все отлично. немного сантехника старовата была в номере, и караоке не работало в будни. а написано и расклеено расписание, что работает каждый день. кормили вкусно завтраками. типа шведского стола. Обед "золотой" - 650 руб считаю многовато.
Хорошие номера. Кондиционер очень громко работает, а если его выключить становится жарко. Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Расположен рядом с центром.
Проживаю в этом отеле со вчерашнего дня и до этого была неделю назад .
Всю картину портит отвратительная работа сотрудников ресторана.
Пришли на завтрак в 9:45. Кофе нет.
Сообщили что нет кофе, а в ответ услышали «а он кончился». Попросили сварить. В ответ «он полчаса варится будет».
На просьбу сварить значит не весь кувшин , а две чашки-в ответ молчание и в глазах надежда , что передумаем.
Пришлось немного требовательным голосом попросить.
Нехотя пошла и через 2 минуты вуаля- кофе готов.
Просто не было желания.
Следующий случай и снова на завтраке: в 8:30 утра( то есть завтрак начался совсем недавно). Подали оладьи. А сметаны нет.
Кончилась.
В 8:30 утра.
На вопрос «как так»?.
Ответ «ну мы заказали- поставщик не привёз»
-А через дорогу в магазин дойти?
-А он с 10:00 работает.
-А через другую дорогу круглосуточный.
В ответ опять молчание.
В общем, много слов наговорила я тут.
А вывод такой: коль не могут наладить элементарную работу кафе, а это я считаю элементарной работой( никогда я не заморачивалась едой, но сметана-это не дефолопе и крутоны) , то надо менять управляющую рестораном.
Это ведь она не может нанять сотрудников, которые не могут справиться с элементарными вещами и сообразить, что если один магазин не работает с утра, то нужно пойти в соседний.
Отелю наверное обидно из-за одного подразделения получать в отзывах трояки.
Сотрудники ресепшн прям молодцы.
Очень милые, дружелюбные, приветливые, профессиональные.
Хороший отель, номера чистые, ремонт свежий, жили в обычном и люкс.
Завтрак обычный, есть что выбрать.
WiFi средний, LTE на телефоне работал быстрее:)
Рядом парк, зоопарк, хорошие рестораны.
На такси можно быстро добраться до основных рынков.
За одно расположение, можно 5 звёзд ставить, гостиница у входа в парк. Ни раз уже останавливался у них, персоналу, к порядку вопросов не было. Завтраки тоже вполне приличные,
Отличная гостиница!
Сервис на высоте.
На рецепшене не очень суетливые админы, проверяйте свои отчётные документы тщательно. Номера хорошие! Кафе на втором этаже 5+. Завтраки входящие в стоимость проживания, стоят того чтоб на них ходить!
Супер но недостаток есть фото номеров отличные и подробные но фотографий сауны нет почти совсем а лично меня да и думаю много кому было-бы интересно кто-то из за сауны готов гостиницу заказать но что сауна представляет из себя непонятно а в остальном всё хорошо
Общее впечатление на 4ку. Номер стандартный двухместный, уютный. Чайник, холодильник, фен. Кондиционер не работал. На завтраках постоянно не было то чайных чашек и ложек, то вилок, то ещё чего-то.
Совковая гостинчика с претензией на звездный отель; по выходным гремящий караоке бар с11 до 6 утра, спать невозможно, на претензии персонал разводит руками, крыша в дождь протекает и заливает холл, уборщица с половой тряпкой не спешит, на завтрак без особого разнообразия с пионерской кашей и омлетом. Очевидная задача владельцев максимум прибыли с минимумом затрат. Сушилки для вещей нет. Сервисный минимализм.
Гостиница уже подуставшая, но хорошая: удобное расположение - до всего можно дойти пешком, под окнами прекрасный парк; вкусные завтраки; идеальные жесткие матрасы
Несколько лет останавливаюсь в этой гостинице. В этот раз был несколько разочарован: шведский стол в ресторане стал беднее, номер требует текущего ремонта.
Евгений Васенков
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Сервис соответствует. Персонал вежливый отзывчивый. Постель удобная. Душевая и санузел чистый. Есть одноразовые тапочки и умывальные принадлежности. В столовой не был незнсю. А так нормальная гостиница
3 балла за хамское отношение персонала……выходной день, время уже больше 10 вечера, музыка ОРЕТ в кафе на 1 этаже ( жил на 4 этаже) позвонил на ресепшен спросил в чем проблема??? В ответ услышал ПОТЕРПИТЕ!!! Это с учётом нарушений правил проживания со стороны администрации…….
По завтраку тоже вопросы, холодное, и постоянно нужно говорить чтобы принесли что то из еды, не следят за этим (шведский стол)
По номеру все хорошо, чисто, полотенца и белье хорошие
Так что если будете проживать в выходные дни, просите этаж повыше
Чистый и просторный гостиничный номер, в номере есть напольный кондиционер, который в холодный период можно поставить на обогрев. Убираются каждый день, персонал вежливый. Завтраки нормально.
Напольные кондиционеры практически не охлаждают. Убирают плохо. На завтраке либо кофе нет, либо чашек. Столовая явно не рассчитана на тот об'ем гостей, который есть.
Из плюсов - рядом отличный парк.
Территория очень уютная, на верхнем этаже есть оранжерея. Готовят в баре 133 вкусно, персонал приветливый и дружелюбный. Чисто, на первом этаже есть бар - кофейня
Отличный отель, особенно понравился зимний сад. Очень тихий и комфортный. Мало где за такие деньги можно найти подобный комфорт. Вежливый персонал, вкусный завтрак.
Завтрак хороший, большой выбор для всех: каши, пиццы, овощи, яичница и др...
Номера стандартные, чистые. Обслуживание хорошее. Был вопрос с чайником, попросила поменять, через 5 минут уже был новый чайник, а ещё через сутки ещё один принесли)). Расположение удобное, рядом парк. Персонал приветливый. Гостиница оправдывает ожидания.
Хорошая туристическая гостиница, твердые 3*. Разнообразные завтраки, добротные номера, живописный зимний сад.
Отличное расположение - рядом центральный парк.
На холодильнике написано, что нельзя хранить крабов и икру. За непослушание обещают
внушительный штраф!))) Интересно, хоть один постоялец не нарушал?
Отличная гостиница. Месторасположение очень удобное. Завтраки прекрасные, всего хватает, уборка в номерах регулярная, без замечаний. Соседей не слышно.
Заселили в номер, в котором сломано окно и не работает кондиционер, а на улице очень сильная жара! В номере находиться невозможно жарко и душно! Обратилась к администратору с просьбой пересилить в другой номер, получила отказ!
Номер чистый, уютный, завтрак шведский стол, достойно и сытно, уборка в номере ежедневно, чистая постель. Но! Огромный минус, который портит все впечатление - ужасный запах готовых блюд из вентиляции, будто яичницу жарят в Вашем номере бесконечно, и очень шумно!!!!!