Галерея мебели
Address
Contacts
+7 (938) 132-32-12
Show phone
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Одесская улица
131 m
12 reviews
April 18, 2024
Заказали кухню для родителей, в салоне Ясень,он ранее был по другому адресу, но переехали на Тракторную 45.
В кухне был пенал, я попросила сделать отдел под микроволновку мне сказали,что это возможно за дополнительную оплату и это будет спецзаказ за который нам необходимо доплатить 5000р. И всё сделают как мы хотим.
Я согласилась, попросила сделать микроволновку пониже, и внизу сделать ящик вместо дверцы.
Менеджер Виктория, мне сообщила, что это возможно и она всё согласовала с производством. Вся переписка и подтверждение моих слов есть.
По факту нам привезли другой пенал, который НЕ соответствует нашему заказу, без ящика, без отдела под микроволновку.
Сказали,что мы не в курсе вы так заказали.
Я начала объяснять,что за этот пенал мы доплачивали, сборщики начали созваниваться с директором магазина Дмитрием и обсуждать.
Видимо решили,что можно всё сделать на месте😃 они просто укоротили ножки кухни, и переместили духовой и микроволновку ниже, вырезали/образали)
Но, вопрос за что мы доплачивали, ящика снизу нет, и заранее на производстве ничего не сделали!☝
Обидно,что включили эти 5тыс и отдали хозяину магазина/производству, а не лично сборщикам т.к. ребята, которые это собирали это заслужили, они на месте вырезали и делали тот пенал, который по факту должны были сделать на производстве!!
Но это ещё не всё!☝
Далее по стоимости и доплатам👉
Сразу уточнила стоимость кухни,сборки, доставки, мне озвучили сумму, я спросила это конечная сумма надо будет,что-то ещё доплачивать, мне ответили,что нет!
Привезли кухню и начали говорить,что вытяжку они не устанавливают, розетки в стеновой панели не вырезают, газ не подключают к газовой варочной панели и за это взяли дополнительную сумму.
Дело не в этой сумме, а в том,что я заранее уточнила и мне сказали,что итоговая сумма и не надо будет что-то сверху ещё платить.
На всё это Дмитрий ответил, но мы то всё установили и сделали)
Безтактное отношение, обман покупателя и хамство!!!
Я не первый раз заказываю кухню, знаю все моменты по сборке доп.опциям,которые могут оплачиваться дополнительно,поэтому всё проговорила до мелочей!! И впервые столкнулась с таким отношением!!
Если бы заранее сказали, что доплата понадобится,чтобы вырезали розетки,установили вытяжку и т.д. без проблем или включили бы это в сборку в чеке!Но этого не было!
Кухня получилась симпатичной, но отношение к покупателям очень не красивое!
Будьте внимательны,когда заказываете кухню в этом магазине!
November 24, 2023
Магазин Супер. Мебель от средней до элитной.Доставка быстро, сборка качественно.👍👍👍
August 27, 2022
График работы не соответствует действительному. В субботу сегодня, в шестом часу приехал через полгорода, поцеловал закрытую дверь и уехал. Хотел купить кое-что, теперь вот думаю из принципа не буду здесь брать.
П.с.: на магазине висит график - до 18-00 ежедневно, в интернете (2гис) такая же инфа, получается недостоверная. Закрывают эту богадельню, теперь думаю, не позже 16. Отношение к будущим покупателям заставляет задуматься
2