Были их постоянными клиентами, но сегодняшний заказ изменил впечатление кардинально. Отвратительно вонючие суши были в заказе, позвонили в ресторан и от нас просто отвязались , сказав, что жалоб бошьше не поступало. Очень отвратительный сервис оказался, жаль потраченных денег.
Живу в черте города, неоднократно делала заказ в галереи суши, доставка всегда была бесплатной. В этот раз мне сказали, курьеру далеко до вас ехать, доставка будет платной.
Это как понимать? То-есть в прошлый раз у курьера было настроение доставить мне далеко заказ, а в этот раз у него не было настроения и он решил сделать доставку платной?
После разговора с оператором я посмотрела на сайте информацию о доставке и зону бесплатной доставки по городу, мой район был доступен в этой зоне. Вопрос: кто хотел навариться,непонятно, курьер или ресторан? И вообще как они каждый раз условия доставки диктуют по разному? От чего это зависит ? От курьеров? От операторов?
Помимо проблемы с платной доставкой, последнее время повара стали отвратительно крутить роллы, или рис поменяли, роллы разваливаются.
Разочарована в этом ресторане!!!
P.S….Прикрепляю фото зоны доставки, свой район отметила красной точкой.
Сделали заказ вчера, сайт принял его, но позже нам позвонили и отказали, но мы не стали заказывать в другом месте, и перенесли на сегодня. Заказав сегодня были огорчены, есть ролы не приятно, ппотивный вкус, и во рту остается налет как будто жира поел, еще и разваливаются. Ечли бы не позднее время, хотелось бы отвезти ролы обратно в ресторан и дать попробовать повору который ЭТО приготовил!!!
Заказали в галерее суши сет ролов. Остались полностью довольными Во первых размеры очень порадовали, плюс вкусные, цены приемлемые. Всё аккуратно упаковано Курьеру отдельное спасибо за доставку Вежливый молодой чел.
Заказали сет из 64 роллов, роллами назвать сложно, просто месиво из риса и непонятных ингредиентов, все разваливается. Роллы, в принципе, сложно испортить, но им удалось испортить и вкус и качество. Раньше заказывали, было все отлично. Никому не советую и сама больше рисковать не стану...
28.11.2021 на сайте делал заказ, произвел оплату - онлайн, через карту, но по неизвестной мне причине заказ отменили а деньги с карты списали, после чего звонил в службу поддержки, где мне сказали что деньги обязательно поступят в течении трёх дней, деньги так и не поступили на счёт, по истечении трёх дней дважды звонил с промежутком в одни сутки, где обещали что деньги поступят вам в течении дня, но также мои обращения остались безрезультативны.
Ужас!!!! Заказываю в который раз свинину в кисло-сладком соусе, соуса нет никакого все сухое и пресное никакого вкуса нет!!!!! Раньше помню было очень вкусно а сейчас вообще не рекамендую
Заказываю 2-ой раз, первый раз были вкусные, свежие, но холодные, заказала вчера не понравились, рис рассыпается и жесткий, по ощущению эти ролы были приготовлены день назад, и походу это так и есть, впихнули не свежие, и опять холодные были, 😒 настроение и аппетит испорчены, очень разочаровались! 😔
Люблю там заказывать роллы, особенно запеченные дабл чиз и киото, прям моя любовь
plesoff72
Level 30 Local Expert
February 4, 2022
Заказываем суши 04.02.2022 , доставку ждать 2 часа …. Ладно , ок , пятница же …. Желаю заказ на самовывоз . Приходит сообщение что через 40 минут все будет готово (скрин прикреплю) . Прекрасно думаю я и выезжаю на 30 лет победы … по приезду туда , девочка на 10 минут убежала искать мой заказ … по возвращению заявила: « мы опаздываем , готовы будут минут через 20-30 … вы пока езжайте , мы вам позвоним как готовы будут» …. Ни здрасьте , ни досвидания , ни извините …. Абсолютно никаких предложений по исправлению ситуации и каменное лицо девушки …. Нафига меня тогда в 20.10 приглашать и обещать что готово все будет ….У Галереи суши конечно все хорошо с заказами и клиентами , но одного из них галерея суши сеголня потеряла , как и всех тех кому бы я порекомендовал ….
Заказала вчера удон,с морепродуктами ,привезли холодный. Цезарь,так ни грамма соуса, хотя в меню написано,что он есть! И на дно просто положили целые листья салата,повар будто торопился .Каждый раз что то не Так! Надоело уже писать,и ждать чего то лучшего. Больше не будем у Вас заказывать ничего!!! И друзьям посоветуем, которые тоже не раз писали замечания и были недовольны заказом. Ничего не меняется. Очень жаль....
Оказались не самые вкусные ролы, которые мы пробовали в Тюмени, средние по вкусу и качеству продуктов. Соевый соус жидкий, в итоге ели со своим соусом, васаби остроты не хватило, а рису - соли. Жаль...
Заказывал суши к определенному времени, пришло смс что заказ принят но заказ отменили без предупреждения и ждать его после возобновления полтора часа, женский праздник 8 марта испорчен, больше никогда там не буду заказывать и никому не посоветую!
Постоянно заказываю роллы только в «Галерея Суши»!! Хочу отметить сразу , что доставка нереально быстрая. Мне ещё ни разу нигде не доставляли роллы за 30 минут!
Всегда привозят горячие , свежие и вкусные роллы!! Ещё ни раз буду заказывать только в «Галерея Суши»
Однозначно рекомендую 👌🏻👍🏻
Заказывала доставку роллов и пиццы. Привезли быстро, всё свежее и ооочень вкусное, мм😋 Не пожалели имбиря, васаби и соевого соуса, это было очень приятно) в общем, советую всем и буду сама заказывать только здесь вкусняшки🤗💐 спасибо команда "Галереи суши"!))
Заказывал ближе к обеду на 19:00, у ребёнка день рождение, кто то с работы а кому то в ночь на работу, в 19:00 звонит курьер и сообщает что задержится, типа заказов много, супруга постоянно заказывала у них, но больше не закажу,знал бы мангал вытащил и шашлыки пожарил чем вам верить и время ставить
Долгое время являюсь постоянным клиентом. В последнее время качество продукции ухудшилось. Не так давно при открытии коробки выбежал таракан. Позвонила диспетчеру, который сказал, что надо было сфотографировать его. Это как? Попросить таракана постоять? Сегодня начали доставать из пакета по столу побежал детёныш таракана. Это ужас какой то. Кто нибудь занимается санитарной обработкой помещения для приготовления суши? Очень разочаровалась и не советую здесь заказывать еду.
Раньше были вкусные роллы, сейчас это рис с добавками... Вкуса роллов нет, рыбу
поменяли, цвет другой и вкус. начинки тоже на консервы перешли, жаль конечно чо в погоне за прибылью теряется качество...
Заказывали сет Отличник, небольшим коллективом на новый год, доставку оформили через сайт. Все пришло вовремя, готовые роллы были теплыми,положили в подарок ролл Филадельфия. Затем еще две коллеги заказывали каждый на ДР. Все в восторге. Заказываю сама только в Галерее суши и всем рекомендую. Спасибо большое за вкусные обеды, ужины и праздники. В презент кладут подарки.
Заказывал за 2 часа. Опоздали на полчаса (вечер в будний день!).
Приборы никакие не положили.
Один из роллов с угрём в середине был с лососем вместо угря, спрятанный под соус.
Качество роллов так себе. Рис совсем дешёвый и неподходящий, лосось самый бюджетный.
Вок хороший.
Вывод - отзывы явно куплены или накручены искусственно. За 10+ лет ничего в качестве не поменялось.
Замечательное место для заказа вкусного ужина. Заказываем роллы тут уже второй раз. Доставка в назначенное время. Задержек нет. Качество роллов тоже радует.
Частенько заказываю роллы именно тут, всегда вкусно и все свежее, порции большие, начинки не жалеют. Курьеры классные, всегда улыбаются))) процветания Вам, любимый ресторан ❤️
Заказали вчера роллы. Живём в черте города. Доставка была очень долгой, курьер опаздывал . Когда роллы привезли, они были холодными, рис был ужасно твёрдый, дольше ждали доставку. Раньше часто заказывала в Галерее Суши, а сейчас даже заказывать не хочется вовсе.
Сделали заказа на др. Согласно условиям заведения должна быть скидка именнику, такой не оказалось. Разочарованы, тем что не соблюдают свои же акции и условия.
Заказывали суши в офис и привезли нереально вкусные, но сегодня все слипшееся, роллы разваливаются, огурец порезан неаккуратно, в общем поели рисовую кашу, вместо роллов.
Сама больше не закажу и друзьям не посоветую
Всегда заказываем роллы в Галерея суши, хотя и перепробовали уже много других, но тут очень вкусные, одно время было не очень, но сейчас все хорошо снова!
5 декабря заказывала ролы. Вот с таким сюрпризом приехала Филадельфия. Позвонила в службу доставки.извинились. и сказали что начислят300 бонусов в течение суток за то что попалась пленка.итог ни бонусов ни желание у вас что то заказывать. Уже даже закрыли на глаза на нарезку ролов . вы теряете клиентов!
Ужасная доставка! Подтвердили заказ, сказали привезут в 22:15 ( через 2 часа), по факту в 22:34 мы сами позвонили уточнить где заказ, на что услышала «он был не подтверждён». Хотя подтверждать заказ мы звонили сами. Всё что нам предложили подождать 2 часа ещё. С таким сервисом клиентов у вас будет значительно меньше!
Суши вкусные, но доставка хромает на обе ноги. После указанного времени и без того не быстрой доставки попросили еще 20 минут подождать. Уже и есть неохота, т.к. голодным 2 часа ходишь. В качестве извинений начислили 100 бонусных баллов, которые теперь не понадобятся. Больше заказывать не планирую
Тюмень - не Москва, могли бы в выходной день быть порасторопнее
Ужасные роллы, рис разваливается, нарезаны и сделаны безобразно, сам рис тоже не вкусный. Заказывали первый и последний раз, ужин испорчен. Звеэда только за доставку.
Заказывали на мероприятие сет "Джекпот". Роллы большие, начинки много. Приятно, что курьер приехал во время. На нашу компанию сета хватило, всем понравилось, так что теперь и мои друзья будут вашими клиентами. Спасибо за вкусный сет и оперативность)
Заказали суши, 10 мин опоздания ничего страшного, фри картофель остывший и мягкий, тоже ничего страшного, она 5 мин держит свою форму, но роллы.. Рис слипшийся, невозможно есть палочками, они разваливаются, на вид выглядят на 5 из 10. Лосось безвкусный, роллы очень сухие. Решили заказать первый раз и разочарованы.
Крайне не рекомендую. Опять не привезли заказ, опять сбой системы, приложение не работает никогда, если повезет и вам привезут заказ, то 100% с опозданием, ролы будут вверх ногами, обязательно что то забудут доложить. Какие то волосы вечно. Дилетанты.
Очень классные , вкусные роллы и суши 🍱🍣🍤!!! Много раз заказывали и никогда не пожалели))) Реальные баллы начисляют, а не то, что в других заведениях один лохотрон...