Хороший сервис, удобный, но неоправданно дорого стоит и, я бы сказал, тормознутый слегка)
Замены масла и фильтров я прождал 2,5 часа, в то время как в стандартном сервисе no name на это ушло бы мин 40 от силы
Отвратительная работа сервиса. Меняли по гарантии задний фонарь. При установке бампера умудрились сорвать резьбу на одном из креплении из-за чего край бампера выпячива, а юбку вообще не удосужились закрепить. Менял масло на промежуточном пробеге в 10 тыс. плохо закрепили защиту, опять сорвали резьбу и не на все болты закрепили. В результате стук на поворотах при торможении. Давление в колесах перекачали, машина скакала как прыгающий джемпер. А ещё убил на повал совет мастера что с заменой масла в двигателе и элемента масляного фильтра также меняется сам стакан фильтра на каждом ТО. В общем только плати. С таким отношением и вагоном косяков в работе им только матизами заниматься. Никому не советую данный сервис. Приезжайте мимо!
Отличный салон и сервис,приятные сотрудники,только цены поменьше,а в целом всё хорошо
Show business's response
1
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
С точки зрения технического сервиса все ок, у меня нареканий почти нет. Разве что каждый раз спрашивают: а что, машину моем? Эм... Они грязной её обслуживают? Странно, честно.
С точки зрения клиентского сервиса весьма-а-а посредственно. Обслуживался в трех сервисах Вольво, двух шкодах и трех хендаях за последние 13 лет. В общем, ощущение очень неприятные по общению. Эти ощущения сложно вербализизировать, но при прочих равных, буду планировать любой другой сервис мск, так как там клиента уважают, он деньги несет. Здесь скорей наоборот ощущение, очень неприятно, честно.
Менеджеры продаж автомобилей с пробегом не доносят полную информацию о состоянии авто . По телефону сказали одно, а по факту другое . Проблеммы салон не решает . Не рекомендую .
3
7
Show business's response
Петр
Level 14 Local Expert
October 14, 2021
Записался на техобслуживание в основном из-за того, что Обухов чуть ли не единственный официал Вольво с аккредитацией на техосмотр, который мне тоже хотелось пройти пока был в отпуске. Огорчило то, что накануне позвонили и сказали, что техосмотр пройти не получится, т.к. что-то там с системой. Расстроился сильно, не скрою. Приехал на техобслуживание, приняли вовремя, в работу машину взяли сразу. Помыли качественно, даже внутри и под капотом. Сделали все в обозначенные сроки, лишние работы не навязывали. Очень приятная клиентская зона, жаль лишь что в баре перекусить не увидел ничего - вроде только напитки (но сильно я еду не искал и не спрашивал, просто в глаза она не бросилась). В целом я очень доволен, но с техосмотром вышло печально. Позже позвонили и сказали, что все заработало, но я уже не в отпуске, к сожалению.
Официалы. Дорого, но с гарантией. Ремонтировать испортившийся узел не будут, если не предусмотрено регламентом. Теперь так. Меняют блоками. В принципе, сервис понравился. Заботливые менеджеры. Порою строгие. Тем не менее, не расслабляйтесь. Лучше лишний раз перезвонить на станцию и «сверить часы».
Чистые факты: машина гибрид 2700 пробег...вышел из строя электромотор....3 часа просидел,но поломку так и не устранили.Подменный авто не предложили.А так всё красиво,чисто,по Европейски.
Очень нравится данный сервис!
Приветливый и вежливый персонал,а самое главное,квалифицированный!
Огромное всем сотрудникам спасибо!
3
Show business's response
А
Артур Пирожков
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
После звонка договорились о личной встрече с Саговым Александром, чтобы сразу и мою старую машину оценили и размер скидки поняли, что по страховке будет… ну в общем все мелочи нужные. Остался доволен посещением так как менеджер встретил у входа, ответил на все вопросы и как-то беспроблемно все провел
1
Show business's response
Татьяна Воронцова
Level 13 Local Expert
August 10, 2024
Спасибо за исправление скрипа при торможении у джилика будто на старом ржавом УАЗике
Все!!! Все пылинки с меня сдули....
Очень приветливый коллектив.
Рекомендую.
3
2
Show business's response
Иван Черненко
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Слушайте, прям не один раз уже бывал и каждый раз отлично встретили, приемка на ура, нареканий на авто после проделаных работ нет, сейчас обращаюсь по каско, успокоили сказали всё сделаем всё заменим, всё будет хорошо. Впечатления только положительные.
Волшебное место! сад вокруг салона и сервиса необыкновенно красив. Внутри все тоже на высоком уровне. Чистота, простор, удобство. Про машины не говорю - олицетворение элегантности и надежности.
«Обухов» уже не тот! Когда записывался на ТО подтвердили, что все оригинал, по факту оказалось нет. Около девяти лет обслуживался, буду искать другой сервис.
Обслуживание на уровне. Но! Очеееень терпеливый персонал, жена им тут устраивала разборки вообще то без повода. Носились как с ребёнком, все капризы перетерпели, пока не успокоилась и не убедилась что все хорошо.
Выбирали машину жене. Уже вечером, под конец рабочего дня (05 февраля 2021г после 21:00) заехали быстрым взглядом осмотреть ХС40. Нас встретил Коротков Павел. Несмотря на поздний час очень любезно нам все рассказал и показал (так говорю, потому что есть с чем сравнивать, когда приезжали под конец дня). Отличный менеджер.
Сам салон и территория возле тоже порадовали, отдельная территория, своя Парковка и въезд. Понравилось.
Спасибо!
3
1
Show business's response
Анна П
Level 15 Local Expert
October 19, 2022
Ужасный сервис и не квалифицированные спецалисты, которые по телефону вежливы, но при личной встрече общаются некорректно. Ещё и уверяют, что гарантийный ремонт им не оплачивает производитель. Впервые вижу таких лжецов. Все жалуются, но ничего не меняется. Видимо экономят на персонал. Не советую обращаться ни по гарантии, ни за деньги.
Show business's response
Руслан Мальсагов
Level 14 Local Expert
May 31, 2024
Всем советую, всё расскажут, объяснят, не обманут! И сервис по машине на 100%
Красивый салон, вежливый и добрый персонал. Покупал тут машину и был один раз на ТО. Хорошая кафешка, чисто, вкусно, стильно, уютно. Один и самых красивых салонов.
Делали осмотр тормозной системы- все подробно мне объяснили, дали рекомендации
Через некоторое время делал ТО Джили эмгранд Х7, также все подробно рассказали.
Хороший сервис. Квалифицированные специалисты. Комфортный зал, есть паб можно покушать. Хорошо готовят.
От метро Саларьево организуют бесплатное такси
4
2
Show business's response
Женя Б.
Level 8 Local Expert
November 18, 2021
Машину поменяли, теперь скучаю по обслуживанию в этом сервисном центре. Вообще без нареканий! И скидка всегда была привлекательная на старичка. Всё делалось на совесть, ничего лишнего и качественно. А потраченные на бренд авторизованного дилера деньги окупились надбавкой к выкупу авто в трейд ин. Рекомендую.
1
Show business's response
К
Константин П.
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
Хороший автосалон и дилер, все по честному, сделали хорошее предложение на покупку и подарочки -- доволен.
Профессионалы своего дела. Респект Алек андру Малинину!!!
Show business's response
Александр.
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Приобрели в вашем салоне новый автомобиль, правда зашли просто познакомиться,но продавец Максим смог так продемонстрировать и рассказать о машине, что мы уехали на новом авто. Да и все сотрудники салона заслуживают благодарности.
Прекрасный мастер приёмник кузовного цеха. Сыграл решающую роль в принятии решения о выборе сервиса. При прочих равных. Я бы добавила бонус - заказ такси для клиентов оставляющих машину на ремонт.
На мой взгляд, дорого. Персонал неприветлив. Зона отдыха/ожидания все платно. Даже бильярд. 500 р./ч. Долго возятся с заполнением. При мне мужчина приехал, записан на время. 15 минут как дурак стоял, а два сотрудника делали вид, что его не видят. Пока не начал возмущаться,его игнорировали. При этом в зале приема вообще было два клиента, я и он. Почему надо так делать,- я не понимаю. Качество самого сервиса не знаю, я был на диагностике.
Мне нравиться центр обслуживания Вольво Обухов , чтобы не говорили и не писали . Обслуживаюсь давольно давно , бывало разное , но вредом меня все устраивает , особенно когда звонишь и тебя сразу называют по Имени Отчеству , это приятно .😂
Приезжаю из Орла, при этом всегда гонял машину на ТО в Москву, но сменил дилера. Отдельное спасибо за восстановление машины после ДТП. Да не очень дёшево, но никто из знакомых местных спецов не нашёл косяков. По времени ТО и остальным работам вопросов нет, что крайне важно. Территория - это просто оазис на Киевском направлении :птички, зелень, словно и не в мегаполисе. Бургеры вкусные;)
Записался на ТО Вольво ХС60 10.09.21 на 8:00, машину приняли, пол часа стояла на въезде в сервис, потом загнали, ещё стояла на мойке, мыть начали в 9:00.
Вопрос ❓
Зачем мне надо приезжать к 8ми, если по факту движения по машине начинаются с 9ти?
Ответьте плиз?