Персонал очень хороший, деликатный, терпеливый, знающий товар. Зашла купить подарок подруге, потратила больше, чем планировала, но ушла очень довольная покупкой!
Прекрасный ассортимент космецевтики, домашней косметики, линейки для ухода за кожей головы, волосами и телом, аксессуары. Я давно клиент этой организации, всегда четко, без ошибок. Действует программа лояльности.
Сделала покупку в магазине на Белорусской 23.04.2023 почти на 5 тыс, видимо, мне полагался подарок и мне его даже пробили в чек, но не дали. К сожалению, заметила это только дома. Будьте внимательны, чтобы вас не обманули в этом магазине!
Вы понимаете, у кого-то антидепрессанты - это магазин меха... А вот для меня антидепрессантом стал этот магазин "Галерея косметики"! Как же тут хорошо. Девочки просто ФЕИ! Всегда помогут, расскажут о новинках, помогут найти всё что нужно. Я ВАС ОБОЖАЮ!!!
1
Show business's response
Vifania Vera
Level 8 Local Expert
January 3, 2021
Отличный магазин профкосметики. Много средств по уходу за волосами, для окрашивания. Также большой выбор средств для маникюра, педикюра. Есть действительно очень качественные бренды по приемлемой цене.
Но особенно радует уходовая косметика. Стоящие работающие линейки, можно подобрать для домашнего ухода по эффекту не хуже, чем у косметолога.
В последние несколько лет особой популярностью стали пользоваться средства по уходу за лицом на основе муцина улитки. И ведь они действительно работают!
Недавно прочитала очень интересную информацию про слизь улитки и поняла почему она так эффективна. Хочу с вами поделиться - оказывается ученые уже давно ломают голову над поиском клеящего вещества, которое можно было бы использовать для склеивания тканей организма при операциях. Многие современные клеи не подходят для использования внутри организма. Они токсичны, теряют эластичность при затвердевании и не прилипают к влажным тканям. Слизь улитки вдохновила ученых на решение этих проблем!
Замечали, что в случае опасности улитка выделяет слизь, которая позволяет ей приклеиться к мокрой поверхности, например к влажному листу, и при этом обеспечивает улитке относительную свободу движения.
Ученые проанализировали свойства слизи и выявили ряд факторов, которые делают ее таким эффективным природным клеем. Один из секретов в том, что она образует химические и электростатические связи с поверхностью. Эта слизь проникает в поры и неровности поверхности, к которой прилепляется улитка, и даже под давлением остается эластичной. Ученые создали материал, имитирующий свойства слизи улитки, и получили клей, по прочности превосходящий все современные медицинские клеи. Он способен приклеиваться к живому органу. Считается, что он «соединяет органы так же крепко, как хрящ — кость».
Ученые часто находят элегантные пути решения обыденных проблем, исследуя окружающий мир.
Что вы думаете - появилось ли клеящее вещество в слизи улитки в результате эволюции? Или же это разработка гениального Инженера?
Думаю, все, что нам дает природа - это самое лучшее и гениальное! Хоть клей, хоть крем для лица. Хорошо, что ученые замечают такие уникальные свойства растений и живых организмов, которые могут приносить человеку ни с чем не сравнимую пользу!
Омерзительный сервис доставки!Сделала заказ, хорошо что хоть не оплатила заранее, выбрала интервал 18-22.Канун Нового года,сами понимаете,всегда есть чем заняться вечером и меньше всего хочется ждать курьера и не дождаться.Но увы именно так и произошло.Курьер не приехал, не предупредил, трубку не брал. Тупой игнор,как будто так и надо. На горячей линии тоже дама простая,как ситцевы трусы - ну время то всего 22.30,может еще приедет,а если нет,то завтра привезет (но это не точно).
На следующее утро со мной никто не связался.Я так понимаю у ГК в порядке вещей набирать заказы больше чем могут осилить, нанимать самых убогих дешманских курьеров,которые клали на договорённости,интервалы, элементарное уважение к чужому времени. Позвонила снова на горячую линию,потом еще 2 раза - ,потому что вновь отправленный тот же самый курьер-улитка упорно игнорировал весь день мои звонки,а я наученная горьким опытом сотрудничества с ГК,не горела желанием ещё один предновогодний вечер провести в пустых ожиданиях ,дае не зная точно,едет ко мне заказ или нет.Хотя верить ГК- себя не уважать.
В итоге в 11 часу ночи нарисовался курьер, чудом застав меня дома. Я высказала всё что думаю о таком безобразном отношении и сервисе ,а этот Наполеон с видом алкоголика заявил - извиняться не буду, вас много,я один.Занавес.
О том,что договорённости нужно соблюдать.О том,что можно и нужно покупателя предупредить ЗАРАНЕЕ,если что то меняется.О том,что элементарная вежливость велит извиниться за отобранное время,нервы - об этом ни курьер,ни ГК не слышали!
Я постоянно что то заказываю с доставкой у разных компаний. НИ РАЗУ не было даже подобного чего то.Если курьер даже просто задерживается - пять раз извинятся,предложат промокод или например пиццу бесплатно (привет,Додо), а в ГК - колхозанский сервис, лютая наглость и хамство.Голосуйте рублём,таким помойкам не место на рынке в 21 веке!
П.С. ранее делала несколько заказов ,всё было прекрасно. Но уже как минимум 2 года,судя по отзывам творится бардак и ГК не решает вопрос.
П.П.С. - ГК доставляет через г"вносервис DostClub с рейтингом 2 из 5 - почитайте,это тихий ужас, а не доставка. Если увидите что к вам едет курьер из этой конторы - смело можно отменять заказ))
Отзыв про интернет-магазин. Зря не прочитала о доставке заранее в отзывах других покупателей, заказываю тут первый и последний раз. Ужасно! Заказ сделан в пятницу, 27 мая. Хотела его дополнить, есть на сайте такая опция. Связалась с консультантом в субботу, она говорит, что заказ уже передан в службу доставки, поэтому дополнить невозможно. Ок. Можно сделать ещё один заказ (к счастью не сделала). И только в понедельник! 30 мая мне приходит смс, что мой заказ передан в службу доставки. 4 дня, чтобы две позиции (наличие по телефону подтвердили сразу) просто передать в доставку? В совершенно не "горячее" время? Теперь вот жду, приползет ли заказ хотя бы к 1 июня, так как я уезжаю на всё лето из города. И это современный "сервис"... 🤨
Приобрела зеркало через интернет-магазин, зеркало было упаковано в огромный объем пленки и скотча, поэтому при курьере не проверили. Когда открыли товар дома, оказалось, что нам упаковали разбитый товар. Магазин вернуть деньги, товар отказался.
Даже не знала, что есть этот магазин в самом центре Москвы, он огромный, есть все, ассортимент шикарный! Цены и сервис очень приятные. Рекомендую от души :)
Большой магазин, выбор огромный. Персонал отзывчивый и вежливый. Хочется выделить консультанта Светлану Попову - помогла найти абсолютно всё, что мне было нужно. Было очень приятно получить такую отдачу от сотрудника. Светлана, вам отдельное спасибо!
Думал найти в подарок, что то зарубежное, но нашёл отличного производителя в среднем сегменте.
Купил набор:
1) английская соль с эфирным маслом жасмина
2) масло ши (карите)
3) антицеллюлитный кофейный скраб.
Marespa - натуральная косметика. Интересная идеология и красивый дизайн
Был сделан заказ в интернет-магазине. Доставили засохшую глину для волос, 10 дней ожидания замены товара и на итог прислали такую же... Смените менеджера-амебу И. Родионцову, ничего не решает, вводит в заблуждение. Предложила еще 10 дней ожидания на возврат денежных средств. А вы не обнаглели ГК?! НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЧТО-ЛИБО ПОКУПАТЬ.
Очень довольна данной сетью магазинов, на Любянской в том числе, в 20 метрах от метро Китай город, большой, просторный магазин, девочки консультанты всегда помогут и подробно расскажут про любой товар магазина
Расположение удобное, хороший ассортимент, а вот консультанты там никакие, атмосфера напряженная между сотрудниками, на кассе обычно вообще обслуживают так как будто одолжение делают. Я до недавнего времени была их постоянным клиентом, и покупала у них все время на большие суммы, но отношение ужасное, просто разводят.
Тяжело сориентироваться в разнообразии ассортимента, просишь помочь, если ещё выглядишь как-то не презентабельно, даже и не смотрят в твою сторону. И потом начинается развод, стараются впихнуть что по дороже, даже если тебе это не очень подходит. Туда можно зайти и купить только если вы точно знаете что вам нужно, а ассортимент можно проверить по наличию в интернете.
С доставкой полная неразбериха
Заказ от 2 марта должны были привезти 4 марта (все было согласовано с менеджером по телефону)
4 марта утром звонок, что не смогут , давайте перенесём на 5 или 6 , условились на 6ое , но адрес доставки изменился ( надо было привезти не в офис, а по домашнему адресу) менеджер по телефону пообещала, что на стоимость доставки это не повлияет
Прождав до 3х часов дня 6 марта , начала писать в чат и пытаться дозвониться ( естественно , бесполезно )
В чате ответили , что сори , ждите 7
Кроме того, доставка платная , тоже сори, ниче сделать не можем
7ого опять никакого подтверждения , я предложила через чат перенести уж на 9 на изначальный адрес офиса ( но тоже непонятно, привезут ли вообще )
8 числа сумму опять сообщают не ту— оказывается, в адрес не внесли изменения
Отповедь прекрасна : если вас что -то не устраивает, отменяем заказ
Отменила ))
Сам по себе магазин хороший, с большим выбором на любой вкус. Отвратительная доставка, партнером в этом деле выступает DostClub. Заказывала несколько раз, один раз доставка не случилась без объяснения причины, позвонил оператор поздно вечером и перенес доставку; второй раз позвонил сам курьер и сказал, что в мой район не поедет (Измайлово), это не его зона ответственности, он вернет мой заказ на базу и мне его привезут в другой день, позвонил оператор Галереи Косметики, перенесли с пометкой "доставка с 10 до 18". ИИИ заказ приехал ко мне в 22.00 следующего дня. В другие разы доставка просто не укладывалась в желаемый диапазон, который указывала на сайте при оформлении покупки. Сейчас очень многие пользуются доставкой, и во многих магазинах она отлично налажена - пора задуматься над этим. Только из-за того, что так "древне" работает доставка, больше заказывать не буду, а ходить в магазин оффлан нет возможности, к сожалению.
Очень классный и хороший магазин)
Ходила туда уже несколько раз, потому что качество обслуживания просто огонь.
Всегда подскажут и помогут разобраться)
Многую продукцию могу купить только у них в магазине.
3
Show business's response
Е
Екатерина
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
Расскажу про магазин на новокузнецкой. Сотрудники магазина очень навязчивые, подбирают товары не по потребностям, о товарах ничего не знают, при тебе читают то, что написано на средстве. Обучение не проходят видимо. "Тут написано для жирной кожи головы", тыкая в средство, понять состояние волос, и потребность, подобрать уход - это не про них. Хожу целенаправленно за каким-либо средством.
Очень хороший магазин, консультанты справились с поставленной задачей, внимательно выслушали и грамотно подобрали продукцию, огромное спасибо, буду всегда приходить к вам!