайте стоит ли вам обращаться сюда!
Просто ужас! 4 месяца не могут доделать шкаф.(поставили фурнитуру, заранее зная что она не подходит) Менеджеры общаться по телефону отказываются, сроки все время сдвигают, кормят завтраками. Ссылаются на производство. Все время приходится звонить самому, отношение к клиенту отвратительное. Начальство трубки не берет. Не рекомендую эту шаражкину контору.
Отвратительное отношение к клиентам! Сроки задерживают, на сообщения и звонки отвечают неохотно! Договор интерпритируют так, как им удобно! Взяли деньги сразу полную оплату и обещали сделать максимум за 1 месяц! Прошло 52 дня с момента оплаты, а мебели все нет....