С диагностикой ноутбука с поломаными петлями вместо обещаных 1-2 рабочих дней затянули на 8. Звонить каждый день приходилось самому, никакие обещания перезвонить не выполнялись. При чём, последние несколько дней мне уже сообщали, что ищут детали, хотя ни что с ноутбуком, ни какие детали идут под замену - не озвучили. По итогу цены за запчасти и ремонт озвучили в 3 раза рыночных и гораздо выше цен в других сервис-центрах, а сроки поставки запчастей назвали такие, будто их из Китая пешком понесут, при этом все запчасти легко нашлись гораздо дешевле простым поиском в гугле с парой дней доставки. За диагностику, само собой, деньги взяли, просто так ноут обратно не забрать, но это у многих так, если не считать, что и цена за диагностику тут завышена (по сравнению с сервис-центрами, а не частниками с объявлений на подъездах). Если сроки диагности можно списать просто на объём работ сервиса, то 300% накрутка и клиентский сервис - это уже похоже на политику компании. Не несите сюда свою технику, если у вас не гарантийный случай и больше сдать ну совсем некуда (иначе готовьтесь ждать ремонта очень долго) или у вашей организации здесь не заключён договор на обслуживание и выбора просто нет.

bennyblack

Level 3 Local Expert

Ух, сейчас как напишу! Надеюсь, отзыв увидит и ответит здесь сам ИП Бурдин. Итак, в конце января сего года сдала на гарантийный ремонт ноутбук Asus Zenbook 14 Duo в г. Владимире в магазин ДНС. Ремонтировать они его повезли в АСЦ в Нижний Новгород к ИП Бурдину (Галактика НН). В сроки уложились, сгоревшую бракованную материнскую плату заменили, ноут работает, успех (казалось бы). 3 дня назад я полезла в характеристики ноута и обнаруживаю невероятное: вместо родного процессора Intel Core i7 - 1165G7 стоит Intel Core i5 - 1135G7, то есть порядочно так ниже по характеристикам. Шок. Как такое возможно? Написала в ДНС досудебку - рассматривают. Написала оф. представителю Asus Russia - они говорят, что предоставили верные запчасти Бурдину, Intel Core i7. Вопрос - где потерялся мой проц? Мои предположения, что потеряться он мог только в этом сервисном центре, но я не следователь. Жду что решат по моей досудебной претензии ДНС и если что - напишу иск в суд. ИП Бурдин, номер акта выполненных работ ИПИП - 035485 от 17.02.2023. Ищите проц😡

Александр Мирзахмедов

Level 19 Local Expert

Если бы не дурное время работы, была бы пятёрка. Ребята хорошо и недорого чинят устройства. Обслуживание обычное. Время ожидания примерно неделя, но это зависит от поставки деталей. Скорее всего грамотный персонал.

Galaktika-nn

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews