Galereya tsvetov
Directions
Центр обучения кадров
152 m
9 reviews
January 14
Это просто ужас.
Получила букет мертвых цветов в подарок, цветы простояли 2 часа (в воде) после чего каждая роза опустилась, сфотографировала цветы, написала им, мне сказали, что по законодательству РФ, они не обязаны менять цветы (я посмотрела, ниже прикреплю фото обязательств, которые доказывают то, что они должны либо вернуть деньги за букет, либо заменить плохие цветы), так как качество зависит от того как я ухаживаю за букетом, я работала флористом и знаю как обращаться с цветами, но тут дело не в том, как ухаживать, а в том, что они мёртвые. Хорошие, свежие цветы не стоят 2 часа, а после гибнут. Так же предлагали не заворачивать букет в упаковку от холода (на улице минусовая температура, и если его не запаковать, то от резкой смены температуры они сразу погибнут) но разницы нет, цветы изначально были плохими
В итоге согласились поменять цветы в качестве «исключения» из 5 роз поменяли только 3, менять цветы ходил молодой человек, и в магазине ему опять сказали, что не обязаны менять цветы.
Если вы продаёте плохой товар, то будьте готовы нести ответственность за его качество, если вы этого не делаете, то и не удивляйтесь, что рейтинг вашего магазина падает.
February 13, 2023
11 лет являюсь клиентом и уже если можно так сказать другом, этой потрясающей команды, покупаю и радую своих близких букетами и компазициями, выручают в упаковке подарков и сделать конверт для денег под созданный букет, композиции для украшения дома на НГ, нравиться атмосфера, профессионализм, а самое главное отношение не только клиенту, но и к цветам, НЕТУ этого ужасного скотча, который мотают на каждый цветок и на упаковку другие флористы,(были случаи форс мажора покупала у других) это же прошлый век! Большенство флористов в нашем маленьком городе молоды и современны, но эта техника осталась в 90х. У галереи всегда цветы упакованны с любовью и профессионализмом Я ценю их за то как они умеют работать и то как они любят цветы! Ведь дарить букет близким, важным и нужным для меня людям хочется не ударив лицом в грязь. Спасибо за шедевры! Я всегда могу удивить своих.
3
1
October 1, 2021
Много лет я была вашим постоянным покупателем! И все было хорошо вроде! Но последнее посещение разочаровало меня! Продавец была высокомерна,не тактична и очень неприветлива. На мою просьбу оформить бюджетный букет скривила такую физиономию,что мне стало неприятно с ней общатся. Потеряли вы своего клиента,а с ним еще кучу других которым я рассказала о столь неприятном случае!! Цены на цветы у вас самые дорогие в городе,оформление тоже не из дешевых,конкурентов меньше не стало! Вывод: любезнее надо быть с покупателями!
4