Gama
100 reviews
July 27, 2023
Теплоход «Иван Кулибин», находимся в путешествие уже пять дней. Сотрудники часто грубят! Особенно разачаровывает мужчина, который озвучивает разные новости по теплоходному радио. Человек дерзит пенсионерам и грубит детям. Конечно ужасно, как такие люди работают. Не советую вам данный теплоход, если не хотите, чтобы вас беспричинно обругали и облили грязью
4
1
May 27, 2023
Купили билеты онлайн на 18:30 27.05 - захотели перенести на 17:00.
Позвонили по контактному номеру - женщина говорит, что перенести нельзя. Тогда мы отвечаем, что хотим вернуть наши билеты и купить на 17:00 (места есть). Нам заявляют, что она онлайн не занимается, дает другой номер. Там недоступно. Звоним ей снова - ответ все тот же, я не знаю ничего - звоните в офис. Как вернуть в итоге билеты даже в теории не понятно!!! Клиентоориентированности 0!!!
4
March 30, 2023
Туроператор позавчерашнего дня. Полуразвалившиеся суда пр. 26-37 и 305, с косметическим ремонтом и до сих пор оставшимися (!) частичными удобствами, одно судно пр.588 которое бвло построено под интуров, но ввиду отсутствия оных выдаётся местным за "пять звёзд" - да каюты с удобствами да тесные да нет прогулочных палуб да на балконе можно сидеть только не дыша чтобы не уперется в фальшборт. Ценник пытаются приблизить к "операторам большой тройки" (Мостурфлот, Инфофлот, Водоходъ). При этом питание - столовая муниципального учреждения, анимация - воскресенье в сельском клубе. Новое судно "золотое кольцо" - тёмная лошадка. Долгострой, уровень доводки "до ума" не известен - первые рейсы покажут. Ценник полный неадекват - на уровне люксового обслуживания "большой тройки". Мой стаж речного туриста - с 1981г. С ГАМА с 2006 по 2015. Далее только Инфофлот, Водоходъ, Мостурфлот. Да недешево (особенно первые два из названных). Но за это есть уверенность что не будешь плыть в хлеву со свиньями.
9
3
August 20, 2023
Грязный теплоход "Алдан". И на палубе, и в каютах. Столовая на 3 с минусом не тянет. Единственный плюс - это Волга. Пользоваться услугами этой компании не рекомендую. Есть гораздо более достойные.
4
1
June 28, 2023
Каталась на теплоходе "КолёсовЪ" сам теплоход красивый, однако было грязно и не было бумажных полотенец. На вопрос есть ли бумажные полотенца и могут ли их принести. Администратор Анна просто сказала я не уборщица ,чтобы решать такие проблемы...
Маршрут прогулки хороший затрагивает главные достопримечательности Нижнего Новгорода. Все понравилось кроме отношения администратора, а официантки очень приятные
3
June 8, 2022
Хочу поблагодарить компанию Гама за наш удивительный отдых. Начиная с самого начала покупали тур у Ангелины, очень милая девушка и прекрасный сотрудник.
Отдыхали на теплоходе «Алдан» .
Команда теплохода «Алдан» замечательный внимательный коллектив и хорошее отношение к пассажирам с хорошей анимационной программой.
Каждый город встречал радушно и тепло! Кухня как всегда на высоте ))!
Огромная благодарность всем!
2
3
June 19, 2022
Отличная прогулка, теплоход чистый, уютный, с новым ремонтом. Маршрут прогулки пролегал до Стрелки, стадиона Нижний Новгород, развернулся, затем проплыл под Канавинским мостом, развернулся, дошел до Чкаловской лестницы и обратно до причала. Интересный экскурсовод был неожиданным бонусом на речной прогулке, держал внимание публики своими рассказами и вопросами.
3
August 31, 2022
Добрый вечер. Первый раз 21.08 по 24.08 на теплоходе Алдан 4 ночи. Теплоход старый 1961гр. Ждать от него чего то от 21 века не стоит. Бар пустой. Ресторан не хороший везде суют грибы, детского меню нет. Анимации нет. Детская комната есть, но в ней нельзя находиться детям. Мультики и фильмы да показывают...мягкая зона это диван и 3 стула. Администрация приветливо только если Вы приносите деньги( экскурсии) По попросим анимации наполнения бара качества уборки им не интересно. Когда моешься льётся вода везде на зубные щётки туалетную бумагу под дверь. Много пауков. Много программ для людей 65+ и то кто сидит дома. Мне не понравилось на Алдане. Компания гамма наверное не осень виновата в этом
5
1
July 22, 2024
Корабли уходят раньше времени . Деньги возвращать отказываются
2
July 9, 2024
Спасибо ГАМЕ, всем рекомендую походить по Оке на их корабликах!!!
1
October 20, 2022
Замечательная компания!!! Очень нравится обслуживание! Огромное спасибо менеджеру Ларисе, самый лучший менеджер!!! Всегда внимательно выслушает и ответит на все вопросы.
1
4
May 13, 2024
Обслуживание ужасное, сотрудники общаются ужасно, состояние теплохода ужасное. Больше мне нечего сказать….
3
September 3, 2023
Ребят,имейте совесть! «Октябрьская революция» в медпункте НЕТ ДАЖЕ БИНТА.На вопрос:почему? Ответ:-надо иметь свое!!!!!!!Большинство отдыхающих-пенсионеры!!!!Людям пришлось вызывать скорую и обращаться в травмпункт!!!
4
May 23, 2022
С Гамой знакома давно. Очень понравилось на теплоходе" Попов"- отличные, современные каюты со всеми удобствами , уютный бар ( правда, ассортимент можно было бы расширить).
1
2
September 19, 2022
В этом году наконец-то состоялся долгожданная поездка Н.Новгород-Елабуга-Н.новгород.поездка была забронирована ещё в 2019 году, но в связи с пандемией переносилась несколько раз.Очень благодарны сотрудникам Турорганизации, которые с пониманием отнеслись к возникшим трудностям.Обслуживание осуществлялось на высоком уровне, персонал работал профессионально, и чистота идеальная, ресторан, его сотрудники работали четко, еда очень вкусная. Все понравилось.
1
3
June 28, 2023
Т/х Сура и часовая прогулка. Жаль потерянное время и нервы. Теплоход представляет из себя бюджетный курятник, сделанный из чего-то и палок. Душно, ничего не видно, запах соляры, шум. Навязывание бара в ультимативной форме еще на стадии проверки билетов, хамство. Какие-то угрозы и предупреждения. Одним словом - гадюшник.
4
August 22, 2022
Все хорошо, но повара в тот день не работали,господа наверное надо исправить.
Я провела вечер на теплоходе Попов 14 августа 2023 года
Перед этим я позвонила в компанию и они сказали что на борту работает ресторан
Я ,зная что поем потом,поднялась в бар и выпила бакал вина(думала что потом буду ужинать)
Когда спустилась в ресторан,молодой человек который продавал чипсы и пиво и мороженое сказал мне что повара ушли ломой
Это же надо,это же ваши деньги
Столько людей на борту ,а повара ушли домой
Бизнес по русски
4
2
August 13, 2022
Катались на теплоходе "Сура". Прекрасный теплоход и обслуживание, но есть одно НО - пауки, которые повсюду на этом судне. И это не просто маленькие паучки,нет, это огромные пауки , которые своей паутиной заполонили все. Они на окнах, леснице, потолке и тд. Также хочу заметить ,что туалет тоже оставляет желать лучшего. В общем, если вы не боитесь пауков, которые будут рядом с вами всю поездку, то вам понравится
3
2
August 26, 2022
Хорошая компания-экскурсия на теплоходе очень понравилась. Виды вечернего Нижнего Новгорода особенно! Закат с реки, потом подсветка-очень красиво!
1
3
September 13, 2022
Много лет пользуемся отличными предложениями от "Гамы": 5 разных круизов, отдых в загородном отеле "Волга" - всё на высшем уровне.
1
3
September 6, 2021
Хотели взять речную прогулку. Но при оформлении через сайт, женщина продавец (на причале) сказала, что лучше пока не оформлять, а то народу мало, вдруг не поедут. Я отменил, с четким осознаванием того, что можно и на месте купить. А когда она подтвердила, что точно поедут, стоимость "на месте" оказалась на 50 рублей дороже с каждого билета. На что она сказала: "Ой, а через сайт дешевле, да... Но я сайтами не занимаюсь" .🤬 А к этому времени продажи на сайте на это время закрылись. Так как были с ребёнком, отказываться не стали. Но эта женщина неплохо себе в карман положила таким обманным путем. Заказывайте только через сайт!
Плюсом поездки был только уютный теплоход "Сура". Чистый и опрятный. Но негатив от наглости персонала на кассе остался до сих пор.
5
1
June 19, 2022
Благодарю компанию Гама и лично менеджера Ольгу Глушкову за оганизацию нашего отдыха! Система бронирования и оплаты через сайт работает четко и быстро
1
4
July 14, 2021
Компания, с которой я со дня её создания! Всегда хорошие скидки, всегда великолепное обслуживание, всегда индивидуальный подход!
И речные круизы, и автобусные туры уже более четверти века только с Гамой!
Все мои Друзья и Коллеги по работе тоже пришли в Гаму и остались с ней.
Лучшие в своей нише! Рекомендую!!!
1
5
July 27, 2022
Ужасная огранизация "Рога и копыта",что такое права потребителя,выражение"клиент всегда прав"-не,не слышали!Как-будто организация находится не в крупном мегаполисе,а в захалустте!Никому не советую,ни в коем случае,если хотите не остаться без денег и без оказанной услуги,сами туда ни ногой!Ужас
7
4
April 7, 2024
Хорошая фирма , рекомендую.
3
3
August 23, 2022
Приятно. Плавали на всех теплоходах. Последний раз - на Попове. Все же другие теплоходы больше нравятся: на Попове негде позагорать, негде прогуляться (все перегорожено). Если и плыть - то в каюте с балконом (вау!), иначе как-то не очень, особенно в трюме.
2
3
October 20, 2022
Вежливый персонал. Чисто. Остались довольны, в следующем году поедем еще.
1
3
February 1, 2023
Приятные консультанты, вполне демократичные цены
1
2
June 14, 2021
Покупал билеты на речную прогулку онлайн на сайте. При оформлении билетов некорректно указал свой электронный адрес, на который они должны были прийти. Написал о проблеме в директ Instagram компании и уже через 15 минут со мной связались и направили билеты на почту. Был воскресный день, до рейса оставался всего 1 час. Сработали оперативно. Спасибо. При оформлении не торопитесь, проверяйте правильность своего электронного адреса.
3
2
July 10, 2022
Приветлевый персонал. Обслужили на"5".надеюсь, что путешествие на теплоходе будет такое же приятное)))))
1
2
November 13, 2022
Хороший туроператор по речным круизам, доступные цены.
1
3
September 11, 2023
Наша любимая турфирма!!!!
2
September 12, 2021
Неоднократно пользовалась услугами ГАМЫ. отличный отдых на теплоходах. достойное отношение к покупателям и даже скидки
4
July 16, 2021
Хотели на речную прогулку на теплоходе Попов, забронировали онлайн, оплатили все. Менеджер позвонила, сказала, что мало народа, прогулка отменяется. Заявление написала на возврат денег 5 числа и ДО СИХ ЖДУ!! УЖАС!
7
September 30, 2023
Малые чудные путешествия!
2
May 19, 2020
Трижды пытались отплыть: в первый год теплоход "Попов" сел на мель, круиз отменили, деньги вернули, но - потом (в отпуск ушли без денег). На второй год запланировали Астрахань на сентябрь - за 2 недели круиз отменили (кажется "Октябрьская революция"), причину не озвучили. На третий год - снова Астрахань на сентябрь... Ну вы понимаете, чем третья попытка закончилось... А такие вещи планируются/бронируются за 6-9 мес. О отмене уведомляют за 10-7 дней до отмены круиза, деньги - еще через пару недель. Долгоожидаемый отпуск безнадежно испорчен.
14
September 2, 2019
Цены на речные круизы вполне приемлемые. Обслуживание зависит от определенных менеджеров, не могу обобщать. В нашем случае было огромное упущение со стороны компании. Накануне отбытия из Нижнего, не проинформировали о том, с какого причала будет производится посадка. По указанным номерам телефонов дозвониться так и не смогли. Пришлось бегать по причалам в поисках теплохода. А если учесть, что там достаточно большая территория, и были мы с багажом, настроения это, очевидно, нам не подняло(
6
4
June 23, 2019
Грамотный персонал, заботливое отношение к клиентам, неплохая дисконтная программа. Теплоходы, конечно, старые, но зато на них широкие прогулочные палубы. И отдельное спасибо сотрудникам ресторанов.
1
6
October 25, 2018
Хочу поблагодарить компанию Гама за наш удивительный отдых. Оказавшись впервые на теплоходе мы стали сразу любителями речного отдыха. Отдыхали на теплоходе Афанасий Никитин по маршруты Нижний-Астрахань-Нижний. Решили сразу взять такой продолжительный круиз и увидеть побольше городов на Волге. Были у мужа опасения, что нам будет скучно, но оказалось все как раз по-другому.
Оказалось, что есть анимация как для детей, так и для взрослых, а также концерты, конкурсы и даже капитанский ужин. В дополнение к этому потрясающие, удивительные, восхитительные и тд виды реки, воды, берегов. Наблюдая за этими видами приводишь свои мысли в порядок. Какую магию оказывает вода на нашу психику. После такого отдыха приезжаешь домой спокойный и заряженный только положительными эмоциями.
Команда теплохода «Афанасий Никитин» отличилась внимательным отношением к пассажирам и хорошей анимационной программой. Команда очень дружная и расположена к нам - туристам. Особенно хочу отметить директора круиза за эти зажигательные танцы, его артистизм, энергетику и кроме того он заботливо относится к отдыхающим, и поэтому я хочу снова оказаться на теплоходе «Афанасий Никитин», чтобы также отдохнуть, насытиться этой развлекательной программой, и насмотреться на речные виды. Еще хочется отметить грамотную и профессиональную работу капитана, который рассказал подробно о работе и показал нам механизмы управления корабля.
Желаю Вашей команде дальнейшего процветания, чтобы также радовать ваших туристов
8
7
July 10, 2021
Пользовались услугами этого турагентства. Отдыхали в середине мая 2019 теплоходом на Валааме. Все очень понравилось!Рекомендую.
2
3
August 3, 2021
Ужасное отношение с самого начала путешествия, мучают пасажиров на причале, который даже не оборудован скамейками. Ужас.
10
July 13, 2023
Хорошая компания.
2
June 20, 2021
Доступные цены и сервис на уровне. Процветания!
1
5
June 7, 2022
Очень достойное место
2
July 21, 2022
Приятный персонал
1
2
August 6, 2022
Очень дорого
3
1
August 21, 2021
Пароходики все старенькие
5
September 17, 2019
Приятно провели время, отличная компания, приемлемые цены! Рекомендуем.
4
4
May 1, 2022
Супер
1
5
July 30, 2018
Отличная еда, доступные цены, отзывчивый персонал.
7