Два раза хотели забронировать столик. Писали на вотсап.
Первый раз.
(пунктуация и регистры дословно)
- Добрый день, можно забронировать столик на субботу на 11:30?
- добрый день мы работаем с 12:00
Второй раз.
- Здравствуйте! Можно забронировать столик на двоих на 16 марта в 15:30?
- здравствуйте, бронь столов только от 4 человек делаем остальное по факту
Так. Во-первых, почему везде график работы ресторана стоит с 11:00? Во-вторых, почему у вас на вотсапе закреплен совершенно неклиентоориентированный сотрудник (или сотрудники)?
Мы очень хотели пойти в этот ресторан и спокойно отдохнуть. Но желание отпало.
1
Show business's response
Ида Бомштейн
Level 2 Local Expert
April 10
Очень вкусная кухня, большие порции,коктейли супер ( особенно игристый персик, рекомендую!), кальян, приходим не первый раз , очень нравится атмосфера и обслуживание , официанту Максиму отдельное спасибо 😊
Очень вкусная еда и отличная подача. Порции неожиданно большие, если не сильно голодные и зашли просто покушать, то хватит одного блюда)) Хороший выбор коктейлей, а летом на террасе сидеть одно удовольствие. Жаль, нет доставки, но это на
Приятная атмосфера, хороший сервис, цена еды соответствует качеству, хотелось бы отдельно отметить официанта Никиту, который обслуживал наш столик и поблагодарить за прекрасную работу и хороший сервис
Обслуживание отличное,пица не вызвала восторга,салат посредственный,пиво вишневое,как разбавленная бадяга.
Плюсы это живая музыка,купол(но можно было б свет делать менее ярким),приятные официанты (Максим)и хостес.
Сегодня с друзьями отмечали знаменательную дату день рождения салона, выбрали ресторан «Гагарин». Нисколько не пожалели о выборе! Обслуживание классное, еда вкусная, кальян вкусняшка. Вид с веранды 🔥 . Дают пледы, кому прохладно вечерами. Очень уютно, вкусно и весело. Спасибо «Гагарин» .
Заведение ужасное. Позиционировать себя, как ресторан-верх наглости. Как только мы зашли в дверь, сидел на баре какой то чувак с раздвинутыми ногами, даже не встал, ни здрасьте не сказал. Только после того, как муж сказал:»А что здесь не встречают?», с нами поздоровались. Цены не оправданы абсолютно,грязно. В общем, настроение испортили с порога, кушать даже там не стали. Стоит поработать, как минимум над сервисом и чистотой в заведении.
Хорошее место, вкусная еда!!! Огромный плюс, что есть веранда на крыше, красивый вид 👍. Единственное, не очень удобные тарелки... Кальян тоже супер!!! Придем ещё раз!!!
Сидели у вас на веранде, всё супер пупер!!!! Веранда кайф, кальян за 1500 просто покарил «рисовая каша с малиной» очень не обычно и безумно вкусный и дымный!!! Пробковый сбор супер, можно со своим алкоголем, цезарь лучший в городе точно!!!! 10 из 10!
Отличная локация для теплого времени (есть веранда на крыше)
Были 2 раза с компанией, отличный сервис со стороны персонала. Цены средние, качество кухни тоже.
Не приветствуют нетворкинги, выдвигают требования по среднему чеку и времени🤷🏻♀️
Хотя клиентов днём нет совсем - бываю там в обед. Больше и сама не пойду и друзьям - коллегам не рекомендую. Клиентоориентированность так себе, как и маркетинг, кроме большой вывески.
1. Цены неоправданные
2. Очень шумно
3. Мы не знали, что в этом месте разрешены кальяны. Мы отмечали день рождения (никто не курит), сидеть в облаке дыма было отвратительно. Посетители курили электронные сигареты, что вдвойне странно.
4. Меню на сайте отличается от меню в заведении
Данная локация на 5 + . Но много вопрос по кухне и обслуживанию . Например соусы в салатах , пасте . Либо повар 👨🍳 не знает , как их делать ( что скорее всего ) либо его надо поменять ! Очень долгое обслуживание . Кальяны хорошие , но не всегда в наличии табаки для кальяна ( например дарксайд )
И не смотря на многочисленные замечания , сама локация нам очень понравилась 👍
Осталась крайне разочарована данным местом. Из всего заказа понравились только напитки. Кухня очень слабая: пицца на мокром тесте, остывшие горячие закуски приносили несколько раз уже даже после того, как говорили, что они холодные. Говядина в фо-бо с хрящами, стейк мимо по прожарке. Плюсом отсутствие бумаги/бумажных полотенец в туалетах на протяжении всего вечера. 2 звезды ставлю за вежливый персонал зала и веранду на крыше под открытым небом, это красиво, но ситуацию не спасает, к сожалению! К посещению не советую!
Самая вкусная пицца в городе! Но и не только она, всё меню достойно внимания, обалденные бургеры и вкусные салаты! В тёплое время года потрясающе проводить время на веранде, очень приятная атмосфера 😊
Интересный выбор кравтового разливного пива. Классный вид, если взять столик на веранде. Хорошее разнообразие по блюдам. В общем рекомендую к посещениию
2
Show business's response
Галина С.
Level 25 Local Expert
February 7
Очень понравилось на веранде ресторана. Атмосферное местечко. Вкусно, большие порции, брали салаты, пиццу и рыбу, все очень достойно. Милые официанты.
Вы самые лучшие, самые вкусные!!! Огромное спасибо, что вы есть и могу наслаждаться по-настоящему ресторанной едой в Королёве! Низкий поклон! ВЫ ЛУЧШИЕ!
Очень уютное место, превосходная кухня.
Понравилась официатка Настя (сориентировала по меню, посоветовала вкусные блюда ) Ресторан в который хочется возвращаться снова и снова)
Прекрасное место для романтического вечера. Веранда на крыше, вид на город, вкусная еда. Все что брали понравилось. Шашлык-баранина на косточке очень даже !
Хороший ресторан, хороший кухня, хорошая вид на город Королёв, ну готовьтесь, что в час пик бывает задержки по обслуживанию и выносу блюд, да и цены там Гагаринские. Все классно спасибо - да бы время у меня было…
Часто проезжала, хотела зайти, не складывалось (как правило вспоминала об этом месте по пути по делам)..
в субботу 20.04 наконец доехала, с целью посидеть на веранде и ознакомиться в целом с заведением, меню и блюдами.
Веранда оказалась закрыта, было прохладно, но, несмотря на это осталась под огромным впечатлением.
Девушка официант крайне приятный человек, квалифицированный сотрудник, сориентировала по меню, по особенностям заведения и рассказала о веранде (которая меня крайне интересовала), когда открывается сезон, как и что там будет, предупредила, что веранду стоит бронировать заранее (обратите на это внимание, оно того стоит).
Блюда 10 из 10, разумеется, попробовать успела не многое, но все впереди)
Огромная благодарность команде ресторана Гагарин за ваш труд, однозначно вернёмся снова
Несколько раз был в ресторане «Гагарин». Убеждаюсь, что здесь очень вкусная пицца и блюда из мяса.
Повар знает толк в приготовлении еды.
Летом работает летняя веранда.
Если сделаете летом акцию на апероль 🍹 1+1=3 🚀 я к вам еще заеду 🤪
Благодарим за вкусную еду и отдельная благодарность за качественное бслуживание официанта ЯРОСЛАВА! Самый тактичный улыбчивый и приятный официант! Были впервые в ресторане,остались максимально довольны
Любимый ресторан в городе! Летом можно наслаждаться прекрасными видами с открытой веранды! Блюда оооочень вкусные, оригинальные, большие порции! Замечательное обслуживание! Любимое место!!
Вы специально включаете самую громкую громкость на своих дискотеках чтобы все соседи вокруг тоже радовались вместе с вами? Повключайте еще, обрушим вам рейтинг тут до 1.
Посетили с семьей данный ресторан,но ресторан для данного заведения очень громко сказано.
Интерьер и обслуживание больше напоминают кафе(((
Официанты не умеют работать с клиентами,не знают составы блюд и напитков(
Посуда со сколами,это вообще ужас
Ставлю три звезды за кухню,еда вкусная,вс остальное для ресторана не тянет(
Были 2 сентября,очень сильно разочаровались, кухня испортилась, большинство блюд не вкусные, очень долго ждали горячих блюд. Стейк и мидии в соусе горганзола ждали почти два часа!!!!!! А когда дождались были разочарованы: мидии горчили, мясо безвкусное.
Отличное заведение, одно из лучших в области! Прекрасные стейки, салаты и супы, коктейли, ребята, а какая тут пицца пепперони....отпад...я очень рекомендую это заведение всем и не только жителям Королёва. До сих пор не понимаю, почему я о нем узнал так поздно. Соотношение цена / качество перевешивает на сторону качества, этому крайне удивлён. Спасибо данному заведению.
Были с подругой на обед и плавно перетек наш отдых в ужин - кухня потрясающая, очень вкусно все. Днем нас обслуживал шеф-повар, если верить сайту, Николай, хотя я бы подумала, что он управляющий залом, затем пришла официант Мадина. Мадине надо поучиться у Николая обслуживанию клиентов. Николай даёт этому заведению такой сервис, что хочется возвращаться снова и снова. Я как человек, понимающий в том, что такое НАСТОЯЩИЙ СЕРВИС с профессиональной точки зрения - обращаю внимание прежде всего на него, и не вернусь в место, где ну очень вкусно, но сервис на троечку. Прошу выделить Николаю премию, а с Мадиной провести тренинг. И конечно - локация стала одной из наших любимых - вернёмся снова.
Реально прям хороший рестик!!!!! Я с женой обедали на веранде, КОТОРАЯ НА КРЫШЕ на 4м этаже!!!!! Фото еды прикладываю! Треска очень вкусная, я был приятно удивлен!!!! Пицца 4 сыра с острым соусом прям как в Италии, где я тоже бывал) Ещё пасту с морепродуктами сожрал!!! Причем сожрал, потому что вкусно!!! Обязательно будем заезжать в это заведение ещё не раз!
Хочу рассказать о том, как закончилась наша дружба с рестораном «гагарин». Частенько там бывали, на дом заказывали еду чуть ли не каждую неделю… но вот как то раз заказываем еду и привозят пиццу, а она вся на картоне ….. будто перевернули , ну думаю не беда, со всеми бывает …. Но фото им скинул, даже посмеялся, что мол не повезло … И вот сегодня ситуация снова повторилась и я позвонил и нормально объяснил, что было бы не плохо эту пиццу заменить, на что руководство ресторана просто послали меня куда подальше. Отнюдь вывод: клиентоориентированность 0. Теперь мы там уже не появимся и ничего не закажем , ведь в душу то плюнули … фото переписки прилагаю …
Приятный ресторан. Хотели туда летом сходить на "Крышу", но не срослось, в следующие тёплые времена обязательно сходим. А в холодное время только зал внутри. Зал не большой, но приятный. Цены, честно покусываются, НО порции, я бы сказал очень приличные, ни где таких (по размерам) не встречал, приятно удивился! Очень понравился стейк Фланк, съел и заказал второй🙂 Надо будет другие стейки попробовать. Вообще Гагарин стоит посещения🙂
Место просто отличное! Очень уютно и есть летняя веранда откуда открывается прекрасный вид на город! Отдыхали с компанией всё очень понравилось, блюда очень вкусные 😍🤤 и порции очень порадовали!! Всем советую там обязательно побывать! Успехов и процветания 👍☺️❤️
Провести мероприятие прощания почему-то не разрешили . Сославшись что вечером много народа, а то что у нас 45 человек это не довод. Планировали на 45 человек и закрытое помещение . Администратор даже не хотел вникать в ситуацию . Не представился при общение , сомнение был ли это администратор или обычный официант. Желание придти туда и кому-то посоветовать пропало. Интерьер обычного кафе, до ресторана очень очень далеко .
Обязательно рекомендую к посещению, отличный ресторан. Есть веранда с видом на город, в хорошую погоду прекрасное место для того что бы отметить праздник.
Приветливый и отзывчивый персонал.
Спасибо руководителю ресторана Гагарин.
Диарея у всей семьи. Были вчера.
Ели салат, Том ям, и пиццу.
Заказали пиццу 4 сыра, принесли то что на фото👇🏻
Сырое тесто
Сыр на расплавился
Кучу томата
Всего было 2 вида сыра