хотел дать шанс этому провайдеру. Оптоволокно, гигабит...ага. Назначили очередь подключения аж на 3 недели вперед, а в назначенный долгожданный день не пришли(на второй день тоже не пришли)в первый раз позвонил, трубку взял оператор, сказал, что узнает что по статусу подключения, в итоге не позвонил. Дальнейшие мои звонки просто висели на линии. Пришлось звонить друзьям, которым с первого раза удалось дозвонться. Вот так. Думайте, надо ли вам такое отношение
Интернет так себе, заявленной скорости нет, но как-то работает. ТВ работает ещё хуже, особенно по вечерам, то изображение сыпется, то совсем сигнал пропадает, то скачет временной пояс - могут включить то, что час назад уже смотрел... И главное, и пофиг на все, на жалобу присылат мастера, который ничего не находит.уже и не вызываем. Жаль выбора провайдеров нет, давно бы переключились на другого
Очень неприятное ощущение от той компании. Заявку оставили, нам позвонили, назначили дату подключения. Пришлось отправиться с работы. Весь день прождала, так никто и не пришёл. И никакой обратной связи. Что уж говорить об извинениях . Просто не пришли.
Являюсь абонементом Игра сервис второй месяц. Пользуюсь в основном телевидением и интернетом с телефона. Но! Иногда приходится включать ноутбук и тут начинается самое интересное! Интернет не грузит страницы от слова совсем. Вызвала мастера. Дело, говорит, в вашем компьютере. Я объясняю, что если раздать инет с телефона на комп, всё работает. Ушел чудо-мастер так и не сделав ничего. Кстати, данный отзыв я пишу со своего "неработающего" компьютера. Буду расторгать договор.Зачем мне неработающий инет за больше тысячи рублей.
Пользуюсь инетом и ТВ уже более 5 лет и очень довольна скоростью и ценой! В сравнении с другими провайдерами, игра-сервис просто бог 20 из 10. Рекомендую!
При оплате через сайт онлайн платежем часто возникают проблеммы с видимостью средств со стороны компании. Прежде чем начать поиск средств нужно несколько раз пинуть службу поддержки. А так, в общем устраивает.
Интернет через оптоволокно летает на ура, провайдер отличный, операторы и инженеры всегда идут на встречу и решают абсолютно все проблемы в кратчайшие сроки.
Худшая компания , не оставляйте заявку на подключение в этой компании
Обещают приехать в 1 день, потом на следующий оказывается могут приехать через 3 дня только
Потом оказывается что мастера не могут найти
Сейчас оказывается у нас ездят только по вторникам и четвергам мастер по подключению
Лучше если есть возможность подключиться к другому оператору могут своевременно приехать и подключиться, к сожалению только этот оператор подключен.
А операторы тут 50/50 есть отличные которые понимают что да как у них работает в компании уважения им) а есть те которые не знают что как работает в компании, когда мастера работают.
Хочется сказать если цените своё время, старайтесь конкретно точно узнать будет не будет мастер
Можете так же халатно относится к ним и не сидеть не ждать когда мастер придёт
Очень разочарован компанией!!!
Ужасный провайдер. Записался на подключение, договорились о времени, утром позвонил на горячую линию, где мне подтвердили что приедут подключать интернет, в назначенное время не приехали. Перезвонив им, мне сообщили что сегодня мастер решил работать в другом районе и ко мне не приедет. Компания «Игра-Сервис» не дорожит ни своими клиентами ни своей репутацией.
Переключился на более быстрый тариф, после чего скорость стала еще меньше. Пришел специалист и сказал, что роутер плохой. Вызвал независимого, тот сказал что приходит от провайдера такая скорость. Повторно вызвал спеца от игры-сервис, пообещали прийти в определенный день. Я отпросился с работы, пришел и ждал. Ближе к ночи позвонил сам и мне сказали, что придут завтра. Придется опять отпрашиваться. Короче, цена тарифа 1000 рублей, которые я сразу оплатил, а я две недели без оплаченной услуги.
Продолжение следует
Кстати роутер у меня "арчер" с6
Заехал в новую квартиру, узнал в Управляющей Компании какие провайдеры у нас есть , сказали Ростелеком и Игра - Сервис, сначала позвонил в Ростелеком, сказали не могут подключить, потом я позвонил в Игра-Сервис, приехали уже на следующий день после оставленной заявки, мастер который меня подключал -ответил на все вопросы, пока пользуюсь всего месяц, но на данный момент все устраивает
Интернет в последнее время постоянно лагает, в службе поддержки работать не хотят. На сообщения откликаются плохо, единственное предложение исправить ситуацию - отключите оборудование и включите в сеть через 5 минут. Ощущение, что рады избавиться от абонента, лишь бы не беспокоил лишний раз. В последнее время постоянно какие то ремонтные работы происходят поэтому интернет не работает.
К сожалению рекомендовать данную компанию уже не охота, особенно с таким отношением к абонентам, вынуждена искать нового провайдера
Интернет хороший. Проблем нет. Но если вам нужно телевидение то лучше выбирать других провайдеров. Техподдержка никакая, лишь бы от тебя отвязаться. Постоянно 30-40% каналов телевидения не работают. Проблему не решают. Постоянно какие-то у них работы или проблемы. Постоянно какие-то отмазки. Перерасчёт за не предоставленную услугу делатъ не хотят. Я уже перестал им звонить. Это бесполезно. Пустая трата времени. Хочу отказаться от телевидения. Оставить только интернет. Если вам нужен только интернет можно подключаться.
Подключили интернет и ТВ 4 года назад, последний год трата денег ни за что!!! Интернет постоянно вылетает либо не тянет от слова совсем (в деревне мобильный лучше ловит!), ТВ с периодичностью сигнал не ловит, только и бегаешь розетке для перезагрузки! Подключили Ваш провайдер, потому как Вы только начали работать - всё "летало", а в последнее время всё хуже и хуже... Наверное стоит поискать провайдера получше!
Отвратная компания. Интернет постоянно лагает, в службе поддержки работать не хотят. Присылают мастера, тот проверяет своим оборудованием и говороит, что всё отлично работает, как только он уходит за порого, то опять всё глючить начинает. На протяжении нескольких лет у них постоянно какие то ремонтные работы происходят поэтому интернет не работает. Крайне не рекомендую эту компанию.
Раз в месяц !!! стабильно что-то происходит с инетом. Звоню в техподдержку- выключите, включите.... заявку оставили, ждите мастера. На следующий день без мастера все включилось . Мистика. Сегодня вообще сказали- общая проблема с инетом, решаем.....
Не очень удобно конечно, у меня ТВ от Wi -Fi работает
Отличный провайдер. Адекватно реагируют на неприятности и запросы клиентов. Учтивый персонал. Всегда можно дозвонится до операторов. Иногда не успеваешь позвонить сообщить о проблеме, а они уже исправляют
подключалась ориентировочно года 2-3 назад и интернет летал !Просто супер! Остальные провайдеры просто стояли в сторонке!
Что случилось сейчас ???? Даже соцсети грузит отвратно! вытягивает видео по вечерам !!!и роутер у меня хороший, сама покупала ! Потому у вас нет роутеров! Это еще трата денег!
Хочу дополнить отзыв !
Меня услышали ! Позвонили ! Пришли сменили приставку и все работает замечательно ! Спасибо, что услышали и исправили 👍👍👍🔥🔥🔥
Не самый лучший провайдер интернета, хуже могут быть только ростелеком и билайн. Топорное приложение. На сообщения откликаются плохо, единственное предложение исправить ситуацию - отключите оборудование и включите в сеть через 5 минут. Ощущение, что рады избавиться от абонента, лишь бы не беспокоил лишний раз.
Работаем с этим провайдером давно. Мастера молодцы всегда помогут с проблемой. К сожалению все заявки идут через Колл центр это не удобно можно полдня звонить
Должна быть скорость в районе 50мбит, часто по вечерам падает до 2х, они ничего решить не могут! Техподдержка отвратительная, оставляли заявку из за плохого соединения, а техник пришёл когда мы уже забыли про него без предупреждения! Если есть другие варианты выберете его! У нас в доме только это г….. и Ростелеком тоже самое по сути!
***! Зашли в МКД незаконно, собрания собственников не было, голосования не было, соответственно нет и протокола с необходимыми 2/3 голосов! Прокуратура по вам плачет и по УК Аметист!
Звонил с просьбой о помощи. А это оказалось общая проблема))))) . Телевизор не показывает кучу каналов, а им просто наплевать. Даже и не уведамят о технических работах. Абонентская плата снимается,а дальше плевать. Очередной раз обратился 9а помощью, и опять не помогли😂😂😂
Мастера нужно ждать 2 дня, если не больше, служба поддержки в приложении не читает сообщения. А горячая линия кидает трубку, любят кормить обещаниями, что перезвонят и обязательно все решат.Интернет часто пропадает без видимой на то причины.
Интернет настраивали месяц. Поменяли 2 роутера, которые сами и продали мне. В итоге телефоны ловят вай фай, а комп, планшет и 2- й телефон подключаю к точке первого телефона(((
Ужасная техподдержка. Обратился в техподдержку, договорились, что придут в первой половине дня. Отпросился с работы.... Зря прождал. Вечером звонок от мастера - что мол задержался... Я был уже на работе, поэтому от визита отказался.... Через месяц опять понадобился мастер- позвонил заранее в техподдержку, договорились опять на первую половину дня...отпросился с работы..... результат - тот же самый. Плевать они хотели на клиентов.....
Жду подключение с 10-14
Время 15.15 это как бы ладно , не успевают может , всякое бывает
Но отношение горячей линии , просто выбесило! Звоню 3 раз , уточняю в какое время придёт мастер или придёт ли вообще
На что я слышу «сейчас уточню и перезвоню»
Прошло уже 1.5 часа с первого звонка
Со второго 40 минут
С третье 15 минут - мне кажется это ещё не предел
Это треш!!!
Можно было бы, я бы поставила 0. Интернет не работает абсолютно, платим 1000 рублей в месяц, купили новый роутер(по совету мастера). Но ничего не изменилось. За что мы платим?
Просто ужасная работа с клиентами... Полное ощущение что им новые клиенты не нужны!!!
Каждый раз обещают перезвонить и НИКОГДА не перезванивают...как это можно назвать???!!
Назначают день подключения... И тишина..никто не приходит и не звонит... Начинаешь разбираться... Оказалось они и не собирались приходить, потому что технически не могут... Такое ощущение что вместо менеджеров сидят случайные люди... Ужасно просто
Пожалуй самый замечательный провайдер по соотношению цена/качество/скорость.
150мгбт/ оптоволокно, за приставку не платишь, всё реально летает, уже как год пользуюсь и не разу не зависало.
Единственным минусом считаю проблеммы при оплате, но это ерунда.
И самый + это ежедневно снимают деньги за использование, если баланс в минусе, то инета нет и не снимают деньги, это очень удобно... к примеру уехал на неделю и просто не плачу за инет и деньги не уходят.
Уже много лет пользуюсь билайном, но в последнее время Качество домашнего интернета не радует. Решил перейти в игра сервис, но судя по всему сделал поспешные выводы. Созвонились, договорились что придёт мастер. В Назначенный день и время мастер не только не пришел,но даже не соизволил позвонить и предупредить о том что не придёт. Если уже на начальном этапе такое отношение к клиентам, чего ждать в дальнейшем когда деньги будут уже заплачены.
8
1
O
Osbert
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Решил изменить отзыв в лучшую сторону. Пользуюсь интернетом для работы в офисе...по сравнению с ценами у остальных провайдерах тут в 2 раза меньше! Цена и скорость интернета просто супер! Сбоев за пол года не было, спасибо за работу! Возможно когда нибудь и домой подключу
Договорились о подключении,пришел подключать молодой человек и озвучил доп.оплаты за кабель,что возможно будут проблемы с подключением т.к. у них своих вышек и нужен доступ к щиткам,а у нас по стояку тамбуры у всех стоят.От их услуги отказались.