Гэмбл
589 reviews
April 5, 2023
Посетила сервис по рекомендации. Иномарка. Был тугой руль, с этим и приехала. По итогу, неисправность устранили, Но, был заменён фильтр салона, лампа головного света, которую заменила 2 недели назад(сказали, что её неровно установили, а потом она и вовсе перестала гореть). К слову, замена лампы стоила 399 р. И мою лампу за 500 р, поменяли на лампу в 80р. И это то, о чём я не просила!!! ПО ИТОГУ , когда я выехала из сервиса, машина гудела, ревела со всех сторон, как будто под капот и в багажник поставили железные вёдра с монтировками.
На мой звонок, меня отправили в отдел качества с претензией, потому что больше со мной никто не уполномочен говорить. А на вопросы о доп услугах, мне ответили, что со мной всё согласовали. Все звонки записаны мной, и печалька, что, вроде бы, с виду приличный сервис и телефонные вызовы записываются, так послушайте их!!!
Приехала туда с позитивом, а по факту НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!
3
May 20, 2023
Отличный сервис! Без каких-либо проблем осуществили обслуживание автомобиля. Цены приятные, обслуживание быстрое, персонал вежливый. Отдельно отмечу мастера-приемщика Алексея 👍
4
4
November 12, 2024
Забыли крышку на движок поставить и порвали провода на АБС. Мастер равнодушно к этому отнёсся, приезжайте, хотя я сказал что уже в Казани нахожусь. Консультант по образованней оказался в сдержанности разговора, поэтому ему плюс.
October 5, 2023
Хороший сервис особенно у них есть консультант Валерий хорошо все объясняет и помогает обращайтесь к нему работает профессионально просто молодец 👏
3
1
March 22, 2023
Хорошее место, ребята профессионалы своего дела, хороший кузовщик, электрик, слесаря, мастера вежливые, инженер диагност тоже нормальный, чинил там машину все устроило, думаю однозначно приеду еще
3
3
July 18, 2023
Отличный центр, очень приятный персонал, все подскажут, помогут, без ненужного выпендрежа и пафоса как в некоторых салонах. Очень клиентоориентированы
3
3
September 24, 2024
Отличный автосалон, вежливый персонал, хорошие автомобили.
3
July 16, 2023
Ремонтировали механизм выбора передач. Купил новый, в процессе ремонта оказалось что механизм незакалён, нарушена технология изготовления, отломилась деталь, в дефектовке всё прописали для возврата, восстановили старую деталь, работает как новая, рекомендую, на алма-атинке зарядили пятёру, здесь сделали за 3200, в стороннем сервисе 2500, но они не занимаются ВАЗами, а просто могут сделать.
3
2
February 24, 2024
Пользуюсь автомойкой. Не очень удобно, что приходится перемещать машину с одной операции на другую. Зато приятная комната ожидания. По времени-средне. По ценам-тоже.
1
August 6, 2023
Отличное место в городе. Всё сделали в указанные сроки, качеством работ доволен. Запчасти ждать не пришлось все оказалось в наличие для иномарки. Спасибо. Приеду ещё. Хотелось бы больше скидок постоянным клиентам.
3
4
April 30, 2024
Гембел 5*****, но есть нюансы- дорогие мои за Ладой будущее! Так становитесь лучшими, пока это не сделали другие! Алексей СК 5 баллов - умничка! Но я забирал также грязный авто как и сдавал, только петли видно побрызгали))) отдельное спасибо механикам- водички в омыватель налили! В целом все вроде неплохо, а счастья мало, а между прочим такие как я появляются у вас раз в год )) звоните, поправлю 🤗
3
1
December 15, 2023
Вообще ничего не знают по авто, сервис менеджеры предлагают проехать к другому диллеру или почитать инструкцию. Обращение как с животными. Что не спроси, ответ не знаю. Предложили даже привести вин код другого авто, я ответил у вас на стоянке полно. И услышал там холодно, я не пойду
7
3
December 30, 2023
Обращался к данному дилеру по сервисному то, гораздо адекватнее и приветлевее, чем Самара авто на южном шоссе. Все сделали быстро и в установленный срок. Буду обслуживать авто здесь
3
1
September 30, 2024
Отличный сервиз, один из лучших в Самаре. Молодцы, так держать
1
September 17, 2024
Все хорошо. Вежливый персонал, сделали плановый то. Все нормально
May 20, 2024
Благодарю Гэмбл и лично Алексея, за оперативность, мою чихающую машину привели в чувства за 15 минут. Всегда предвосхищаете ожидания ❤️
May 29, 2022
Многое изменилось за последние годы, в наших автосалонах стало чище красивее и уютнее но и цены на наши автомобили возросли многократно, но изменений в сервисе нет, встречают вроде аккуратно одетые люди но отношение к клиентам панибратское могут позволить себе хамство в отношении клиентов и недовольство. Такое ощущение что человек приехал не получить услугу а просит у них помощи. В общем по возможности воздержусь от посещения данного места.
11
1
June 26, 2024
Нами занимался Владислав. Замечательный сотрудник, вызывающий доверие.
Жаль одно, чая - нет, но есть кофе
3
June 15, 2023
Замечательный сервис! Всегда вежливые сотрудники: помогут, подскажут, проконсультируют. Есть удобная детская зона.
3
September 16, 2024
Недоволен работой центра. Хотел записаться по гарантии, сказали что не записываем обратитесь в другой центр.
3
1
September 6, 2024
Очень вежливые хорошие специалисты и недорого
3
December 2, 2023
Нет ощущения, что ты им вообще нужен как клиент, за тебя ни то что не борятся - на тебя пофиг! Гарантийное обслуживание - это вообще трэш какой-то! Запчасти везут больше месяца. Уже со второй машиной отмучиваюсь гарантийный срок.
4
3
February 28, 2024
Здесь не ценят ваши время и нервы. Если записываетесь по гарантии, уточняйте, все ли необходимые специалисты будут на месте - электрик, диагност, инженер по гарантии и т.д. Никого, кроме вас, не волнует присутствие данных людей на момент вашей записи. Может получиться, как у меня - 2 недели ожидания, и по приезде меня разворачивают со словами "А у нас диагноста сегодня нет". Тут всем плевать, сколько у вас заняла дорога, и как всё это повлияло на ваши планы, никто вас ни о чём не предупредит. Коллектив в корне непрофессионален, неэтичен, а местами и вовсе не воспитан. Советую выбрать любого другого дилера, там всяко больше уважают клиентов, чем в этой конторке.
4
June 22, 2023
Приехал на ежегодное то к дилеру в ГЭМБЛ, машина на гарантии. Делали почти 4 часа, за машиной пришлось идти куда-то в глубь двора, хотя отдал я её от входа в салон, так ещё и не помыли. Ничего не рассказали, не показали, ладно хоть смог договориться за стоимость поменьше за счёт отказа от замены свечей и за счёт того, что были остатки масла и антифриза с прошлого года.
4
1
February 21, 2023
Был клиентом этого сервиса 5 лет подряд. За последний год уровень сервиса ухудшился. Абсолютно формальный подход к клиентам. Ошибки при ремонт. Персонал начиная с приёмнщиков до мастеров низкого уровня. Отдел по работе с клиентами создан для вида. Один вопрос, куда всё делось? Куда вы скатились, уже к сожалению, понятно.
Ответ сервису:
Для чего? Снова формальность. Если бы хотели узнать отзыв, то могли бы позвонить после того как я машину забрал, как вы обычно это делаете.
8
2
April 6, 2024
Опытный коллектив, быстрое решение проблем, удобная зона для ожидания
3
September 10, 2024
Отличный сервис. Приезжаю сюда решать вопросы по гарантии. Все без проблем.
3
December 1, 2022
Нормальный салон. Приобрел здесь авто в апреле, сейчас провёл первое ТО, чисто, уютно, вежливый персонал. Всё объяснят всё покажут. Подберал по отзывам, всё нравиться.
3
September 3, 2023
Никому не посоветую покупать машину в данном салоне!!! Приехали ко времени, менеджера нашего нет, и не приехал!!!! Внимания на клиентов никто не обращает, клиентоориентированность от сотрудников ноль!!! Машин в салоне 4 штуки. Ужас!!! Когда сапоги в магазине покупаешь и то больше сотрудники заинтересованы в клиентах.
4
1
October 22, 2023
Ужасное отношения к клиентом. Навязывание дополнительных услуг , которые совсем не нужны. Говорят, ну если не хотите с доп услугами, автомобиль можно взять только с антикором и только в кредит, либо сдав свою машину в трей дин.
Беззаконие! Что хотят, то и делают. Не советую обращаться к данному диллеру
3
6
March 16, 2024
Приехал вечером в воскресенье с сожённым сцеплением. Заодно заказал диагностику и ежегодное ТО. К вечеру понедельника все сделали качественно. Машина - Шевроле-Нива. Цены очень умеренные.
3
October 13, 2023
Автосалон даже одной звезды не заслуживает, машина пришла с браком, когда приехали в сервис разводят руками мол все у вас нормально, пока уже с угрозами не пришли делать ничего не хотели, сигналку поставили тоже так себе через раз работает.
4
6
November 12, 2022
Покупали автомобиль тут, прекрасный сервис, прекрасные люди, особенно понравится менеджер Наиль, заранее подготовил документы для нас, а так же автомобиль к выдаче, нам оставалось только приехать, заплатить и уехать. Было сэкономлено наше время, а это очень ценный ресурс. Спасибо большое салону Гэмбл за быстрый и качественный сервис, а так же за отличных сотрудников!
3
2
March 2, 2022
Автомастерская, где можно произвести любой ремонт любого автомобиля. Качественнно, быстро, приемлемые цены, грамотные сотрудники и специалисты. И ещё: после ремонта фишка: обязательный осмотр всего авто, всех узлов и агрегатов, проверяют свет- вот такой бонус. И подскажут что надо делать
3
3
September 25, 2023
Грамотные и квалифицированные ребятки быстро разобрались в проблеме и устранили её До этого муж приезжал -ему тоже нравится этот сервис. Вообщем, если не дай Бог что-вернусь сюда
3
2
March 17
Ну очень маленький выбор машин.
June 23, 2024
Хороший сервис, люди работают на совесть качественно ремонтируют машины
2
May 29, 2023
Цены. Ребята,это самые актуальные во всем нашем городе. Как не пытался найти дешевле со своими расходниками нигде не нашёл. Заранее обговорили время ТО. Всё пунктуально без единой задержки. Артём менеджер по приёмке красавчик, машину принял скидочку сделал, в конце документы приготовил, мы всё оплатили и спокойно поехали домой. Мастер своего дела Антон Ширявсков, отдельная благодарность. Не на минуту не отошёл от авто, все четко, скрупулезно, одно слово,профи. Короче молодцы парни. Так держать!!!🤝 Уменее работать с людьми великое искусство.
December 23, 2023
Хороший , крепкий , давний дилер ВАЗА, с хорошим сервисом, и грамотным персоналом.
3
October 21, 2022
11.10.22 обратился к этому официальному диллеру для получения рассчета на кузовной ремонт. Вместе с сотрудником вышли на улицу, он посмотрел на повреждения и сказал следующее: "ну так это примерно 27 будет стоить". На мою просьбу о получении заказ-наряда, он же ответил, что заказ-наряд будет стоить 1500р. Тоесть за бумажку, в которой будут написаны цены на ремонт деталей - 1500р.!!! Не удивлюсь, что это могло быть мимо кассы.
Далее я попросил позвать директора. Все тот же сотрудник заявил мне, что он здесь самый главный. Позже все таки дал мне ФИО и номер телефона директора: это некий Костин Денис Геннадьевич, номер телефона, который он мне дал является общим телефоном всего гэмбла. А теперь смотрим фото прикрепленное к отзыву и все становится предельно понятно. Все это находится в открытых источниках, поэтому уже через 5 минут я понял, что меня обманывают. Сотрудник очень испугался, что его накажут, за его попытки обмана и ему не составило труда, обмануть еще раз!
Вобщем, это место в котором из вас будут пытаться выжать все ваши деньги, вас будут обманывать, а если обратитесь по гарантии, так и вовсе пошлют подальше, вы же платить не будете.
Также проанализировав другие отзывы, сделал вывод, что большинство из положительных отзывов - накручены! Обратите внимание на дату таких отзывов, эти либо один и тот же день, либо близкие дни.
А теперь обращаюсь конкретно к Гэмбл. Своими некомпетентными действиями, вы потеряли клиента, который был готов платить и за ремонт, и за будущие ТО. К вам я больше никогда не обращусь. А такими темпами, люди к вам обращаться перестанут вовсе.
11
May 13, 2024
Отличный сервис!
Оперативный грамотный персонал!!!
April 11, 2024
Ездил, езжу и буду ездить. У меня каких-либо претензий к данному центру нет. Сдал машину в ремонт, забрал исправную.
3
1
January 16, 2024
Молодцы ребята. Все быстро, четко. Но не за 3 копейки. Что тоже хорошо. И чек, и гарантия
3
1
November 26, 2023
Нужна была консультация мастера по неисправности , мастера прождал 20 минут так и уехал не дождавшись. Такое отношение к клиентам не красит такую организацию.
3
2
February 28, 2024
Мне понравилось! Все тихо, спокойно, без суеты. Машину взял в кредит, забрал в тот же день.
3
3
January 29
Быстро и качественно
June 30, 2023
Данный автосалон выложил объявление на один из популярных сайтов о том что есть автомобили лада веста с 16 клапанным двигателем, так и в разных цветах ещё, так же было написано что авто в наличии и с птс, по факту автомобилей нет, на вопрос когда привезут ответ был "а мы откуда знаем"
6
January 14, 2024
Отличный персонал. Профессионалы своего дела. Желаю вам успехов и процветания.
2
2
May 15, 2024
Ответственно подходят к работе, вежливые, искренне стараются помочь.
3
1
June 7, 2024
Быстро, качественно, относительно недорого.