Не советую заказывать доставку в этом заведении. Заказ в голубой зоне (80 минут) ждала 3 часа, должны были доставить к 23:00, и в итоге в 23:12 после звонка в поддержку курьер соизволил выехать (ехать до адреса ~7 минут) и ждать его нужно было 15, за это решили начислить 50 бонусов, хорошо, но спустя 20 минут, никто не приехал. По итогу курьер приехал в 23:39 позвонил в домофон 2 раза - я открыла дверь, но никто не поднялся)))) а в приложении заказ отменен, как будто номера у курьера в чеке нет))) и поддержка конечно не отвечает, так как они все «заняты». Теперь вы 200 бонусов начислите за такой дискомфорт? Та ваши бонусы после вашего обслуживания никому не нужны, никто не захочет повторно связываться с вашей организацией
Дополнение после разговора с оператором горячей линии: курьер звонил, ему никто не открыл дверь и он конечно же пытался дозвониться на номер телефона и поддержка тоже не смогла дозвониться, «возможно стоит блокиратор», конечно, все курьеры спокойно звонили и даже с этого заведения по другому адресу, а вот именно после такого ожидания с этого заведения не дозвонились🤷🏼♀️
Ужасный сервис , привезли все холодное , рис просто пресный переваренный никакого вкуса , рыба не свежая даже не соленная бледная и вся перемороженная !!! Даже порезать не могли нормально все разваливалось ! Креветки в кляре это что-то с чем то один кляр ! Одна креветка было сломана на пополам , я заказывала 6 штук целых больших креветок привезли ужас не поняла за что я отдала деньги . Сами боксы которые уложили роллы были жирные грязные снаружи такое ощущение что взяли использованный бокс . Не советую никому там заказывать! Я в первые с таким столкнулась что такое обращение к продуктом и к своим покупателям . Ничего не стали есть просто выбросили
Делали заказ часто в данной организации, в последние 2 заказа рис переварен, начинки вся кривая и почти отсутствует. Возможно сменился повар, но ранее никаких вопросов не было. Привезли быстро, спасибо, к курьерам вопросов нет. В роллы с креветкой забыли положить икру, да и внешний вид, не как раньше. Может стоит обсудить этот вопрос с персоналом? Заказ был выполнен 14 января. Очень жаль, сильно разочарована, больше заказывать не буду.
Ужасно! Заказывать не советую
1 вид роллов не привезли(через полтора часа довезл),другой вид роллов перепутали, заказала имбирь,привезли вместо него соевый соус,долгая доставка 1,5 часа.Роллы и суши сделаны не аккуратно,рыба порезана на столько тонко,что просвечивает.
Довольно не плохие роллы! Да, рекомендую тут заказывать, но к сожалению время ожидания может достигать до 2-3 часов. Если не торопитесь, то это самое то
Роллы можно оценить как "съедобные", но это ладно, за такую стоимость - пойдет. Больше всего убивает время доставки (2 часа!) и факт того, что заказываешь 2 соевых соуса и две пары палочек, а привозят один соус и четыре пары палочек
Заказ оформила через Сбермаркет. Время доставки указано было 19:40-20:40. Привезли в 21:25!!! И то после того как несколько раз звонила им в поиске заказа. Курьер нахамил, сказав: "Вам что самим лень забрать заказ было?!". И "добило" качество роллов. Отвратительные! Ребятам от меня будет бонус в виде жалобы в отдел по защите прав потребителей!
Два раза заказывали у низ роллы, заказ оба раза провисел около часа-полутора в статусе "Скоро начнем готовить", после ожидания просто отменяют заказ... Судя по остальным отзывам - и хорошо, что не поели там...
Делали вчера заказ из этого филиала в Яндекс.Еде. И всё бы ничего, но чука с привкусом плесени это было сильно. Поварам стоит внимательнее следить зв условиями хранегия продуктов.
Так как мой отзыв не пропустили на деливери - напишу здесь.
Это просто отвратительно!!! Я много ролл перепробовала в разных городах, но такого ужаса мне не ещё не удавалось попробовать... Гора слипшегося дешёвого Кубанского риса - это всё что вам привезут! Но рис я и дома поем.
Умудриться испортить даже Филадельфию - это надо постараться...
Во рту мерзкая липкая масса! Я не стала это есть, деньги /время/ настроение - на ветер! Не рекомендую никому и сама больше ни ногой!!!
Если хотите испортить вечер, заказывайте роллы в галерее суши! Одно из самых плохих мест где можно заказать роллы. На фотографии рол с ЛОСОСЕМ! И Филадельфия, очень, очень плохо.